My comments would be that I thought that this was a hotel, but it is really more like a hostel. The building is old and worn down and there has been no work done in some of the rooms for years - you can't really even compare it to a budget hotel like Ibis. The water in the shower was warm at best and it was a shared bathroom. The room with a private bathroom I couldn't make the water work so that it was hot - perhaps user error but considering the state of the building, my guess is that there was no hot water available at the time. The person I interacted with via WhatApp was excellent. Perhaps you get what you pay for, but for C$30-C$40 more you can get something much better.

I was very happy with the ample space and the vintage style of the room.

All good

AWFUL!!! I travel a lot around the world to budget stays. This room had little heat - I was FREEZING all night!! I asked for extra blankets and they told me 2 hours but no one came. Pic of the heater. This is a DO NOT STAY!

The staff was kind and responsive over chat and in person. Stay away from the coffee shop in the premises. The staff is rude, slow, and the food is pretry bad. There is mold and water damage in several walls in my room, the room is very noisy because the kitchen is right behind the room the Wi-Fi works although choppy. There are no hooks in the bathroom. The toiletries they give you are very bad. There's no blackout shades for the window. The hallway flooring is in very bad shape worn out but walkable

Muy buena experiencia, lugar cómodo y super tranquilo. Encantado volveré.

Mucho mejor de lo que esperaba. :)

Todo perfecto desde el check inn hasta la llegada servicio muy amable y coordial desayuno bueno para el valor de la estadia En general todo de maravillas felicitaciones

Received an email the evening before saying they were fully booked and I could not stay despite having paid in full. Would not answer the phone. Took an hour to respond to WhatsApp messages. Apparently bookings via this app are subject to availability so not guaranteed. This was over a week ago and I am still waiting on a refund. Hotels.com have been provided with evidence that I was denied access but have so far failed to issue my refund.

Atendeu perfeitamente a minha expectativa, Custo x benefício acima do esperado!! A recepção é virtual(fiquei com receio e foram excelentes!!!). Recomendo com certeza!!!! Correu tudo acima da expectativa!! Muito Obrigada!!

Quarto estava limpo e muito bem organizado! Tinham cobertores reservas , banheiro em ótimas condições , banheiro com secador de cabelo e água quente , quarto com ar-condicionado. Recepção respondia bem rápido e orientações muito bem passadas , indico e voltaria

Aceitavel!! Poderia ser melhor

Excelente custo benefício. Quarto de tamanho muito bom, acomoda facilmente 3 pessoas e suas respectivas bagagens. Localização ótima, perto de restaurantes e de um grande shopping, anexo ao Sky Costanera. O hotel não tem recepção, todas as instruções de acesso são passadas com clareza pelo whats. Só uma pequena observação: indicaria colocar blackout nas janelas. O sol entrava no quarto com força logo que nascia.

Excelente quarto, muito espaçoso, limpo, a cama é bem confortável, tem ar condicionado bom e uma TV ótima. Tem uma pequena cozinha externa com água quente e gelada, mucroondas e geladeira. A localização é ótima também, cheio de bares e restaurantes, uma das melhores de Santiago.

Lugar agradável, fácil acesso, ótima localização, perto de alguns pontos turísticos e seguro.

Razoável, a localização é incrivel e o quarto confortavel, o self check in e check out funcionam super bem, mas nao recomendo ficar nos quartos de baixo pois a agua nao esquenta o suficiente para os dias mais frios, so fica morna, e demora mais de 10 min para esquentar, entao é preciso se programar se tiver horario de passeio, contatamos a acomodação e eles foram super solicitos e nos deixaram tomar banho em um quarto de cima, mas nos dias seguintes todos os quartos estavam ocupados, nossa sorte foi que a temperatura na cidade melhorou, pois segundo eles nao havia o que fazer, a agua chega mais fria mesmo aos quartos de baixo pois a caldeira fica na parte de cima. Outro ponto de atencao é sobre o pagamento, selecionei a opção pague na acomodação, mas essa opcao na verdade nao existe, pois é enviado um link para pagamento no cartão, e os códigos das portas só sao liberados apos o pagamento, ou seja só tera acesso ao quarto se pagar via um link enviado pelo whatsapp, o que a princípio achei que fosse golpe pois a própria plataforma recomenda a nao realizar pagamentos dessa forma, e eu também havia me programado e levado dinheiro em espécie. Resumindo so é uma boa se estiver ciente do pagamento antes da chegada no cartão, e se for um quarto no piso superior.

Todo estuvo bien, no hubo ningún inconveniente. La habitación es lo que estaba buscando por la tarifa cobrada.

A estadia foi razoável no geral porém a internet falhava demais no meu quarto eu quase não conseguia assistir a Netflix na TV. Algumas melhorias precisam ser feitas e a limpeza dos quartos deveria ser um serviço diário.

As paredes são de ripas de madeira e seguram o frio. Havia uma fresta em uma das janelas que não se fechava. O quarto estava bem sujo. A cama era bamba. A localização é ótima e o atendimento via WhatsApp é rápido e solícito.

Me gustó mucho la ubicación cercana al metro. La limpieza y calidad del colchón y de la lencería de la cama muy buena y bonita, adaptada para el clima frio de invierno. Un detalle que mejorar en el baño, es el extractor que tiene un ruido permanente fuerte cuando está encendida la luz del baño, pero funciona.