アストン・ケタパン・シティ・ホテル

ホテル
8.3
/10
素晴らしい
1,509 件のレビュー

宿泊者の口コミ

市内中心部までの距離 (78)
スタッフの親切さ (77)
寝室 (74)
雰囲気 (68)
Bonis A.
8.5
/ 10
Bagus. Makanan enak, hiburan lengkap
Dita Kartini
10.0
/ 10
Saya merasa sangat baik, dengan makanan yang enak, keamanan terjamin, dan kenyamanan serta kebersihan hotel.
Gusni Kriswin
8.5
/ 10
Tempatnya oke, bersih, pelayanan baik.
Zimmy A.
8.8
/ 10
Lokasi hotel di tengah kota memudahkan untuk kemana mana
hendra s.
9.1
/ 10
Enak dan menyenangkan,serta berada di posisi kota
エリア内
地図を見る
Jalan R Suprapto 68A, Delta Pawan, ケタパン, 西カリマンタン, インドネシア, 78851

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
24 時間対応フロントデスク
駐車場
エレベーター
Wi-Fi
Aston Ketapang City Hotelは、デルタパワンのエリア/都市にあります。 24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。 Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。
詳細
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所在地

Jalan R Suprapto 68A, Delta Pawan, ケタパン, 西カリマンタン, インドネシア, 78851
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ロビー Aston Ketapang City Hotel
ロビー 2 Aston Ketapang City Hotel

アストン・ケタパン・シティ・ホテルの詳細情報

場所


Aston Ketapang City Hotelは、デルタパワンのエリア/都市にあります。

Aston Ketapang City Hotelについて

イベントやその他の特別な機会を計画されている場合、Aston Ketapang City Hotel は、お客様のニーズに合わせて、広く設備の整った機能室を備えており、最適な選択肢です。

ビジネスイベントから企業集会まで、Aston Ketapang City Hotel は、お客様と従業員が必要とするすべてのサービスと施設を提供します。

Aston Ketapang City Hotel は、ご家族の休暇に最適な宿泊施設で、お客様とご家族全員が楽しめる様々なエンターテイメント施設があります。

充実した施設と素晴らしいサービスにより、Aston Ketapang City Hotelでの滞在中は何も不満はありません。

ホテルのフィットネスセンターは、滞在中にぜひ訪れたい場所です。

最高のスパトリートメントで、リラックスしてリフレッシュしましょう。

24時間対応のフロントデスクは、チェックインからチェックアウトまで、または必要なサポートを提供します。さらにご希望があれば、フロントデスクにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう、常に準備を整えています。

Aston Ketapang City Hotelでは、あなただけの特別な料理をお楽しみください。

Wi-Fiは、施設の公共エリアで利用できます。ご家族やご友人とつながりましょう。

Aston Ketapang City Hotelは、ほとんどのホテルのゲストによると、快適さと優れたサービスを提供するホテルです。

提供されているすべての施設を備えたAston Ketapang City Hotelは、滞在するのに最適な場所です。

アストン・ケタパン・シティ・ホテルでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Aston Ketapang City Hotel
バー、カフェ、およびラウンジ
フィットネスセンター Aston Ketapang City Hotel
フィットネスセンター
機能ホール Aston Ketapang City Hotel
機能ホール
ロビー Aston Ketapang City Hotel
ロビー
宿泊サービス Aston Ketapang City Hotel
宿泊サービス

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • エレベーター
  • 24 時間ルームサービス
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

ご飲食

  • エアコン付きレストラン
  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • バー
  • カフェ
  • ナイトクラブ

客室内の設備

  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • 客室内金庫
  • ミニバー
  • シャワー
  • テレビ

ホテルサービス

  • コンシェルジュ
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • 多言語対応スタッフ

アクティビティ

  • フィットネスセンター
  • カラオケ
  • マッサージ
  • スパ

共通サービス

  • エアコン
  • ロビーの暖炉
  • 禁煙室
  • 喫煙エリア

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • 会議施設

インターネット

  • 無料 Wi-Fi

シャトルサービス

  • 空港送迎(有料)

周辺の施設

  • ATM/ 銀行

アストン・ケタパン・シティ・ホテルの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 13:00

一般的なチェックイン手順

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.

最低年齢ポリシー

チェックインの最低年齢は18歳です。未成年のゲストは、チェックインの際に大人の同伴が必要です。
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 13:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
アストン・ケタパン・シティ・ホテルの空室状況
146
アストン・ケタパン・シティ・ホテルのフロア数
6
アストン・ケタパン・シティ・ホテルの別の施設
コーヒーショップ, 24 時間ルームサービス, 朝食レストラン, ディナーレストラン, ランチレストラン

アストン・ケタパン・シティ・ホテルに関するよくある質問

アストン・ケタパン・シティ・ホテルでご利用いただける施設は?
アストン・ケタパン・シティ・ホテルにはエアコン, レストラン, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, エレベーター, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
アストン・ケタパン・シティ・ホテルのチェックイン・チェックアウト時間は?
アストン・ケタパン・シティ・ホテルのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 13:00 までです。
アストン・ケタパン・シティ・ホテルで朝食を食べれますか?
アストン・ケタパン・シティ・ホテルでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
アストン・ケタパン・シティ・ホテルの星の評価は何ですか?
アストン・ケタパン・シティ・ホテルは3.0つ星ホテルです。
アストン・ケタパン・シティ・ホテルは何階建てですか?
アストン・ケタパン・シティ・ホテルは6階建てです。
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アストン・ケタパン・シティ・ホテルの口コミ

総合評価とレビュー Aston Ketapang City Hotel

Traveloka (1,505)
他の情報源 (4)
8.3
素晴らしい
1,505 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.3

食べ物

8.2

位置

8.6

サービス

8.4

人々はよく言及します Aston Ketapang City Hotel
全て
市内中心部までの距離 (45)
寝室 (44)
スタッフの親切さ (41)
雰囲気 (41)
バスルーム (38)
部屋のスペース (36)
アクセシビリティ (35)
周囲 (34)
チェックイン/チェックアウト時間 (34)
防音 (29)
並べ替え
新しい順
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テキスト付き
環境設定
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旅行者のレビュー Aston Ketapang City Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
H***l
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8.5
/10
5日前にレビューしました
良いホテルとフレンドリーなスタッフ
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
お客様各位、アストン・ケタパン・シティホテルより心よりご挨拶申し上げます。温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。「素晴らしいホテルとフレンドリーなスタッフ」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のお褒めの言葉は、今後も最高のサービスを提供し続けるための最大のモチベーションです。またアストン・ケタパン・シティホテルへお越しいただける日を心よりお待ちしております。またのお越しをお待ちしております。敬具、ラハマト・A・サントソ ゼネラルマネージャー
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J***n
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7.1
/10
6日前にレビューしました
遅いWi-Fi、油っぽい部屋の床、
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
お客様各位、アストン・ケタパン・シティホテルは、当ホテルにご宿泊いただき、またご愛顧いただき誠にありがとうございます。Wi-Fiの電波が遅く、客室の床に油汚れが付着していたことでご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。この度は、ハウスキーピングチームにご報告し、客室の床の清掃を徹底して実施いたします。また、技術チームにも報告し、Wi-Fiの電波を常時確認し、インターネットネットワークの安定性について関係サービスプロバイダーと早急に調整を行うよう指示いたしました。次回のご宿泊の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。 敬具 ラーマット・A・サントソ ゼネラルマネージャー
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R***d
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8.2
/10
1週間前にレビューしました
少しがっかりしました。禁煙ルームを予約したのですが、2日前に予約したにもかかわらず満室だったため喫煙ルームに案内されました。 特別なリクエストを添えて予約した場合は、直前の予約でない限り、対応してもらえるはずです。
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Accommodation's Reply
17 Nov 2025
アストン・ケタパン・シティホテルをご利用のお客様へ。禁煙ルームのご要望にお応えできず、大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。数に限りがございますが、お客様の特別なご要望を優先させていただくべきでした。このような事態が再発しないよう、システムと予約システムの精度向上に努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。お客様とご家族の健康とご多幸をお祈り申し上げます。敬具 ラハマト・A・サントソ ゼネラルマネージャー
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Dian N.
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは素敵で、スタッフもフレンドリーでした。最高です…👍
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Accommodation's Reply
03 Nov 2025
Dian N.さん、Aston Ketapang City Hotelで暖かいご挨拶をお伝えします。 Aston Ketapang City Hotelにご宿泊いただきありがとうございます。 「良いホテルだったし、スタッフも親切でした」と言われたので、私たちもとても嬉しかったです。まるで私たちの家族を迎えるような暖かいおもてなしを受けました。 Aston Ketapangの美しい物語にご協力いただきありがとうございます。近いうちにまたお会いできるのを楽しみにしています。 Dianさんとご家族に最高の幸運を祈ります!ありがとうございます。総支配人Rahmat A. Santoso
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Muhammad R.
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出張
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8.8
/10
3週間前にレビューしました
部屋は快適で、スタッフもフレンドリーですが、エアコン付きの部屋だったのでとても暑かったです😭😭😭5階907号室です。エアコンのメンテナンスを最大限お願いします。部屋の快適さNo.1はエアコンです。
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Accommodation's Reply
03 Nov 2025
ムハンマドR.氏に、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルを選んで、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。お部屋の快適さとスタッフのフレンドリーさのお客様のご声援に心から感謝します。お客様の賞賛はアストンケタパン家族にとって大きな力になります!しかし、部屋の冷暖房システムに関して深刻な不快感を経験したことに心からお詫び申し上げます。エアコンがお部屋の最大の快適さを担当していることを十分理解しておりますので、心よりお詫び申し上げます!エンジニアリングチームは、部屋と周辺の空調システムの点検と整備を直ちに実施し、定期的な空調整備を実施するよう依頼しました。現在の不便のため、再訪問の意思を撤回しないでください。より快適な環境でまたお会いできることを楽しみにしています。ムハンマドR.さんと家族の方に最高の安否をお届けします!ラフマートA.サントソ、総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
大通りに面した2階テラスコーヒーは、ゆったりとした時間を過ごすのに最適です。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
バパック・モーガン・M・サラム様、アストン・ケタパン・シティホテルのお客様へ! 「大通りを見下ろす2階ルーフトップカフェ、本当に素敵なリラクゼーションエリア」のお客様のレビューを読んで本当に感動しました。誠にありがとうございます!リラックスした休憩に最適な場所を見つけたことを嬉しく思います。施設のすべての細部まで気になった姿は、お客様がホテルを心から愛していることを示しており、私たちはこの点に深く感謝しています。私たちは2階ルーフトップカフェを常に平和な空間に保ち、お客様の次の休憩をお待ちしております。健康と幸福を祈ります。次回の訪問時に笑顔でお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ラフマートA.サントソー総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
私にとっては良いホテルでしたが、ある夜近くのホテルに移動しました。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
モーガンさん、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお届けします!特に他の場所と比べてみた時、ここ(素敵なホテル)でまるで家のように快適に過ごしたという言葉を聞くので本当に嬉しいです。 (こんなに奇妙な夜を過ごしたのは残念です!) モーガンさん、あなたはただのゲストではなく、アストンケタパンの家族の一員です。私たちは常にお客様に必要な快適さを提供するために最善を尽くしており、モーガン氏の暖かい配慮は私たちの絶え間ない努力の証です。モーガンさん、変わらない声援に心から感謝します。またお会いできるのを楽しみにしています!心から、ラフマートA.サントソー、総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
大変快適です、皆様
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
モーガンM. S.さんに、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。誠にありがとうございます!アストン ケタパン シティ ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。 「完全に快適」という言葉は、私たちにとって非常に大切な感謝の言葉です。心から快適さを与えてくださったのは、暖かい雰囲気を作り出すという私たちの努力を示す証拠であり、私たちのチームと一緒にこれらの経験を共有していただき誠にありがとうございます。アストンケタパンシティホテルチーム全体に永続的な声援を送ってくれたモーガンパック。モルガンさん、ありがとうございました!心から、ラフマートA.サントソー総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
長く滞在するのに本当に良い場所です。
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Accommodation's Reply
30 Oct 2025
モーガンM.S.さんに、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお届けします!誠にありがとうございます。 「長い間滞在するのに本当に良い場所です」という言葉は、アストンケタパンシティホテルの私たちの心を深く響いた。当ホテルが長期滞在に適した場所になっていただきありがとうございます。心から惜しみなく感謝している様子は、すべての従業員にとって大きな力になります。当ホテルに滞在中は、毎日のリラックスしたリラクゼーションでいっぱいになることを願っています。また訪ねてくださるのを楽しみにして、今後もこの幸せを大切にして、家族のように暖かく迎えます。またお会いしましょう!ありがとうございます。ラフマートA.サントソ、総支配人
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Rita W.
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
ケタパンを訪れる際はいつもアストンに泊まります。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
リタさんに、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお届けします!誠にありがとうございます!ケタパンに来るたびに、アストンケタパンシティホテルをいつも最優先に、そして頻繁にお選びいただきありがとうございます。誠にありがとうございます!リタさんと家族の方々がいつも元気で幸せであることを願っています。心から、ラフマートA.サントソー、総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
フロントオフィスのチームはホスピタリティ精神を完璧に発揮し、とてもフレンドリーで、ゲストへの配慮も行き届いており、非常に親切でした。一方、関連部門は客室メンテナンスについて十分なトレーニングを受けている必要があります。
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20 Oct 2025
Morgan M. Sに、Aston Ketapang City Hotelで暖かいご挨拶をお伝えします。惜しみないフィードバックと声援に心から感謝!フロントオフィスチームはとてもフレンドリーで暖かくフィットし、お客様の理解のおかげで素晴らしい成果を上げることができました。また、関連部門のハウスキーピングサービスの質を向上させるための教育ニーズについて、お客様の有益なアドバイスに心から感謝します。私たちのハウスキーピングサービスが最高のレベルを維持できるように、継続的なトレーニングプログラムをすぐに準備します。私たちのサービスの改善にご協力いただきありがとうございます。あなたと家族の両方が健康で幸せになることを願っています。もうすぐお会いしましょう!ありがとうございます。 Rahmat A. Santoso、総支配人
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Profile Picture
PT AGRO S. F.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ここに泊まるのはとても快適です
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20 Oct 2025
PT Agro S. F. お客様に、アストン ケタパン シティ ホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。暖かいお言葉ありがとうございます!お客様がご希望の快適さを享受できたと嬉しいです。またお会いできるのを楽しみにしており、今後とも良いことばかりです!心から、ラフマートA.サントソー、総支配人
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認証済みトラベラー
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出張
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
ホテルスタッフのサービスはとても良くてフレンドリーでした。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
大切なお客様に、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお届けします!アストンケタパンにご宿泊いただきありがとうございます!私たちのスタッフの素晴らしいサービスと温かいおもてなしに感謝し、今後もサービス品質をさらに向上させていきます。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています!ありがとうございます。ラフマートA.サントソ、総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
素晴らしいですね。おもてなしの精神がここにあります。
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
Morgan M. S.さんに、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお届けします!素晴らしいレビューを残してくれてありがとう! 「本当に素晴らしかったです。ホテルのサービスの質は間違いなく感じられました。」あなたの細心の配慮と関心は私たちのチームが受けることができる最高の賞賛です。特にホテルサービスの面でお客様のニーズを常に満たしているという事実は私たちにとって大きな力になります。お客様の変わらない声援とご支援に心から感謝いたします。また訪ねてくれてありがとう。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています!心から、ラフマートA.サントソー、総支配人
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D***n
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
夜景は綺麗、サービスも親切
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Accommodation's Reply
16 Oct 2025
大切なお客様に、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。アストンケタパンシティホテルをお選びいただきありがとうございます。ホテルの「美しい夜景」を楽しんでいただいて嬉しいです。また、スタッフの「フレンドリーなサービス」の賞賛に感謝します。私たちのサービスの中核はまさにおもてなしです。この貴重な経験をすべての従業員に伝え、励まします。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。お客様の皆様とご家族の皆様に最高の祝福をお祈りします!心から、ラフマートA.サントソー、総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
それは間違いなく町の良いホテルです。
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Accommodation's Reply
07 Oct 2025
Morgan M.S.様、誠にありがとうございます!素晴らしいレビューを残してくれてありがとう!アストンケタパンシティホテルを訪れてくれてありがとう。私たちのホテルを最高の選択として選択していただきありがとうございます。心からの思いやりとサポートに心から感動し、言葉で表現できないほど親切に感謝します。常連客として、お客様の声援は私たちにとって最大のやりがいです。またお会いしましょう!ありがとうございます。ラフマートA.サントソー総支配人
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W***n
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
がっかりはしませんでしたが、前の建物には駄作がありましたが、後ろの建物の方が良いです。
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Accommodation's Reply
07 Oct 2025
アストン ケタパン シティ ホテルのお客様、ありがとうございました!アストンケタパンシティホテルをご利用いただき、素晴らしいサービスをお楽しみいただき誠にありがとうございます。貴重なレビューと関心に感謝します。ホテル1番ターミナルでのご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。すべての客室が同じレベルの快適さを提供できるように、継続的なメンテナンス作業を行っています。とても満足しています!全体的に2番ターミナルで楽しい時間を過ごしました。次回の訪問時にできるだけ快適に過ごすことを願い、またお会いできることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ラフマートA.サントソー総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
フレンドリーで親切なスタッフ、おもてなしの心は、決して不快な思いをさせません。
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07 Oct 2025
モーガンM.S.ありがとう、Aston Ketapan City Hotelに行ったことがありますか?大切なご意見と再度当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます! 「親切で情熱的なスタッフ」に送ってくれてありがとうと関心に感謝します。私たちのスタッフが最高の経験を提供するために最善を尽くす姿は私たちにとって大きな力になります。変わらない声援と愛に心から感謝します。もう一度ホテルを訪ねてくれて心から感謝し、素敵な滞在のためにまた訪れることを楽しみにしています!あなたと家族の両方が健康で幸せになることを願っています。ありがとうございます。ラフマートA.サントソー総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
本当に快適に過ごせます
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Accommodation's Reply
29 Sep 2025
モーガンM.S.ありがとう、Aston Ketapan City Hotelに行ったことがありますか?最近、アストンケタパンシティホテルをご利用いただきありがとうございます。ご期待どおり、快適なご滞在をご提供いたします。興味を持って、経験を共有していただきありがとうございます。もうすぐお会いできて、またお会いできるのを楽しみにしています!ありがとうございます。ラフマートA.サントソー総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
長く滞在するには良い選択です。...よりも良いです。
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Accommodation's Reply
29 Sep 2025
モーガンM.S.ありがとう、アストンケタパンシティホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう!セカンドレビューを残してくれて本当にありがとうございました!まるで家族から良い知らせを受けたようです。私たちのホテルを長期滞在に選んでいただき、他のどの場所よりも良い経験をしていただきありがとうございます。あなたの貴重なレビューは私たちに最高の賞賛です。誠にありがとうございます!アストン ケタパン シティ ホテルをご利用いただき誠に栄光でした。これまでアストンケタパンシティの一員としてお会いしましょう。もうすぐお会いしましょう!ありがとうございます。ラフマートA.サントソー総支配人
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1ページあたりのレビュー数
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寝室 4 Aston Ketapang City Hotel

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総合評価とレビュー Aston Ketapang City Hotel

Traveloka (1,505)
他の情報源 (4)
8.3
素晴らしい
1,505 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.4

快適

8.3

食べ物

8.2

位置

8.6

サービス

8.4

人々はよく言及します Aston Ketapang City Hotel
全て
市内中心部までの距離 (45)
寝室 (44)
スタッフの親切さ (41)
雰囲気 (41)
バスルーム (38)
部屋のスペース (36)
アクセシビリティ (35)
周囲 (34)
チェックイン/チェックアウト時間 (34)
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旅行者のレビュー Aston Ketapang City Hotel

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
H***l
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8.5
/10
5日前にレビューしました
良いホテルとフレンドリーなスタッフ
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17 Nov 2025
お客様各位、アストン・ケタパン・シティホテルより心よりご挨拶申し上げます。温かいレビューをいただき、誠にありがとうございます。「素晴らしいホテルとフレンドリーなスタッフ」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様のお褒めの言葉は、今後も最高のサービスを提供し続けるための最大のモチベーションです。またアストン・ケタパン・シティホテルへお越しいただける日を心よりお待ちしております。またのお越しをお待ちしております。敬具、ラハマト・A・サントソ ゼネラルマネージャー
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J***n
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7.1
/10
6日前にレビューしました
遅いWi-Fi、油っぽい部屋の床、
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17 Nov 2025
お客様各位、アストン・ケタパン・シティホテルは、当ホテルにご宿泊いただき、またご愛顧いただき誠にありがとうございます。Wi-Fiの電波が遅く、客室の床に油汚れが付着していたことでご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。この度は、ハウスキーピングチームにご報告し、客室の床の清掃を徹底して実施いたします。また、技術チームにも報告し、Wi-Fiの電波を常時確認し、インターネットネットワークの安定性について関係サービスプロバイダーと早急に調整を行うよう指示いたしました。次回のご宿泊の際には、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。 敬具 ラーマット・A・サントソ ゼネラルマネージャー
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R***d
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8.2
/10
1週間前にレビューしました
少しがっかりしました。禁煙ルームを予約したのですが、2日前に予約したにもかかわらず満室だったため喫煙ルームに案内されました。 特別なリクエストを添えて予約した場合は、直前の予約でない限り、対応してもらえるはずです。
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17 Nov 2025
アストン・ケタパン・シティホテルをご利用のお客様へ。禁煙ルームのご要望にお応えできず、大変ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。数に限りがございますが、お客様の特別なご要望を優先させていただくべきでした。このような事態が再発しないよう、システムと予約システムの精度向上に努めてまいります。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。お客様とご家族の健康とご多幸をお祈り申し上げます。敬具 ラハマト・A・サントソ ゼネラルマネージャー
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Dian N.
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8.5
/10
3週間前にレビューしました
ホテルは素敵で、スタッフもフレンドリーでした。最高です…👍
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03 Nov 2025
Dian N.さん、Aston Ketapang City Hotelで暖かいご挨拶をお伝えします。 Aston Ketapang City Hotelにご宿泊いただきありがとうございます。 「良いホテルだったし、スタッフも親切でした」と言われたので、私たちもとても嬉しかったです。まるで私たちの家族を迎えるような暖かいおもてなしを受けました。 Aston Ketapangの美しい物語にご協力いただきありがとうございます。近いうちにまたお会いできるのを楽しみにしています。 Dianさんとご家族に最高の幸運を祈ります!ありがとうございます。総支配人Rahmat A. Santoso
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Muhammad R.
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出張
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8.8
/10
3週間前にレビューしました
部屋は快適で、スタッフもフレンドリーですが、エアコン付きの部屋だったのでとても暑かったです😭😭😭5階907号室です。エアコンのメンテナンスを最大限お願いします。部屋の快適さNo.1はエアコンです。
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03 Nov 2025
ムハンマドR.氏に、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。私たちのホテルを選んで、貴重な時間を過ごして経験を共有していただきありがとうございます。お部屋の快適さとスタッフのフレンドリーさのお客様のご声援に心から感謝します。お客様の賞賛はアストンケタパン家族にとって大きな力になります!しかし、部屋の冷暖房システムに関して深刻な不快感を経験したことに心からお詫び申し上げます。エアコンがお部屋の最大の快適さを担当していることを十分理解しておりますので、心よりお詫び申し上げます!エンジニアリングチームは、部屋と周辺の空調システムの点検と整備を直ちに実施し、定期的な空調整備を実施するよう依頼しました。現在の不便のため、再訪問の意思を撤回しないでください。より快適な環境でまたお会いできることを楽しみにしています。ムハンマドR.さんと家族の方に最高の安否をお届けします!ラフマートA.サントソ、総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
大通りに面した2階テラスコーヒーは、ゆったりとした時間を過ごすのに最適です。
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30 Oct 2025
バパック・モーガン・M・サラム様、アストン・ケタパン・シティホテルのお客様へ! 「大通りを見下ろす2階ルーフトップカフェ、本当に素敵なリラクゼーションエリア」のお客様のレビューを読んで本当に感動しました。誠にありがとうございます!リラックスした休憩に最適な場所を見つけたことを嬉しく思います。施設のすべての細部まで気になった姿は、お客様がホテルを心から愛していることを示しており、私たちはこの点に深く感謝しています。私たちは2階ルーフトップカフェを常に平和な空間に保ち、お客様の次の休憩をお待ちしております。健康と幸福を祈ります。次回の訪問時に笑顔でお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ラフマートA.サントソー総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
私にとっては良いホテルでしたが、ある夜近くのホテルに移動しました。
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30 Oct 2025
モーガンさん、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお届けします!特に他の場所と比べてみた時、ここ(素敵なホテル)でまるで家のように快適に過ごしたという言葉を聞くので本当に嬉しいです。 (こんなに奇妙な夜を過ごしたのは残念です!) モーガンさん、あなたはただのゲストではなく、アストンケタパンの家族の一員です。私たちは常にお客様に必要な快適さを提供するために最善を尽くしており、モーガン氏の暖かい配慮は私たちの絶え間ない努力の証です。モーガンさん、変わらない声援に心から感謝します。またお会いできるのを楽しみにしています!心から、ラフマートA.サントソー、総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
大変快適です、皆様
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30 Oct 2025
モーガンM. S.さんに、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。誠にありがとうございます!アストン ケタパン シティ ホテルをご愛顧いただきありがとうございます。 「完全に快適」という言葉は、私たちにとって非常に大切な感謝の言葉です。心から快適さを与えてくださったのは、暖かい雰囲気を作り出すという私たちの努力を示す証拠であり、私たちのチームと一緒にこれらの経験を共有していただき誠にありがとうございます。アストンケタパンシティホテルチーム全体に永続的な声援を送ってくれたモーガンパック。モルガンさん、ありがとうございました!心から、ラフマートA.サントソー総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
3週間前にレビューしました
長く滞在するのに本当に良い場所です。
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30 Oct 2025
モーガンM.S.さんに、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお届けします!誠にありがとうございます。 「長い間滞在するのに本当に良い場所です」という言葉は、アストンケタパンシティホテルの私たちの心を深く響いた。当ホテルが長期滞在に適した場所になっていただきありがとうございます。心から惜しみなく感謝している様子は、すべての従業員にとって大きな力になります。当ホテルに滞在中は、毎日のリラックスしたリラクゼーションでいっぱいになることを願っています。また訪ねてくださるのを楽しみにして、今後もこの幸せを大切にして、家族のように暖かく迎えます。またお会いしましょう!ありがとうございます。ラフマートA.サントソ、総支配人
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Rita W.
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8.5
/10
5週間前にレビューしました
ケタパンを訪れる際はいつもアストンに泊まります。
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20 Oct 2025
リタさんに、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお届けします!誠にありがとうございます!ケタパンに来るたびに、アストンケタパンシティホテルをいつも最優先に、そして頻繁にお選びいただきありがとうございます。誠にありがとうございます!リタさんと家族の方々がいつも元気で幸せであることを願っています。心から、ラフマートA.サントソー、総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
フロントオフィスのチームはホスピタリティ精神を完璧に発揮し、とてもフレンドリーで、ゲストへの配慮も行き届いており、非常に親切でした。一方、関連部門は客室メンテナンスについて十分なトレーニングを受けている必要があります。
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20 Oct 2025
Morgan M. Sに、Aston Ketapang City Hotelで暖かいご挨拶をお伝えします。惜しみないフィードバックと声援に心から感謝!フロントオフィスチームはとてもフレンドリーで暖かくフィットし、お客様の理解のおかげで素晴らしい成果を上げることができました。また、関連部門のハウスキーピングサービスの質を向上させるための教育ニーズについて、お客様の有益なアドバイスに心から感謝します。私たちのハウスキーピングサービスが最高のレベルを維持できるように、継続的なトレーニングプログラムをすぐに準備します。私たちのサービスの改善にご協力いただきありがとうございます。あなたと家族の両方が健康で幸せになることを願っています。もうすぐお会いしましょう!ありがとうございます。 Rahmat A. Santoso、総支配人
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PT AGRO S. F.
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
ここに泊まるのはとても快適です
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20 Oct 2025
PT Agro S. F. お客様に、アストン ケタパン シティ ホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。暖かいお言葉ありがとうございます!お客様がご希望の快適さを享受できたと嬉しいです。またお会いできるのを楽しみにしており、今後とも良いことばかりです!心から、ラフマートA.サントソー、総支配人
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認証済みトラベラー
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出張
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8.8
/10
5週間前にレビューしました
ホテルスタッフのサービスはとても良くてフレンドリーでした。
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20 Oct 2025
大切なお客様に、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお届けします!アストンケタパンにご宿泊いただきありがとうございます!私たちのスタッフの素晴らしいサービスと温かいおもてなしに感謝し、今後もサービス品質をさらに向上させていきます。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています!ありがとうございます。ラフマートA.サントソ、総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
6週間前にレビューしました
素晴らしいですね。おもてなしの精神がここにあります。
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16 Oct 2025
Morgan M. S.さんに、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお届けします!素晴らしいレビューを残してくれてありがとう! 「本当に素晴らしかったです。ホテルのサービスの質は間違いなく感じられました。」あなたの細心の配慮と関心は私たちのチームが受けることができる最高の賞賛です。特にホテルサービスの面でお客様のニーズを常に満たしているという事実は私たちにとって大きな力になります。お客様の変わらない声援とご支援に心から感謝いたします。また訪ねてくれてありがとう。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています!心から、ラフマートA.サントソー、総支配人
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D***n
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
夜景は綺麗、サービスも親切
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16 Oct 2025
大切なお客様に、アストンケタパンシティホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。アストンケタパンシティホテルをお選びいただきありがとうございます。ホテルの「美しい夜景」を楽しんでいただいて嬉しいです。また、スタッフの「フレンドリーなサービス」の賞賛に感謝します。私たちのサービスの中核はまさにおもてなしです。この貴重な経験をすべての従業員に伝え、励まします。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。お客様の皆様とご家族の皆様に最高の祝福をお祈りします!心から、ラフマートA.サントソー、総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
それは間違いなく町の良いホテルです。
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07 Oct 2025
Morgan M.S.様、誠にありがとうございます!素晴らしいレビューを残してくれてありがとう!アストンケタパンシティホテルを訪れてくれてありがとう。私たちのホテルを最高の選択として選択していただきありがとうございます。心からの思いやりとサポートに心から感動し、言葉で表現できないほど親切に感謝します。常連客として、お客様の声援は私たちにとって最大のやりがいです。またお会いしましょう!ありがとうございます。ラフマートA.サントソー総支配人
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W***n
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9.4
/10
7週間前にレビューしました
がっかりはしませんでしたが、前の建物には駄作がありましたが、後ろの建物の方が良いです。
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07 Oct 2025
アストン ケタパン シティ ホテルのお客様、ありがとうございました!アストンケタパンシティホテルをご利用いただき、素晴らしいサービスをお楽しみいただき誠にありがとうございます。貴重なレビューと関心に感謝します。ホテル1番ターミナルでのご滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。すべての客室が同じレベルの快適さを提供できるように、継続的なメンテナンス作業を行っています。とても満足しています!全体的に2番ターミナルで楽しい時間を過ごしました。次回の訪問時にできるだけ快適に過ごすことを願い、またお会いできることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ラフマートA.サントソー総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
7週間前にレビューしました
フレンドリーで親切なスタッフ、おもてなしの心は、決して不快な思いをさせません。
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07 Oct 2025
モーガンM.S.ありがとう、Aston Ketapan City Hotelに行ったことがありますか?大切なご意見と再度当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます! 「親切で情熱的なスタッフ」に送ってくれてありがとうと関心に感謝します。私たちのスタッフが最高の経験を提供するために最善を尽くす姿は私たちにとって大きな力になります。変わらない声援と愛に心から感謝します。もう一度ホテルを訪ねてくれて心から感謝し、素敵な滞在のためにまた訪れることを楽しみにしています!あなたと家族の両方が健康で幸せになることを願っています。ありがとうございます。ラフマートA.サントソー総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
本当に快適に過ごせます
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29 Sep 2025
モーガンM.S.ありがとう、Aston Ketapan City Hotelに行ったことがありますか?最近、アストンケタパンシティホテルをご利用いただきありがとうございます。ご期待どおり、快適なご滞在をご提供いたします。興味を持って、経験を共有していただきありがとうございます。もうすぐお会いできて、またお会いできるのを楽しみにしています!ありがとうございます。ラフマートA.サントソー総支配人
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Morgan M. S.
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出張
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
長く滞在するには良い選択です。...よりも良いです。
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29 Sep 2025
モーガンM.S.ありがとう、アストンケタパンシティホテルの貴重なレビューを残してくれてありがとう!セカンドレビューを残してくれて本当にありがとうございました!まるで家族から良い知らせを受けたようです。私たちのホテルを長期滞在に選んでいただき、他のどの場所よりも良い経験をしていただきありがとうございます。あなたの貴重なレビューは私たちに最高の賞賛です。誠にありがとうございます!アストン ケタパン シティ ホテルをご利用いただき誠に栄光でした。これまでアストンケタパンシティの一員としてお会いしましょう。もうすぐお会いしましょう!ありがとうございます。ラフマートA.サントソー総支配人
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