Kamarnya luas dan bagus, viewnya pantai dan staffnya ramah-ramah. Cuma sangat disayangkan hotelnya sepi dan ada beberapa spot terkesan tidak terawat, mungkin efek pandemi kemarin. Semoga ke depannya ada perbaikan yang signifikan terkait fasilitasnya karena posisi hotelnya bagus.
Overall OK, tapi mungkin diperhatikan pesanannya, karena pesan 5 kamar Twin, cuma dapet 1 yang Twin lainnya Double. Kemudian FO (shift malam) mungkin lebih dilatih lagi, karena ketika ditanya invoice pembayaran yang Bayar Saat Check In seperti orang bingung. Padahal di travelokanya jelas, bahwa invoice diminta langsuk ke hotel.
Sumam mandi di pegawai cuma 1, kamar tidak sesuai foto, salty water, keran air berkarat semua, kamar bau, kulkas jamuran, tidak ada WiFi dan saluran TV, Hanya 1 lantai yang dijual kamarnya, kamar berdebu sekali dan tidak ada privasi (tembok pembatas tipis sekali).
pelayanan tidak memuaskan,....tempat kotor, tidak ada tempat parkir, dan jalan menuju lokasi sangat sulit,...pokoknya nyesel bget menginap di HG Residence...