Overall Ratings & Reviews YutoreloTsuwano

This hotel is a bit strange. It's not a typical country inn or ryokan (you register using a QR code sent by email). I get a Western style bed on carpeted floor rather than futon on tatami. But nobody understands English. They have a restaurant, but couldn't understand that I wanted supper or explain why I couldn't have the supper they were serving to other guests. (I had to look for another place to eat.) For breakfast, I went into one serving room with tables and chairs neatly set out, and the staff waved frantically for me to go away. Finally one of them took me across the hall to where breakfast was set out and waiting for me. They seemed to think I was slightly deranged to mistake one dining room for another. The server politely brought me a cup of tea, but when I asked for coffee, she indicated that I had to go to the front desk of the hotel to get it, which I did. It didn't seem to occur to her that getting coffee for guests might be part of her job.

Design oriented. There are steps on the floor and bathroom floor was slippery. There was a welcome sweet but I was not sure where I could leave the empty small plate. I felt that I have to wash it? And coffee tasted old. I couldn’t sleep well because of constant noise from boiler or something. Room deco was okey but it’s rather strange as the bed was faced to the hallway where people come and go. I couldn’t relax as I could hear someone behind the door. I didn’t book dinner. Tuswano is lovely but only few restaurants available. I went to sushi restaurant just outside of the hotel. This restaurant was quite good and I enjoyed. Breakfast was too salty and not that impressive.

Classy new Japanese style hotel shared b room nice onsen and breakfast

It's an awesome property. My wife and I bring visiting family when they come to see us, we always stay at this hotel and enjoy this beautiful little town.

Really nice well designed rooms and on-site Onsen. Friendly staff and nice communal areas.

The property was in very good condition. The room exceeded all our expectations.

大浴場の黒いプラスチック風呂桶の外側が 全て白く水垢、汚れがあり、とても不快でした。内側は綺麗に、なっていたのに、残念です。

今回は素泊まりでしたが、次は食事も含めゆっくりと滞在したいと思います。

清潔感がありサービスもよかった。

房間太少，不可容納四人 。本人來日本溫泉酒店同埋次數非常多次，食咗第一次需要，床舖需要自己整理 。膳食份量只能剛剛好

リニューアルされたロビー周辺はとても良い雰囲気です。お茶や源氏巻もフリーでお得な感じ。レストランは完全予約制で、予約された宿泊者には利き酒standが(有料だったと思いますが)利用できます。周辺は夜遅いと飲食店は少なくなるようですし、地元のお酒を楽しめて良いと思います。越後湯沢のぽんしゅ館のシステムと同じです。小京都の夜、こじんまりとしたホカンスできると思います。宿泊した部屋は広くはないのですが、「机」の配置が私は出張で夜も仕事だったので、とても快適でした。

利き酒セットはすごくいいと思う。鯉の餌も宿泊者は無料サービスも良い。館内外客室と清潔感がありスタッフの対応も丁寧だった。セルフとは言えフロントに声を掛けると丁寧に説明してくれるし困った感じだと直ぐ声がけしてくれてお客様をちゃんと見ていて親切さが伝わった。 施設の規模的に浴場が小さいのはもったいないと思った。混雑時は利用制限が必要かもしれない、私は貸切状態だったので贅沢でした。せっかく現代的な綺麗な設備なのでその点だけは改善が必要かもしれない。特に週末や繁忙期などは。後は大満足です。ありがとうございました。

フリードリンクや鯉のエサやりなどのサービスがとてもよかった。

旅館を改装されたそうですが、非常に居心地がいいです。夕方にはフロント前でお酒がフリードリンクになっています。こんなサービスは他には見たことがないので驚きました。浴場は小さめですが、気持ちのいい温泉です。周辺も静かでゆっくりできます。おすすめの宿です。

別館の建設途中みたいです。

天気は最悪でしたが、宿が素敵で、ゆっくりできたので助かりました。また、お世話になりたいです。

清潔感溢れる、かつ、津和野情緒を清疏水と錦鯉、リラックス出来る風呂で上手く表現しているホテルだと感じました。

改修中で玄関から入れませんでしたがなかなかいい雰囲気でした、メール会員になり早速特典ゲットしました

部屋も清潔でベッドも広く快適でした。 ウェルカムドリンクや源氏巻のサービスも嬉しいです。 場所も街中でとても便利です。

トイレが狭い