ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN CỦA CHƯƠNG TRÌNH VIBRANT HCMC 2025 - VI VU KHÔNG NGẦN NGẠI. TẶNG NGÀN VOUCHER KHÁM PHÁ TP.HCM

1. Thông tin chương trình
1.1 Tên chương trình: Vibrant HCMC 2025 - Vi vu không ngần ngại. Tặng ngàn voucher khám phá TP.HCM.
1.2 Đơn vị tổ chức: Traveloka Việt Nam phối hợp cùng Sở Du lịch TP.HCM và các đối tác cung cấp dịch vụ.
1.3 Thời gian áp dụng: Từ 09/09/2025 đến 31/12/2025.
1.4 Hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại: Dịch vụ đặt Vé máy bay, Khách sạn trên Traveloka
1.5 Phạm vi áp dụng: Toàn quốc.
1.6 Đối tượng tham gia: Công dân Việt Nam từ 18 tuổi trở lên, có tài khoản Traveloka hợp lệ (tài khoản hợp lệ phải có đầy đủ thông tin: Họ tên, số điện thoại, email).

2. Hình thức và nội dung khuyến mại
2.1 Vé máy bay:
Ưu đãi được phân phối trên nền tảng Traveloka dưới hình thức giảm giá trực tiếp cho các chặng bay đủ điều kiện.
Cụ thể: Vào các ngày 9.9, 10.10, 11.11 và 12.12 năm 2025 (khung giờ từ 00:30 – 22:00), các chuyến bay do Vietravel Airlines khai thác, có điểm đến là TP.HCM (SGN) sẽ được giảm trực tiếp 50.000 VND/vé.
Người dùng cần đặt vé trong thời gian khuyến mại để được hưởng ưu đãi.
Chi tiết điều kiện áp dụng được nêu tại Phụ lục II (Appendix II).
2.2 Khách sạn:Danh sách các khách sạn tham gia và chi tiết điều kiện của từng khách sạn tại Phụ lục II (Appendix II). Áp dụng ưu đãi qua hai hình thức:
Giảm giá trực tiếp: Khách đặt phòng từ 2 đêm trở lên sẽ được giảm giá tương ứng, trong đó có ưu đãi tặng 1 đêm miễn phí cho phòng đủ điều kiện.
Tặng phiếu quà tặng ẩm thực trị giá 200.000 VND: Phiếu quà tặng (e-voucher) được gửi kèm cùng đơn đặt phòng hợp lệ.
2.3. Hoạt động du lịch
Voucher do Sở Du lịch TP.HCM và 20 đối tác cung cấp, được phân phối qua hai kênh:
2.3.1 Qua ứng dụng Traveloka
2.3.1.1 Hình thức: Voucher được tạo trên hệ thống Traveloka, chỉ hiển thị cho nhóm khách hàng mục tiêu. Người dùng đủ điều kiện có thể sử dụng 1 Điểm thưởng Traveloka (Traveloka Points) để đổi lấy 01 (một) voucher trong danh sách voucher được phân bổ hàng tháng.
2.3.1.2 Điều kiện nhận voucher:
Có giao dịch hợp lệ (vé máy bay đến TP.HCM hoặc khách sạn TP.HCM) từ 10/10/2025 – 31/12/2025.
Hoàn tất đổi voucher trong vòng 3 ngày kể từ ngày có giao dịch hợp lệ.
2.3.1.3 Điều khoản sử dụng giải thưởng:
Mỗi khách hàng (ứng với 1 tài khoản/email) chỉ được nhận tối đa 01 voucher/01 dịch vụ trong suốt chương trình. Nếu khách hàng đồng thời có nhiều giao dịch hợp lệ, Traveloka sẽ xét dựa trên thời gian đặt chỗ hoàn tất sớm nhất.
Phần thưởng không quy đổi thành tiền mặt, không chuyển nhượng.
Voucher có giá trị trong thời hạn ghi rõ; hết hạn coi như không còn hiệu lực.
Điểm thưởng (Traveloka Points) dùng để đổi voucher sẽ không được hoàn lại.
Mỗi tài khoản/người dùng chỉ được tham gia và nhận ưu đãi đúng theo quy định.
Thông tin người dùng tại cơ sở cung cấp dịch vụ phải khớp với thông tin đăng ký trên ứng dụng Traveloka.2.3.2 Qua kênh truyền thông mạng xã hội (Facebook fanpage Traveloka)
2.3.2.1 Hình thức: Người dùng tham gia mini game theo thể lệ được công bố trên fanpage.
2.3.1.2 Điều khoản sử dụng giải thưởng:
Người thắng giải là người tham gia đúng thể lệ, không dùng thông tin giả.
Thông tin người dùng tại cơ sở cung cấp dịch vụ phải khớp với thông tin đăng ký qua Google Form.
Traveloka không chịu trách nhiệm nếu người dùng cung cấp sai thông tin.
Traveloka có quyền từ chối trao giải nếu phát hiện gian lận, vi phạm chính sách, hoặc không đáp ứng đủ điều kiện.
Khiếu nại về kết quả chỉ được xử lý trong vòng 3 ngày kể từ ngày công bố.

3. Quy trình nhận và sử dụng voucher:

3.1 Đối với voucher nhận qua nền tảng Traveloka:
Đặt sản phẩm hợp lệ: Đặt sản phẩm đáp ứng quy định tại mục 2.3.1.2 và nhận xác nhận giao dịch qua email hoặc trong mục “Đặt chỗ của tôi” trên ứng dụng.
Chờ hiển thị banner ưu đãi: Sau 3 tiếng, mở lại ứng dụng Traveloka. Tại trang chủ hoặc “Đặt chỗ của tôi”, sẽ hiển thị banner “Khám phá voucher trải nghiệm đẳng cấp”. Chọn banner này để truy cập trang các sản phẩm ưu đãi.
Chọn và đổi voucher: Chọn 01 (một) voucher muốn đổi và điền đầy đủ thông tin yêu cầu.
Thanh toán: Ở màn hình thanh toán, đổi voucher bằng điểm thưởng Traveloka (Traveloka Points).
Xem lại phiếu thanh toán: Sau khi thanh toán thành công, xem lại “Phiếu thanh toán” tại mục “Đặt chỗ của tôi” hoặc trong email đã đăng ký.
Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng: Kiểm tra điều khoản chi tiết và cách sử dụng voucher trong phiếu thanh toán. Lưu ý: Một số đối tác yêu cầu đặt lịch hẹn trước ít nhất 2 ngày.
Sử dụng voucher: Đến điểm dịch vụ, xuất trình “Phiếu thanh toán” trên ứng dụng Traveloka để sử dụng dịch vụ.

3.2 Đối với voucher nhận qua mini game Facebook:
Tham gia mini game, làm đúng hướng dẫn và để lại bình luận hợp lệ.
Traveloka chọn người trúng thưởng từ danh sách người tham gia làm đúng hướng dẫn.
Người thắng giải được công bố ở mục bình luận của bài đăng gốc, làm theo hướng dẫn để xác nhận nhận thưởng.
Người thắng giải gửi thông tin cá nhân cơ bản (họ tên, số điện thoại, địa chỉ) đến email của Traveloka minigamevn@traveloka.com
Traveloka phản hồi qua email kèm Google Form và điều khoản sử dụng voucher. Người dùng cần điền đủ thông tin vào Google Form để hoàn tất xác nhận.
Khi sử dụng voucher tại điểm dịch vụ, xuất trình email xác nhận từ Traveloka. (Lưu ý: một số đối tác yêu cầu đặt lịch hẹn trước ít nhất 2 ngày).

4. Cơ cấu giải thưởng
Danh sách giải thưởng được cập nhật chi tiết tại Phụ lục I (Appendix I).

5. Quy định khác
Số lượng voucher có giới hạn, có thể hết trước khi kết thúc chương trình.
Người dùng cần cài đặt ứng dụng Traveloka phiên bản từ 3.91 trở lên.
Traveloka có quyền thay đổi hiệu lực, số lượng, giá trị, điều kiện sử dụng của voucher mà không cần báo trước.
Traveloka không chịu trách nhiệm cấp lại voucher bị gián đoạn, hủy bỏ do gian lận, sự cố kỹ thuật hoặc lỗi từ phía khách hàng.
Bằng cách tham gia, người dùng đồng ý tuân thủ toàn bộ thể lệ này, bao gồm mọi sửa đổi/bổ sung (nếu có).

6. Chính sách bảo mật
Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối, chỉ sử dụng cho mục đích xác minh và trao thưởng, tuân thủ pháp luật hiện hành.