Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di UChef Kitchen. Syarat & Ketentuan (“Ketentuan”) ini mengatur penggunaan situs web kami dan pemesanan kelas, acara pribadi, kartu hadiah, serta layanan keanggotaan Anda. Dengan memesan kelas, membeli kartu hadiah, mendaftar keanggotaan, atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.

1. Pemesanan & Pembayaran

Semua pemesanan kelas dilakukan melalui situs web kami dan diproses melalui pembayaran WooCommerce menggunakan CHIP sebagai gerbang pembayaran kami.

Pembayaran penuh diperlukan pada saat pemesanan untuk mengonfirmasi tempat Anda.

Setiap kelas memiliki jumlah tempat terbatas; pemesanan diterima berdasarkan siapa cepat dia dapat.

Untuk pemesanan grup lebih dari 20 orang, silakan hubungi kami langsung melalui email untuk mengatur kelas atau sesi pribadi yang sesuai.

Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk melakukan pemesanan dengan UChef Kitchen.

Anak-anak berusia 12 tahun ke bawah harus didampingi oleh orang dewasa setiap saat selama kelas. Orang dewasa akan memerlukan tiket masuk terpisah.

Anak-anak berusia 4 tahun ke bawah dapat mengikuti secara gratis; namun, tidak ada piring tambahan, pengaturan meja, atau porsi makanan yang akan disediakan untuk anak-anak dalam kelompok usia ini. Anak-anak berusia 4 tahun ke bawah juga harus didampingi oleh orang dewasa.

Pemesanan di muka adalah cara terbaik untuk menjamin tempat Anda — pengunjung tanpa reservasi selalu diterima, tetapi ketersediaan tidak dapat dijamin. Karena kami menyiapkan semua bahan segar untuk pengalaman terbaik, kami meminta pemberitahuan setidaknya 4 jam untuk pemesanan; pemesanan yang lebih dekat dengan waktu kelas mungkin tidak dapat dikonfirmasi. Detail lengkap ada di Syarat dan Ketentuan kami.

2. Aksesibilitas & Informasi Fasilitas

Ruang kelas kami ber-AC. Merokok tidak diizinkan di dalam ruang kelas; area merokok yang ditunjuk tersedia di luar.

Harap dicatat bahwa kelas kami saat ini tidak dapat diakses kursi roda.

3. Pembatalan, Pengembalian Dana & Penjadwalan Ulang

Semua pemesanan tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dialihkan setelah pembayaran dikonfirmasi.

Kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana untuk ketidakhadiran, pembatalan terlambat, atau perubahan pikiran.

Jika Anda tidak dapat hadir, harap hubungi kami sesegera mungkin — meskipun kami tidak dapat menjamin penjadwalan ulang, kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi permintaan yang wajar berdasarkan kasus per kasus.

4. Keterlambatan Kedatangan

Check-in ditutup tepat pada waktu mulai kelas yang dijadwalkan. Hal ini untuk menghindari gangguan dan menghormati Tamu lain yang telah tiba tepat waktu.

Kedatangan terlambat mungkin tidak diizinkan untuk bergabung dengan kelas, dan tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan dalam kasus tersebut.

Kami merekomendasikan untuk tiba setidaknya 15 menit sebelum waktu mulai kelas Anda untuk check-in.

5. Alergi Makanan & Penafian Kesehatan

Dapur kami menyiapkan makanan yang mungkin mengandung alergen umum, dan kontaminasi silang dapat terjadi selama kelas.

Jika Anda atau siapa pun dalam kelompok Anda memiliki alergi makanan atau pembatasan diet, harap informasikan kepada kami pada saat pemesanan agar staf kami dapat melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi dan menjaga kebutuhan Anda.

UChef Kitchen tidak dapat menjamin lingkungan bebas alergen dan tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi yang timbul dari partisipasi dalam kelas kami, sejauh diizinkan oleh hukum.

Beberapa produk kami mengandung kacang dan kelapa. Harap informasikan kepada staf kami sebelumnya jika Anda memiliki alergi makanan, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi permintaan Anda.

6. Acara Pribadi & Pemesanan Grup

Acara pribadi, sesi pembangunan tim perusahaan, perayaan ulang tahun, dan penyelenggaraan acara khusus tersedia berdasarkan permintaan.

Pemesanan di muka diperlukan untuk semua acara pribadi.

Pembayaran yang tidak dapat dikembalikan diperlukan untuk mengonfirmasi acara pribadi atau pemesanan grup apa pun.

Permintaan acara khusus (misalnya menu bertema) harus ditujukan kepada kami melalui email atau telepon untuk ketersediaan dan harga.

7. Kartu Hadiah

Voucher hadiah tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat dialihkan.

Voucher hadiah berlaku selama 12 bulan sejak tanggal pembelian, kecuali dinyatakan lain pada saat penerbitan.

Nilai yang tidak terpakai pada voucher hadiah yang kedaluwarsa tidak akan dikembalikan atau diperpanjang, kecuali atas kebijakan UChef Kitchen.

8. Keanggotaan

Paket keanggotaan (termasuk tingkatan bulanan dan tahunan) tidak dapat dikembalikan, tidak dapat dialihkan, dan tidak memiliki nilai tunai.

Kredit kelas yang termasuk dalam keanggotaan tunduk pada ketentuan yang diungkapkan saat pendaftaran dan, kecuali dinyatakan lain, kredit bulanan yang tidak terpakai akan kedaluwarsa pada akhir setiap siklus penagihan.

Diskon keanggotaan dan hak istimewa ulang tahun hanya berlaku untuk pemegang akun dan tunduk pada verifikasi identifikasi saat check-in jika berlaku.

Keanggotaan bulanan dan tahunan dengan perpanjangan otomatis akan terus diperbarui secara otomatis hingga dibatalkan oleh anggota sesuai dengan proses pembatalan kami.

9. Perubahan Kelas, Menu & Jadwal

UChef Kitchen berhak untuk mengubah jadwal kelas, instruktur, atau item menu tanpa pemberitahuan sebelumnya, karena faktor-faktor seperti ketersediaan bahan, ketersediaan instruktur, atau persyaratan operasional. Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu Tamu yang terkena dampak sebelumnya jika memungkinkan.

Kami berhak membatalkan atau menjadwal ulang kelas karena keadaan yang tidak terduga atau keadaan lain di luar kendali kami. Jika kami membatalkan kelas, pelanggan yang terkena dampak akan ditawari pilihan pengembalian dana penuh atau opsi untuk menjadwal ulang ke kelas lain yang tersedia.

10. Fotografi & Media

Selama kelas dan acara, foto atau video dapat diambil untuk tujuan promosi di situs web dan saluran media sosial kami. Dengan menghadiri kelas atau acara, Anda menyetujui kemungkinan penggunaan gambar tersebut kecuali Anda memberi tahu staf kami sebelumnya bahwa Anda tidak ingin difoto.

Jika Anda tidak ingin difoto atau direkam, harap informasikan kepada staf kami sebelum kelas dimulai, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi permintaan Anda.

11. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, UChef Kitchen tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari partisipasi Anda dalam kelas atau acara kami. Partisipasi adalah risiko Anda sendiri, dan Tamu diharapkan untuk mengikuti semua instruksi keselamatan yang diberikan oleh staf kami.

12. Perubahan Ketentuan Ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam layanan kami atau persyaratan hukum. Versi yang diperbarui akan diposting di halaman ini dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang direvisi. Penggunaan layanan kami secara berkelanjutan setelah perubahan diposting merupakan penerimaan Ketentuan yang direvisi.

13. Hukum yang Mengatur

Ketentuan ini diatur oleh hukum Malaysia. Setiap perselisihan yang timbul dari Ketentuan ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Malaysia.

14. Voucher Toko

Kode voucher Anda akan diberikan kepada Anda saat check-in atau di akhir kelas Anda.

Penggunaan satu kali: Setiap voucher hanya dapat ditukarkan satu kali. Ini berlaku bahkan jika nilai penuh voucher tidak digunakan dalam satu transaksi tersebut.

Tidak ada sisa saldo yang dapat dibawa ke depan: Setiap saldo yang tidak terpakai setelah voucher diterapkan akan hangus segera pada saat penukaran dan tidak dapat dibawa ke depan, dikembalikan, atau ditukar dengan uang tunai.

Ramah dan dapat dialihkan: Kami memahami bahwa voucher dapat menjadi hadiah yang indah — voucher dapat dibagikan atau diberikan kepada keluarga dan teman. Cukup berikan kode voucher saat pembayaran untuk menukarkannya.

Tidak dapat digabungkan: Voucher tidak dapat digabungkan dengan voucher lain, diskon, atau promosi yang sedang berlangsung.

Tidak memiliki nilai tunai: Voucher tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai, baik sebagian maupun seluruhnya.

15. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Telepon: +606-2889850

Email: uchefmys@outlook.com

Alamat: 11-1, Jalan KLJ2, Taman Kota Laksamana Jaya, Melaka 75200, Malaysia

Alergi Makanan & Penafian Kesehatan

Dapur kami menyiapkan makanan yang mungkin mengandung alergen umum, dan kontaminasi silang dapat terjadi selama kelas.

Jika Anda atau siapa pun dalam grup Anda memiliki alergi makanan atau pembatasan diet, mohon informasikan kepada kami saat pemesanan agar staf kami dapat melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi dan menjaga kebutuhan Anda.

UChef Kitchen tidak dapat menjamin lingkungan bebas alergen dan tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi yang timbul dari partisipasi dalam kelas kami, sejauh diizinkan oleh hukum.

Beberapa produk kami mengandung kacang tanah dan kelapa. Mohon informasikan kepada staf kami sebelumnya jika Anda memiliki alergi makanan, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi permintaan Anda.

Makanan atau minuman dari luar