Staff was very nice and polite, no exception. The location is very handy if you want to be from walking distance to the famous Ver-O-Peso and Ver-O-Rio areas. The breakfast was very good, a decent selection of food, that will set you up for the day ahead.

Everything was perfect

Excellent place to stay , I value good treatment and they are always top notch Service.

All good except Brasil doesn't seem to know about fitted sheets.

Well located however not well structured. Terrible breakfast. Slow and lame check-in/check-out process.

Room was in good condition but bathroom walls were not clean and need new caulkings. Breakfast was very good and staff was very courteous and professional.

The complimentary breakfast was good and I liked the view from my room. The bathroom was not clean and the pillows were completely flat.

Great location! Good breakfast. Very helpful staff. Only missed a good internet connection.

Nice staff. Dirt neighborhood!

Breakfast was good, but the room was smelly and had small cockroaches.

Average

The property was in a great location for the docks with a secure carpark. The room was spacious with an amazing shower, both hot and powerful, nice size bed which was comfortable. Breakfast was a good selection to eat so no problems with deciding

Very badly located,unfriendly staff and terrible rooms.A/C system no maintenance. Very poor shower utilities,my room did not even have a soap bar. Lobby area high temperatures probably of disfunctioning A/C. I would not recommend this hotel to any one.

This is a great location for work trips, if you need access to the commercial area. The hotel however, needs a bit more renovation. I have been staying here for at least three years now and the hotel is upgrading. For example, all of the lights I found are now LED. Great for conserving energy and keeping the amount of heat produce down. In addition, this isn't a place to walk around after dark

Primeiramente nos pedimos um berço para o nosso filho de 1 ano. O berço estava muito alto e pedimos para ajustar a cama para que nao fosse perigoso para ele. Eles nos disseram que eles não conseguiriam ajustar o berço, nos forçando a sair, procurar por ferramentas e fazer o ajuste nós mesmos. Detalhe, o ajuste facilmente é feito com uma chave "L" comum. Segundamente, o quarto estava sujo, a roupa de cama era pequeno demais, mal cobrindo o colchão, e para o nosso horror quando acordamos e os lençóis estavam fora do lugar, foi revelado que o colchão estava cheio de manchas, que nós dormimos encima sem saber. No quarto tinha um cheiro ruim e encontramos uma barata, o mecanismo de lugar o chuveiro estava quebrado e a pia estava entupida. A sala de jantar parecida que fazia parte de uma prisão e a seleção de comidas do café da manha não eram variadas, o nosso cartão chave do quarto perdia a magnetização a todo momento e por fim quando pedimos toalhas limpas, a primeira resposta que recebemos foi "não temos". Não recomendo.

Hotel bem localizado.

Foi uma ótimo experiência!

A equipe que sempre deixou tudo arrumadinho ,trocando toalhas sempre que pediamos,elas estão de parabéns. O quarto e muito bom, tanho exelente ,so achei um pouco abafado o corredor antes de entrar para o quarto, no mais tudo ok

Hotel muito bom, café da manhã maravilhoso, perto da orla. Porém como fica no centro, de noite tivemos dificuldade em encontrar comida aos arredores do hotel.

O hotel é limpo e a equipe é gentil, mas há um total descaso com a manutenção do sistema de portas e fechaduras. Por duas que saí do quarto para buscar refeições as portas travaram e foi preciso chamar a manutenção. Da primeira vez foram mais de 10 minutos em pé no corredor com a refeição na mão, até que a camareira me alocou em outro quarto. Já da segunda vez foram mais de 15 minutos, novamente no corredor com a refeição na mão. Os funcionários já sabem que isso acontece, ou seja, não foi uma exceção. É comum ocorrer isso. Um total desrespeito com os hóspedes.