Em đặt phòng với giá của khách sạn bình dân. Nhưng thực tế này là nhà nghỉ. Chuyện không có gì đáng nói nếu không gặp phải sự cố phòng và thái độ của chị lễ tân. Em đến phòng sớm (nhưng không có nhu cầu check in sớm, sẵn sàng ngồi đợi), nhân viên đưa chìa khoá phòng và bảo đây là phòng của em (không hề nói là phòng chờ nghỉ tạm hay gì cả), có thể lên phòng sớm. Phòng bẩn và rất hôi. Báo với lễ tân thì lễ tân cũng không thèm nhìn mặt khách mà đưa chìa khoá phòng khác bảo thế chị đổi sang phòng này đi (phòng này cũng tệ như phòng vừa rồi) Em ngõ ý muốn hủy phòng và hỏi về chính sách hoàn tiền. Nhân viên chỉ nói "Chị đặt trên travel thì liên hệ với travel đi", thái độ rất thờ ơ với khách. Sau đó em phải liên hệ travel, làm việc với chủ mới được giải quyết đổi phòng khác (phòng này mới đúng là phòng em đặt) và có ổn hơn một chút. Mặc dù chủ đã tích cực giải quyết vấn đề nhưng không thể thông cảm Phòng cũ, ồn( phòng không có cách âm, cửa nhôm ọp ẹp, khách 12h vẫn ồn), kèm theo thái độ nhân viên tệ và không tôn trọng khách. Mọi người nên cân nhắc khi chọn chỗ nghỉ.