Ótimo hotel, piscina aquecida incrível, café da manhã muito bom Fomos a pé para o centro super tranquilo, porém o restaurante a lá carteira do hotel não vale o que cobra foi o único ponto negativo.

O hotel nos surpreendeu ! Funcionários muito prestativos. Ambiente muito acolhedor

Foi boa a estadia, mas fiquei muito revoltado com a questão do pagamento. Pois quando comprei as diárias pelo hotel.com, no site estava dizendo que poderia ser pago em até 12x sem juros e quando fui pagar no hotel, só pude pagar em até 3x.

Excelente hotel !!! Equipe de funcionários de alto nível!!!

Excelentes: localização, instalações, conforto, limpeza, café da manhã, restaurante e estacionamento. Equipe boa (o colaborador Antônio faz a diferença! ). A recepção precisa melhorar um pouco nos controles de pagto.

Café da manhã excelente, equipe competente e presente, disposta a ajudar e atender em qualquer situação. Quarto super confortável.

O quarto é maravilhoso!! Café da manhã excelente!! Atendimento no hotel tb é muito bom. Como sugestão: serviço de restaurante no quarto com opções variadas e tb valor mais acessível no spa.

quarto muito bom

Quarto muito bom! Espaçoso, banheiro espaçoso e varanda com vista linda para as montanhas. Cama e travesseiro super confortáveis. Equipe com um atendimento excelente, todos atenciosos e prestativos e prontos para atenderem nossos pedidos. O café da manhã bem servido, com opções variadas. As instalações como um todo, muito organizadas, desde a recepção até a jardinagem.

Equipe foi super atenciosa, em todos os detalhes e quarto com limpeza impecável.

O café da manhã era bom, a única coisa que achei estranho que tinhamos que pagar o café expresso, pois não havia disponível. Tivemos um problema com o SPA, havíamos agendado uma massagem presencial, quando chegamos no horario marcado, esperamos por 20 minutos, sem nenhuma explicação, quando fui questionar a recepcionista falou que atrasaria mais 10 minutos, não ficamos, pois tinhamos reserva de restaurante.

Perto da rua principal. Café da manhã muito bom

Ao longo de 20 anos foi a nossa terceira hospedagem. Gostamos do hotel, mas percebemos uma queda no atendimento. Inoportuno ter que pedir para usar a piscina aquecida, especialmente porque nunca retornam dizendo estar liberada (sem contar que num dos dias a água estava escaldante e não conseguimos passar mais de dez minutos). O novo bistrô é bonito, tem bela vista e é bem decorado, mas, num dos dias (foram cinco), tentamos ir às 20h30 e já estava fechado. Esqueceram de nos avisar que deveríamos comunicar até 19h. O café da manhã nitidamente caiu; lembrávamos de ter doces e tortas salgadas, o que somente na sexta-feira (último dia) havia, quando o hotel estava com mais hóspedes. Se estávamos pagando (e bem), o padrão deveria ser constante; teve dia que nem pão de queijo havia (é Minas!). Enfim, pode ou precisa melhorar.

Ótimo hotel em Monte Verde, bem localizado, piscina, quartos confortáveis. Tivemos so problema com uma TV velha que esquentava e desligava. Nada grave. Café da manhã muito bom.

Excelente acomodação. Confortável, limpa e espaçosa. Staff educado e café da manhã muito bom.

O atendimento foi muito simpático e cordial. O hotel é completo, possui ótima infraestrutura. A localização é muito boa, a poucos minutos de caminhada para próxima a avenida principal. O quarto é limpo amplo e confortável.

Gostei de me hospedar neste hotel, atendimento maravilhoso, nos faz sentir acolhidos. Voltarei!

O hotel é incrível!! E próximo ao centro é possível ir caminhando!!

Hotel excelente, café da manhã com muitas opções, spa muito bom, academia boa, boa localização

Maior decepção. O hotel possui apenas aquecedor central, que só liga quando atinge 10°. O quarto fica congelante, e é fornecido apenas um pouco de lenha, que não dá conta de aquecer o suficiente. Atendimento PÉSSIMO. Chegamos por volta das 12h pra fazer o check-in e eles nem queriam abrir o portão porque o horário era as 14h, não liberaram o quarto nem meio minuto antes. Hotel caro, não vale o que cobram. Estrutura antiga, porém tudo muito limpo. Café da manhã muito bom, porém quando acabava alguma coisa demorava repor. Não recomendo e nunca voltarei.