Villa di Kalibaru

Staff sangat ramah, makanan enak rasanya dan thnks ada service mobil di cuciin tanpa di kasih tahu. Jadi surprise. Makasih ya.

Resepsionis sangat tidak teliti yang merugikan customer. Saya telrpon dan WA apakah bisa jemput di Stasiun Banyuwangi Kota? Dijawab bisa. Dan pas waktunya dijemput ternyata driver belum jalan, saya harus menunggu 1,5 jam di stasiun. Hotel jauh sekali dan tidak ada grab or gojek. Pas check out, karena sudah mencoba cari grab or gojek selama 1 jam tidak dapat driver akhirnya minta tolong untuk diantar dari pihak hotel, tapi ternyata respon lambat sekali, tidak diberi kejelasan, admin malah ga jelas ngapain. Sini sana sini. Akhirnya saya jalan kaki ke stasiun dengan membawa bayi dan barang banyak sekali. Harusnya jika memang tidak bisa antar bisa di infokan baik-baik atau kasih solusi karena tidak ada ojek online bisa dicarikan ojek atau kendaraan lain. Baru pertama kali saya dapat fasilitas seperti ini sekelas bintang 3, not recommend to staycation at Margo Utomo Resort!

Lokasi bagus, handuk terlalu tua umurnya, kamar kurang bersih dan banyak serangga, kolam renang dan taman kurang terurus. Saran 1. Makanan di buat lebih banyak variasi tidak perlu mahal tapi enak. 2. Perawatan kamar dan taman. 3. Peremajaan alat tidur dan mandi.

Di fasilitas ditulis ada kipas+tv, setelah sampai semua gambar yang ada di aplikasi beda semua. Parah banget lah.