グランド ズリ ホテル ドゥマイ

ホテル
Preferred Partner
8.6
/10
素晴らしい
1,868 件のレビュー

宿泊者の口コミ

市内中心部までの距離 (75)
スタッフの親切さ (74)
寝室 (70)
雰囲気 (69)
RR PADMASARI T.
9.7
/ 10
Pelayannya ramah, restoran juga oke, asik-asik pelayannya pokoknya.
Afriyandi
8.5
/ 10
Bersih dan nyaman. pelayanan sangat memuaskan
Gde N. A. A. S.
10.0
/ 10
ニャマン セカリ ディ シニ、セティアプ カリ ディナス ケ ドゥマイ ホテルの優先サービス、テタップ ジャガ ケラマハン ダン サービス。ブラボー。
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Eka D. F.
9.7
/ 10
市内中心部に近い場所にあり、プールもあります。新型コロナウイルス感染症のパンデミックの間、健康プロトコルは適切に実施されました。部屋は広いです。
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Erwin N. P.
10.0
/ 10
ドゥマイのペリンド港近くの便利なホテルです。ホテル周辺には多くのお店やミニマーケットがあります。スーペリアルームは広々としており、禁煙ルームのため窓のない部屋を利用しました。
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エリア内
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Jendral Sudirman No. 88 Dumai, Riau, Dumai Timur, ドゥマイ, リアウ州, インドネシア, 28812

設備・サービス

詳細
エアコン
レストラン
スイミングプール
24 時間対応フロントデスク
駐車場
Wi-Fi
ロケーション グランドズリホテルドゥマイは、ドゥマイの中心部、Jl. Jenderal Sudirmanに戦略的に位置しています。ピナンカンパイ空港からわずか10分、官庁センターやビジネスセンターから5分です。 ホテルは非常に良いロケーションにあり、ピナンカンパイ空港(DUM)にも近く、わずか7.55kmです。 このホテルは、公共施設に近接しているため、非常に見つけやすいです。 グランドズリホテルドゥマイについて ミレニアルデザインの広々としたロビーは、到着時にお客様をお迎えし、カジュアルな終日ダイニングを提供するMakan Placeに直接つながっています。朝食、ランチ、ディナーには、地元の料理から国際的な料理まであります。インテリアは、すべてのお客様に活気がありフレンドリーな環境を作り出すように設計されています。VIPルームもご利用いただけます。 ホテルには111室の客室があります。すべての客室とスイートは、活気のあるモダンなデザインとアメニティを備え、卓越した快適さを保証します。Zuri Dream by Zees®寝具、パワーシャワー、Toto製の5つ星衛生設備、42インチLEDテレビ、無料Wi-Fiをご利用いただけます。 4つのファンクションルームがあり、会議室設備が完備されています。 1つのグランドボールルームは、ドゥマイ最大のボールルームで、最大1,500名様まで収容可能です。 グランドズリホテルドゥマイは、ドゥマイで最も高いインフィニティプール、スカイバー&ラウンジであるZuri on Topの本拠地です。
詳細
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所在地

Jendral Sudirman No. 88 Dumai, Riau, Dumai Timur, ドゥマイ, リアウ州, インドネシア, 28812
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ロビー Grand Zuri Hotel Dumai
ロビー 2 Grand Zuri Hotel Dumai

グランド ズリ ホテル ドゥマイの詳細情報

ロケーション


グランドズリホテルドゥマイは、ドゥマイの中心部、Jl. Jenderal Sudirmanに戦略的に位置しています。ピナンカンパイ空港からわずか10分、官庁街やビジネスセンターから5分です。

ホテルは非常に良いロケーションにあり、ピナンカンパイ空港(DUM)にも近く、わずか7.55kmです。

このホテルは、公共施設に近接しているため、非常に見つけやすいです。

グランドズリホテルドゥマイについて

ミレニアルデザインの広々としたロビーは、到着時にお客様をお迎えし、カジュアルな終日ダイニングを提供するMakan Placeに直接つながっています。朝食、ランチ、ディナー、地元の料理から国際的な料理まで提供しています。インテリアは、すべてのお客様に活気がありフレンドリーな環境を作り出すように設計されています。VIPルームも利用できます。

ホテルには111室の客室があります。すべての客室とスイートは、活気のあるモダンなデザインとアメニティを備え、卓越した快適さを保証します。Zuri Dream by Zees®寝具、パワーシャワー、Toto製の5つ星衛生設備、42インチLEDテレビ、無料Wi-Fiをご利用いただけます。

4つのファンクションルームがあり、会議室設備が完備されています。

1つのグランドボールルームは、ドゥマイ最大のボールルームで、最大1,500名様まで対応できます。

グランドズリホテルドゥマイは、ドゥマイで最も高いインフィニティプール、スカイバー&ラウンジであるZuri on Topの本拠地です。

グランド ズリ ホテル ドゥマイでご利用いただけるすべての施設

バー、カフェ、およびラウンジ Grand Zuri Hotel Dumai
バー、カフェ、およびラウンジ
スイミングプール Grand Zuri Hotel Dumai
スイミングプール
ロビー Grand Zuri Hotel Dumai
ロビー
宿泊サービス Grand Zuri Hotel Dumai
宿泊サービス
外観 Grand Zuri Hotel Dumai
外観

ご飲食

  • エアコン付きレストラン
  • アラカルト朝食
  • アラカルトディナー
  • アラカルトランチ
  • バー
  • 朝食
  • 朝食と夕食
  • 朝食と昼食
  • ビュッフェ式朝食
  • 朝食はテーブルまで運ばれてくる
  • ビュッフェディナー
  • ビュッフェランチ
  • カフェ
  • コンチネンタル朝食
  • ドリンク付きフルボード
  • フルボード(ノンアルコールドリンク付き)
  • 祝賀会
  • 無料の朝食
  • ノンアルコールドリンク付きハーフボード
  • 温かい朝食
  • プールサイドバー
  • セットメニューディナー
  • セットメニューランチ
  • ショークッキングレストラン
  • おやつ
  • ベジタリアン用の食事

ホテルサービス

  • ベルボーイ
  • ウェルカムドリンク
  • コンシェルジュ
  • ドアマン
  • フロント
  • 24 時間受付
  • 24 時間セキュリティ
  • ランドリーサービス
  • 荷物預かり
  • 多言語対応スタッフ
  • ロビーの新聞
  • 新聞
  • ポーター
  • ウェディングサービス

共通サービス

  • エアコン
  • ボールルーム
  • バンケット
  • 衣類乾燥機
  • ファミリールーム
  • ロビーの暖炉
  • ヒータ
  • 禁煙室
  • スイミングプール
  • 喫煙エリア
  • 禁煙
  • テラス

ホテル内の設備

  • 駐車場
  • コーヒーショップ
  • 早いチェックイン
  • 24 時間ルームサービス
  • 遅くチェックアウト
  • レストラン
  • 朝食レストラン
  • ディナーレストラン
  • ランチレストラン
  • ルームサービス
  • 貸金庫
  • 公共エリアでの WiFi

ビジネス施設

  • ビジネスセンター
  • ビジネス施設
  • コンピュータステーション
  • 会議司会者
  • 会議室
  • 会議施設
  • コピー機
  • PRINTER
  • プロジェクター
  • ビジネスセンター
  • 劇場/講堂

客室内の設備

  • バスローブ
  • バスタブ
  • ケーブルテレビ
  • デスク
  • DVD プレーヤー
  • 客室内金庫
  • ミニバー
  • 冷蔵庫
  • 独立したシャワーと浴槽
  • シャワー
  • テレビ

アクセシビリティ

  • アクセシビリティ機器
  • 障害者用駐車場
  • お身体が不自由なお客様のアクセスに対応
  • 点字または浮き彫りの標識
  • 客室内のアクセシビリティ
  • ロールインシャワー

周辺の施設

  • ATM/ 銀行
  • ビューティーサロン
  • 食料品
  • 美容院
  • ショップ
  • スーパーマーケット

アクティビティ

  • フィットネスセンター
  • ヘルスクラブ
  • マッサージ
  • 屋外プール
  • サウナ
  • スパ

インターネット

  • インターネットポイント
  • LAN インターネット
  • 無料 Wi-Fi
  • 公共エリアでの WiFi(課徴金)

交通機関

  • 安全な駐車場
  • 係員付き駐車サービス
  • バレーパーキング(有料)

家族向けの設備

  • 子供用プール

スポーツとレクリエーション

  • フィットネスセンター

シャトルサービス

  • 空港送迎

グランド ズリ ホテル ドゥマイの宿泊ポリシーと基本情報

チェックイン/チェックアウト時間

チェックイン:
開始 14:00
チェックアウト:
最終 12:00

必要書類

チェックインの際、身分証明書をご持参ください。必要な書類は、原本でご持参ください。

一般的なチェックイン手順

You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
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基本情報

こだわり条件
エアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fi
チェックイン / チェックアウト時間
14:00から - 12:00まで
朝食の有無
はい、ホテルには朝食を提供する部屋があります
グランド ズリ ホテル ドゥマイの空室状況
109
グランド ズリ ホテル ドゥマイのフロア数
9
グランド ズリ ホテル ドゥマイの別の施設
エアコン付きレストラン, アラカルト朝食, アラカルトディナー, アラカルトランチ, バー

グランド ズリ ホテル ドゥマイに関するよくある質問

グランド ズリ ホテル ドゥマイでご利用いただける施設は?
グランド ズリ ホテル ドゥマイにはエアコン, レストラン, スイミングプール, 24 時間対応フロントデスク, 駐車場, Wi-Fiなどの充実した施設があります(一部有料)。
グランド ズリ ホテル ドゥマイのチェックイン・チェックアウト時間は?
グランド ズリ ホテル ドゥマイのチェックインは 開始 14:00 から、チェックアウトは 最終 12:00 までです。
グランド ズリ ホテル ドゥマイで朝食を食べれますか?
グランド ズリ ホテル ドゥマイでは、美味しい朝食をご用意しております。朝食付きプランを選択いただくか、朝食なしプランの場合は追加料金にてお楽しみいただけます。
グランド ズリ ホテル ドゥマイの星の評価は何ですか?
グランド ズリ ホテル ドゥマイは4.0つ星ホテルです。
グランド ズリ ホテル ドゥマイは何階建てですか?
グランド ズリ ホテル ドゥマイは9階建てです。
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グランド ズリ ホテル ドゥマイの口コミ

総合評価とレビュー Grand Zuri Hotel Dumai

Traveloka (1,851)
他の情報源 (17)
8.7
素晴らしい
1,851 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.6

位置

8.9

サービス

8.8

人々はよく言及します Grand Zuri Hotel Dumai
全て
Distance to City Center (53)
Staff Friendliness (52)
Bedroom (47)
Hotel Area (47)
Ambiance (44)
Bathroom (43)
Taste (42)
Family Friendly (40)
Variety (40)
Room Space (38)
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旅行者のレビュー Grand Zuri Hotel Dumai

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
burju b.
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10.0
/10
4日前にレビューしました
ビジネスにも家族連れにも最適な場所で、サービスも迅速で、特にスタッフはとてもフレンドリーで丁寧でした。グランド・ズリさん、ありがとうございました。次回も利用させていただきます。
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
グランド・ズリ・ドゥマイより、心より感謝申し上げます。グランド・ズリ・ドゥマイにご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう尽力しており、お客様からのフィードバックは、今後のホテルの改善に非常に貴重なものとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。敬具、ディマス・ヴィラ・クレスナ ゼネラルマネージャー
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l***i
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出張
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
誰にでもおすすめのホテル
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27 Oct 2025
グランドジュリードゥマイで暖かいご挨拶をお届けします!グランドジュリードゥマイの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をお過ごしいただきありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスを提供することに全力を尽くしています。これからもまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディマス・ウィラ・クレスナ、総支配人
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Y***i
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出張
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ご滞在ありがとうございました。食事は美味しく、設備も良かったです。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
グランド・ズリ・ドゥマイより、心より感謝申し上げます。グランド・ズリ・ドゥマイにご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう尽力しており、お客様からのフィードバックは、今後のホテルの改善に非常に貴重なものとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。敬具、ディマス・ヴィラ・クレスナ ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
icon-出張
出張
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6.4
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは不親切で役に立たず、午前2時にチェックインするために苦労しました。また、私が苦情を申し立てた際にも、ホテルのスタッフは私を放置し、別の担当者に担当させました。2025年10月17日に宿泊した際、ズリグループのホテルの顧客として、サービスに失望しました。
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Accommodation's Reply
23 Oct 2025
クスマンヤンディ様、こんにちは。グランドジュリードゥマイホテルで2025年10月17日午前2時チェックイン過程とお客様の懸念事項に対する回答過程で残念な経験をさせていただき誠にお詫び申し上げます。また、スタッフの不親切で非専門的な行動についても心からお詫び申し上げます。私たちはすぐに内部調査を開始し、懲戒処分や包括的な再教育を含む是正措置を通じて、従業員が絶えず優れたサービスとフィードバックを提供できるように最善を尽くしています。お客様のご意見を大切にし、改善する機会をお待ちしております。グランドジュリードゥマイのおもてなしと最高のサービスへの私たちの献身をもう一度見せる機会を与えてください。ディマス・ウィラ・クレスナ、総支配人
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L***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
次回ドゥマイに来ることがあれば、ぜひここに立ち寄って宿泊したいです。
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Accommodation's Reply
15 Oct 2025
L*a 様、肯定的なフィードバックを共有していただきありがとうございます。次のドゥマイ旅行にも当ホテルをご利用いただきありがとうございます!到着前にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。皆様をお迎えし、忘れられない思い出を作り上げることができることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディマス・ウィラ・クレスナ、総支配人
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muhamad s. j.
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
すべてが良かったのですが、特に朝食が充実していました。
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Accommodation's Reply
23 Sep 2025
グランドジュリドゥマイで心から感謝!グランドジュリードゥマイの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスを提供することに全力を尽くしています。これからもまた訪れることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ディマス・ヴィラ・クレスナ総支配人
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f***a
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出張
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6.4
/10
9週間前にレビューしました
ここに1日滞在しました。予約時に窓のない部屋(詳細を知らされていなかった)で禁煙室でしたが、タバコの臭いがとても強烈でした。寝ている時でさえ息苦しかったです。マスクを着用しようとしましたが、翌日にはマスクがタバコの臭いで充満していました。窓がないのに、誰かが中で喫煙しているなんて、想像してみてください。
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Accommodation's Reply
16 Sep 2025
Febrina Ari Restutiさん、こんにちは。 Grand Zuri Dumai Hotel Grand Zuri Dumai Hotelをお選びいただきありがとうございます。禁煙ルームを予約したにもかかわらず、特に窓のない部屋や強いタバコの匂いのために不便を経験したことについてお詫び申し上げます。部屋の空気の質が睡眠に影響を与える場合、これらの状況が不快で予期しないことになる可能性があることをよく知っています。お客様の大切なご意見に感謝し、経営陣はこの点を真剣に懸念しています。また、禁煙方針を強化し、禁煙室で喫煙する場合は、すべての違反事項を厳格に処理いたします。すべてのお客様の利便性と快適さのために、このようなご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後、より良いサービスとより満足のいくご滞在経験をお楽しみいただけます。ありがとうございます。 Dimas Vira Kresna、総支配人
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D***i
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9.7
/10
10週間前にレビューしました
子供たちは滞在しながら泳ぐことができるので幸せです
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10 Sep 2025
グランドジュリドゥマイで心から感謝!グランドジュリードゥマイの肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。これからもまた訪れることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ディマス・ヴィラ・クレスナ総支配人
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E***a
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8.8
/10
10週間前にレビューしました
素晴らしい経験でしたが、朝食はそれほど素晴らしいとは思いませんでした。
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Accommodation's Reply
10 Sep 2025
グランドジュリドゥマイで心から感謝!グランドジュリードゥマイの肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。これからもまた訪れることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ディマス・ヴィラ・クレスナ総支配人
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J***n
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
注文メモと一致しないので、次回メモがある場合は返信する必要があります💪💪💪
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Accommodation's Reply
26 Aug 2025
J*n 様、大切なコメントありがとうございます。予約の過程でご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の記録を検討し、今後改善のための参考資料として活用いたします。ご不便な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 Joni Sinurat(08*********29)に連絡することができます。お時間をいただきありがとうございます。ありがとうございます。 Dimas WIra Kresna 総括マネージャー
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M***e
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
すべて順調です。仕事でドゥマイを訪れる同僚がこのホテルに泊まるのはいつも楽しいです。
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Accommodation's Reply
25 Aug 2025
M*e様、ご連絡いただきありがとうございました。ドゥマイ出張中にも仲間たちが素敵な経験をしてくれたのは嬉しいです。当ホテルをお選びいただきありがとうございます。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ディマス・ヴィラ・クレスナ、総支配人
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N***g
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
良い、フレンドリー、楽しい、良い雰囲気
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03 Aug 2025
グランドジュリドゥマイで心から感謝!グランドジュリードゥマイの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。これからもまた訪れることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ディマス・ヴィラ・クレスナ総支配人
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R***a
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出張
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
チェックイン手続きは簡単で、朝食も美味しく、毎日バラエティ豊かなメニューが楽しめます。古き良きホテルですが、素晴らしいホテルです。
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03 Aug 2025
グランドジュリドゥマイで心から感謝!グランドジュリードゥマイの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。これからもまた訪れることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ディマス・ヴィラ・クレスナ総支配人
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H***h
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ステイケーション
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
#LetMeTellYouAStory ここに滞在するのは安全で、快適で、平和な気分です。ホテルは市内中心部に位置し、ビーチからも近いので、どこかへ行きたい時は、ビーチでgr*bに電話するだけで大丈夫です。部屋は広々としていて、このエリアでの長期滞在にも十分です。食事は全体的にまあまあで、特にワッフルが気に入りました。私にとって食事の定番になっています。それから、自由時間に利用できるプールもあります。ホテルのスタッフは皆フレンドリーで、ありがとうございました。
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1人がこの情報役立ちました
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16 Jul 2025
H * hさん、素敵な滞在を共有していただきありがとうございます!安全で快適で平和な時間を過ごされたのは、私たちも嬉しいです。市内中心部とビーチに近い最高のロケーションは、私たちの強みの一つです。広々とした客室、おいしい食べ物(特にお好みのワッフル!)、プール、フレンドリーなスタッフの肯定的な評価に感謝します。私たちは常に最高のサービスを提供し、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために最善を尽くしています。すぐに私たちのホテルでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディマス・ヴィラ・クレスナ総支配人
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Humisar N.
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8.5
/10
18週間前にレビューしました
OK [魅力的な冒頭の文章] [ご滞在の体験について説明してください] 雰囲気/設備: [ホテルの雰囲気と設備について説明してください] 食事: [提供された食事についての感想を共有してください] スタッフの対応: [ホテルスタッフとの体験について説明してください] ハイライト: [滞在を特別なものにした点について述べてください] 料金: [支払った料金に見合った価値についてご意見をお聞かせください] 場所: [ホテルの場所について説明してください。例: ...の近くに便利な場所にあります]
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Accommodation's Reply
13 Jul 2025
Humisar様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。もうすぐお会いできますように。ありがとうございます。 Dimas Vira Kresna 総支配人
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A***r
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
ホテルの部屋は清潔で、プールは子供にも安全、ホテルのスタッフはフレンドリー、特に駐車場は広いので、予約することを強くお勧めします。
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16 Jul 2025
A*r様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます!お部屋の清潔さ、お子様連れのプールの安全性、スタッフの親切さ、そして十分な駐車スペースの確保など、ご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。このような前向きなご意見は、スタッフ一同が最高のサービスを提供し続けるための最大のモチベーションです。またのご来館を心よりお待ちしております。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 ディマス・ウィラ・クレスナ ゼネラルマネージャー
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Aldhi A.
icon-レジャー
レジャー
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9.1
/10
21週間前にレビューしました
すべて順調です。ただ一つだけ、グランドズリの従業員が朝食時に、宿泊客と同じ場所で同じ皿で朝食を取ってしまうのが気になります。時間と場所も分けた方が良いと思います。ありがとうございます。
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19 Jun 2025
Aldhi A. Grand Zuriでの朝食体験の貴重なご意見に感謝します。すべてのコメントはサービスを継続的に改善するのに役立ちますので、大切にしています。お客様とスタッフが同じ朝食スペースにいることについてのご意見をよく知っています。これは私たちにとって非常に重要な問題であり、すぐに内部手順を確認します。私たちの主な目的は、すべてのゲストが快適で最高の朝食体験を楽しむことです。私たちは常に最高レベルのサービスを提供するために最善を尽くしています。近いうちにGrand Zuri Dumaiでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディマス・ウィラ・クレスナ総支配人
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Guest
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8.4
/10
22週間前にレビューしました
とても快適で、清潔感も良かったです。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
大切なお客様に、グランドジュリードゥマイホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。グランドジュリードゥマイホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。私たちのサービスは素晴らしかった、部屋は清潔で快適で、市内中心部に近く、非常に満足していた。グランドジュリードゥマイホテルで家族と一緒に次の訪問を楽しみにしています。おめでとうございます。ディマス・ウィラ・クレスナ総支配人
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R***a
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9.4
/10
22週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウトはとても親切でしたが、窓のない喫煙室でした。
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1人がこの情報役立ちました
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17 Jun 2025
R*a様、当ホテルでのご滞在に関するレビューをいただき、誠にありがとうございます。チェックインおよびチェックアウトの手続きがスムーズで大変助かりました。お客様のご満足が私たちの最優先事項です。また、ご宿泊いただいたお部屋が窓のない喫煙室であったというご意見も承りました。この度はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お部屋のご希望は様々であることは承知しており、お客様一人ひとりのご要望にお応えできるよう努めております。ご参考までに、お部屋の空室状況は、ご予約いただいたお部屋タイプとチェックイン時の空室状況に基づいております。次回のご滞在の際、禁煙室や窓付きのお部屋など、特別なご希望がございましたら、ご予約時またはチェックイン時に予約担当までお気軽にお申し付けください。空室状況にご満足いただけない場合は、できる限りご要望にお応えできるよう努めてまいります。お客様からのフィードバックは、サービスとホテル施設の質を継続的に向上させる上で非常に貴重なものです。またお越しいただき、よりご満足いただけるご滞在をお届けできるよう努めてまいります。敬具、ディマス・ウィラ・クレスナ 総支配人
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C***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.5
/10
23週間前にレビューしました
がっかりしました。Bluetoothイヤホン(TWS)をベッドに置き忘れたのですが、ホテルからは何も説明がありませんでした。家に帰ってからTWSを忘れたことに気づきました🥲。ベッドに置き忘れたことははっきり覚えています。去年も嫌な思いをしたのですが…ここでは書きません。 朝食は美味しかったです。とても美味しく、部屋も広々としていました(窓はありません)。子供や家族向けのプールがあったのもこのホテルを選びました。 ちなみに、朝食の料金は125kでした。
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1人がこの情報役立ちました
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13 Jun 2025
C*i様。ご帰宅後にTWSが紛失していることに気づき、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。総支配人として、この度の事態によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご宿泊いただいた客室を徹底的に点検いたしましたが、残念ながらTWSは見つかりませんでした。また、当時勤務していた清掃スタッフにも確認したところ、客室内には遺失物がないとのことでした。ご満足いただける朝食、広々としたお部屋(窓はございませんが)、そしてファミリープールに関するご意見は、既に承知しております。引き続き、お客様のお役に立ちたいと考えております。ロビー、レストラン、プールエリアなど、ホテルの共用エリアにTWSが置き忘れられている可能性はございませんか?これらのエリアを再度確認させていただきます。お持ちのTWSの種類をお知らせください。私たちは、サービスの質の向上に継続的に取り組んでおり、今後、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。敬具、ディマス・ウィラ・クレスナ 総支配人
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1ページあたりのレビュー数
20
40

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外観 4 Grand Zuri Hotel Dumai

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総合評価とレビュー Grand Zuri Hotel Dumai

Traveloka (1,851)
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素晴らしい
1,851 件のレビューより
旅行者から提供
清潔さ

8.9

快適

8.8

食べ物

8.6

位置

8.9

サービス

8.8

人々はよく言及します Grand Zuri Hotel Dumai
全て
Distance to City Center (53)
Staff Friendliness (52)
Bedroom (47)
Hotel Area (47)
Ambiance (44)
Bathroom (43)
Taste (42)
Family Friendly (40)
Variety (40)
Room Space (38)
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旅行者のレビュー Grand Zuri Hotel Dumai

1ページあたりのレビュー数
20
40
カスタマーレビュ
burju b.
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10.0
/10
4日前にレビューしました
ビジネスにも家族連れにも最適な場所で、サービスも迅速で、特にスタッフはとてもフレンドリーで丁寧でした。グランド・ズリさん、ありがとうございました。次回も利用させていただきます。
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Accommodation's Reply
12 Nov 2025
グランド・ズリ・ドゥマイより、心より感謝申し上げます。グランド・ズリ・ドゥマイにご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう尽力しており、お客様からのフィードバックは、今後のホテルの改善に非常に貴重なものとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。敬具、ディマス・ヴィラ・クレスナ ゼネラルマネージャー
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l***i
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出張
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9.7
/10
3週間前にレビューしました
誰にでもおすすめのホテル
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Accommodation's Reply
27 Oct 2025
グランドジュリードゥマイで暖かいご挨拶をお届けします!グランドジュリードゥマイの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をお過ごしいただきありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスを提供することに全力を尽くしています。これからもまた訪れることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディマス・ウィラ・クレスナ、総支配人
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Y***i
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出張
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10.0
/10
4週間前にレビューしました
ご滞在ありがとうございました。食事は美味しく、設備も良かったです。
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Accommodation's Reply
20 Oct 2025
グランド・ズリ・ドゥマイより、心より感謝申し上げます。グランド・ズリ・ドゥマイにご宿泊いただき、大変嬉しく存じます。当ホテルは、すべてのお客様に最高のサービスを提供できるよう尽力しており、お客様からのフィードバックは、今後のホテルの改善に非常に貴重なものとなります。またのお越しを心よりお待ちしております。ありがとうございます。敬具、ディマス・ヴィラ・クレスナ ゼネラルマネージャー
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認証済みトラベラー
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出張
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6.4
/10
4週間前にレビューしました
ホテルのスタッフは不親切で役に立たず、午前2時にチェックインするために苦労しました。また、私が苦情を申し立てた際にも、ホテルのスタッフは私を放置し、別の担当者に担当させました。2025年10月17日に宿泊した際、ズリグループのホテルの顧客として、サービスに失望しました。
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23 Oct 2025
クスマンヤンディ様、こんにちは。グランドジュリードゥマイホテルで2025年10月17日午前2時チェックイン過程とお客様の懸念事項に対する回答過程で残念な経験をさせていただき誠にお詫び申し上げます。また、スタッフの不親切で非専門的な行動についても心からお詫び申し上げます。私たちはすぐに内部調査を開始し、懲戒処分や包括的な再教育を含む是正措置を通じて、従業員が絶えず優れたサービスとフィードバックを提供できるように最善を尽くしています。お客様のご意見を大切にし、改善する機会をお待ちしております。グランドジュリードゥマイのおもてなしと最高のサービスへの私たちの献身をもう一度見せる機会を与えてください。ディマス・ウィラ・クレスナ、総支配人
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L***a
icon-ステイケーション
ステイケーション
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10.0
/10
5週間前にレビューしました
次回ドゥマイに来ることがあれば、ぜひここに立ち寄って宿泊したいです。
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15 Oct 2025
L*a 様、肯定的なフィードバックを共有していただきありがとうございます。次のドゥマイ旅行にも当ホテルをご利用いただきありがとうございます!到着前にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。皆様をお迎えし、忘れられない思い出を作り上げることができることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディマス・ウィラ・クレスナ、総支配人
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muhamad s. j.
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10.0
/10
8週間前にレビューしました
すべてが良かったのですが、特に朝食が充実していました。
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23 Sep 2025
グランドジュリドゥマイで心から感謝!グランドジュリードゥマイの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスを提供することに全力を尽くしています。これからもまた訪れることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ディマス・ヴィラ・クレスナ総支配人
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f***a
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出張
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6.4
/10
9週間前にレビューしました
ここに1日滞在しました。予約時に窓のない部屋(詳細を知らされていなかった)で禁煙室でしたが、タバコの臭いがとても強烈でした。寝ている時でさえ息苦しかったです。マスクを着用しようとしましたが、翌日にはマスクがタバコの臭いで充満していました。窓がないのに、誰かが中で喫煙しているなんて、想像してみてください。
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16 Sep 2025
Febrina Ari Restutiさん、こんにちは。 Grand Zuri Dumai Hotel Grand Zuri Dumai Hotelをお選びいただきありがとうございます。禁煙ルームを予約したにもかかわらず、特に窓のない部屋や強いタバコの匂いのために不便を経験したことについてお詫び申し上げます。部屋の空気の質が睡眠に影響を与える場合、これらの状況が不快で予期しないことになる可能性があることをよく知っています。お客様の大切なご意見に感謝し、経営陣はこの点を真剣に懸念しています。また、禁煙方針を強化し、禁煙室で喫煙する場合は、すべての違反事項を厳格に処理いたします。すべてのお客様の利便性と快適さのために、このようなご迷惑をおかけして申し訳ありません。今後、より良いサービスとより満足のいくご滞在経験をお楽しみいただけます。ありがとうございます。 Dimas Vira Kresna、総支配人
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D***i
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9.7
/10
10週間前にレビューしました
子供たちは滞在しながら泳ぐことができるので幸せです
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10 Sep 2025
グランドジュリドゥマイで心から感謝!グランドジュリードゥマイの肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。これからもまた訪れることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ディマス・ヴィラ・クレスナ総支配人
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E***a
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8.8
/10
10週間前にレビューしました
素晴らしい経験でしたが、朝食はそれほど素晴らしいとは思いませんでした。
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10 Sep 2025
グランドジュリドゥマイで心から感謝!グランドジュリードゥマイの肯定的なレビューを残していただきありがとうございます。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。これからもまた訪れることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ディマス・ヴィラ・クレスナ総支配人
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J***n
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8.5
/10
12週間前にレビューしました
注文メモと一致しないので、次回メモがある場合は返信する必要があります💪💪💪
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26 Aug 2025
J*n 様、大切なコメントありがとうございます。予約の過程でご迷惑をおかけして申し訳ありません。お客様の記録を検討し、今後改善のための参考資料として活用いたします。ご不便な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 Joni Sinurat(08*********29)に連絡することができます。お時間をいただきありがとうございます。ありがとうございます。 Dimas WIra Kresna 総括マネージャー
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M***e
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10.0
/10
12週間前にレビューしました
すべて順調です。仕事でドゥマイを訪れる同僚がこのホテルに泊まるのはいつも楽しいです。
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25 Aug 2025
M*e様、ご連絡いただきありがとうございました。ドゥマイ出張中にも仲間たちが素敵な経験をしてくれたのは嬉しいです。当ホテルをお選びいただきありがとうございます。もうすぐお会いできるのを楽しみにしています。ディマス・ヴィラ・クレスナ、総支配人
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N***g
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
良い、フレンドリー、楽しい、良い雰囲気
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03 Aug 2025
グランドジュリドゥマイで心から感謝!グランドジュリードゥマイの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。これからもまた訪れることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ディマス・ヴィラ・クレスナ総支配人
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R***a
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出張
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8.5
/10
15週間前にレビューしました
チェックイン手続きは簡単で、朝食も美味しく、毎日バラエティ豊かなメニューが楽しめます。古き良きホテルですが、素晴らしいホテルです。
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03 Aug 2025
グランドジュリドゥマイで心から感謝!グランドジュリードゥマイの肯定的なレビューを残してくれてありがとう。楽しいご滞在をいただきありがとうございます。私たちのチームは、すべてのお客様に最高のサービスを提供するために最善を尽くしています。これからもまた訪れることを楽しみにしています。誠にありがとうございます。ディマス・ヴィラ・クレスナ総支配人
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H***h
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ステイケーション
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
#LetMeTellYouAStory ここに滞在するのは安全で、快適で、平和な気分です。ホテルは市内中心部に位置し、ビーチからも近いので、どこかへ行きたい時は、ビーチでgr*bに電話するだけで大丈夫です。部屋は広々としていて、このエリアでの長期滞在にも十分です。食事は全体的にまあまあで、特にワッフルが気に入りました。私にとって食事の定番になっています。それから、自由時間に利用できるプールもあります。ホテルのスタッフは皆フレンドリーで、ありがとうございました。
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16 Jul 2025
H * hさん、素敵な滞在を共有していただきありがとうございます!安全で快適で平和な時間を過ごされたのは、私たちも嬉しいです。市内中心部とビーチに近い最高のロケーションは、私たちの強みの一つです。広々とした客室、おいしい食べ物(特にお好みのワッフル!)、プール、フレンドリーなスタッフの肯定的な評価に感謝します。私たちは常に最高のサービスを提供し、すべてのお客様に忘れられない思い出をプレゼントするために最善を尽くしています。すぐに私たちのホテルでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディマス・ヴィラ・クレスナ総支配人
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Humisar N.
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8.5
/10
18週間前にレビューしました
OK [魅力的な冒頭の文章] [ご滞在の体験について説明してください] 雰囲気/設備: [ホテルの雰囲気と設備について説明してください] 食事: [提供された食事についての感想を共有してください] スタッフの対応: [ホテルスタッフとの体験について説明してください] ハイライト: [滞在を特別なものにした点について述べてください] 料金: [支払った料金に見合った価値についてご意見をお聞かせください] 場所: [ホテルの場所について説明してください。例: ...の近くに便利な場所にあります]
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13 Jul 2025
Humisar様、大切なレビューを残していただきありがとうございます。私たちのホテルで楽しい時間を過ごしてくれて嬉しいです。もうすぐお会いできますように。ありがとうございます。 Dimas Vira Kresna 総支配人
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A***r
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10.0
/10
18週間前にレビューしました
ホテルの部屋は清潔で、プールは子供にも安全、ホテルのスタッフはフレンドリー、特に駐車場は広いので、予約することを強くお勧めします。
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16 Jul 2025
A*r様、素晴らしいレビューをいただき、誠にありがとうございます!お部屋の清潔さ、お子様連れのプールの安全性、スタッフの親切さ、そして十分な駐車スペースの確保など、ご滞在を快適にお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。このような前向きなご意見は、スタッフ一同が最高のサービスを提供し続けるための最大のモチベーションです。またのご来館を心よりお待ちしております。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。敬具 ディマス・ウィラ・クレスナ ゼネラルマネージャー
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Aldhi A.
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レジャー
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9.1
/10
21週間前にレビューしました
すべて順調です。ただ一つだけ、グランドズリの従業員が朝食時に、宿泊客と同じ場所で同じ皿で朝食を取ってしまうのが気になります。時間と場所も分けた方が良いと思います。ありがとうございます。
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Accommodation's Reply
19 Jun 2025
Aldhi A. Grand Zuriでの朝食体験の貴重なご意見に感謝します。すべてのコメントはサービスを継続的に改善するのに役立ちますので、大切にしています。お客様とスタッフが同じ朝食スペースにいることについてのご意見をよく知っています。これは私たちにとって非常に重要な問題であり、すぐに内部手順を確認します。私たちの主な目的は、すべてのゲストが快適で最高の朝食体験を楽しむことです。私たちは常に最高レベルのサービスを提供するために最善を尽くしています。近いうちにGrand Zuri Dumaiでお会いできることを楽しみにしています。ありがとうございます。ディマス・ウィラ・クレスナ総支配人
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Guest
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8.4
/10
22週間前にレビューしました
とても快適で、清潔感も良かったです。
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Accommodation's Reply
18 Jun 2025
大切なお客様に、グランドジュリードゥマイホテルで暖かいご挨拶をお伝えします。グランドジュリードゥマイホテルでの経験を共有していただきありがとうございます。私たちのサービスは素晴らしかった、部屋は清潔で快適で、市内中心部に近く、非常に満足していた。グランドジュリードゥマイホテルで家族と一緒に次の訪問を楽しみにしています。おめでとうございます。ディマス・ウィラ・クレスナ総支配人
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R***a
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9.4
/10
22週間前にレビューしました
チェックインとチェックアウトはとても親切でしたが、窓のない喫煙室でした。
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1人がこの情報役立ちました
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17 Jun 2025
R*a様、当ホテルでのご滞在に関するレビューをいただき、誠にありがとうございます。チェックインおよびチェックアウトの手続きがスムーズで大変助かりました。お客様のご満足が私たちの最優先事項です。また、ご宿泊いただいたお部屋が窓のない喫煙室であったというご意見も承りました。この度はご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。お部屋のご希望は様々であることは承知しており、お客様一人ひとりのご要望にお応えできるよう努めております。ご参考までに、お部屋の空室状況は、ご予約いただいたお部屋タイプとチェックイン時の空室状況に基づいております。次回のご滞在の際、禁煙室や窓付きのお部屋など、特別なご希望がございましたら、ご予約時またはチェックイン時に予約担当までお気軽にお申し付けください。空室状況にご満足いただけない場合は、できる限りご要望にお応えできるよう努めてまいります。お客様からのフィードバックは、サービスとホテル施設の質を継続的に向上させる上で非常に貴重なものです。またお越しいただき、よりご満足いただけるご滞在をお届けできるよう努めてまいります。敬具、ディマス・ウィラ・クレスナ 総支配人
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C***i
icon-ステイケーション
ステイケーション
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6.5
/10
23週間前にレビューしました
がっかりしました。Bluetoothイヤホン(TWS)をベッドに置き忘れたのですが、ホテルからは何も説明がありませんでした。家に帰ってからTWSを忘れたことに気づきました🥲。ベッドに置き忘れたことははっきり覚えています。去年も嫌な思いをしたのですが…ここでは書きません。 朝食は美味しかったです。とても美味しく、部屋も広々としていました(窓はありません)。子供や家族向けのプールがあったのもこのホテルを選びました。 ちなみに、朝食の料金は125kでした。
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13 Jun 2025
C*i様。ご帰宅後にTWSが紛失していることに気づき、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。総支配人として、この度の事態によりご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。ご宿泊いただいた客室を徹底的に点検いたしましたが、残念ながらTWSは見つかりませんでした。また、当時勤務していた清掃スタッフにも確認したところ、客室内には遺失物がないとのことでした。ご満足いただける朝食、広々としたお部屋(窓はございませんが)、そしてファミリープールに関するご意見は、既に承知しております。引き続き、お客様のお役に立ちたいと考えております。ロビー、レストラン、プールエリアなど、ホテルの共用エリアにTWSが置き忘れられている可能性はございませんか?これらのエリアを再度確認させていただきます。お持ちのTWSの種類をお知らせください。私たちは、サービスの質の向上に継続的に取り組んでおり、今後、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。敬具、ディマス・ウィラ・クレスナ 総支配人
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