Kolam renang dibuka untuk umum & ada lomba antar club … dari jam 08.00-13.00 sehingga mengganggu istirahat, permintaan maaf dari pihak hotel juga ala kadarnya.

Pelayanan buruk banget … baru cek in gak bisa masuk kamar dan tamu dibiarkan berdiri 1 jam depan kamar tanpa ada pelayanan dan bertele tele.

Kamar luas. AC dingin. Cukup nyaman untuk istrahat. Psrkiran luas. Air panas tersedia. Kolam renang bersih. Cukup terjangkau untuk area benoa. Banyak toko di area sekitar.

Pelayanan baik, kamar dibersihkan setiap hari, barang saya sempat hilang namun ditemukan akhirnya karena human error oleh cleaning service. Jika tidak ingin kamarnya dibersihkan sebaiknya bilang dahulu karena sepertinya sudah SOP hotel kamar tiap hari dibersihkan.

Saya mulai menginap tgl 1 mei. Pada tgl 2 mei pagi sekitar pukul 10 pagi saya dan keluarga berenang, petugas kebersihan tanpa diperintahkan saya dan tanpa saya menggantung tulisan untuk dibersihkan, mereka seenaknya masuk ke kamar saya. Saat itu karena saya mau ke pantai dan kolam renang, tas, dompet, hp anak-anak dan suami ada di dalam kamar. Ketika saya selesai saya masuk kamar dalam kondisi rapih dan lantai masih basah habis dipel. Pada saat dibuka ternyata dompet suami isinya sudah tidak rapih, ada lembaran uang yang tertarik keluar. Ketika saya sampaikan hal ini, esok harinya tgl 3 mei (setelah saya check out) saya dihubungi hanya via chat WA oleh manajer fo bernama Yudi yang menjanjikan akan menindak lanjuti dan menyelidiki. Setelah itu saya telpon dan jawaban beliau bahwa SOP di hotel mereka apabila tidak menggantung tulisan tidak mau diganggu maka petugas kebersihan akan mengetuk pintu 3x jika tidak ada jawaban maka petugas akan membuka pintu dan masuk. Padahal di kamar tertulis selama masa pandemi apabila tidak ada permintaan dari tamu maka petugas tidak akan membersihkan kamar. Tapi kenyataan berbeda. Dan konyolnya sang manajer bilang bahwa kalau benar petugas kebersihan mengambil uang maka akan mudah diketahui karena sebelum dan sesudah kerja seluruh karyawan akan dicek uangnya, kl berkurang kl bertambah akan ditanya dapat tips dari tamu kamar nomor berapa. Sungguh aneh. Tetapi kenyataannya sampai sekarang tgl 8 mei tidak ada sama sekali kabar tindak lanjut dari pihak hotel mengenai masalah yang saya alami. Sungguh mengecewakan, pihak hotel benar-benar terkesan tidak mau disalahkan dan tidak mau mengakui kesalahannya. Untuk parkir juga tidak memadai, kami disuruh parkir di seberang padahal kami sudah bilang esok pagi kami mau check out subuh (kami meminta parkir di depan lobby), dan benar saja tamu-tamu berikutnya boleh parkir di depan lobby, dan esok subuh ketika suami mau mengambil mobil, tempat parkir masih ditutup dengan tali yang diikat dan tidak ada satpam sama sekali, sehingga suami saya harus berusaha untuk memutuskan talinya sendirian yang cukup memakan waktu.

Tidak disediakan kamar smoking room dan juga tidak dibolehkan merokok di balcony agak ribet kalau bagi yang perokok karena harus ke lobby ataupun rooftop untuk merokok dan menu breakfast sangat monoton membosankan bagi yang stay berhari-hari, swiming poolnya juga kurang menyegarkan karena langsung disinari sinar matahari sangat buruk untuk berendam di sore hari karna kondisi airny sangat panas hehehe.

Awal datang malam dan posisi lobby gelap semua lampu mati, jadi terkesan serem dan jalan menuju kamarpun serem karena gelap.

Makan porsian. Pegawai kurang ramah. Pasta gigi tidak ada. Air minum pakai dispenser.

Menginap cuma satu hari, tapi pelayanan sangat bagus. Staf hotel super ramah. View bagus. Jln dikit langsung ke pantai the best pokoknya.

Kamar bersih. Pelayanan baik. View bagus. Tenang. Dapat bonus upgrade kamar yang lebih baik free.