Great hospitality by the staff. I love the spa options, bath, and the sauna.

The hotel has no parking the staff found me an off-site location quickly within a two minute walk. It was nice that the hotel keeps robes and sandals in the room for guests to use for free. Great breakfast buffet options with a la carte ordering of a hot dish.

Overall a great hotel and friendly staffs. We arrived late around 11 pm and had smooth check-in. Our room had a breathtaking view from the balcony, which is definitely a plus. Sauna, swimming pool and whirlpool are in great condition and clean, in which we had a relax time during our stay. Breakfast was tasty with various choices.

Absolutely beautiful hotel and town, we were greeted with a smile and welcome. Fast and friendly professional service. Breakfast was outstanding, both hot and cold selections. A very nice touch was the Christmas music that plays in the room, with option to turn off, I really enjoyed our stay for 3 days, our second visit. Great location to the Christmas market only a few min walk.

Condition of the hotel and room is quite old and have a light dusty smell. Spa-service is too limited and must be pre-booked. Water temperature in the shower is not stable. Reception and restaurant staff have poor English. Not recommended for young visitors or children. Location is okay.

We had a great stay at the hotel Venus. Staff and good excellent!

Polite and friendly staff. The dou le rooms are two twin beds pushed together, but after asking, they changed them for a double mattress so all happy. Very clean and great location.

Everything was good in that hotel. The staff is very friendly, the room was clean and tall, the bathroom is shinning. Perfect for some time away to rest. I went there in low season (in the middle of winter), so there was not so much people around and that, maybe, changed my view of the hotel. We used the SPA services of the hotel (pool, whirlpool, massage) and it looked like it was only for us. I really don't know how it works on summer, but in winter worth the visit. The only problem is the parking. you can park in front of the hotel at your own risk, because you need special permission to do so. We needed to go to other hotel (in front) to ask to use their parking.

Sehr nettes Personal, gutes Frühstück, Pool und Sauna vorhanden

Super Lage, Zimmer ok, Sauna klein, gutes Frühstück, aber die anderen Mahlzeiten waren enttäuschend.

Découvrir la ville et on a profité de la thalassothérapie

Zusammengefasst ist es ein schönes und preiswertes Hotel. Das große Aber ist, dass die Mitarbeiterin an der Rezeption sehr unfreundlich und unverschämt ist. Wir wurden direkt bei unserer Ankunft beschimpft und angepöbelt. Deswegen hat man uns eigentlich schon beim Einchecken die Laune verdorben, so das wir direkt wieder wegfahren wollten aber dann doch geblieben sind weil wir im Vorraus bezahlt hatten. Wenn diese Mitarbeiterin nicht wäre, würden wir wieder kommen.

Ich hatte eine Operation nach der Entlassung hat man sich im Hotel um mich gekümmert egal was ich benötigte hat man mir besorgt es wurde auch ständig nachgefragt wie es mir geht und ob man etwas tun kann für mich . So ein Hotelpersonal habe ich noch nie erlebt .

Ein gemütliches Hotel. Guter Früschtuk. Unbequemes Bett. Für ein Paar ungeignet. Zwei einzelne Betten rutschen sich auseinander

Velmi příjemný personál, čisto, široká nabídka relaxačnich procedur. Minus je kvalita surovin a ne příliš široký výběr snídaně.

Byli jsme v hotelu opravdu moc spokojení. Nejen, že je umístěný na příjemném místě, ale i hned i kolonády. Personál hotelu byl moc milý, pokoje krásné, čisté s výhledem do ulice. Snídaně chutné a s velkým výběrem. Celkový dojem z hotelu zkrátka velká spojenost.. Těšíme se na příští návštěvu.

Ubytování je moc pěkné, pokoj hezký čistý. Na recepci by mohly být paní trochu milejší. Na snídani je opravdu velký výběr, ale celkově jsou průměrné, ale vybere si určitě každý. Dobrá lokalita, chviličku ke kolonádám. Bazén byl trochu chladnější, ale může to být subjektivní pocit. Celkově doporučuji, nevyadilo by se nám vrátit.

Hotellet ligger god placeret i nærheden af midbyen. Basen ligger på toppen med varm vand og spa. Den er ikke stor men passer godt da der er ikke mange turister som bruge den. Da vi lavede reservation der stod parking muligheder og dette er også en af grunde til at vælge dette hotel men der er begramset mulighed for parkering. Hotellet har kun 3 parkering pladser og dette er optaget så vi var heldig at et af nabo hoteller er lukket og vi kunne bruge dette plads. Renlighed i hotellet er god samt fint morgenmad. Det er ikke tilbud på glutenfri brød. Jeg fik muffins og kage men .... ok tak til personalet! Vi var første gang i livet (rejser rigtig meget) at bliver i situation ved check out i reception for at vente til at personalet skal kontrollere minibar?? Vi har også sagt hvad vi skal betale men dette er ikke nok, vi skulle vente at de selv checke dette. Jeg følte mig ydmyget. Jeg kan ellers anbefale hotel til overnatning under besøg af den magiske flote Karlovy Vary!

Service i reception kunne være bedre.. morgenmaden meget kedelig.

Mehr ein Museum als ein Hotel. Renovierung wäre schon angemessen. Check in dauert lange und Park Möglichkeiten nicht die besten. Ab 21:00 Uhr kriegst nichts mehr zum Essen oder Trinken.