Saya mau bercerita pengalaman saya yang sangat buruk saat menginap di tempat anda yang sangat-sangat berisik. Tanggal 26 Februari 2023 sehabis magrib, saya check in bawa anak anak kecil setelah perjalanan jauh untuk bisa beristirahat, karena saya lihat ulasannya bagus. Ketika check in, saya dapat kamar dekat jalan. Lalu saya minta ditempatkan di kamar lain yang jauh dari jalan tapi Mas yang jaga bilang kamar lain sudah dibooking semua. Malam tiba, benar saja berisik minta ampun suara kendaraan menembus dinding kamar bahkan kalau truk besar lewat, terasa bergema dan bergetar. Anak saya lagi tidur terkaget-kaget tiap ada truk lewat. Orang ngobrol di luar kamar saja kedengaran jelas sampai ke dalam kamar. Ini kualitas dindingnya kok sangat buruk sekali ya? Saya pun kembali komplen minta kamar lain yang jauh dari jalan karena saya lihat kamar-kamarnya banyak yang kosong dan di aplikasi pun masih sisa total 7 kamar itu sudah jam 11 malam. Bahkan saya bersedia nambah kalau adanya hanya kamar deluxe. Mas yang jaga bilang ga bisa pindah kecuali bayar lagi alias bayar 2 kamar karena peraturannya demikian. "Kamarnya sudah ada yang booking mba". "Loh emang kalau booking bisa spesifik booking kamar yang pojok? Kok saya baru tau?". "Iya tadi sore orangnya nelpon". Wow hebat sekali orang lain bisa pesan pada sore hari kamar yang spesifik dan sampe jam 11 belum nongol batang hidungnya giliran saya yang booking dari siang dan udah nongol minta kamar lain selain yang deket jalan ga dikasih. Itu gimana ceritanya? Emang jumlah bayarnya beda?. Ketika saya desak lagi kenapa di aplikasi masih tersedia 7 kamar tapi Masnya bilang udah fullbooked, dia malah bilang, "Saya gak tau, mba ditempatinnya memang seperti itu sama yang jaga pagi. Saya hanya menjalankan yang sudah diplot. Saya sampe tanya siapa namanya yang jaga pagi, dia jawab Mba Ina. Kalau memang begitu kenapa tadi bilangnya udah dibooking semua kamarnya? Kalau saja penjaganya dari awal jujur mungkin saya gak sekesal ini. Ini ngomong plintat plintut gak jujur. Jangan-jangan sengaja ya supaya saya bayar kamar lagi makanya ditempatin di kamar yang berisik? Kan saya jadi suuzon. Masak sih gak ada antisipasi sama sekali padahal udah banyak yang bilang loh hotel itu bising. Mas, saya bawa anak umur 2 tahun lho yang terkaget-kaget terus tiap ada truk berisik lewat. Apa susahnya sih upgrade aja ke kamar deluxe kalau yang superior pojok memang sudah ada "tamu" yang pesan? Kenapa sih gak fleksibel banget, kan harusnya hal-hal seperti itu bisa diantisipasi. Tamu hotel gak semuanya tuna rungu Mas, pasti mostly ngerasain susah tidur karena berisik sampai bergema begitu. Mas penjaga kalau lihat kondisi sepetri itu harusnya kan bisa berkoordinasi sama yang jaga pagi bukannya malah kekeh saya suruh bayar lagi. Akhirnya saya keluar dari hotel malam itu juga saking kesalnya karena kami gak bisa tidur. And guess what? Si Mas penjaga bahkan sama sekali gak minta maaf, bahkan gak bantu mobil saya keluar parkiran. Ini letak syariahnya gimana ya kok malah menyulitkan urusan sesama orang Muslim. Bayangin, deh tengah malam begitu saya beres-beres keluar hotel, gendong anak yang lagi tidur, jahat banget asli. Seumur-umur traveling booking hotel online baru kali ini saya dizolimi sampai pengen nangis begini. Semoga gak kejadian di tamu-tamu yang lain ya. Thanks.