Matsue Universalhotel

Explore Matsue Universalhotel
6.6
Pleasant
From 197 reviews
Cleanliness

5.4

Room Comfort

6.0

Service and Facilites

7.0

Traveler Reviews Matsue Universalhotel

Number of reviews per page
20
40
Top reviews
Duke
icon-Business and Leisure with Partner
Business and Leisure with Partner
8.0
/10
Reviewed 19 week(s) ago

Expedia Group verified review

Could be cleaner a bit but it was fine
Seisho
6.0
/10
Reviewed 28 week(s) ago

Hotels.com verified review

It’s was cheap but it was an Old building, staining on floors, dinged and needing updating and repair
Richard
10.0
/10
Reviewed 29 week(s) ago

Hotels.com verified review

Across the street from the train station, deteriorating surfaces throughout the hallways, the elevators and the rooms! That being said, with the exceptional friendliness of the staff at check-in, the phenomenal breakfast and dinner, for free, as well as the service displayed by taking my baggage up to the room and leaving a smiley note was exceptional!! I believe for being a Solo Traveler and just stand for one night, I can put up with a lot of minutiae, for the low price for the accommodation and the tremendous amount of food morning and evening with an exceptionally courteous and smiling reception staff and food caterers I would highly suggest people stay here and ignore the oldness and and some of the areas in the bathroom some mold because equality of the dinner and breakfast is beyond belief and it is free for a small room price! Thanks staff!
Read More
Brenda
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 54 week(s) ago

Expedia Group verified review

Staff here make a good hotel better. Front desk and housekeeping are very helpful and friendly. This hotel was a good value and an excellent location
コウシン
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 13 week(s) ago

Expedia Group verified review

大浴場とサウナが利用出来なかったのが、残念でした。
直樹
6.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Expedia Group verified review

安く泊まれてよかった。
Yuki
10.0
/10
Reviewed 14 week(s) ago

Hotels.com verified review

朝食も無料で助かりました。駐車場も併設されているのでとても便利です。
Yoshiaki
icon-Leisure
Leisure
6.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

4年前に2週間連泊して以来、3連泊での宿泊をさせて頂きました。 感想を述べさせて頂きます。 ①バスルームはカビが目立ちました。 ②客室内は古さはありますが清掃が綺麗にしてありました。 ③エアコンは、吸込口、吹出口、回転羽全てがホコリまみれで風の出方も悪くなっていたようでした。 1月上旬に宿泊しましたが部屋が暖かくなりにくく就寝時も寒かったです。 追加の毛布があったらよかったと思いました。 ④朝夕食は、スタッフの皆さんもフレンドリーでなかなか美味しく頂くことが出来ました。 Wi-Fiは、以前は1Fフロント近くしか接続できませんでしたが、今回宿泊時は部屋内でも接続できるようになっており大変重宝しました。
ツヨシ
icon-Business
Business
8.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

無料の朝夕食は最高。これからも続けてほしい。
美紀
icon-Business and Leisure
Business and Leisure
10.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

接客はよかったです。
YOSHIHIRO
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
10.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

清潔な客室: 老朽化も目立ったが、まあまあ綺麗だった。値段からすれば全く問題ない。これ以上を求めるのは間違っている。唯一、大浴場が故障中だったのは残念だったが、それが故に安く抑えられているのだろう。 スタッフ: 気配りもでき、端的なコミュニケーションの取れるスタッフが多かった。 朝食・夕食: この価格に2食つくのは素晴らしい。朝食はビュッフェ形式だった。品数も多く美味しかった。夕食は2種類から選ぶ定食形式で野菜はビュッフェ形式だった。栄養価も高く大満足。 アクセス: 駅やバスターミナルから歩いて1-2分、すぐ側にコンビニもあり滞在中に困ることはないだろう。
HITOSHI
icon-Leisure
Leisure
4.0
/10
Reviewed 15 week(s) ago

Expedia Group verified review

部屋は広いけど、冷蔵庫スイッチ入れても冷えず、アイスが溶けちゃいました。
ヤマモトケイコ
icon-Leisure
Leisure
10.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

ホテルに入って受け付けの方は良かったのですが客室内浴槽ザラザラ有りカビ多い髪の毛たくさん有りそれを分かって泊まれば良いです。朝夕ご飯はホテル代の中に入っています。多分体の為には次は無いと思います。
ヒデオ
icon-Leisure Family
Leisure Family
6.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

料金からすると仕方ないが、もう少し清掃をしてほしい。
キヨコ
icon-Leisure with Partner
Leisure with Partner
6.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

朝食有料期間であったため、660円のビュッフェ?を利用。ご飯、ロールパン、納豆、サバ、卵焼き、サラダ、味噌汁。メニューが少なく不満。 部屋は古く、壁紙は剥がれ、ベッドはへたっている。TVは小さ過ぎ、コンセントが枕元に無く不便。安くなければ泊まらない。
icon-Leisure
Leisure
10.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

夕飯まで無料でついているのは驚きでした。全てにおいて満足でした。
たけし
icon-Leisure
Leisure
8.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

施設は古いですが、安く泊まれたので大満足です
タイケン
icon-Leisure Family
Leisure Family
4.0
/10
Reviewed 16 week(s) ago

Expedia Group verified review

風呂トイレの中には清潔感が無いので、落ち着かなかった。
えり
icon-Leisure
Leisure
10.0
/10
Reviewed 17 week(s) ago

Expedia Group verified review

確かに年期の入った建物なのでそこは否めませんが、スタッフの方々も優しく立地も良くて何よりこの値段で泊まれるなんて素晴らしいと思います。駐車場を利用させてもらったのですが収納?される形なので、途中忘れ物を取りに戻るのが難しそうなのが注意でした。そして朝晩ご飯付きなのが本当に凄すぎます。どちらも定食屋さん並に品数があり美味しかったです。また松江へ行くことがあれば、またぜひ泊まりたいです!
TAKASHI
icon-Leisure
Leisure
2.0
/10
Reviewed 18 week(s) ago

Expedia Group verified review

3泊で予約しているのにチェックイン時に1泊の料金で請求された。宿泊数が理解できていない。また、清掃は不要で交換タオルをドアノブに掛けて下さいと依頼したのに部屋の中に入っていた。情報共有がされていないと心配になった。
Number of reviews per page
20
40