1. Hotel
  2. Indonesia(17.387 hotel)
  3. Jawa Timur(1.759 hotel)
  4. Surabaya(530 hotel)
  5. Sawahan(25 hotel)
  6. Hotel Ciputra World Surabaya

Hotel Ciputra World Surabaya

Jalan Mayjen Sungkono No. 87 - 89, Surabaya, Indonesia, 60224
Eksterior / Gedung
8,8/10Sangat Memuaskan
Menurut 1.207 tamu
Tempatnya bersih dan nyaman, pelayanan memuaskan.
Lidia M. S.
Lihat semua review
Berdasarkan 351 review traveler
AC
Parkir
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Lift
Restoran
WiFi

Tempat menarik terdekat
Ciputra World Mall
(0,53 km)
Surabaya Town Square
(0,86 km)
Kebun Binatang Surabaya
(1,53 km)
Patung Sura dan Baya
(1,68 km)
Sedang mencari (0 %)
Review pengguna Traveloka
Review pengguna
8,8
/10
Sangat Memuaskan
Kebersihan
9,37
Kenyamanan
9,07
Makanan
8,67
Lokasi
9,14
Pelayanan
8,92

663 orang pelanggan Traveloka telah menginap di hotel ini dan memberikan reviewnya:

8,5
bagus, nyaman dan sangat profesional
10,0
Tempat & pelayanannya siipp dech...👍
9,4
Hotel bintang 5 yang masih baru. Hampir semua aspek bagus
9,4
Nice hotel👍 Tapi daerahnya macet😊
9,1
Kabar bagus, makanan oke cuma tempatnya kurang nyaman karena dari tempat parkir ke resepsionis harus naik turun lift
9,4
Bersih, nyaman, dekat dengan mall.
8,5
Menu sarapan kurang lengkap perlu diperbaiki
10,0
Ramah dan bagus pelayanan di hotel ciputra ..
8,5
Kamar nyaman, kolam renang asyik utk foto walau kecil, namun akses ke mall seharusnya tdk melewati parkir.....
9,4
Overall okay, internet yg agak lambat untuk sekelas 5 star, makanan juga kurang banyak pilihan.
First
Prev
1
2
3
67
Next
Last
Berdasarkan
351 review
Rating
Lokasi
Kamar
Layanan
Nilai
Kebersihan
Review dari
Bisnis149
Pasangan46
Wisata sendiri12
Keluarga103
Berlibur dengan teman22
Hasil Penilaian
Sangat Buruk
7
Buruk
9
Rata-rata
39
Sangat Bagus
124
Luar Biasa
172
Kendrick P
Hampir sempurna...
Liburan ke Surabaya kali ini, saya memilih Hotel Ciputra World dan menginap selama 2 malam. Karena hotel ini tergolong baru dibandingkan hotel bintang 5 lainnya di Surabaya yang uda cukup berumur menurut saya. Hampir sempurna... Kamar mewah yang luas (Grand Deluxe Room) Kamar mandi dilengkapi bathtub dengan pemandangan kota Surabaya. Room amenities nya cukup lengkap dan bagus. Suasana nyaman. Kolam renang yang keren dengan pemandangan indah di lantai atas. Hanya saja airnya dingin. Breakfast oke dengan pelayanan yang ramah dan memuaskan. Hampir sempurna... ya harusnya bisa full rating. Hanya saja saya agak kecewa dengan nasi goreng yang saya pesan (in room dining di tengah malam) Rasa dan penampilannya masih kalah dengan hotel bintang 5 lainnya, bahkan hotel bintang 4 yg pernah sy kunjungi dan pesan nasi goreng. Nasi gorengny seperti kurang bumbu dengan warna yg pucat. Garnish dan penataanny bad untuk ukuran hotel bintang 5. Karena lapar sekali, sy tidak komplain saat itu juga. Setelah itu saat check out saya komplain ke receptionist dan feedbacknya lumayan dengan apology dri mereka. Sy pasti ingin menginap kembali disini jika berlibur kembali di Surabaya. Tapi harapan saya agar ditingkatkan lagi terutama makanan in room diningnya agar overall bisa sempurna.
Wisata sendiri - 18 Jul 2017
dindaarfianar
Recomended
Hotelnya nyaman banget, walau harus merogoh kocek lebih banyak untuk bisa menginap di hotel ini, namun fasilitas yang disediakan sebanding. Lokasinya yang terletak di kawasan elit di surabaya juga menambah nilai plus pada hotel ini
Keluarga - 14 Jul 2017
Gabby M
kamar mewah, sarapan super enak
lokasinya berdampingan dengan ciputra mall, jadi untuk akses ke mall sangat mudah. kamar super mewah dengan fasilitas yang lengkap.. ada fitnes centre, dan kolam berenang di lantai paling atas yang bisa liat indahnya kota surabaya.. sarapannya sangat beragam, mewah, dan rasanya enak..
Bisnis - 11 Jul 2017
sizzozzy18
Memuaskan menginap di hotel ini
Hotel ini berada di pusat kota Surabaya. Pemandangan kota nya sangat indah jika sudah datang malam hari. Fasilitas yang di tawarkan pun sangay banyak mulai dari area gym, kolam renang, restoran, spa&sauna, billiar dll. Tipe kamar pun bermacam, mulai dari deluxe hingga superior
Keluarga - 13 Jun 2017
Pramudya D
Kualitas pelayanan restoran yang buruk
Hotel dan fasilitasnya sebanding dengan rating hotel bintang lima yang disandangnya akan tetapi kualitas pelayanannya sangat buruk. Kemarin saya bersama komunitas saya mengadakan buka puasa bersama di restoran dengan melakukan reservasi via telepon terlebih dahulu dengan jumlah 13 orang dewasa dan 4 anak kecil, begitu kami datang ternyata posisi tempat duduk terpisah menjadi 3 meja yang berjauhan. Setelah menerima penjelasan dari seorang pelayan wanita bahwa posisi sudah ditentukan oleh pihak hotel, kami bisa menerima dengan permintaan kursi tambahan untuk anak2. Mendekati waktu berbuka, kami meminta kursi tambahan yang dijanjikan dan dijawab oleh seorang pelayan pria bahwa tidak diperbolehkan menurut atasannya, kami minta penjelasan kepada atasannya yang bernama Rony, dan si Rony ini berbicara kepada kami dengan nada tinggi bahwa kursi tambahan tidak dapat diberikan dengan alasan akan mengganggu mobilitas pengunjung lain, padahal pihak restoran hotel menambah kapasitas kursi bahkan meja tambahan disamping kami yang justru menutup akses jalan kami. Disini kami mulai merasa perlakuan oknum bernama Rony yang dengan arogannya membentak-bentak kami didepan pengunjung restoran lain ini tidak bisa diterima untuk staf hotel sekelas Ciputra World (sebelumnya anak anak kami juga dimarahi dengan cara yang tidak sopan padahal kami pernah mengadakan acara di hotel yang kelasnya dibawah hotel CW tidak pernah menerima perlakuan kasar seperti ini), dia awalnya mengaku sebagai manager restoran pada saat kami meminta berbicara dengan atasannya, di dialog selanjutnya pengakuannya turun menjadi assistant manager dan menurut keterangan waitress lain yang kami tanyai ternyata posisinya hanyalah supervisor, Apakah dibenarkan staf hotel mengaku-aku memiliki jabatan tertinggi padahal dia cuma supervisor?? Mungkin dia melakukan itu untuk menutup akses komplain kami ke atasannya. Sungguh pengalaman kami sore kemarin membuat kami jera untuk datang kembali ke hotel Ciputra World, sebelumnya kami sekeluarga pernah menginap di hotel ini via traveloka dan juga mengalami kejadian tidak mengenakkan dengan resepsionis wanita yang dengan arogan melayani kami dikarenakan request khusus kami di traveloka untuk meminta kamar dengan single bed ternyata hanya disediakan kamar dengan twin bed. Mungkin pihak hotel Ciputra World perlu lebih giat lagi meng-upgrade kualitas SDM dan attitude staffnya yang sangat tidak pantas untuk hotel sekaliber Ciputra World. Saya tunggu tanggapannya dari pihak manajemen atau manager yang asli alias bukan gadungan seperti Si Rony itu. Terpaksa saya membuat review ini karena kami kemarin tidak bisa menemui atasan si Rony ini. Terima kasih
Berlibur dengan teman - 11 Jun 2017
Lihat review lainnya

Fasilitas hotel

Keterangan

Ketentuan hotel

  • Fasilitas Publik
    • Area parkir
    • Kafe
    • Lift
    • Layanan kamar 24 jam
    • Restoran
    • Restoran untuk sarapan
    • Restoran untuk makan malam
    • Restoran untuk makan siang
    • Layanan kamar
    • Brankas
    • WiFi di area umum
  • Servis Hotel
    • Porter
    • Concierge/layanan tamu
    • Resepsionis
    • Resepsionis 24 jam
    • Keamanan 24 jam
    • Laundry
    • Penitipan bagasi
    • Staff multibahasa
    • Surat kabar di lobby
    • Fasilitas nikah
  • Kegiatan Lainnya
    • Kolam renang anak
    • Pusat kebugaran
    • Jacuzzi
    • Layanan pijat
    • Kolam renang outdoor
    • Sauna
    • Spa
  • Fasilitas Kamar
    • TV kabel
    • Meja
    • Pengering rambut
    • Kulkas
    • Pancuran
    • TV
  • Fasilitas Terdekat
    • ATM/Bank
    • Salon kecantikan
    • Toko oleh-oleh
    • Salon kecantikan
    • Toko
    • Supermarket
  • Umum
    • AC
    • Aula
    • Banquet
    • Kamar dengan pintu penghubung
    • Alat pemanas
    • Area merokok
  • Fasilitas Bisnis
    • Fasilitas bisnis
    • Fasilitas rapat
    • Fotocopy
    • Proyektor
  • Konektivitas
    • Internet Kamar
    • WiFi gratis
  • Transportasi
    • Sewa mobil
    • Parkir valet
  • Jasa Antar Jemput
    • Antar-jemput bandara berbiaya
  • Olahraga & Rekreasi
    • Pusat kebugaran

    Check-in and Check-out Time

    Check-in: 14.00
    Check-out: 12.00

    Lokasi
    Hotel Ciputra World Surabaya berada di Sawahan.

    Lokasi hotel sangat strategis karena hanya berjarak 11,96 km dengan Bandar Udara Internasional Juanda (SUB).

    Dari Stasiun Wonokromo, hotel ini hanya berjarak sekitar 2,01 km.

    Terdapat beberapa tempat menarik di sekitarnya, seperti Ciputra World Mall yang berjarak sekitar 0,53 km dan Surabaya Town Square berjarak sekitar 0,86 km.

    Tentang Hotel Ciputra World Surabaya

    Anda gemar berbelanja? Jangan ragu untuk menginap di Hotel Ciputra World Surabaya. Lokasi yang strategis dan dekat berbagai tempat perbelanjaan akan sangat memanjakan Anda saat menginap di hotel ini.

    Hotel Ciputra World Surabaya memiliki segala fasilitas penunjang bisnis untuk Anda dan kolega.

    Kualitas pelayanan super, ditambah berbagai fasilitas unggulan akan membuat saat-saat menginap di sini menjadi sebuah pengalaman berkesan yang luar biasa.

    Pusat kebugaran menjadi salah satu fasilitas yang wajib Anda coba saat menginap di tempat ini.

    Tersedia kolam renang untuk Anda bersantai sendiri maupun bersama teman dan keluarga.

    Manjakan diri Anda dengan menikmati fasilitas spa yang memberikan harga dan kualitas pelayanan terbaik.

    Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda.

    Terdapat restoran yang menyajikan menu lezat ala Hotel Ciputra World Surabaya khusus untuk Anda.

    WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.

    Hotel Ciputra World Surabaya adalah akomodasi dengan fasilitas baik dan kualitas pelayanan memuaskan menurut sebagian besar tamu.

    Nikmati pelayanan mewah dan pengalaman tak terlupakan ala Hotel Ciputra World Surabaya selama Anda menginap di sini.

    You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
    Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.