Paying for parking because I used Expedia was frustrating and not offering complimentary coffee in the lobby was a lack of customer service.

Everything was clean, close to Quebec City. Staff was very helpful.

Tres bel hotel pour les chambres et le confort. Le personnel aussi etait tres serviable. En revanche, la piscine est petite et tres bruyante (beaucoup d'echo) et le petit dejeuner est decevant - peu de choix, pas de presentation (tout est un peu en fouillis) et sale (table pour manger, comptoirs)... Meme pas au niveau des chaines basiques comme les Days inn ou autres. Pour $13, cela ne vaut pas la peine! Dommage, car l'hotel est tout neuf et la chambre belle et tres agreable.

je ne pouvais pas regler l air climatiser alors je me suis reveiller plusieur fois

Great room. Nice property. Painfully long wait to check-in: insufficient and slow desk staff. Pathetic breakfast considering the cost of the room and price and pretense of the hotel, generally. Overall uneven experience given the high cost. Will not return.

Great staff and no carpet, an essential for us. Comfy beds and clean bathroom with everything you need.

Aucune climatisation dans notre chambre après 2 appels aucun changement aucune proposition de changer de chambre très décevant

Super bel hôtel!

La chambre sombre qui nous fait bien dormir!

10/10 on all accounts We arrived late after a lo g drive and the room was great, service was great and we were thankful for the hassle Free experience. We will stay again

Espace et confort très bon! Propre et très bien tenu. La piscine aussi, j’étais la seule à mon arrivée de longue route pour quelques longueurs, Accueil sympathique et poli. Dommage de devoir payer pour le stationnement alors qu’il y a de la place pour tout le monde. Je regrette toujours de ne pas avoir de fenêtre à ouvrir, la clim est gênante et bruyante pour bien dormir. Rien de grave mais… J’apprends que Grand Times est québécois?! Pourquoi un nom anglais et assez détestable qui n’est pas inspirant?… si le nom était plus attractif ça changerait tout. Merci pour un séjour confortable! DB

Paid $362 for the room and then required to pay for Continental breakfast at $12.50 per person. Advertising was deceiving on breakfast and ad disappointed to learn it was not included with stay. Also, receipt from hotel watch be emailed to me . I have not received it to date. Our stay was Aug 1

A real gem

Belle chambre ultra moderne ! Extra pour stationnement et déjeuner.

La proximité avec les commerces ainsi que les routes tout près du vieux centre-ville Le petit déjeuner est très peu garni les fruits manquent un peu de fraîcheur

Tout était propre et la chambre était très belle et confortable

La pomme de douche ne tenait pas en place

good

Excellent service everything was great!

Best of the Times hotels. Excellent staff