Pelayanan staff hotel biasa saja, tidak ada yang extraordinary. View dari kamar hotel sangat bagus, kamar hotel menghadap ke Gunung Rinjani, ada kolam renang bersih dan langsung bisa melihat pegunungan. Bahan utama kamar terbuat dari kayu, seperti rumah panggung. Satu rumah terdiri dari dua kamar yang menempel satu sama lain dan dindingnya juga terbuat dari kayu. Jadi kita bisa mendengar tetangga kamar pada saat mereka berjalan, ngobrol, suara TV, batuk, dan sebagainya. Praktis kita tidak bisa tidur karena berisik. Selain itu kamarnya generally kotor dan sangat jauh dari pemeliharaan. Ada kecoak mati didepan kamar mandi dan insect di kamar mandi. Air panas dan dingin di kamar mandi tidak bisa diatur seperti yang kita mau. Tidak bisa dapat air hangat. Airnya sangat panas, atau sangat dingin. Tidak bisa diatur agar ada air hangat. Jadi kalau mandi terpaksa pakai air dingin karena air panas tidak bisa diatur menjadi air hangat. Malam hari, anjing dan kucing berebut mengorek-ngorek tong sampah yang ada di depan kamar. Jadi semalaman tidak bisa tidur karena berisik. Pagi hari sampah berserakan di depan kamar karena di acak-acak oleh anjing dan kucing. Makanan sangat tidak enak, sirloin steak, nasi goreng, mie goreng, semuanya tasteless. Sangat mengecewakan dan tidak akan kembali ke hotel ini lagi.