Overall Ratings & Reviews Pousada Chalé das Neves

This is a rustic pousada in a very prestine part of a pristine city. Think mountain ski lodge. The family that run it are lovely.

Lugar incrível, super aconchegante, confortável, estiloso, super recomendo. Adorei minha estadia!!! Café da manhã maravilhoso. Me senti em casa.

Muito aconchegante, atende as expectativas. Lugar extremamente limpo e tranquilo. Bem localizado e a recepção nos deu todo o auxílio necessário, super indico. Próximo ao centro de Gramado.

Pousada em péssimas condições, sem manutenção, higiene precária, muito pó e mofo (impossível permanecer la se tem rinite alergica ou problemas respiratorios). As pessoas caminhando na madeira fazem muito barulho (madeira rangendo) e não te permitem dormir desde cedo 5h de manhã. O quarto não possuia ar condicionado como estava no anúncio e também não tinha banheiro dentro (o que nao estava claro no anuncio e tambem penso nao ser compativel com o valor cobrado). O banheiro compartilhado não é limpo com frequência e tem um odor terrível de esgoto. Diz no anúncio que tem estacionamento porém só cabe um carro que esteve parado lá do início ao fim da estadia portanto não tem estacionamento. O ambiente do quarto é muito escuro, quase não se enxerga nada. O café da manhã é servido em um ambiente sem iluminação no subsolo, quando chegamos as mesas estavam todas sujas e não havia ninguém por ali para limpar, as comidas expostas talvez há bastante tempo e o café frio. Também há muitas tralhas e tecidos com pó neste ambiente. Enfim, nossa experiência foi terrível, não inidico. Se a diária fosse de acordo (valor de hostel) estaria compatível - mesmo assim acredito que tenham hostels em melhores condições.

Ótima localização com um bom café da manhã e atendimento excelente por parte da administração da pousada.

Excelente. Não estava de automóvel

Bem razoável, no site informar sobre ar condicionado e chuveiro no quarto , porém não tinha nada e lençóis rasgados e velhos

Foi razoável, mas o quarto era ao lado do refeitório o que nos deixa desconfortável

Decepcionante! Na chegada até que fui bem recebida, porém o quarto que me foi apresentado no ato da reserva não foi oque eu recebi. O quarto que fui hospedada nem tinha fotos no site, um quarto apertado e totalmente diferente do que vi nas fotos. Os lençóis, travesseiros e toalhas velhas, o chuveiro não funcionava direto, paredes e tetos sujos e com sinais de mofo, portas enferrujadas, camas velhas, luz fraca, ar condicionado com mal cheiro, dentre outros vários pontos que me decepcionaram muito! Achei uma tremenda falta de profissionalismo, mostrar fotos de um quarto e na hora apresentar outro totalmente diferente. Ainda bem que foi só uma noite, não teria como ficar mais tempo em um lugar naquele estado...

Fico até mal em dizer como foi nossa estadia porque a nova proprietária assumiu recém dia 01/01 e está tentando melhorar as coisas. Na verdade a culpa é dos antigos donos que colocaram fotos aqui que não correspondem em nada com o que foi oferecido. Nossa estadia foi decepcionante. A Pousada em si é muito bonita, mas nos colocaram num anexo horrível, pequeno, sufocante, colchões e travesseiros péssimos e o chuveiro não funcionava direito e um espelho quebrado, mas o pior foi que a nossa camioneta não passou mo portão que era muito baixinho, só passava carro pequeno e tivemos que deixá-la na rua. Na verdade também desconfio que os quartos oferecidos aqui no Hoteis.com são sempre inferiores aos demais porwue ano passado me hospedei em outro hotel e também fomos volocados num anexo, só wue em boas condições.

Sem banheiro.. tinha um coletivo extremamente sujo e fedido.. entupido.. terrível.. camas horríveis... Travou meu ciático.. Teia de aranha nas paredes.. café da manhã quando chegamos não tinha mais quase nada e não foi resposto..

Custo/benefício

Foi muito boa, lugar limpo, confortável ,agradável gostei muito

Achei o quarto agradável mas pequeno para 3 pessoas. O atendimenyo foi excelente. O café da manhã é simples mas de boa qualidade.

Achei razoável. Tinha um cobertor manchado no quarto, isso foi bem desconfortável pra mim. O café da manhã não foi bem servido, faltou limpeza e reposição de pratos e talheres, além de comida! Tivemos que pedir na cozinha e a moça que atendia estava com muita má vontade em atender os hóspedes. A recepção não foi boa, não tem um bom atendimento.

Ponto positivo: Café da manhã muito bom Ponto negativo: O portão da garagem não abria direito então não era possível estacionar o meu carro que é um pouco mais alto e também não teria vaga na hora que chegamos. No meu quarto não tinha ar condicionado e no da minha irmã fazia tanto barulho que ela não conseguiu usar e apenas uma coberta por cama disponível no quarto (faz bastante frio à noite).

A pousada é um Chale de madeira, o quarto tinha 2 beliches e uma cama. Antigo e escuro.

Muito bom, proprietária muito gente fina, muito msm, local tranquilo, limpo, bem próximo ao centro, de uber não chegava a dar 8 reais para o centro, rua coberta ... Se puderem escolher o quarto vão no da frente segundo andar com varanda, apesar do banheiro ser compartilhado é bem limpo, o café da manhã é bacana também.

O atendimento foi muito bommmm...A Helen, sempre muito atenciosa. A localização é excelente.

Tudo limpo, ambiente agradável gostei