1. /
  2. /
  3. /
  4. /
  5. /
  6. Hotel di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
Lihat Akomodasi Lainnya di Surabaya

Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

Hotel
8,7
/10
Mengesankan
5.164 ulasan

Kesan Menginap Tamu Lain

Keramahan Staff (123)
Kamar Tidur (114)
Kamar Mandi (112)
Ukuran Kamar (110)

Y***y

10,0
/ 10
Pengalaman ke-2 menginap di sini, kamarnya nyaman, bersih, breakfast enak, staff hotel ramah terutama bapak satpam di lobi bawah sigap membantu.

Adi S.

9,7
/ 10
Semua staff hotel sangat helpful dan handy, sampai membantu proses mengantar makanan sahur jam 3 pagi ke kamar, lengkap dengan minuman hangat dan buah. Amenities lengkap, towel tebal dan bersih, sprei linen bersih dengan 4 bantal empuk. Had a wonderful time in Hotel Ciputra.

Traveler Terverifikasi

10,0
/ 10
Saya menginap selama satu malam dan mendapatkan pengalaman yang sangat memuaskan. Seluruh staf, mulai dari tim teknik, keamanan, hingga administrasi, menunjukkan pelayanan yang ramah, profesional, dan sangat membantu selama masa menginap. Ketika terjadi kendala pada televisi di kamar, tim teknis merespons dengan sangat cepat dan segera menanganinya dengan baik. Respons yang sigap ini menunjukkan komitmen hotel dalam menjaga kenyamanan dan kepuasan tamu. Selain pelayanan yang baik, lokasi hotel juga sangat strategis dengan akses yang mudah ke berbagai tempat, baik untuk pilihan kuliner maupun kebutuhan bisnis. Secara keseluruhan, pengalaman menginap di sini sangat positif dan layak direkomendasikan.

Traveler Terverifikasi

10,0
/ 10
Hotelnya nyaman, staff-nya ramah, dapat upgrade kamar, langsung akses ke mal. Next kalau ke Surabaya bakal menginap di sini lagi. Terima kasih banyak Ciputra World Hotel

Dewi S.

10,0
/ 10
Staf hotel ramah, kamar nyaman, AC dingin, kasur empuk, kamar bersih, makanan enak.
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jalan Mayjen Sungkono No. 87 - 89, Sawahan, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60224

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
note : hotel ini sebelumnya bernama Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International berada di Sawahan. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Kebersihan Terjamin, Menginap Jadi Lebih Nyaman

Nikmati perjalananmu dengan tenang karena kesehatan dan keamananmu terjamin melalui standar protokol berikut.
CleanAccommodation
Akomodasi dengan sertifikat CHSE yang memenuhi protokol kebersihan dari Kemenparekraf.Pelajari selengkapnya
Desinfeksi Secara Berkala
Staf Terlatih untuk Protokol Kesehatan
Pemeriksaan Suhu untuk Staf & Tamu

Info Lokasi di sekitar Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

Jalan Mayjen Sungkono No. 87 - 89, Sawahan, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60224
Temukan Tempat Lainnya
Lobi Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
Lobi 2 Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

Lebih Lanjut tentang Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

Tentang Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Berada di kawasan Dukuh Pakis, Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International adalah salah satu hotel bintang lima yang ikonik di Surabaya. Properti ini diberkati dengan lokasi yang prima dan strategis dan dikelilingi oleh beberapa pusat perbelanjaan ternama di Kota Pahlawan. 

Ada lebih dari 200 kamar dan suite di properti ini, semuanya hadir dengan desain kontemporer yang elegan dan in-room amenities mewah. Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International juga memiliki deretan fasilitas yang komprehensif untuk melengkapi kunjungan Anda ke Surabaya.

Kenapa harus menginap di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Jika lokasi yang strategis menjadi prioritas Anda, hotel ini patut dipertimbangkan. Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International berjarak tak jauh dari akses masuk tol Surabaya-Gempol. Hotel ini juga dikelilingi beragam destinasi kuliner, mal, hingga golf course.

Bagi Anda yang ingin mengadakan acara, properti ini bisa menjadi opsi yang tepat. Dari ruang rapat hingga function hall berkapasitas maksimal 480 orang, ada banyak pilihan venue untuk dieksplor. Selain itu, hotel ini juga memiliki akses langsung ke Mal Ciputra World Surabaya sehingga memudahkan Anda yang ingin berbelanja, bersantap, atau bermain.

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Hotel ini menghadirkan tiga dining outlet. Restoran utamanya, The Gallery Restaurant, menawarkan menu bufet dan à la carte yang siap memanjakan lidah. Anda juga bisa menikmati afternoon tea bersama teman atau keluarga di The Lounge. Selain itu, properti ini memiliki executive lounge bagi tamu yang melakukan reservasi kamar dengan privilege lounge access. 

Fasilitas lain mencakup kolam renang outdoor, jacuzzi, dan gym. Tersedia pula spa bagi Anda yang ingin memanjakan tubuh dengan beragam perawatan. Kemewahan di hotel ini dilengkapi rangkaian layanan seperti concierge, bellboy, dan transportasi berbayar ke bandara. 

Lokasi dan Aksesibilitas Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International berlokasi di kompleks Ciputra World Surabaya, Jalan Mayjen Sungkono kavling 89. Hotel ini berjarak sekitar lima menit dari akses tol Surabaya-Gempol. Dari Bandara Internasional Juanda, hotel dapat dicapai dengan berkendara selama sekitar 30 menit. Dengan bus, Anda bisa memilih trayek K2L atau TV dan berhenti di Halte Mayjend Sungkono.

Jenis Kamar

Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International hadir dengan empat tipe akomodasi: 

Deluxe

Memiliki luas 30 meter persegi, tipe ini dibalut interior bergaya kontemporer dengan pesona Hollywood Glamour. Fasilitasnya mencakup TV, AC, koneksi WiFi, dan coffee maker. Kamar mandinya dilengkapi shower dan bath amenities. Tipe Deluxe juga hadir dengan konfigurasi queen-size bed dan twin bed.

Superior Deluxe

Setingkat di atas Deluxe, tipe Superior Deluxe memiliki luas 33 meter persegi dan hadir dalam konfigurasi king-size bed dan twin bed. Fasilitas-fasilitas di tipe sebelumnya ikut ditawarkan di kelas akomodasi ini. 

Grand Deluxe

Dengan luas mulai dari 35 hingga 42 meter persegi, tipe Grand Deluxe menawarkan kemewahan yang lebih tinggi. Konfigurasi ranjangnya mencakup king-size bed dan Hollywood twin bed, lebih besar daripada konfigurasi tempat tidur kelas-kelas akomodasi sebelumnya. Kamar mandinya pun sudah dilengkapi oversized bathtub untuk pengalaman relaksasi pribadi yang lebih nyaman. 

Suite

Tipe terbesar di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International adalah tipe Suite. Dengan luas dua kali tipe Deluxe, unit ini memiliki ruang keluarga terpisah, cocok untuk menerima tamu. Oversized bathtub dan bath amenities mewah pun sudah tersedia di kamar mandi. Dengan semua fasilitas yang disuguhkan, unit Suite cocok bagi Anda yang ingin meningkatkan kemewahan dan pengalaman menginap di Surabaya. 

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Agar kunjungan Anda makin berkesan, Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International menawarkan beberapa fasilitas yang bisa dimanfaatkan selama menginap. 

Kolam Renang

Iklim Surabaya terkenal dengan suhu udaranya yang panas. Di hotel ini, Anda bisa menyegarkan diri sambil bersenang-senang di kolam renang. Berada di lantai 22, fasilitas ini menyandang predikat kolam renang rooftop pertama di Surabaya. Terdapat pula kolam khusus anak, serta jacuzzi yang menawarkan pemandangan kota yang cantik. 

Gym

Liburan bukan alasan untuk tidak berolahraga. Berada satu lantai dengan kolam renang, pusat kebugaran di hotel ini dilengkapi peralatan yang komprehensif. Berbagai latihan bisa Anda coba di sini. Apalagi, pengalaman olahraga Anda dilengkapi dengan panorama Surabaya. 

Spa

Beraktivitas seharian tentunya membuat tubuh dan pikiran lelah. Anda bisa mengisi ulang tenaga sambil merelakskan tubuh di spa hotel. Fasilitas ini menghadirkan beragam treatment, dari perawatan tradisional hingga modern, untuk memanjakan tubuh dan menyegarkan kembali pikiran. 

Tempat Wisata dekat Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International sudah dilengkapi fasilitas yang lengkap untuk memanjakan Anda selama menginap. Namun, Anda juga bisa mengeksplorasi destinasi-destinasi wisata di sekitar hotel agar kunjungan ke Surabaya terasa makin mengesankan.  

Kebun Binatang Surabaya

Berdiri sejak tahun 1916, Kebun Binatang Surabaya adalah salah satu tujuan wisata yang ikonik. Sempat menjadi kebun binatang dengan koleksi terlengkap se-Asia Tenggara, kebun binatang ini memiliki luas 15 hektare dan menjadi rumah bagi lebih dari 230 spesies hewan. Anda dan keluarga bisa belajar mengenai hewan-hewan yang dirawat di sini, serta mencoba beragam atraksi menarik. 

KidZania Surabaya

Sebagai alternatif destinasi wisata keluarga, KidZania Surabaya mengajak si kecil mengekspresikan dirinya dan merealisasikan cita-citanya. Di sini, anak-anak dapat berperan di bidang profesi apa pun yang diinginkan, dari ranah kedokteran dan otomotif hingga kuliner dan perbankan. Ada banyak aktivitas yang pengunjung bisa lakukan. Tentunya, semua program yang dihadirkan tidak hanya menghibur, tetapi juga mendidik. 

Mal Ciputra World Surabaya

Tak perlu meninggalkan area hotel, Anda bisa bersantap, bermain, dan berbelanja di Mal Ciputra World Surabaya. Dibuka sejak tahun 2011, mal ini memiliki ratusan tenant, baik toko pakaian hingga gerai kuliner. Beberapa jenama ternama seperti Aigner, Kate Spade, Hugo Boss, dan Uniqlo hadir di sini. Selain itu, kenyamanan dan pengalaman berbelanja para pengunjung juga didukung oleh fasilitas-fasilitas seperti peminjaman kursi roda, ruang laktasi, dan musala eksklusif bergaya Maroko. 

Tempat Kuliner dekat Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Jika Anda ingin mengeksplorasi pilihan kuliner di sekitar hotel, ada beberapa destinasi yang dapat dipertimbangkan. Masing-masing hadir dengan sajian kuliner dan pengalaman bersantap yang berbeda.

Tahu Campur Cak Sadak

Ingin menikmati sajian bintang lima dengan harga kaki lima? Tahu Campur Cak Sadak bisa menjadi pilihan. Sepelemparan batu dari hotel, gerai ini berada di seberang Mal Ciputra World Surabaya. Sesuai namanya, tahu campur menjadi menu andalan outlet ini. Sajian ini makin lezat karena dilengkapi irisan kikil yang menggugah selera. Porsinya yang cukup besar pun tak kalah menarik. 

Hok Siong

Destinasi berikutnya yang Anda bisa kunjungi adalah Hok Siong. Restoran khas Tionghoa ini menyajikan char siu garing madu sebagai andalannya. Restoran ini juga menghadirkan menu-menu lainnya, termasuk nasi campur, bakmi, ayam Hainan, dan siobak. Namun, perlu diingat bahwa sajian yang dihadirkan di restoran ini merupakan sajian nonhalal. 

Redback Specialty Coffee - Ciputra World

Para pencinta kopi dapat mengunjungi Redback Specialty Coffee untuk mendapatkan dosis kafein hariannya. Berada di kompleks Ciputra World, kafe ini merupakan salah satu rekomendasi kedai kopi terdekat dari hotel. Menunya cukup beragam, dan dilengkapi pilihan sajian pengisi perut seperti sandwich, kue, dan dessert lainnya. Jika tidak ingin menikmati kopi, Anda masih bisa memesan minuman lain seperti teh, mocktail, dan smoothie.

Tips dan Trik Menginap di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International

Saat menginap di Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International, Anda bisa mencoba beragam pengalaman yang mengesankan, dari petualangan kuliner hingga momen berenang bersama keluarga ditemani pemandangan kota yang menakjubkan. Namun, ada beberapa kiat yang mungkin bermanfaat untuk kunjungan Anda ke Surabaya. 

Pesan Akses Executive Lounge

Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International memiliki executive lounge bagi para tamu yang memesan kamar dengan akses ke lounge. Berada di lantai 22, venue ini menyuguhkan sajian kuliner sepanjang hari. Di pagi hari, Anda bisa menikmati sarapan yang lezat. Di malam hari, dari pukul 6 hingga 8 malam, Anda bisa memanjakan diri dengan ragam minuman beralkohol dan nonalkohol, serta makanan ringan untuk menemani momen bersantai. Semua persembahan gastronomik ini ditawarkan dalam suasana yang lebih eksklusif.

Luangkan Waktu untuk Berenang

Panasnya cuaca Surabaya memang tak tertandingi. Namun, Anda masih tetap bisa melawan udara panas dengan berenang di kolam renang outdoor Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International. Sambil berolahraga dan menyegarkan diri, Anda juga bisa memanjakan mata dengan pemandangan kota yang cantik. Untuk menikmati momen yang lebih berkesan, coba berenang dan bersantai di sore hari dan saksikan momen sunset yang indah. 

Cek Penawaran Spesial

Baik untuk berhemat maupun meningkatkan pengalaman menginap, penawaran menarik dari hotel tentunya akan sayang jika dilewatkan. Periksa promosi dan penawaran yang berlaku untuk Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International. Ada beragam keuntungan yang bisa Anda manfaatkan, dari diskon dan inklusi sarapan hingga poin tambahan untuk maskapai penerbangan tertentu. 

Mengapa Booking Hotel Ciputra World Surabaya managed by Swiss-Belhotel International di Traveloka

Traveloka menyajikan beragam layanan yang dapat membantu Anda mempersiapkan liburan berikutnya. Dari reservasi kamar hotel hingga pembelian tiket pesawat dan penyewaan kendaraan, beragam kebutuhan bisa Anda tangani lewat satu platform. Informasi yang komprehensif juga dihadirkan di platform ini untuk membantu Anda membuat pilihan yang tepat.

Selain itu, Traveloka juga menawarkan opsi pembayaran yang bervariasi untuk memudahkan transaksi Anda. Ada juga beragam promosi dan penawaran untuk berbagai layanan yang tersedia agar pengalaman liburan Anda menjadi lebih menyenangkan. 

Semua Fasilitas di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

Bar, Kafe, dan Lounge Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
Bar, Kafe, dan Lounge
Kolam Renang Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
Kolam Renang
Fasilitas Hiburan Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
Fasilitas Hiburan
Pusat Kebugaran Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
Pusat Kebugaran
Ruangan Fungsional Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
Ruangan Fungsional

Makanan dan Minuman

  • Restoran ber-AC
  • Makan malam dari menu
  • Makan siang dari menu
  • Sarapan
  • Sarapan prasmanan
  • Sarapan kontinental
  • Ruang makan
  • Makanan bebas glutamat
  • Makan malam bermenu
  • Menu makan siang
  • Makanan ringan
  • Makanan ringan
  • Makanan vegetarian

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kafe
  • Lift
  • Layanan kamar 24 jam
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan malam
  • Restoran untuk makan siang
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Concierge/layanan tamu
  • Resepsionis
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Penitipan bagasi
  • Staff multibahasa
  • Surat kabar di lobby
  • Fasilitas nikah

Umum

  • AC
  • Aula
  • Banquet
  • Kamar dengan pintu penghubung
  • Alat pemanas
  • Area merokok

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Salon kecantikan
  • Toko oleh-oleh
  • Salon rambut
  • Toko
  • Supermarket

Kegiatan Lainnya

  • Pusat kebugaran
  • Jacuzzi
  • Layanan pijat
  • Kolam renang outdoor
  • Sauna
  • Spa

Fasilitas Kamar

  • TV kabel
  • Meja
  • Pengering rambut
  • Kulkas
  • Pancuran
  • TV

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas bisnis
  • Fasilitas rapat
  • Fotocopy
  • Proyektor

Aksesibilitas

  • Toilet bagi penyandang disabilitas
  • Kamar aksesibel bagi penyandang disabilitas
  • Pancuran aksesibel bagi penyandang disabilitas

Transportasi

  • Sewa mobil
  • Parkir valet

Konektivitas

  • Internet Kamar
  • WiFi gratis

Fasilitas Ramah Keluarga

  • Kolam renang anak

Olahraga & Rekreasi

  • Pusat kebugaran

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Dokumen yang Diperlukan

Saat check-in, Anda wajib membawa Kartu Identitas. Dokumen yang wajib dibawa boleh dalam bentuk salinan digital (soft copy).

Fasilitas

Executive Club Lounge ditutup sementara dari 1-1-2025 sampai 31-12-2026.
Baca Selengkapnya

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - sampai 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
212
Lantai yang tersedia di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
22
Fasilitas lainnya di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
Restoran ber-AC, Makan malam dari menu, Makan siang dari menu, Sarapan, Sarapan prasmanan

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International bintang berapa?
Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International adalah hotel bintang 5 yang berlokasi di Sawahan, Surabaya yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International?
Ada 212 kamar yang tersedia di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International?
Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International?
Waktu untuk check-in di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Apakah Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International menyediakan sarapan?
Iya, Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International menyediakan sarapan. Namun kamu perlu memilih kamar dengan sarapan atau harus membayar biaya tambahan jika kamu memesan kamar tanpa sarapan.
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

8,7
Mengesankan
Dari 4.899 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,2

Kenyamanan Kamar

9,0

Makanan

8,6

Lokasi

9,0

Pelayanan dan Fasilitas

8,9

Yang banyak dibahas tentang Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
Semua
Keramahan Staff (73)
Kamar Tidur (72)
Kamar Mandi (67)
Suasana (63)
Ukuran Kamar (63)
Area Hotel (57)
Kekedapan Suara (53)
Lingkungan Sekitar (51)
Akses (49)
Wifi (48)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Y***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Pengalaman ke-2 menginap di sini, kamarnya nyaman, bersih, breakfast enak, staff hotel ramah terutama bapak satpam di lobi bawah sigap membantu.
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Salah satu hotel bintang 5 terbaik di Surabaya. Kamar luas, bersih & nyaman. Terawat dengan baik. Lokasi strategis, dekat jalan tol, akses langsung ke Ciputra Mall. Sarapan enak.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman indah Anda di Ciputra World Surabaya. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati kamar-kamar kami yang luas dan nyaman, lokasi kami yang strategis dengan akses langsung ke Ciputra Shopping Mall, serta sarapan dan fasilitas hotel secara keseluruhan. Pujian Anda merupakan dorongan besar bagi kami dalam komitmen kami untuk memberikan pengalaman terbaik bagi semua tamu kami. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya ke Surabaya. Hormat kami, Nurhayati Basir, General Manager, Ciputra World Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Untuk kamar sih lumayan, cuman gelap dan lift membingungkan untuk pertama kali menginap. Lorong-lorong juga gelap.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda mengenai kunjungan Anda baru-baru ini di Ciputra World Surabaya. Kami menghargai komentar Anda dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami selama menginap. Masukan Anda sangat berharga bagi kami dan telah diteruskan ke tim terkait untuk dipertimbangkan dan ditingkatkan. Kami tetap berkomitmen untuk terus meningkatkan fasilitas dan pengalaman tamu kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman di masa mendatang. Hormat kami, Nurhayati Basir, General Manager, Ciputra World Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Novi T. L.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Enak, dekat ke mana-mana. Mau ke mal tinggal turun saja. Breakfast-nya banyak variasinya, rawon-nya terbaik...
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Ibu Novi T. L., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel kami yang strategis dan terhubung langsung dengan pusat perbelanjaan sehingga memberikan kemudahan selama menginap. Senang pula mengetahui bahwa Anda menikmati variasi sarapan yang kami sajikan, khususnya hidangan rawon yang menjadi favorit Anda. Apresiasi dan penilaian sempurna yang Anda berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Profile Picture
Maria N. S.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 6 minggu lalu
Kamar cukup luas, AC-nya dingin, kasurnya nyaman. Staff juga ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Yth. Ibu Maria N. S., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar yang luas, suhu AC yang nyaman, serta kualitas tempat tidur yang mendukung istirahat Anda selama menginap. Kami juga berterima kasih atas apresiasi yang Anda sampaikan terhadap keramahan tim kami. Ulasan positif Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
T***N
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 6 minggu lalu
Di luar pas saya nginep bisa kedengeran sound horek, sampai lobi menelepon kamar nanya apa saya terganggu. Waktu itu gpp karena bukan jam tidur. Kamar sebelah teriak-teriak bisa kedengeran juga.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Bapak/Ibu T*N**, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat menghargai ulasan dan masukan yang Anda sampaikan sebagai bagian dari upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas produk dan pelayanan. Kami juga senang mengetahui bahwa tim kami tetap sigap melakukan perhatian dan memastikan kenyamanan Anda selama menginap bersama kami. Setiap pengalaman tamu menjadi perhatian penting bagi kami, dan masukan Anda telah kami jadikan bahan evaluasi agar kami dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan di masa mendatang. Terima kasih atas kepercayaan yang telah Anda berikan kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
i***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Sangat recommended karena bersebelahan dengan mal, kamar bersih dan nyaman. Hanya parkiran mobil kalau pas penuh saat mal buka, agak susah dan agak jauh.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 May 2026
Kepada Bapak / Ibu yang Kami Hormati, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar kami yang bersih dan nyaman, serta lokasi hotel yang terhubung langsung dengan pusat perbelanjaan sehingga memberikan kemudahan selama menginap. Kami juga menghargai masukan yang Anda sampaikan sebagai bagian dari perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan fasilitas bagi seluruh tamu. Umpan balik Anda sangat berarti bagi kami dalam upaya memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Terima kasih atas rekomendasi yang Anda berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
yeni s.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Staff hotel ramah dan makanan-nya enak-enak, kamar juga bersih dan wangi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Ibu Yeni S., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan pelayanan dari tim kami, hidangan yang kami sajikan, serta kenyamanan kamar yang bersih dan wangi selama menginap bersama kami. Apresiasi dan penilaian sempurna yang Anda berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Staff hotel ramah... Proses check-in cepat. Kamarnya bersih, nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Bapak/Ibu G*t**, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan pelayanan dari tim kami serta proses check-in yang cepat dan nyaman. Senang pula mengetahui bahwa kamar kami dapat memberikan kenyamanan dan kebersihan yang membuat pengalaman menginap Anda semakin menyenangkan. Apresiasi dan penilaian sempurna yang Anda berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Sangat terbantu dan terkoneksi mal
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa terbantu dengan lokasi hotel kami yang terhubung langsung dengan pusat perbelanjaan sehingga memberikan kemudahan dan kenyamanan selama menginap bersama kami. Terima kasih atas apresiasi dan penilaian yang Anda berikan. Masukan dari tamu seperti Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan dan pengalaman menginap yang lebih baik. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
A***n
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kamar bersih, nyaman, luas, AC dingin. Lokasi strategis dengan mal.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Kepada Bapak/ Ibu yang Kami Hormati, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar kami yang bersih, luas, dan nyaman, serta suhu AC yang mendukung kualitas istirahat Anda selama menginap. Senang pula mengetahui bahwa lokasi hotel yang strategis dan terhubung dengan pusat perbelanjaan memberikan kemudahan selama perjalanan Anda. Apresiasi dan penilaian sempurna yang Anda berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 13 minggu lalu
Pelayanan ramah, tempatnya bagus
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Kepada Bapak/ Ibu yang Kami Hormati, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pelayanan yang ramah serta suasana hotel yang nyaman selama menginap bersama kami. Apresiasi dan masukan yang Anda berikan sangat berarti bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan menghadirkan pengalaman menginap terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Fathimatuzzahra
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Pelayanan staff sangat ramah dan request dekorasi ultah-nya niat banget, ada cake dari handuk juga, rekomended banget buat family time 🥰
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Ibu Fathimatuzzahra, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan pelayanan dari tim kami serta dekorasi ulang tahun yang telah dipersiapkan untuk momen spesial Anda. Senang pula mengetahui bahwa perhatian kecil dari tim kami dapat memberikan kesan yang menyenangkan dan membuat pengalaman family time Anda semakin berkesan. Apresiasi dan penilaian sempurna yang Anda berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang hangat bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Adi S.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 15 minggu lalu
Semua staff hotel sangat helpful dan handy, sampai membantu proses mengantar makanan sahur jam 3 pagi ke kamar, lengkap dengan minuman hangat dan buah. Amenities lengkap, towel tebal dan bersih, sprei linen bersih dengan 4 bantal empuk. Had a wonderful time in Hotel Ciputra.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Bapak Adi S., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap yang nyaman bersama kami, mulai dari pelayanan tim yang helpful dan sigap, hingga kenyamanan fasilitas kamar yang kami sediakan. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami dapat memberikan perhatian khusus untuk mendukung kebutuhan sahur Anda selama menginap, termasuk penyajian makanan, minuman hangat, dan buah-buahan di waktu dini hari. Kami juga senang mengetahui bahwa kualitas amenities, linen, handuk, dan kenyamanan tempat tidur dapat memberikan pengalaman istirahat yang menyenangkan selama perjalanan bisnis Anda. Apresiasi yang Anda berikan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang hangat dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Saya menginap selama satu malam dan mendapatkan pengalaman yang sangat memuaskan. Seluruh staf, mulai dari tim teknik, keamanan, hingga administrasi, menunjukkan pelayanan yang ramah, profesional, dan sangat membantu selama masa menginap. Ketika terjadi kendala pada televisi di kamar, tim teknis merespons dengan sangat cepat dan segera menanganinya dengan baik. Respons yang sigap ini menunjukkan komitmen hotel dalam menjaga kenyamanan dan kepuasan tamu. Selain pelayanan yang baik, lokasi hotel juga sangat strategis dengan akses yang mudah ke berbagai tempat, baik untuk pilihan kuliner maupun kebutuhan bisnis. Secara keseluruhan, pengalaman menginap di sini sangat positif dan layak direkomendasikan.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman menginap yang memuaskan dan menikmati pelayanan dari seluruh tim kami. Apresiasi Anda terhadap keramahan, profesionalisme, serta respons cepat dari tim teknik, keamanan, dan administrasi sangat berarti bagi kami. Kami juga senang mengetahui bahwa lokasi hotel yang strategis turut memberikan kenyamanan selama kunjungan Anda. Ulasan positif Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kenyamanan setiap tamu. Terima kasih atas rekomendasi yang diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Ferry T.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 18 minggu lalu
Kamar kurang kedap suara, kamar sebelah tiap nyalakan air dengar, kunci kamar rusak, BF seperti hotel bintang 3.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Yth. Bapak Ferry T., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami mohon maaf apabila pengalaman selama menginap belum sepenuhnya memenuhi harapan Anda. Masukan yang Anda sampaikan sangat berarti bagi kami dan telah kami teruskan kepada tim terkait untuk menjadi perhatian dan evaluasi lebih lanjut. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan demi kenyamanan setiap tamu. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang diberikan. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager
C***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 18 minggu lalu
Selalu kembali terus buat staycation di sini ;)
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami merasa senang dan terhormat karena selalu menjadi pilihan Anda untuk staycation. Kepercayaan dan dukungan Anda sangat berarti bagi kami serta menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pengalaman terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager
Y***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 21 minggu lalu
Staff hotel ramah dan sopan. Bisa pinjam setrika dan meja setrika dari bagian laundry/service. Pelayanan cepat. Lobby nya cari seperti foto. Kamarnya sendiri luas dan lux setara harganya. Kebersihan dan ketenangan kamar sangat baik (5 stars). Hal yang perlu ditingkatkan adalah citarasa utk breakfast nya. Tidak sesuai standar hotel dan kamarnya. Pastry nya ok. The rest are very average.Mudah2an bisa ditingkatkan.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar, kebersihan, suasana yang tenang, serta pelayanan ramah dan cepat dari tim kami selama menginap. Senang pula mengetahui bahwa fasilitas dan layanan yang kami sediakan dapat memberikan kenyamanan selama perjalanan bisnis Anda. Terima kasih juga atas masukan yang diberikan terkait pengalaman sarapan. Ulasan Anda sangat berarti bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas ke depannya. Kami menghargai dukungan dan masukan Anda, serta berharap dapat kembali menyambut Anda dengan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager
C***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 24 minggu lalu
All staff ramah, waktu check in & check out mudah. Kamar bersih dan luas.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan seluruh staf kami, proses check-in dan check-out yang nyaman, serta kebersihan dan kenyamanan kamar selama menginap. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager
L***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 25 minggu lalu
Saya menginap di hotel ini bersama keluarga di mana kami mendapatkan service yang sangat baik. Selain itu, kamarnya cukup luas, bersih dan semuanya lengkap. Di dua kamar ada masalah dengan AC karena ada perbaikan dan kami dipindahkan ke kamar lain. Hotel sangat peduli dengan pelanggan. Juga, karena dekat dekat mall, maka tidak ada kesulitan untuk makan dan belanja. So, it is all good
Read More
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama keluarga di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pelayanan, kenyamanan kamar, serta lokasi hotel yang strategis dan terhubung dengan pusat perbelanjaan. Kami juga menghargai pengertian Anda terkait proses pemindahan kamar selama perbaikan AC berlangsung, dan senang mengetahui bahwa tim kami dapat membantu memberikan solusi yang nyaman selama Anda menginap. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Kamar Tidur 4 Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
8,7
Mengesankan
Dari 4.899 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,2

Kenyamanan Kamar

9,0

Makanan

8,6

Lokasi

9,0

Pelayanan dan Fasilitas

8,9

Yang banyak dibahas tentang Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International
Semua
Keramahan Staff (73)
Kamar Tidur (72)
Kamar Mandi (67)
Suasana (63)
Ukuran Kamar (63)
Area Hotel (57)
Kekedapan Suara (53)
Lingkungan Sekitar (51)
Akses (49)
Wifi (48)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hotel Ciputra World Surabaya by Swiss-Belhotel International

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Y***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Pengalaman ke-2 menginap di sini, kamarnya nyaman, bersih, breakfast enak, staff hotel ramah terutama bapak satpam di lobi bawah sigap membantu.
Apakah review ini membantu?
Traveler Terverifikasi
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Salah satu hotel bintang 5 terbaik di Surabaya. Kamar luas, bersih & nyaman. Terawat dengan baik. Lokasi strategis, dekat jalan tol, akses langsung ke Ciputra Mall. Sarapan enak.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman indah Anda di Ciputra World Surabaya. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati kamar-kamar kami yang luas dan nyaman, lokasi kami yang strategis dengan akses langsung ke Ciputra Shopping Mall, serta sarapan dan fasilitas hotel secara keseluruhan. Pujian Anda merupakan dorongan besar bagi kami dalam komitmen kami untuk memberikan pengalaman terbaik bagi semua tamu kami. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya ke Surabaya. Hormat kami, Nurhayati Basir, General Manager, Ciputra World Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***y
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
Untuk kamar sih lumayan, cuman gelap dan lift membingungkan untuk pertama kali menginap. Lorong-lorong juga gelap.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda mengenai kunjungan Anda baru-baru ini di Ciputra World Surabaya. Kami menghargai komentar Anda dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin Anda alami selama menginap. Masukan Anda sangat berharga bagi kami dan telah diteruskan ke tim terkait untuk dipertimbangkan dan ditingkatkan. Kami tetap berkomitmen untuk terus meningkatkan fasilitas dan pengalaman tamu kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman di masa mendatang. Hormat kami, Nurhayati Basir, General Manager, Ciputra World Surabaya
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Novi T. L.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
Enak, dekat ke mana-mana. Mau ke mal tinggal turun saja. Breakfast-nya banyak variasinya, rawon-nya terbaik...
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Ibu Novi T. L., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi hotel kami yang strategis dan terhubung langsung dengan pusat perbelanjaan sehingga memberikan kemudahan selama menginap. Senang pula mengetahui bahwa Anda menikmati variasi sarapan yang kami sajikan, khususnya hidangan rawon yang menjadi favorit Anda. Apresiasi dan penilaian sempurna yang Anda berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Profile Picture
Maria N. S.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 6 minggu lalu
Kamar cukup luas, AC-nya dingin, kasurnya nyaman. Staff juga ramah.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 May 2026
Yth. Ibu Maria N. S., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar yang luas, suhu AC yang nyaman, serta kualitas tempat tidur yang mendukung istirahat Anda selama menginap. Kami juga berterima kasih atas apresiasi yang Anda sampaikan terhadap keramahan tim kami. Ulasan positif Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
T***N
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 6 minggu lalu
Di luar pas saya nginep bisa kedengeran sound horek, sampai lobi menelepon kamar nanya apa saya terganggu. Waktu itu gpp karena bukan jam tidur. Kamar sebelah teriak-teriak bisa kedengeran juga.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Bapak/Ibu T*N**, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat menghargai ulasan dan masukan yang Anda sampaikan sebagai bagian dari upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas produk dan pelayanan. Kami juga senang mengetahui bahwa tim kami tetap sigap melakukan perhatian dan memastikan kenyamanan Anda selama menginap bersama kami. Setiap pengalaman tamu menjadi perhatian penting bagi kami, dan masukan Anda telah kami jadikan bahan evaluasi agar kami dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan di masa mendatang. Terima kasih atas kepercayaan yang telah Anda berikan kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
i***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Sangat recommended karena bersebelahan dengan mal, kamar bersih dan nyaman. Hanya parkiran mobil kalau pas penuh saat mal buka, agak susah dan agak jauh.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
28 May 2026
Kepada Bapak / Ibu yang Kami Hormati, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar kami yang bersih dan nyaman, serta lokasi hotel yang terhubung langsung dengan pusat perbelanjaan sehingga memberikan kemudahan selama menginap. Kami juga menghargai masukan yang Anda sampaikan sebagai bagian dari perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan fasilitas bagi seluruh tamu. Umpan balik Anda sangat berarti bagi kami dalam upaya memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Terima kasih atas rekomendasi yang Anda berikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
yeni s.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Staff hotel ramah dan makanan-nya enak-enak, kamar juga bersih dan wangi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Ibu Yeni S., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan pelayanan dari tim kami, hidangan yang kami sajikan, serta kenyamanan kamar yang bersih dan wangi selama menginap bersama kami. Apresiasi dan penilaian sempurna yang Anda berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 11 minggu lalu
Staff hotel ramah... Proses check-in cepat. Kamarnya bersih, nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Bapak/Ibu G*t**, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan pelayanan dari tim kami serta proses check-in yang cepat dan nyaman. Senang pula mengetahui bahwa kamar kami dapat memberikan kenyamanan dan kebersihan yang membuat pengalaman menginap Anda semakin menyenangkan. Apresiasi dan penilaian sempurna yang Anda berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Sangat terbantu dan terkoneksi mal
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa terbantu dengan lokasi hotel kami yang terhubung langsung dengan pusat perbelanjaan sehingga memberikan kemudahan dan kenyamanan selama menginap bersama kami. Terima kasih atas apresiasi dan penilaian yang Anda berikan. Masukan dari tamu seperti Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan dan pengalaman menginap yang lebih baik. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
A***n
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 12 minggu lalu
Kamar bersih, nyaman, luas, AC dingin. Lokasi strategis dengan mal.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Kepada Bapak/ Ibu yang Kami Hormati, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar kami yang bersih, luas, dan nyaman, serta suhu AC yang mendukung kualitas istirahat Anda selama menginap. Senang pula mengetahui bahwa lokasi hotel yang strategis dan terhubung dengan pusat perbelanjaan memberikan kemudahan selama perjalanan Anda. Apresiasi dan penilaian sempurna yang Anda berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 13 minggu lalu
Pelayanan ramah, tempatnya bagus
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Kepada Bapak/ Ibu yang Kami Hormati, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pelayanan yang ramah serta suasana hotel yang nyaman selama menginap bersama kami. Apresiasi dan masukan yang Anda berikan sangat berarti bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan menghadirkan pengalaman menginap terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Fathimatuzzahra
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Pelayanan staff sangat ramah dan request dekorasi ultah-nya niat banget, ada cake dari handuk juga, rekomended banget buat family time 🥰
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Ibu Fathimatuzzahra, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan pelayanan dari tim kami serta dekorasi ulang tahun yang telah dipersiapkan untuk momen spesial Anda. Senang pula mengetahui bahwa perhatian kecil dari tim kami dapat memberikan kesan yang menyenangkan dan membuat pengalaman family time Anda semakin berkesan. Apresiasi dan penilaian sempurna yang Anda berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang hangat bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Adi S.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 15 minggu lalu
Semua staff hotel sangat helpful dan handy, sampai membantu proses mengantar makanan sahur jam 3 pagi ke kamar, lengkap dengan minuman hangat dan buah. Amenities lengkap, towel tebal dan bersih, sprei linen bersih dengan 4 bantal empuk. Had a wonderful time in Hotel Ciputra.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 May 2026
Yth. Bapak Adi S., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap yang nyaman bersama kami, mulai dari pelayanan tim yang helpful dan sigap, hingga kenyamanan fasilitas kamar yang kami sediakan. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami dapat memberikan perhatian khusus untuk mendukung kebutuhan sahur Anda selama menginap, termasuk penyajian makanan, minuman hangat, dan buah-buahan di waktu dini hari. Kami juga senang mengetahui bahwa kualitas amenities, linen, handuk, dan kenyamanan tempat tidur dapat memberikan pengalaman istirahat yang menyenangkan selama perjalanan bisnis Anda. Apresiasi yang Anda berikan menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang hangat dan berkesan bagi setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya di Surabaya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Saya menginap selama satu malam dan mendapatkan pengalaman yang sangat memuaskan. Seluruh staf, mulai dari tim teknik, keamanan, hingga administrasi, menunjukkan pelayanan yang ramah, profesional, dan sangat membantu selama masa menginap. Ketika terjadi kendala pada televisi di kamar, tim teknis merespons dengan sangat cepat dan segera menanganinya dengan baik. Respons yang sigap ini menunjukkan komitmen hotel dalam menjaga kenyamanan dan kepuasan tamu. Selain pelayanan yang baik, lokasi hotel juga sangat strategis dengan akses yang mudah ke berbagai tempat, baik untuk pilihan kuliner maupun kebutuhan bisnis. Secara keseluruhan, pengalaman menginap di sini sangat positif dan layak direkomendasikan.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman menginap yang memuaskan dan menikmati pelayanan dari seluruh tim kami. Apresiasi Anda terhadap keramahan, profesionalisme, serta respons cepat dari tim teknik, keamanan, dan administrasi sangat berarti bagi kami. Kami juga senang mengetahui bahwa lokasi hotel yang strategis turut memberikan kenyamanan selama kunjungan Anda. Ulasan positif Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan menjaga kenyamanan setiap tamu. Terima kasih atas rekomendasi yang diberikan. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager Hotel Ciputra World Surabaya
Ferry T.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 18 minggu lalu
Kamar kurang kedap suara, kamar sebelah tiap nyalakan air dengar, kunci kamar rusak, BF seperti hotel bintang 3.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Yth. Bapak Ferry T., Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami mohon maaf apabila pengalaman selama menginap belum sepenuhnya memenuhi harapan Anda. Masukan yang Anda sampaikan sangat berarti bagi kami dan telah kami teruskan kepada tim terkait untuk menjadi perhatian dan evaluasi lebih lanjut. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan demi kenyamanan setiap tamu. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang diberikan. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager
C***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 18 minggu lalu
Selalu kembali terus buat staycation di sini ;)
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami merasa senang dan terhormat karena selalu menjadi pilihan Anda untuk staycation. Kepercayaan dan dukungan Anda sangat berarti bagi kami serta menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pengalaman terbaik kepada setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager
Y***i
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 21 minggu lalu
Staff hotel ramah dan sopan. Bisa pinjam setrika dan meja setrika dari bagian laundry/service. Pelayanan cepat. Lobby nya cari seperti foto. Kamarnya sendiri luas dan lux setara harganya. Kebersihan dan ketenangan kamar sangat baik (5 stars). Hal yang perlu ditingkatkan adalah citarasa utk breakfast nya. Tidak sesuai standar hotel dan kamarnya. Pastry nya ok. The rest are very average.Mudah2an bisa ditingkatkan.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar, kebersihan, suasana yang tenang, serta pelayanan ramah dan cepat dari tim kami selama menginap. Senang pula mengetahui bahwa fasilitas dan layanan yang kami sediakan dapat memberikan kenyamanan selama perjalanan bisnis Anda. Terima kasih juga atas masukan yang diberikan terkait pengalaman sarapan. Ulasan Anda sangat berarti bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas ke depannya. Kami menghargai dukungan dan masukan Anda, serta berharap dapat kembali menyambut Anda dengan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager
C***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 24 minggu lalu
All staff ramah, waktu check in & check out mudah. Kamar bersih dan luas.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keramahan seluruh staf kami, proses check-in dan check-out yang nyaman, serta kebersihan dan kenyamanan kamar selama menginap. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager
L***a
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 25 minggu lalu
Saya menginap di hotel ini bersama keluarga di mana kami mendapatkan service yang sangat baik. Selain itu, kamarnya cukup luas, bersih dan semuanya lengkap. Di dua kamar ada masalah dengan AC karena ada perbaikan dan kami dipindahkan ke kamar lain. Hotel sangat peduli dengan pelanggan. Juga, karena dekat dekat mall, maka tidak ada kesulitan untuk makan dan belanja. So, it is all good
Read More
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Jun 2026
Yth. Bapak/Ibu Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama keluarga di Hotel Ciputra World Surabaya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pelayanan, kenyamanan kamar, serta lokasi hotel yang strategis dan terhubung dengan pusat perbelanjaan. Kami juga menghargai pengertian Anda terkait proses pemindahan kamar selama perbaikan AC berlangsung, dan senang mengetahui bahwa tim kami dapat membantu memberikan solusi yang nyaman selama Anda menginap. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Nurhayati Basir General Manager
Jumlah review per halaman
20
40