Atendimento excelente, ótimas instalações, limpeza e café da manhã. Recomendo.

Tudo muito bom, somente chamo a atenção para o desconforto que tivemos em não ter sido realizado nosso serviço de quarto durante a segunda diaria.

Fairly new hotel with nice rooms. This was my third time staying in this hotel. The check in process was extremely and unnecessarily slow, only one person at the front desk.

Colchão muito duro. Senão seria perfeito.

Just an overnight stay. It´s was pretty good. The hotel is great. I disliked the fact that they didn´t have valet parking and the soap/shampoo those where you press them, already fixed to the wall;

O atendimento na recepção foi muito demorado

Restaurante tem serviço péssimo!

Experiência decepcionante, avisamos que a televisão do quarto não estava funcionando assim que fizemos o check in, não tivemos retorno, ligando novamente, pessoal veio até o quarto falando que logo resolveriam, até hoje sem respostas dos mesmos, não pelo fato da televisão em si, mas pelo descaso dos funcionários com um problema de simples solução!

Gostaria de Parabenizar o funcionario Diego da Rocha que trabalha no salao do cafe fazendo a limpeza e arrumacao das mesas e atendendo aos pedidos dos clientes durante o café da manhã. Observamos que por vezes, mesmo estando sozinho no salao e com o salao cheio de clientes, o mesmo executava suas tarefas com rapidez e seguranca, sempre com um sorriso no rosto quando era abordado por algum cliente. Fizemos questao de cumprimenta-lo por sua presteza durante nossa estada no estabelecimento. De resto tudo Ok. Sem reclamacoes, apenas elogios.

Superior room is nice, facility is ok. Advertise a Sauna, but nowhere to be found!!!!

Very good.

room was too small

O hotel é muito bonito, decorado e aconchegante. O que deixou um pouco a desejar foi a limpeza, bastante mofo no banheiro , mas somente isso. O café da manhã bem variado, bem organizado, os atendentes atenciosos. A janta tbm estava uma delícia. Custo benefício muito bom. Recomendo!

Erros na hora do check in

A melhor opção!

Esperava muito mais.. a cama muito dura, a roupa de cama estava suja, se ouve tudo dos outros quartos, toalhas muito fininhas. Restaurante não possui muitas opções

Ótima opção para ficar em Chapecó. O restaurante foi uma ótima surpresa para o jantar. Cama muito confortável.

Não é a primeira vez que fico no hotel. Nas demais tudo correu normalmente. Mas desta vez ficou claro que o hotel não comporta atendimento com ocupação alta. Havia um evento e uma delegação esportiva no hotel. Pela manhã não havia água quente no chuveiro. Foi necessário esperar uma meia hora para poder usar. Não havia espaço no café da manhã. Faltavam utensílios e itens de reposição também. Conseguir subir/descer pelo elevador foi um martírio. Ficou claro que devem repensar toda logística e estrutura do hotel com alta ocupação. Destaco que a diária do hotel não é ínfima. Pelo contrário.

Foi excelente nossa estadia no hotel! Ambiente lindo e agradável

O hotel não tinha água quente para o banho, comunicamos os funcionários e não solucionaram o problema. Atendimento pessimo.