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Hotel Gunawangsa MERR
飯店
首選合作夥伴
8.3
/10
非常好
13,336个评论
客人对住宿的评价
工作人員友善度 (112)
可訪問性 (109)
用餐氛圍 (109)
臥室 (105)
O***a
9.4
/ 10
Stay 1 malam di sini, suka banget ⭐⭐⭐⭐⭐ fasilitas lengkap ada gym, ada kelas yoga juga, kalau tahu dari awal pengen ikutan juga hehe, swimming pool juga ok, bersih banget, dan pas enggak banyak orang jadi bisa renang sepuasnya. Keluar lobby juga lengkap ada Indomaret Alfamart, bahkan ada peco-peco sushi. Next time bakal stay sini lagi ajak keluarga besar
GUEST
9.4
/ 10
Saya baru saja menginap di Hotel Gunawangsa MERR Surabaya dan pengalaman saya benar-benar menyenangkan dari awal hingga akhir. Suasana hotel terasa nyaman dan modern dengan fasilitas lengkap seperti kolam renang, gym, dan area parkir yang luas. Kamar yang saya tempati bersih, rapi, serta memberikan kenyamanan maksimal untuk beristirahat. Menu sarapan yang disajikan juga sangat memuaskan, dengan pilihan makanan yang beragam mulai dari hidangan khas Indonesia hingga menu internasional, semuanya memiliki cita rasa yang lezat. Staf hotel pun sangat ramah dan sigap membantu setiap kebutuhan tamu, sehingga membuat saya merasa sangat dihargai selama menginap. Yang paling berkesan bagi saya adalah pemandangan kota yang indah dari kamar lantai atas serta kebersihan area hotel yang benar-benar terjaga. Dengan pelayanan dan fasilitas sebaik itu, harga yang ditawarkan terasa sangat sepadan bahkan cenderung lebih dari ekspektasi. Selain itu, lokasi hotel yang berada di kawasan MERR juga sangat strategis karena dekat dengan berbagai pusat kuliner, mal, dan memiliki akses yang mudah menuju bandara. Secara keseluruhan, Hotel Gunawangsa MERR adalah pilihan tepat bagi siapa pun yang ingin menikmati pengalaman menginap yang nyaman, bersih, dan berkesan di Surabaya.
A***h
8.5
/ 10
Sangat nyaman menginap di sini. Staff hotel ramah, check in dan check out mudah. Fasilitas kolam renang menjadi favorit ketika berlibur bersama keluarga.
M***a
9.4
/ 10
Sangat nyaman, staff hotel semuanya membantu, ramah, cek in saya diizinkan masuk lebih awal. Kolam renang bersih, nyaman. Public area besar.
Nurul Q. P.
10.0
/ 10
Pelayanan sangat baik, fasilitas di kamar lengkap, fasilitas hotel memuaskan, masakan resto enak semua, admin sangat membantu. Booking 4 kamar, deluxe, executive, junior suite, family room, diturutin 1 lantai. Terima kasih, sukses terus Hotel Gunawangsa Merr.
在該地區
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Jalan Kedung Baruk No.96, Rungkut, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60298
主要設施
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冷氣
餐廳
泳池
24小時前台
停車處
WiFi
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Hotel Gunawangsa MERR周圍有什麼
Jalan Kedung Baruk No.96, Rungkut, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60298
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Location
Staying at Hotel Gunawangsa MERR is a good choice when you are visiting Rungkut.
About Hotel Gunawangsa MERR
Hotel Gunawangsa MERR is a hotel near Airport, an ideal accommodation while waiting for your next flight. Enjoy a satisfying place to rest during your transit.
From business event to corporate gathering, Hotel Gunawangsa MERR provides complete services and facilities that you and your colleagues need.
Have fun with various entertaining facilities for you and the whole family at Hotel Gunawangsa MERR, a wonderful accommodation for your family holiday.
If you plan to have a long-term stay, staying at Hotel Gunawangsa MERR is the right choice for you. Providing wide range of facilities and great service quality, this accommodation certainly makes you feel at home.
Be ready to get the unforgettable stay experience by its exclusive service, completed by a full range of facilities to cater all your needs.
The hotel’s fitness center is a must-try during your stay here.
Have an enjoyable and relaxing day at the pool, whether you’re traveling solo or with your loved ones.
24-hours front desk is available to serve you, from check-in to check-out, or any assistance you need. Should you desire more, do not hesitate to ask the front desk, we are always ready to accommodate you.
Savor your favorite dishes with special cuisines from Hotel Gunawangsa MERR exclusively for you.
WiFi is available within public areas of the property to help you to stay connected with family and friends.
Hotel Gunawangsa MERR is a hotel with great comfort and excellent service according to most hotel's guests.
Get precious and unforgettable moment during your stay at Hotel Gunawangsa MERR.
Hotel Gunawangsa MERR所有設施
泳池
娛樂設施
健身中心
多功能廳
大廳
公共設施
- 停車服務
- 咖啡廳
- 餐廳
- 早餐餐廳
- 晚餐餐廳
- 午餐餐廳
- 客房服務
- 保險箱
- 公共區域WiFi
一般的
- 空調
- 舞廳
- 宴會
- 家庭房
- 暖氣機
- 無菸房
- 泳池
- 吸煙區
飯店服務
- 門衛
- 24 小時前台接待
- 洗衣服務
- 限時客房服務
- 行李寄存
- 多語言服務人員
- 婚禮服務
客房內設施
- 有線電視
- 桌子
- 室內保險箱
- 淋浴
- 電視
附近設施
- 自動櫃員機/銀行服務
- 洗衣房
- 超級市場
要做的事情
- 健身中心
- 室外游泳池
可訪問性
- 無障礙浴室
- 輪椅友善
商務設施
- 會議設施
- 影印機
食物和飲料
- 帶空調的餐廳
連接性
- 免費 WiFi
接駁車服務
- 機場接送（收費）
Hotel Gunawangsa MERR住宿政策及一般資訊
入住/退房時間
入住：
從 14:00
退房
前 12:00
一般資訊
熱門設施 | 冷氣, 餐廳, 泳池, 24小時前台, 停車處, WiFi |
入住/退房時間 | 从 14:00 - 到 12:00 |
早餐供應狀況 | 是的，酒店有提供早餐的房間 |
Hotel Gunawangsa MERR的可用房間 | 122 |
在Hotel Gunawangsa MERR的樓層數 | 1 |
另一設施在Hotel Gunawangsa MERR | 停車服務, 咖啡廳, 早餐餐廳, 晚餐餐廳, 午餐餐廳 |
Hotel Gunawangsa MERR常見問題
在Hotel Gunawangsa MERR有哪些可用設施？
這裡有頂級設施Hotel Gunawangsa MERR例如冷氣, 餐廳, 泳池, 24小時前台, 停車處, WiFi .（有些可能需要額外收費）
正常入住和退房時間是Hotel Gunawangsa MERR？
在Hotel Gunawangsa MERR的標準入住時間從從 14:00開始最晚退房時間為前 12:00
Hotel Gunawangsa MERR提供早餐嗎？
是的，Hotel Gunawangsa MERR提供早餐。但您需要選擇含早餐的房型，如果您預定不含早餐的房型則需額外付費。
What is the star rating of Hotel Gunawangsa MERR?
Hotel Gunawangsa MERR is a 4.0-star hotel.
How many floors does Hotel Gunawangsa MERR have?
Hotel Gunawangsa MERR has 1 floors.
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更多其他客人的評論Hotel Gunawangsa MERR
整體評分與評論 Hotel Gunawangsa MERR
Traveloka (13,336)
8.3
非常好
來自 13,336 則評論
由旅行者提供於
清潔度
8.3
房間舒適度
8.4
餐點
8.0
地點
8.4
服務與設施
8.4
旅行者常提到 Hotel Gunawangsa MERR
全部
Bedroom (74)
Accessibility (66)
Ambiance (63)
Staff Friendliness (62)
Surroundings (60)
Bathroom (59)
Distance to City Center (58)
Room Space (57)
Family Friendly (52)
Check-in/out Time (50)
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旅行者評論 Hotel Gunawangsa MERR
每頁評論數
20
40
顧客評論
Yf
YohanS f.
8.8
/10
7 天前評論
非常舒適宜人，希望服務能持續提升。
查看原文
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
您好，Yohan先生。 「泗水古納旺沙梅爾酒店向您致以誠摯的問候。」感謝您的好評。我們很高興您在我們酒店度過了愉快的時光。您的寶貴回饋激勵我們整個團隊不斷提升服務質量，為所有賓客提供最佳體驗。期待您下次光臨。此致，前廳經理 Muhammad Zakaria Hanafi
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P***a
業務
8.2
/10
1 幾週前評論
我點了三次礦泉水，等了一個多小時都沒人送來。因為他們沒送，我只好去了Indomaret。外面的音樂聲一直響個不停，房間裡都能聽到。
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
尊敬的P*A先生/女士：您好！我們是泗水古納旺沙梅爾酒店。感謝您分享您的入住體驗。對於礦泉水延遲送達以及房間外噪音給您帶來的不便，我們深表歉意，這顯然沒有達到我們力求達到的服務標準。我們已將您的意見轉達給相關團隊，以便他們立即進行評估和改進，避免此類情況再次發生。我們希望您下次光臨時，能夠享受更舒適的入住體驗。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲，前台經理
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AF
Amira F.
宅居度假
8.2
/10
1 幾週前評論
飯店員工熱情友好，服務周到。冷氣雖然壞了，但很快就修好了。房間舒適乾淨，設施齊全。我來過這家飯店兩次，住的是不同的房型，兩次都很滿意。
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
尊敬的Amira女士： 泗水古納旺沙梅爾酒店全體員工向您致以最誠摯的問候。感謝您給予我們好評。我們非常高興您享受了熱情周到的服務，並對房間的清潔度和完善的設施感到滿意。對於您入住期間遇到的空調問題，我們深表歉意，但很高興我們的團隊迅速解決了這個問題。我們很榮幸能再次接待您，並得知您對不同房型的體驗都感到滿意。我們期待在您下次光臨時繼續為您提供最優質的服務。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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A***i
轉機
9.4
/10
2 幾週前評論
OKE banget untuk beraktifitas, fasilitas lengkap dan beragam
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Accommodation's Reply
05 Nov 2025
尊敬的A*i：您好！我們是泗水古納旺沙梅爾酒店，在此向您致以誠摯的問候。非常感謝您的好評！我們很高興得知您入住愉快，並對我們的設施感到滿意。您的寶貴回饋對我們提升服務品質大有裨益。我們期待您下次光臨，享受更美好的入住體驗。此致，前台經理 Muhammad Zakaria Hanafi
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D***y
10.0
/10
3 幾週前評論
Makanan enak, kebersihan kamar terjaga, ramah
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Accommodation's Reply
05 Nov 2025
您好，D*y。 「來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候。」非常感謝您的好評！我們很高興得知您入住愉快，並對我們的設施感到滿意。您的寶貴回饋對我們改進服務大有裨益。我們期待您再次光臨，享受美好的入住體驗，甚至在未來擁有更美好的體驗。此致，前台經理 Muhammad Zakaria Hanafi
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BB
Bagas B. P.
8.5
/10
3 幾週前評論
hotel lumayan dengan budget segitu..
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Accommodation's Reply
05 Nov 2025
尊敬的巴加斯先生：您好！我們是泗水古納旺沙梅爾酒店，在此向您致以誠摯的問候。感謝您抽出寶貴時間撰寫評論。我們很高興得知您在我們酒店的入住體驗愉快，並且價格在您的預算之內。我們將持續改善服務和設施，為您提供更舒適難忘的入住體驗。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲，前台經理
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A***i
宅居度假
9.1
/10
4 幾週前評論
harga terjangkau dengan fasilitas kolam renang dan fasilitas² lain nya. nyaman dan para staf maupun security semua sangat ramah. resepsionis pun sangat membantu memenuhi kebutuhan kami.
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
尊敬的先生/女士：來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的好評。我們很高興得知您在入住期間感到舒適，並對飯店提供的設施，包括員工、保全人員和前台的服務感到滿意。您的回饋和讚賞是我們不斷努力為每位賓客提供最佳服務的動力。我們期待您再次光臨泗水古納旺沙梅爾酒店。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲，前台經理
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s***r
9.4
/10
4 幾週前評論
ok nice bersih semoga sukses dan lebih unggull lagi dr yg lain
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
尊敬的先生/女士：來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的評價和美好祝福。我們很高興得知您對我們的清潔和服務感到滿意。您的支持和期望激勵我們不斷改進，努力在未來做得更好。期待您下次光臨泗水古納旺沙梅爾酒店。此致，敬禮！前台經理 Muhammad Zakaria Hanafi
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R***a
9.4
/10
4 幾週前評論
Kamar nyaman, KM bersih dan nyaman, view city light Surabaya
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Accommodation's Reply
28 Oct 2025
尊敬的R*a先生/女士： 來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的好評。我們很高興得知您對我們乾淨舒適的客房感到滿意，並欣賞到了酒店內迷人的泗水城市夜景。希望此次入住給您留下了美好的印象。期待您下次光臨泗水古納旺沙梅爾酒店。我們期待您的再次光臨。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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GUEST
業務
10.0
/10
5 幾週前評論
Hotel budget, sarapan ok. Lokasi strategis.
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
22 Oct 2025
尊敬的 G*t 先生/女士： 來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的評價。我們很高興得知您對酒店的地理位置和早餐感到滿意。我們將繼續努力提供更優質的服務，讓您下次入住更加愉快。期待您的再次光臨。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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YP
Yoseph P. M.
業務
9.4
/10
6 幾週前評論
Overall oke smua, kurangnya satu hal, yaitu banyak kecoanya saja..itu yg bikin tidak nyaman
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
15 Oct 2025
尊敬的約瑟夫‧皮基‧馬蒂森先生： 泗水古納旺沙梅爾酒店全體員工向您致以誠摯的問候。感謝您的評價與回饋。對於房間內出現昆蟲造成您的不便，我們深表歉意。這絕非我們希望為賓客提供的舒適體驗。我們已將您的回饋轉達給客房部和蟲害控制團隊，以便對相關區域進行日常清潔和噴灑。我們希望這不會影響您下次入住的信心，我們將努力在您下次光臨時提供更好的體驗。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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O***a
宅居度假
9.4
/10
6 幾週前評論
Stay 1 malam di sini, suka banget ⭐⭐⭐⭐⭐ fasilitas lengkap ada gym, ada kelas yoga juga, kalau tahu dari awal pengen ikutan juga hehe, swimming pool juga ok, bersih banget, dan pas enggak banyak orang jadi bisa renang sepuasnya. Keluar lobby juga lengkap ada Indomaret Alfamart, bahkan ada peco-peco sushi. Next time bakal stay sini lagi ajak keluarga besar
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
15 Oct 2025
尊敬的 O*a 先生/女士： 來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！非常感謝您的好評和五星評價。我們很高興得知您對飯店的各項設施感到滿意，包括健身房、瑜珈課程以及乾淨舒適的游泳池。同時，我們也欣慰地了解到飯店週邊各種便利設施與服務。我們期待您和您的家人再次光臨，為您帶來更愉快的入住體驗。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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GUEST
9.4
/10
6 幾週前評論
Saya baru saja menginap di Hotel Gunawangsa MERR Surabaya dan pengalaman saya benar-benar menyenangkan dari awal hingga akhir. Suasana hotel terasa nyaman dan modern dengan fasilitas lengkap seperti kolam renang, gym, dan area parkir yang luas. Kamar yang saya tempati bersih, rapi, serta memberikan kenyamanan maksimal untuk beristirahat. Menu sarapan yang disajikan juga sangat memuaskan, dengan pilihan makanan yang beragam mulai dari hidangan khas Indonesia hingga menu internasional, semuanya memiliki cita rasa yang lezat. Staf hotel pun sangat ramah dan sigap membantu setiap kebutuhan tamu, sehingga membuat saya merasa sangat dihargai selama menginap. Yang paling berkesan bagi saya adalah pemandangan kota yang indah dari kamar lantai atas serta kebersihan area hotel yang benar-benar terjaga. Dengan pelayanan dan fasilitas sebaik itu, harga yang ditawarkan terasa sangat sepadan bahkan cenderung lebih dari ekspektasi. Selain itu, lokasi hotel yang berada di kawasan MERR juga sangat strategis karena dekat dengan berbagai pusat kuliner, mal, dan memiliki akses yang mudah menuju bandara. Secara keseluruhan, Hotel Gunawangsa MERR adalah pilihan tepat bagi siapa pun yang ingin menikmati pengalaman menginap yang nyaman, bersih, dan berkesan di Surabaya.
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1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
09 Oct 2025
尊敬的 G*t 先生/女士：來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！非常感謝您對入住古納旺沙梅爾酒店的評價，您的評價非常正面且詳盡。我們很高興得知您對客房的舒適度、飯店設施、早餐以及我們全體員工的服務都感到滿意。同時，我們也感謝您對飯店區域的清潔度和城市景觀的讚賞，這正是我們的優勢所在。像這樣的好評是我們不斷努力、為每位賓客提供最佳服務的強大動力。我們期待您下次光臨，並再次為您提供同樣愉快的住宿體驗。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲，前台經理
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W
Wiharso
9.7
/10
6 幾週前評論
Pemandangan dari kamar indah sekali.
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Accommodation's Reply
15 Oct 2025
尊敬的維哈索先生： 泗水古納旺沙梅爾酒店全體員工向您致以誠摯的問候！感謝您的評價。我們很高興得知您喜歡房間的美景。希望您整體入住體驗愉快。期待您下次光臨。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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F***a
宅居度假
9.1
/10
7 幾週前評論
Good experience, & termasuk murah karena dapat gym & pool access yang nyaman.
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Accommodation's Reply
09 Oct 2025
尊敬的 G*t 先生/女士： 來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您給予的好評。我們很高興得知您在古納旺沙梅爾酒店度過了愉快的時光，健身房和游泳池設施為您帶來了額外的價值。我們期待您的再次光臨。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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Diva P.
閒暇
9.6
/10
8 幾週前評論
kalau kamar lumayan bersih..cuma kurang lebar sih..bagus dingin enak..pelayan mantab sekali..cuma untuk sarapan pagi makanan kurang enak.cenderung manis dan tidak sedap untuk ayam saus inggrisnya..dan puding kurang mantab untuk fla tidak enak..dan yg lain biasa aja..yg enak cuma satu cake rainbow nya enak
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Accommodation's Reply
09 Oct 2025
尊敬的Diva P女士：來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您對酒店的評價以及對我們酒店的信任。我們很高興得知您對房間的清潔度和我們團隊的服務感到滿意。同時，我們也感謝您對早餐口味的詳細回饋。我們將立即將您的意見轉達給廚房團隊，以便他們評估並改善未來的菜單品質。我們期待您和您的家人再次光臨，並為您帶來更滿意的入住體驗。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前廳經理
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M***l
閒暇
8.5
/10
8 幾週前評論
The facilities and service [are] really good.
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Accommodation's Reply
09 Oct 2025
尊敬的先生/女士：來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的好評！我們很高興得知您對我們的設施和服務感到滿意。我們非常感謝您的回饋，並期待您再次光臨泗水古納旺沙梅爾酒店。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲，前台經理
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IY
Ita Y. R.
10.0
/10
9 幾週前評論
Nyaman, staff-nya ramah-ramah, pokoknya akan balik lagi kalau lagi di Surabaya
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 Sep 2025
尊敬的伊塔女士：來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的評價。我們很高興得知您入住期間感到舒適，並享受了我們員工熱情友善的服務。賓客滿意度是我們的首要任務，像這樣的評價激勵我們的團隊繼續提供最優質的服務。我們期待您下次光臨泗水時再次入住泗水古納旺沙梅爾酒店。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲，前台主管
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C***y
9.7
/10
9 幾週前評論
Cocok untuk liburan bersama keluarga
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 Sep 2025
尊敬的C*y先生/女士： 來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的評價。我們很高興得知您認為古納旺沙梅爾酒店適合家庭度假。我們期待您和您的家人再次光臨。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台主管
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AH
Ady H.
宅居度假
10.0
/10
10 幾週前評論
Staff hotel ramah dan sopan saat check-in.
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Accommodation's Reply
13 Sep 2025
尊敬的Ady先生： 來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！ 感謝您的評價，先生。我們很高興得知您在辦理入住手續時，我們員工的服務給您留下了良好的印象。我們希望您入住期間更加愉快，並期待您的再次光臨。 此致， 穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台主管
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每頁評論數
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整體評分與評論 Hotel Gunawangsa MERR
Traveloka (13,336)
8.3
非常好
來自 13,336 則評論
由旅行者提供於
清潔度
8.3
房間舒適度
8.4
餐點
8.0
地點
8.4
服務與設施
8.4
旅行者常提到 Hotel Gunawangsa MERR
全部
Bedroom (74)
Accessibility (66)
Ambiance (63)
Staff Friendliness (62)
Surroundings (60)
Bathroom (59)
Distance to City Center (58)
Room Space (57)
Family Friendly (52)
Check-in/out Time (50)
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旅行者評論 Hotel Gunawangsa MERR
每頁評論數
20
40
顧客評論
Yf
YohanS f.
8.8
/10
7 天前評論
非常舒適宜人，希望服務能持續提升。
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
您好，Yohan先生。 「泗水古納旺沙梅爾酒店向您致以誠摯的問候。」感謝您的好評。我們很高興您在我們酒店度過了愉快的時光。您的寶貴回饋激勵我們整個團隊不斷提升服務質量，為所有賓客提供最佳體驗。期待您下次光臨。此致，前廳經理 Muhammad Zakaria Hanafi
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P***a
業務
8.2
/10
1 幾週前評論
我點了三次礦泉水，等了一個多小時都沒人送來。因為他們沒送，我只好去了Indomaret。外面的音樂聲一直響個不停，房間裡都能聽到。
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您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
18 Nov 2025
尊敬的P*A先生/女士：您好！我們是泗水古納旺沙梅爾酒店。感謝您分享您的入住體驗。對於礦泉水延遲送達以及房間外噪音給您帶來的不便，我們深表歉意，這顯然沒有達到我們力求達到的服務標準。我們已將您的意見轉達給相關團隊，以便他們立即進行評估和改進，避免此類情況再次發生。我們希望您下次光臨時，能夠享受更舒適的入住體驗。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲，前台經理
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AF
Amira F.
宅居度假
8.2
/10
1 幾週前評論
飯店員工熱情友好，服務周到。冷氣雖然壞了，但很快就修好了。房間舒適乾淨，設施齊全。我來過這家飯店兩次，住的是不同的房型，兩次都很滿意。
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Accommodation's Reply
18 Nov 2025
尊敬的Amira女士： 泗水古納旺沙梅爾酒店全體員工向您致以最誠摯的問候。感謝您給予我們好評。我們非常高興您享受了熱情周到的服務，並對房間的清潔度和完善的設施感到滿意。對於您入住期間遇到的空調問題，我們深表歉意，但很高興我們的團隊迅速解決了這個問題。我們很榮幸能再次接待您，並得知您對不同房型的體驗都感到滿意。我們期待在您下次光臨時繼續為您提供最優質的服務。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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A***i
轉機
9.4
/10
2 幾週前評論
OKE banget untuk beraktifitas, fasilitas lengkap dan beragam
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Accommodation's Reply
05 Nov 2025
尊敬的A*i：您好！我們是泗水古納旺沙梅爾酒店，在此向您致以誠摯的問候。非常感謝您的好評！我們很高興得知您入住愉快，並對我們的設施感到滿意。您的寶貴回饋對我們提升服務品質大有裨益。我們期待您下次光臨，享受更美好的入住體驗。此致，前台經理 Muhammad Zakaria Hanafi
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D***y
10.0
/10
3 幾週前評論
Makanan enak, kebersihan kamar terjaga, ramah
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
05 Nov 2025
您好，D*y。 「來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候。」非常感謝您的好評！我們很高興得知您入住愉快，並對我們的設施感到滿意。您的寶貴回饋對我們改進服務大有裨益。我們期待您再次光臨，享受美好的入住體驗，甚至在未來擁有更美好的體驗。此致，前台經理 Muhammad Zakaria Hanafi
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BB
Bagas B. P.
8.5
/10
3 幾週前評論
hotel lumayan dengan budget segitu..
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Accommodation's Reply
05 Nov 2025
尊敬的巴加斯先生：您好！我們是泗水古納旺沙梅爾酒店，在此向您致以誠摯的問候。感謝您抽出寶貴時間撰寫評論。我們很高興得知您在我們酒店的入住體驗愉快，並且價格在您的預算之內。我們將持續改善服務和設施，為您提供更舒適難忘的入住體驗。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲，前台經理
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A***i
宅居度假
9.1
/10
4 幾週前評論
harga terjangkau dengan fasilitas kolam renang dan fasilitas² lain nya. nyaman dan para staf maupun security semua sangat ramah. resepsionis pun sangat membantu memenuhi kebutuhan kami.
您認為這則評論有幫助嗎？
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
尊敬的先生/女士：來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的好評。我們很高興得知您在入住期間感到舒適，並對飯店提供的設施，包括員工、保全人員和前台的服務感到滿意。您的回饋和讚賞是我們不斷努力為每位賓客提供最佳服務的動力。我們期待您再次光臨泗水古納旺沙梅爾酒店。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲，前台經理
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s***r
9.4
/10
4 幾週前評論
ok nice bersih semoga sukses dan lebih unggull lagi dr yg lain
1 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
28 Oct 2025
尊敬的先生/女士：來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的評價和美好祝福。我們很高興得知您對我們的清潔和服務感到滿意。您的支持和期望激勵我們不斷改進，努力在未來做得更好。期待您下次光臨泗水古納旺沙梅爾酒店。此致，敬禮！前台經理 Muhammad Zakaria Hanafi
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R***a
9.4
/10
4 幾週前評論
Kamar nyaman, KM bersih dan nyaman, view city light Surabaya
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28 Oct 2025
尊敬的R*a先生/女士： 來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的好評。我們很高興得知您對我們乾淨舒適的客房感到滿意，並欣賞到了酒店內迷人的泗水城市夜景。希望此次入住給您留下了美好的印象。期待您下次光臨泗水古納旺沙梅爾酒店。我們期待您的再次光臨。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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GUEST
業務
10.0
/10
5 幾週前評論
Hotel budget, sarapan ok. Lokasi strategis.
2 個人覺得它很有幫助
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22 Oct 2025
尊敬的 G*t 先生/女士： 來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的評價。我們很高興得知您對酒店的地理位置和早餐感到滿意。我們將繼續努力提供更優質的服務，讓您下次入住更加愉快。期待您的再次光臨。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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YP
Yoseph P. M.
業務
9.4
/10
6 幾週前評論
Overall oke smua, kurangnya satu hal, yaitu banyak kecoanya saja..itu yg bikin tidak nyaman
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15 Oct 2025
尊敬的約瑟夫‧皮基‧馬蒂森先生： 泗水古納旺沙梅爾酒店全體員工向您致以誠摯的問候。感謝您的評價與回饋。對於房間內出現昆蟲造成您的不便，我們深表歉意。這絕非我們希望為賓客提供的舒適體驗。我們已將您的回饋轉達給客房部和蟲害控制團隊，以便對相關區域進行日常清潔和噴灑。我們希望這不會影響您下次入住的信心，我們將努力在您下次光臨時提供更好的體驗。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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O***a
宅居度假
9.4
/10
6 幾週前評論
Stay 1 malam di sini, suka banget ⭐⭐⭐⭐⭐ fasilitas lengkap ada gym, ada kelas yoga juga, kalau tahu dari awal pengen ikutan juga hehe, swimming pool juga ok, bersih banget, dan pas enggak banyak orang jadi bisa renang sepuasnya. Keluar lobby juga lengkap ada Indomaret Alfamart, bahkan ada peco-peco sushi. Next time bakal stay sini lagi ajak keluarga besar
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15 Oct 2025
尊敬的 O*a 先生/女士： 來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！非常感謝您的好評和五星評價。我們很高興得知您對飯店的各項設施感到滿意，包括健身房、瑜珈課程以及乾淨舒適的游泳池。同時，我們也欣慰地了解到飯店週邊各種便利設施與服務。我們期待您和您的家人再次光臨，為您帶來更愉快的入住體驗。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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GUEST
9.4
/10
6 幾週前評論
Saya baru saja menginap di Hotel Gunawangsa MERR Surabaya dan pengalaman saya benar-benar menyenangkan dari awal hingga akhir. Suasana hotel terasa nyaman dan modern dengan fasilitas lengkap seperti kolam renang, gym, dan area parkir yang luas. Kamar yang saya tempati bersih, rapi, serta memberikan kenyamanan maksimal untuk beristirahat. Menu sarapan yang disajikan juga sangat memuaskan, dengan pilihan makanan yang beragam mulai dari hidangan khas Indonesia hingga menu internasional, semuanya memiliki cita rasa yang lezat. Staf hotel pun sangat ramah dan sigap membantu setiap kebutuhan tamu, sehingga membuat saya merasa sangat dihargai selama menginap. Yang paling berkesan bagi saya adalah pemandangan kota yang indah dari kamar lantai atas serta kebersihan area hotel yang benar-benar terjaga. Dengan pelayanan dan fasilitas sebaik itu, harga yang ditawarkan terasa sangat sepadan bahkan cenderung lebih dari ekspektasi. Selain itu, lokasi hotel yang berada di kawasan MERR juga sangat strategis karena dekat dengan berbagai pusat kuliner, mal, dan memiliki akses yang mudah menuju bandara. Secara keseluruhan, Hotel Gunawangsa MERR adalah pilihan tepat bagi siapa pun yang ingin menikmati pengalaman menginap yang nyaman, bersih, dan berkesan di Surabaya.
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09 Oct 2025
尊敬的 G*t 先生/女士：來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！非常感謝您對入住古納旺沙梅爾酒店的評價，您的評價非常正面且詳盡。我們很高興得知您對客房的舒適度、飯店設施、早餐以及我們全體員工的服務都感到滿意。同時，我們也感謝您對飯店區域的清潔度和城市景觀的讚賞，這正是我們的優勢所在。像這樣的好評是我們不斷努力、為每位賓客提供最佳服務的強大動力。我們期待您下次光臨，並再次為您提供同樣愉快的住宿體驗。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲，前台經理
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W
Wiharso
9.7
/10
6 幾週前評論
Pemandangan dari kamar indah sekali.
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15 Oct 2025
尊敬的維哈索先生： 泗水古納旺沙梅爾酒店全體員工向您致以誠摯的問候！感謝您的評價。我們很高興得知您喜歡房間的美景。希望您整體入住體驗愉快。期待您下次光臨。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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F***a
宅居度假
9.1
/10
7 幾週前評論
Good experience, & termasuk murah karena dapat gym & pool access yang nyaman.
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09 Oct 2025
尊敬的 G*t 先生/女士： 來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您給予的好評。我們很高興得知您在古納旺沙梅爾酒店度過了愉快的時光，健身房和游泳池設施為您帶來了額外的價值。我們期待您的再次光臨。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台經理
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Diva P.
閒暇
9.6
/10
8 幾週前評論
kalau kamar lumayan bersih..cuma kurang lebar sih..bagus dingin enak..pelayan mantab sekali..cuma untuk sarapan pagi makanan kurang enak.cenderung manis dan tidak sedap untuk ayam saus inggrisnya..dan puding kurang mantab untuk fla tidak enak..dan yg lain biasa aja..yg enak cuma satu cake rainbow nya enak
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09 Oct 2025
尊敬的Diva P女士：來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您對酒店的評價以及對我們酒店的信任。我們很高興得知您對房間的清潔度和我們團隊的服務感到滿意。同時，我們也感謝您對早餐口味的詳細回饋。我們將立即將您的意見轉達給廚房團隊，以便他們評估並改善未來的菜單品質。我們期待您和您的家人再次光臨，並為您帶來更滿意的入住體驗。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前廳經理
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M***l
閒暇
8.5
/10
8 幾週前評論
The facilities and service [are] really good.
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09 Oct 2025
尊敬的先生/女士：來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的好評！我們很高興得知您對我們的設施和服務感到滿意。我們非常感謝您的回饋，並期待您再次光臨泗水古納旺沙梅爾酒店。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲，前台經理
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IY
Ita Y. R.
10.0
/10
9 幾週前評論
Nyaman, staff-nya ramah-ramah, pokoknya akan balik lagi kalau lagi di Surabaya
2 個人覺得它很有幫助
Accommodation's Reply
21 Sep 2025
尊敬的伊塔女士：來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的評價。我們很高興得知您入住期間感到舒適，並享受了我們員工熱情友善的服務。賓客滿意度是我們的首要任務，像這樣的評價激勵我們的團隊繼續提供最優質的服務。我們期待您下次光臨泗水時再次入住泗水古納旺沙梅爾酒店。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲，前台主管
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C***y
9.7
/10
9 幾週前評論
Cocok untuk liburan bersama keluarga
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21 Sep 2025
尊敬的C*y先生/女士： 來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！感謝您的評價。我們很高興得知您認為古納旺沙梅爾酒店適合家庭度假。我們期待您和您的家人再次光臨。此致，穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台主管
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AH
Ady H.
宅居度假
10.0
/10
10 幾週前評論
Staff hotel ramah dan sopan saat check-in.
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Accommodation's Reply
13 Sep 2025
尊敬的Ady先生： 來自泗水古納旺沙梅爾酒店的誠摯問候！ 感謝您的評價，先生。我們很高興得知您在辦理入住手續時，我們員工的服務給您留下了良好的印象。我們希望您入住期間更加愉快，並期待您的再次光臨。 此致， 穆罕默德·扎卡里亞·哈納菲 前台主管
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