Good parking.secure

Due to the hotel being in Gramado I felt the breakfast could have a better variety and more items.

Small rooms with low ceiling corners where I cracked my head several times. No bathroom ventilation. Mold clearly visible between the tiles.Average breakfast. The breakfast room can be overcrowded if there is a tour bus. The pool was shut without prior notice and no discount given. Excellent staff, especially the very nice cleaning lady.

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Tudo tava bom

Local com boa estrutura, bem espaçoso, quarto bem cheiroso e arrumado. Academia com aparelho ruim e a piscina aquecida não é tão aquecida assim, boa só pra banho durante o dia.

Estrutura do Hotel é boa, aparentemente passou por reforma recente. A cama e o quarto eram bem confortáveis. O café da manhã é satisfatório e atende as necessidades. A localizacão do hotel não é no centro, mas fica a poucos minutos de carro das principais ruas de Gramado. A única queixa a fazer foi sobre um incidente ocorrido, levaram uma toalha pessoal da minha bebê por engano, durante a limpeza do quarto. Após muitas cobranças só houve a devolução três dias depois.

Cafe da manhã maravilhoso, quartos limpos, otima piscina, enfim… Super recomendo

Ótimo em tudo

quarto limpo | equipe de funcionários | café da manhã | para famílias

O quarto é bom, sem luxo. Apenas tivemos problema com as chaves digitais, mas foi resolvido a tempo.

A equipe é excelente: cordial, atenciosa e eficiente. O quarto também.

Tudo impecável

Tudo bom

Chegamos após as 23h e a recepção não localizava nossa reserva e o pagamento havia sido feito antecipadamente e constava como não pago. O ar condicionado do nosso quarto não estava funcionando e a recepção não pode nos trocar de quarto pois não tinha disponível, apenas no outro dia foi Possível resolver a questão do ar.

A equipe maravilhosa, café da manhã simples, mas bem gostoso! Pontos negativos: cortina é corta luz e não blackout, difícil de dormir após o dia clarear. Pedimos talheres e só nos forneceram de madeira (tipo palito de picolé), péssimo pra cortar pizza. Num geral, bem bom, super limpo.

O atendimento da equipe foi muito bom

Equipe gentil !

O hotel é confortável. O quarto é muito bom, espaçoso, boa canas, bastante travesseiro e ótimo chuveiro. O serviço é bom também. Recomendo!

O hotel como um todo é muito bom e a equipe atenciosa e prestativa.