Overall Ratings & Reviews Hotel O Puente

Everything withing normal

Todo ok

Rooms are not in good condition.

The rooms were dirty, the bathrooms were dusty it looks like they didn't clean. Not enough toilet paper. Dirty blinds, a dead flies in the windows. I don't recommend this hotel.

La atencion al cliente es pesima, inclusive la recepcionista me sugirio cancelar mi reservacion porque su incapacidad profesional no pudo resolver un problema comun. Las instalaciones estan rotas la taza del baño rota, las ventanas rotas, gotera en las llaves del baño, ropa de cama muy vieja y amarillenta, el televisor se quedo sin servicio de cable, es una lastima porque tiene una excelente ubicacion.

Agradable lugar, desayuno incluido muy básico

The restaurant was good, but the rooms were dirty, and didn’t have a fan

There property needs renovation, there is no hot water, and our room was flooded during our stay. I'm not sure if I would recommend this hotel.

Very good restaurant at the hotel. Rooms were very nice and clean. However, in the early morning when we left there was no hot water for a shower. Other than that, very much enjoyed my stay.

Todo correcto

Recomendado el lugar para descansar

nunca me salio agua caliente en regadera

La alberca no se puede utilizar pues está muy sucia y muy malo el internet

Experiencia terrible, el hotel no cuenta con aire acondicionado o ventiladores, los mosquiteros de las habitaciones están rotos, así que no pudimos descansar por la cantidad de moscos, el personal muy grosero y el desayuno incluido lo sirven hasta las 8 am... Pésima experiencia no lo recomiendo para nada

Comodo para descansar

Hotel con fotos bonitas para mostrar por Internet. La realidad que experimentamos fue: Intaalaciones en malas condiciones, cama incomoda y vieja, no hay toallas, te ponen 2 sobrecitos de shampoo, habitacion sucia, lavabo viejo y la llave del agua a punto de romperse de oxidada, jardines descuidados, alberca sucia, y la atencion de su personal con muy mala actitud.

Al momento del check in, el personal te da otras habitaciones diferentes a las que habías reservado

El lugar está bonito, sin embargo está descuidado, No había caliente, al llegar queríamos un baño, pues llegamos muy asoleados y cansados y con hambre; tardaron 40 min en tener y eso nos retrasó mucho en salir a cenar y regresar a descansar.

Mucho ruido desde temprano ya que empiezan a limpiar las habitaciones, la colcha de una cama sucia, el baño sucio y con un olor desagradable toda la noche, el desayuno no fue de mi agrado.

Execelente atención la habitación está muy limpia