mình thấy đa phần người dân và người làm dịch vụ ở Hội An nói riêng và miền Trung nói chung khá thân thiện, nhiệt tình, TRỪ villa này. mình ở Đà Nẵng 3 ngày, sau đó check out lúc 12h rồi gọi xe tới Hội An (m đã book phòng trước, chồng 100% tiền phòng). Đến nơi thì tầm 12h45. em nhân viên (ít tuổi, còn là học sinh) thấy gia đình mình tới, chưa gì đã nói "nhà em 13h30 mới cho khách check in ạ" 🙂 Mình có nói vậy để chị để đồ ở đây ngồi đợi. Trong khi nhà mình có trẻ nhỏ, mình cứ nghĩ phòng đó đang có khách chưa check out nên thôi ngồi đợi tí, với cả bé nhân viên là trẻ con nên mình không muốn nói nhiều. sau đó tầm 13h20 thì bé nhân viên có gọi điện thoại cho ai đó (chắc là chủ villa) hỏi đã cho khách vào phòng được chưa sau đó đưa chìa khóa cho nhà mình. lên phòng thì mình mới biết là phòng không hề có khách đang ở, tại sao họ phải cứng nhắc như vậy nhỉ? Nếu không có khách đang ở thì có thể linh động cho mình nhận phòng sớm cho khách nghỉ ngơi mà, trời thì nắng nóng, nhà 4 ngưòi cả trẻ con ngồi đợi dưới phòng khách mệt vô cùng. Lên nhận phòng thì phòng nóng như cái lò, thùng rác thì không có chả biết vứt rác vào đâu. Hôm sau mình gặp 1 chị dọn phòng thì có hỏi chị đó có phải chủ nhà ko, mình muốn check out muộn vì giờ bay là buổi tối, nếu 12h out thì mình không biết đi đâu cả. chị ấy kiểu thái độ như đuổi khách ấy, trả lời rất nhanh là không được vì kín phòng rồi 🙂 thật sự lần đầu tiên sau 2 lần đi du lịch ĐN-HA mà mình gặp người làm dịch vụ tồi như lần này luôn. mình gặp bn người ở đây ai cũng dễ thương và nhiệt tình cả. Đúng là ở đâu cũng có người nọ người kia thật 🙂 Còn cả chuyện thuê xe máy nữa nhưng dài quá rồi xin dừng lại review ở đây. Tóm lại là dịch vụ và thái độ rất tệ.