Saat check in tanggal 5 Februari 2023, kami sudah menjelaskan kalau akan extend dengan kode booking yang sudah kami dapatkan dari aplikasi, karena kami ingin agar tidak melakukan check out & check in kembali dengan kamar yang sama & tidak membawa bagasi keluar masuk. Namun dari CS Bon Condominium, menjelaskan bahwa check in extend tersebut bisa dilakukan dengan check in kembali melalui CS pada tanggal 9 Februari 2023 jam 10 pagi! Tanggal 9 Februari 2023 kami lakukan check in jam 9 pagi, namun pihak CS Bon Condominium langsung menolak dengan mengatakan harus check out jam 10 pagi & check in kembali jam 16:00 sore! Just info, CS Bon Condominium yang tanggal 9 tersebut sangat tidak helpful! Kami sangat kecewa sekali karena flight kami malam hari & kami membawa orang tua yang berusia 88 tahun dan harus keluar menunggu sampai malam!