Overall Ratings & Reviews Sierra Mar All Inclusive at Tesoro

The food and service are horrible.

The food is horrible. You guys don’t have variety of seafood at all. If you guys will ask me if I’ll go back again, I will never do that.

Service

Beach space is great! Food really bad ! And building old

Maintenance

I didn’t like that someone vomit in the pool and it wasn’t cleaned up. Also the staff was overly attentive.But in overall a good experience.

Large hotel. the rude receptionists could not find my reservation made us walk down street to use computers because thier wifi was not working wich was really dumb.. wifi didnt work at all..phone in room did not work.tv remote did not work.pool was nice but your not allowed to eat at pool area wich was dumb.if u take off bracelet they assign for you to wear or dont turn it in at check out they will charge you 500 pesos wich was dumb.stayed there two nights. Will not stay there again.

No reservaria mediante la agencia de viajes, ya que eramos tres personas en la habitación y las toallas del cuarto son insuficientes, no reponen las toallas para usar en el baño, deja botes de shampoo y enjuague pero no los rellenan, el jabón que dejaron solo sirvió para el primer día. Es mejor reservan directamente en el hotel.

Bueno

Muy buena experiencia Lo único que me hubiera gustado la cena de noche buena fuera tres tiempos

Buen lugar para descansar, buen servicio. Recomiendo para familias.

Me gustó su ubicación y en general todo muy rico ameno tranquilo limpio y seguro

Todo muy bien,solo que me dieron room para 5 con sofá que no necesite,por el precio mejor una mejor habitación no niños,

Mucha gente en el check in y check out. No fueron a hacer la habitación. Tienen zonas exclusivas que no avisan y te cobran cuando pagamos un todo incluido

La habitación la entregaron sucia

Todo muy bien, rica comida, instalaciones limpias, meseros y camareras muy amables, nada mas las recepcionistas un poco sangronas.

muy bueno, aunque falta mantenimiento, ejemplo mi jaccusi me lo cobraron pero no servia... de repente en la noche huele a drenaje el baño y sale a la habitacion-... buenos alimentos, la alberca muy padre y servicio de la gente buenisimo

Excelente ubicación, los empleados muy amables, las habitaciones excelentes, la comida variada y excelente, bebidas muy bien, ampliamente recomendable

Una experiencia excelente, el servicio y la atención fue de lo mejor, me quede sorprendido ya que yo fui cliente recurrente de esté Hotel

Las personas de contacto antes de llegar tienen mal la información, se pregunto por el horario de llegada, se podía entrar a la propiedad desde las 13:30 y se me dijo que hasta las 15:00, el late checkout se ofrecio sin habitación, entonces no es late check-out es un pase de medio dia. Se debería de ofrecer una mayor variedad de marcas de cerveza.