Louis Kienne Hotel Simpang Lima

Hotel lumayan baru yang bersih dan terletak di pusat kota Semarang. Kolam renang mempunya pemandangan yang indah, terutama di malam hari, bagus sekali. Untuk staff sangat underestimate sekali. Waktu saya booking by phone, tidak dicatat, dan waktu mau check in belum bisa diproses karena katanya reservasi atas nama saya tidak ada. Kecewa donk saya. Akhirnya saya booking ulang dan prosesnya memakan waktu yang lama. Saya dan teman saya disuruh duduk dan menunggu. Hampir 1 jam kami tidak dipanggil dan resepsionis sibuk mengurusi orang yang baru datang. Lalu teman saya inisiatif untuk menanyakan lagi kejelasan soal booking kamar kami. Nah baru diproses check in kami dengan menunggu 20 menit lagi. Waktu masuk ke hotel juga para staff tidak ramah, mungkin waktu itu penampilan saya dan teman saya cuma casual dan tidak dandan. Nah saya bisa berkata seperti ini karena setelah kita dandan dan keluar hotel untuk pergi makan, staff hotel sangat ramah dan mau membukakan pintu. So what do you think about that. Saya pernah menginap ke hotel-hotel bintang 4 dan 5 sebelumnya dan baru kali ini di underestimate di hotel ini. I just could say, Oh my God, i will not visit this hotel anymore. Ok talk about the room. Roomnya lmyan bagus, kamar mandi sempit sekali, air menggenang setelah mandi. The best here only the location, and the pool yg viewnya bagus. (Depend on my experience)

Pertama kali nginap disini, Mei 2016. Saat hotel ini baru soft opening. Banyak kekurangan tapi saat itu memaklumi krn posisi lagi soft opening. Tgl 24-27 Juni ini saya kembali nginap bersama teman2. Saya booking 9 kamar. Hari pertama, minta extra pillow jawaban housekeeping tidak ada bantal lebih, hanya yg ada di kamar dan hotel tidak punya stok cadangan lagi. Breakfast di hotel ini kondisinya masih seperti tahun lalu, lokasi resto yg sangat kecil dan tidak mencukupi dgn jumlah tamu yg menginap. Untuk hotel bintang 4, rasa makanan sangat tidak enak. Jumlah porsi makanan juga terbatas, kalo jumlah tamu banyak, siap2 gak kebagian breakfast. Jadi kalo memang ada pilihan room only, sangat disarankan utk mengambil pilihan room only aja. Hari kedua menginap, set up handuk hanya disediakan bath towel. Tidak ada lagi set up hand towel, lagi2 dgn alasan jumlah yg tidak memadai sehingga kalo mau hand towel mesti nunggu selesai di laundry. Tapi sampe ksmu check out di hari ke empat, hand towel tidak pernah di set up lagi. Bbrp kali nelpon ke operator, tidak terangkat. Mnrt pengamatan saya, krn reception merangkap operator juga. Sehingga kalo reception sibuk ya tidak terangkat. Jumlah lift hanya 2 dan tidak ada service lift. Bbrp kali tidak bisa masuk lift karena di dlm lift sudah ada staff housekeeping ataupun roomboy yg membawa trolley mereka sehingga space lift penuh. Setiap kali mau pake lift harus nunggu cukup lama. Walaupun sudah setahun beroperasi tapi tidak ada pembenahan yg lebih baik. Kesimpulan.... gak akan pernah balik lagi ke Louis Kienne Simpang Lima.

Menginap di hotel ini sebenarnya untuk transit semalam menjelang kepulangan dari berlibur, lokasinya strategis dekat simpang lima, pelayanan relatif ramah, check in cepat, petugas fo helpfull.. cuman pas datang security yang periksa taksi kami jutek, mungkin lagi capek..padahal first impresion itu penting lho.. overall cukup memuaskan pelayanan hotel ini. Sayang kamar yg kami tempati di lt.8 setiap masuk baunya td sedap, cukup menganggu. Kualitas sarapan standar utk hotel bintang 3 bahkan cenderung biasa aja.. bisa lebih ditingkatkan. Lokasi kolam renang di lantai 23 top, didukung city view yang oke khususnya mulai senja hingga malam hari.

awalnya iseng cari hotel yg dekat simpanglima , saat mau check in alamak parkirnya g bersahabat ama mobil besar, tapi untunglah dapat kamar yg bednya besar jadi pulas tidurnya , saat mau breakfast harus pindah lift dan tempatnya sempit, untuk makanan enak dan kalau malam bisa kuliner di seputar hotel, oya ada skypool di roof top yg viewnya ok banget dan airnya juga bersih, sayang gymnya kecil, tapi over all ok lah

saya nginap di Louis Kienne karena pas lagi dapet promo hotel, sampai d hotel, dilayani dgn baik walaupun receptionistnya rada kurang senyum, dari lobby mau naik ke kamar, ternyata lift yg di dpn (pas di lobby, bukan unutk ke area kamar hotel, mesti masuk lagi turun tangga sedikit, jalan kedalam bbrp meter baru ketemu lift untuk ke area kamar hotel) untung g rempong bawa2 banyak barang. dari segi kamar, bagus, bersih dan cukup luas dari segi parkiran, kebetulan sy ke Semarang Sewa motor karena pergi cm b2 dgn jarak tempuh survey tempat hanya disekitaran kota semarang. Parkiran motor ada di lantai 4 klo sy tdk slh, harus jauh naik keatas. agak rempong lah.. tp untuk breakfastnya lumayan..