PromoCek Pesanan
IDR
Akun Saya
  1. Hotel
  2. Indonesia(18.132 hotel)
  3. Jawa Timur(1.886 hotel)
  4. Surabaya(560 hotel)
  5. Wonocolo(18 hotel)
  6. ZOOM Hotel Jemursari

ZOOM Hotel Jemursari

Raya Jemursari 109 B-C, Surabaya, Indonesia, 60237
Eksterior / Gedung
8,3/10Mengesankan
Menurut 2.214 tamu
Recommended buat yang mau liburan ke kota surabaya
Video I. M.
Lihat semua review
Berdasarkan 219 review traveler
AC
Parkir
Resepsionis 24 Jam
Lift
Restoran
WiFi

Tempat menarik terdekat
Marina Plaza
(0,57 km)
Maspion Square
(1,26 km)
Royal Plaza Surabaya
(1,73 km)
Stasiun Wonokromo
(2,20 km)
Review pengguna Traveloka
Review pengguna
8,3
/10
Mengesankan
Kebersihan
8,27
Kenyamanan
8,20
Makanan
7,91
Lokasi
8,36
Pelayanan
8,20

1.253 orang pelanggan Traveloka telah menginap di hotel ini dan memberikan reviewnya:

9,3
Nasinya keras tapi yang lain memuaskan
8,5
Pelayanan yang baik, bersih dan nyaman
5,8
Kamar mandinya kotor, udah di info.masih kotor
9,4
Recommended buat yang mau liburan ke kota surabaya
9,1
Lokasi strategis, pelayanan cepat
8,5
Komen keluarga yang menginap nyaman dan makanan enak
8,8
Bagus dan bersih juga besar toiletnya
8,5
Parkir sepeda motor kurang nyaman
6,1
Tidak sesuai dengan apa yang ada di media promosi
5,8
Sudah dua kali menginap di zoom. Pertama kali tiba jam 22:30, kondisi kamar seperti tidak dibersihkan, hanya dirapihkan, ada bekas rambut di ranjang & kotoran di lantai. Komplain & tunggu dibersihkan dulu padahal sudah ngantuk. Sarapan masih ok, ada mesin kopi sehingga dapat kopi yang lumayan. Komplain tentang kamar ke spv/manajer, dijanjikan akan disampaikan di briefing pagi. menginap kedua kalinya, kondisi kamar masih kurang lebih sama, kotor & seprei seperti belum diganti. Parah juga nih. Akhirnya, seperti sebelumnya minta dibersihkan ulang & diganti seprei dan kawan - kawan. Waktu sarapan, mesin kopi rusak. Akhirnya, saya memutuskan untuk tidak lagi tinggal di zoom kalau ke surabaya. Saya anggap mereka tidak menghargai pelanggan.
First
Prev
1
2
3
126
Next
Last
Berdasarkan
219 review
Rating
Lokasi
Kamar
Layanan
Nilai
Kebersihan
Review dari
Bisnis70
Pasangan45
Wisata sendiri31
Keluarga46
Berlibur dengan teman21
Hasil Penilaian
Sangat Buruk
9
Buruk
5
Rata-rata
27
Sangat Bagus
44
Luar Biasa
134
Regina P
Sangat berkesan
Untuk pertama kalinya sya merasakan kenyamanan bermalam di zoom Hotels Makanan yang juga sangat berkesan untuk kehangatan diantara keluarga saya sangat menyenangkan . Semoga zoom Hotels selalu tetap mempertahankannya .
Keluarga - 9 Okt 2017
Muhammad N
Sangat buruk
Minggu lalu tepatnya hari sabtu tanggal 15 Juli 2017 saya bersama keluarga menginap di hotel zoom jemursari surabaya karena ada acara pernikahan saudara yang letaknya tidak jauh dari hotel. Tidak berapa lama check in sekitar pukul 20.30 kami berencana untuk keluar mencari makan, saya menunggu yang lainnya di lobby dan tidak berapa lama saya menunggu datang lagi saudara untuk menginap di hotel yang sama karena kami membooking banyak kamar disini, saya menghampiri dan mengobrol di parkiran mobil tepat di depan pintu lobby hotel, tiba" tas clutch yang sedang saya kempit di ketiak kiri ditarik dari belakang oleh orang yang tidak dikenal yang sebelumnya berdiri di parkiran hotel seolah sebagai salah satu tamu hotel, saya berusaha mengejar sambil berteriak copet tetapi tidak ada satupun petugas hotel yang membantu saya bahkan pihak security hotel pun tidak terlihat sama sekali. Karena saya tidak dapat mengejar si pencopet saya pun langsung lapor ke receptionist hotel dengan maksud untuk melihat rekaman cctv tetapi sangat disayangkan pihak recepsionist tidak langsung merespon dengan sigap atas laporan saya, setelah saya menegur dengan nada sedikit keras barulah ada reapon dari pihak manajemen hotel dan itupun hasil rekaman CCTV nya blur seakan tidak pernah di maintain. Atas kejadian yang saya alami saya bermaksud melaporkannya ke pihak kepolisian terdekat tetapi sangat disayangkan tidak ada rasa empati maupun perhatian atas kejadian yang saya alami bahkan pihak hotel sama sekali tidak menawarkan bantuan untuk mengantar dan membantu melaporkan ke pihak kepolisian. Atas inisiatif sendiri saya melaporkan kejadian yang saya alami ke pihak kepolisian terdekat yaitu polsek wonocolo bersama teman yang memang tinggal di surabaya yang datang setelah mengetahui kejadian yang menimpa saya untuk membuat laporan kehilangan dan melakukan olah TKP bersama pihak kepolisian, itupun pihak hotel kurang kooperatif dengan pihak kepolisian. Sampai dengan saya check out pun tidak ada dari pihak manajemen hotel yang menanyakan tentang kejadian yang telah saya alami. Sungguh sangat tidak profesional penanganan pihak manajemen hotel zoom dalam menyikapi kejadian yang saya alami padahal kejadiannya masih di dalam area hotel. Saran saya buat para traveler tolong pertimbangkan kembali untuk menginap di hotel zoom demi menjaga keamanan barang berharga yang ada mengingat tidak ada satupun dari pihak hotel yang peduli dengan kejadian yang saya alami dan juga yang terpenting tidak adanya petugas security yang bertugas (info yang saya dapatkan dari salah satu pegawai, di hotel tersebut pihak security tidak bisa dikategorikan sebagai petugas security karena juga berfungsi sebagai petugas vallet). Dan dari penglihatan saya memang tidak ada petugas security baik di dalam hotel maupun di luar hotel juga di area parkir dan ini menunjukkan kurangnya keamanan di hotel ini disamping kamar hotel yang kurang bersih seperti seprei yang kotor dengan bercak noda dan lain sebagainya.
Keluarga - 24 Jul 2017
Panji A
Bad Hotel in overall
Kamar kurang bersih. Ada noda di kasur. Sempat tidak ada handuk di kamar mandi sehingga perlu request. Order in room dining lama dalam penyajian. Terdengar suara dari kamar/ruangan sebelah. Yang paling penting adalah tidak diperolehnya rasa aman saat kami disana dimana respon petugas hotel saat saudara saya terkena jambret di depan pintu hotel sangat lamban dan kurang empati terhadap kejadian tersebut Tidak ada pembatas antara area jalan dengan pintu hotel. Adapun yang masih saya hargai adalah proses checkin dan checkout yang lumayan cepat.
Keluarga - 20 Jul 2017
Fathria
Horrible worst hotel ever. Book another hotel and thank me later
Saya booking banyak kamar di hotel ini karena menghadiri nikahan kakak saya di surabaya dan lokasinya dekat dengan jalan jemursari. Check in lama dan ribet, sepatutnya hotel jam 2 sudah bisa check in, tapi di hotel ini masih ada beberapa kamar belum ready, padahal saya datang jam 2 lewat. Saya diberi kamar smoking room tanpa persetujuan terlebih dahulu. Ketika saya minta pindah kamar no-smoking room saya dipersulit padahal sebelumnya diinfo kamar lain yang no-smoking ada yang sudah ready. Karena saya kekeuh dan punya argumen jelas akhirnya petugas CS memberi kamar lain. Kamar saya dan kamar keluarga yang lain sprei dan selimut banyak noda, noda kekuningan, kemerahan, dan kehitaman. Kamar mandi juga kotor, pispot sudah kekuningan banyak noda. Saya bahkan tidak berniat mendokumentasi karena melihatnya saya sudah bikin mood saya jelek. Belum semalam dihotel salah satu saudara saya mendapat musibah ketika berada di depan lobi, dia kejambretan! Tasnya ditarik oleh orang yang sepertinya sudah mengintai tamu2 yang sibuk menurunkan tas di area drop off depan pintu lobi! Sayang sekali tidak ada security yang standby di lobi. Seharusnya ada agar orang asing tidak berkepentingan yang berniat jahat jadi sungkan dan takut menjalankan niatnya. Area depan hotel tidak berpagar, tidak ada area "in" dan "out", kendaraan langsung parkir dipinggir jalan seperti akan parkir di Indomaret. Tidak ada security yang standby. Keamanan sangat parah dihotel ini. Yang bikin makin kesal dan sekaligus sedih staff hotel sama sekali tidak menunjukkan rasa empati dan tidak helpful dengan kami yang mengalami musibah di area lobi hotel mereka sendiri. Kami dipersulit melihat CCTV, sungguh pengalaman buruk yang pernah saya alami dihotel. Kebersihan kamar yang buruk, customer service yang buruk dan keamanan yang sangat jelek, sarapan pun biasa saja. Kami tadinya berniat menginap 2 malam dihotel ini karena masih lelah, tapi kami akhirnya pindah ke hotel lain dilokasi terdekat dengan fasilitas, kualitas dan kemanan yang jauuuhhh lebih baik dari Zoom hotel. Dengan kelas bintang yang sama bisa menemukan hotel yang lebih baik. Saran saya skip hotel ini, saya dan keluarga sudah blacklist. Semoga management zoom mau belajar lebih baik.
Keluarga - 19 Jul 2017
Gerard G
Hotel nyaman
Kali kedua saya menginap disini. Dan memang zoom sesuai dengan gaya muda mudi, dengan desain yang unik dan keramahan para staff membuat zoom menjadi senyaman di rumah. Tingkatkan terus zoom hotel, agar mejadi hotel favorit.
Keluarga - 5 Mei 2017
Lihat review lainnya

Fasilitas hotel

Keterangan

Ketentuan hotel

  • Fasilitas Publik
    • Area parkir
    • Kopi/teh di lobby
    • Kafe
    • Lift
    • Layanan kamar 24 jam
    • Restoran
    • Restoran untuk sarapan
    • Restoran untuk makan malam
    • Restoran untuk makan siang
    • Layanan kamar
    • Brankas
    • WiFi di area umum
  • Fasilitas Kamar
    • Bathtub
    • TV kabel
    • Meja
    • Pengering rambut
    • Brankas kamar
    • Lemari es
    • Pancuran
    • TV
  • Servis Hotel
    • Bellboy
    • Resepsionis 24 jam
    • Keamanan 24 jam
    • Laundry
    • Penitipan bagasi
    • Staff multibahasa
    • Surat kabar di lobby
  • Umum
    • AC
    • Aula
    • Banquet
    • Ruang keluarga
    • Area bebas asap rokok
    • Area merokok
  • Fasilitas Terdekat
    • ATM/Bank
    • Mini market
    • Laundry Swadaya
    • Supermarket
  • Fasilitas Bisnis
    • Fasilitas bisnis
    • Fasilitas komputer
    • Fasilitas rapat
    • Proyektor
  • Konektivitas
    • Fasilitas komputer/internet
    • WiFi gratis
  • Aksesibilitas
    • Lokasi mudah diakses
    • Aksesibel bagi penyandang disabilitas
  • Transportasi
    • Sewa mobil
    • Parkir valet
  • Kegiatan Lainnya
    • Layanan pijat
    • Spa
  • Makanan dan Minuman
    • Bar

    Check-in and Check-out Time

    Check-in: 14.00
    Check-out: 12.00

    Lokasi
    ZOOM Hotel Jemursari berada di Wonocolo.

    Lokasi hotel sangat strategis karena hanya berjarak 7,99 km dengan Bandar Udara Internasional Juanda (SUB).

    Dari Stasiun Wonokromo, hotel ini hanya berjarak sekitar 2,2 km.

    Terdapat beberapa tempat menarik di sekitarnya, seperti Marina Plaza yang berjarak sekitar 0,57 km dan Maspion Square berjarak sekitar 1,26 km.

    Tentang ZOOM Hotel Jemursari

    ZOOM Hotel Jemursari merupakan hotel rekomendasi untuk Anda, seorang backpacker yang tak hanya mengutamakan bujet, tapi juga kenyamanan saat beristirahat setelah menempuh petualangan seharian penuh.

    Bagi Anda yang menginginkan kualitas pelayanan oke dengan harga yang ramah di kantong, ZOOM Hotel Jemursari adalah pilihan yang tepat. Karena meski murah, akomodasi ini menyediakan fasilitas memadai dan pelayanan yang tetap terjaga mutunya.

    Desain dan arsitektur menjadi salah satu faktor penentu kenyamanan Anda di hotel. ZOOM Hotel Jemursari menyediakan tempat menginap yang tak hanya nyaman untuk beristirahat, tapi juga desain cantik yang memanjakan mata Anda.

    ZOOM Hotel Jemursari memiliki segala fasilitas penunjang bisnis untuk Anda dan kolega.

    Jika Anda berniat menginap dalam jangka waktu yang lama, ZOOM Hotel Jemursari adalah pilihan tepat. Berbagai fasilitas yang tersedia dan kualitas pelayanan yang baik akan membuat Anda merasa sedang berada di rumah sendiri.

    Pelayanan memuaskan serta fasilitas hotel yang memadai akan membuat Anda nyaman berada di ZOOM Hotel Jemursari.

    Manjakan diri Anda dengan menikmati fasilitas spa yang memberikan harga dan kualitas pelayanan terbaik.

    Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda.

    Terdapat restoran yang menyajikan menu lezat ala ZOOM Hotel Jemursari khusus untuk Anda.

    WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.

    ZOOM Hotel Jemursari adalah akomodasi dengan fasilitas baik dan kualitas pelayanan memuaskan menurut sebagian besar tamu.

    Dengan fasilitas yang memadai, ZOOM Hotel Jemursari menjadi pilihan yang tepat untuk menginap.

    You may be required to present valid government-issued identification at check-in, along with credit card or cash to cover deposits and incidentals. Special request may depend on hotel's availability at check-in and may cost extra fee. Special request availability is not guaranteed. Hotel may charge you additional fee for each extra person after reserved room's maximum capacity.
    Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.
    evtbvsrwfq