Overall Ratings & Reviews New Hotel Piscine wellness & Spa Casablanca

Riad, and

Quite nice and clean room. But the pool was lacking. No guard on duty, jetcuzzi function was not great, and not warm. The shower down stairs was broken and did 🚫 t seem to have hot water. Buffet was alright. Great great. But not terrible.

Nothing

There is no phone in the room so I can call the reception when I asked to the reception they don't have proper answer just laughing no answer. The water catel to boil the water is not clean.jim machine are broken.there is many more things I can't explain

Ras

Great location, room very clean, possibly need to expand breakfast buffet.

There is a subway train stop just in front of the hotel, easy to go to the union square and fish market.

It was an ok location if you did things with a tour. Not much around to walk to. Food in hotel was great. A nice stay.

The bed was comfortable, the pool was a fun diversion, and the Hammam was professional. Generally, the place needs better air flow as it seems they have a bit of a mold problem. Maybe it was just my room because the air vent in the bathroom didn’t work. With windows open it was cool but you hear the street noise. The AC didn’t exist—it was only a fan. Be warned that the breakfast is very much a Moroccan breakfast—the patisseries are good, but otherwise there’s not much for American/European tastes. Generally it was a good hotel and a safe place for a night. The staff were exceptional. I might stay again if I come for an overnight again.

Did not feel that comfortable as I was travelling on my own…

Ayman he is very friendly and walk true with us , and property very clean love to be there and next time we gonna stay the same place again

Exellent le lit ont pouvais dormir a 4 tellement il est grand est confortable.

Peu annimé le soir , mais

Exelente hotel

La description de l’hôtel ne correspondait absolument pas à la réalité. Pas de piscine extérieure, piscine intérieur non chauffée et sale, pas de piscine enfants, pas de tv à la demande, linge de rechange sale, spa et Hammam non inclus et prix exorbitant (150€ pour la formule proposée). Le personnel n’y est pour rien et a fait de son mieux mais il s’agit de publicité mensongère dont la responsabilité incombe tant à l’établissement qu’à hôtels.com J’ai fais une demande de remboursement auprès d’hôtels.com qui devait être réglé dans les 24h sans jamais aucune réponse ni possibilité d’avoir des informations car le chat avait été clôturé.

Le point positif de cet hotel est le personnel qui était très avenant et attentionné. Par contre l'état de la piscine/spa est complètement vétuste. Il y a un bruit horrible à cause des évacuations et des câbles électriques qui pendent. Ce n'est pas du tout un endroit relaxant dans lequel on a envie de passer du temps. La chambre ne correspondait pas du tout aux photos (pas de fauteuil ou de vue dégagée). Le point positif était le lit très grand et confortable mais sinon la douche de la chambre passait du chaud brûlant au très froid constamment, c'était très désagréable pour un hotel de ce standing. Le room service 24/24H est presque une publicité mensongère. Dans la chambre on a une carte du restaurant de 10 pages avec énormément de plats (sushis, viande, burgers, entrées, desserts, etc.) que l'on ne peut pas commander car en fait les seuls disponibles sont les salades et le tajine poulet. On a téléphoné 4 fois pour savoir ce que l'on pouvait commander et on a eu 4 réponses différentes à chaque fois pour au final ne pouvoir commander uniquement le tajine poulet. Aucune excuse du personnel / restaurant pour ces informations qui sont fausses. On a presque l'impression de les déranger alors qu'on est client et que cette pub de room service 24/24 est partout dans l'hotel.

Odore della cucina molto presente in tutto l'hotel. Colazione a pagamento immediato 15€. servono piú sforzi per meritarsi le 5 stelle.

Wir sind sehr zufrieden! Das Personal sehr nett und hilfsbereit. Zimmer modern eingerichtet und sauber. Das Hotel sehr zentral mit viele Einkaufsmöglichkeiten und Speisemöglichkeit. Das Hotel ist eine gute Adresse werde gern wieder kommen.