Phòng không được chuẩn bị sẵn, bể bơi không được vệ sinh, liên kết với app có vấn đề, cả ngày khách sạn không check được thông tin lúc check out còn yêu cầu mình thanh toán nếu không liên hệ được app trong khi đã thanh toán khi đặt phòng. Rất mất thời gian