Overall Ratings & Reviews Hotel Stelati

Adoramos, tudo limpinho, ótimo atendimento, cafe da manhã maravilhoso. Super indico.

Gostei da estadia e o local, Porem ficamos em uma diaria e ainda bem que levamos pasta de dentes e demaia acessorios . Pq nao tinha . Havia sabonete e shampoo. Nosso check-in foi a 14 hrs e nossa saida as 12 hrs.

Estadia sem problemas, otima recepção e bom café da manhã,, estacionamento amplo. Quarto compativel.

O quarto é pequeno mas bem limpinho, chuveiro muito bom, banheiro otimo tamanho mas faltou os ganchinhos para pendurar a roupa. Café da manhã excelente. Funcionarios atenciosos e prestativos. Boa localização, fácil acesso ( eu fui de carro) Eu recomendo!!!

Excelente hotel.. muito limpo e organizado.. os funcionários sao muito receptivos e atenciosos.. otimo café da manhã.. de localizacao otima.

Gostei muito da limpeza do hotel e cordialidade dos funcionários

Fomos muito bem tratados. O cafe estava ok. Os funcionarios sempre checando se queriamos algo mais. Quarto limpeza impacavel. O Hotel nao fica no centro, mas foi perfeito pois é um sossego. Voltaremos!!

Equipe muito atenciosa e que faz o hóspede se sentir bem - e tem um café da manhã delicioso, com uma variedade incomum (e positiva) de sucos e salgados - o que eu reputo o maior destaque.

Lugar um pouco afastado, nada para comer na região. Precisa de reforma.

Foi ótima a minha estadia, quarto confortável, limpo. Funcionários educados e atenciosos. Café da manhã muito bom. Esqueci o carregador de celular e voltei buscar e já estava na recepção para me entregarem. Gostei muito e indico para amigos.

O hotel atendeu as expectativas, especialmente na questão custo beneficio.

Decepcionante. Fiz reserva para 2 adultos e 2 crianças. Mas o quarto só tinha 1 cama de casal e 1 de solteiro. Ao reclamar indicaram que a descrição de todos os quartos é 1 cama de casal + 1 de solteiro. Ok, mas de duas uma: ou então não reservam para mais de 3 pessoas, ou providenciam a quarta acomodação para a criança. Como indiquei à recepcionista, já passei por hotéis que até têm no nome de seus quartos termos como "triplo", e aceitarem reserva para criança sobressalente, mas porque suportam: colocam um berço, colchão, sofá-cama ou bicama. Aceitar reserva para 4 sem ter o 4o lugar é absurdo e desonesto. Eu até havia visto outro hotel em Jaguariúna que tinha quarto de 3 lugares e reservava para 4 mas explicitando "desde que a criança durma na cama dos pais". Foram claros, e descartei pq não comportava minha família. Tentei apelar para arrumarem qualquer colchão no hotel, mas depois de bom tempo aguardando só tivemos que não tinha mesmo e era isso. Cansado, resolvi juntar as camas e dormir os 4 apertados - minha esposa sobre o vão das camas. Mas antes.... banho? Sem chance... noite fria, água fria. Estariam resolvendo, mas 11h da noite desistimos de segurar o sono do meu pequeno, e fizemos uma limpeza nele com lenço umedecido para dormir. 11:30h da noite eu e minha filha tomamos um meio-banho frio, com ela batendo os dentes. Manhã seguinte nem quis tomar café no hotel. Fizemos o checkout e buscamos um lugar mais acolhedor para ter ao menos nosso café da manhã.

Acho que o hotel tem um bom custo benefício. Sugiro somente a instalação de ducha higiênica no banheiro e colocação de luz de leitura junto à cama. No restante gostei.

Quarto amplo e limpo, toalhas e lençóis branquinhos, funcionários simpáticos e prestativos, café da manhã e wi-fi bons.

Acomodação, atendimento, localização, café da manhã e experiência excelente. Próximo a mercados e restaurantes. Atendimento para check in e check out simples, prático e educado.

Atendimento ótimo. Preço justo. Recomendo.

Eu gostei do hotel, do conforto do quarto e checkinn antecipado. Porem no cafe da manha me senti insegura com os procedimentos e protocolos ref a Covid. Observei a higienizacao das mesas apos sua desocupacao e ficou muito a desejar. Limpesa da mesa basica sem protocolo. Isso eu observei in loco . Outra coisa foi que havia placa para todos usarem mascara ao se servirem no buge de cafe da manha. Porem muitos nao usavam as mascaras e as atendentes nao solicitavam a eles para colocar. Como se trata de self service onde tudo esta exposto , deveria haver um controle mais rigoroso . Eu chamei a atendente por 2 vezes pq varias pessoas eatavam se servido, conversando e rindo enquanto se serviam da refeicao. Em epoca de pandemia isso nao convem. Por este motovo eu nao recomendo este hotel.

Nossa estadia foi bem agradável. O quarto é bem limpo e o café da manhã é muito bom.

Hotel muito confortável, bastante limpo. Todos os funcionários bastante cordiais. Café da manhã bem caseirinho, bem gostoso.

Foi excelente, limpeza do local muito boa, café da manhã delicioso e com muita variedade. Tive um problema com meu carro e o funcionamento da recepção prontamente me indicou um mecânico 24h da região e me ajudou demais. Todos os funcionários são muito gentis e educados. Voltarei mais vezes.