Check-in Online: Citilink

Check-in online merupakan salah satu fitur khusus untuk anggota Traveloka yang memungkinkan Anda melakukan check-in untuk penerbangan Citilink Anda bahkan sebelum Anda tiba di bandara.

Check-in online memang tidak wajib dilakukan. Namun, dengan melakukan check-in online, Anda dapat segera memastikan kursi Anda di pesawat tanpa perlu buru-buru ke bandara.

Check-in online tersedia pada Traveloka App v2.18 (Indonesia) ke atas. Anda juga harus masuk ke akun Traveloka Anda untuk menggunakan fitur ini.
Selain itu, pastikan fitur ini tersedia untuk maskapai Anda dengan melihat Kebijakan Maskapai.

Kunjungi halaman Cara Kerja untuk mengetahui bagaimana Anda dapat melakukan check-in online untuk penerbangan Citilink Anda melalui Traveloka App.

Waktu check-in online bervariasi untuk setiap penerbangan. Lihat e-tiket untuk mengetahui waktu check-in penerbangan Anda, atau kunjungi halaman Kebijakan Citilink

Ya, sistem kami tidak mengizinkan check-in untuk sebagian penumpang. Check-in harus dilakukan untuk semua penumpang pada saat yang bersamaan.

Tidak, Traveloka tidak mengenakan biaya apa pun untuk fitur check-in online.

Setelah Anda melengkapi detail check-in, dibutuhkan waktu maksimum lima (5) menit untuk menerbitkan boarding pass Anda.

Anda akan mendapatkan konfirmasi bahwa check-in sudah berhasil dan boarding pass Citilink Anda sudah dapat diakses melalui Traveloka App. Anda juga akan mendapatkan email beserta dengan lampiran boarding pass.

Tentu saja. Ikuti instruksi check-in online dan kami akan menyimpan boarding pass Anda dari Citilink agar dapat diakses dengan mudah melalui Traveloka App atau email Anda.

Sayang sekali, check-in online Citilink tidak tersedia untuk penumpang hamil dan penumpang dengan kebutuhan khusus (mis. penumpang dengan disabilitas, Unaccompanied Minors), sehingga mereka harus melakukan check-in langsung di bandara.

Untuk informasi lebih lengkap tentang persyaratan penumpang, silakan hubungi langsung Citilink atau lihat Kebijakan Citilink.

Sayang sekali, untuk saat ini Anda belum bisa membeli produk tambahan pada saat check-in online. Pembelian produk tambahan hanya bisa dilakukan pada saat pemesanan.

Tidak, Anda tidak dapat membuat perubahan apa pun terhadap pesanan Anda saat check-in online.

Anda dapat mengirimkan ulang boarding pass Citilink Anda dengan mengetuk tombol Kirim Boarding Pass pada e-tiket Anda.

Ya, Anda perlu menunjukkan boarding pass cetak untuk naik ke pesawat. Anda dapat mencetak boarding pass Anda sendiri, atau mengambilnya di konter check-in Citilink di bandara.

Tentu saja! Silakan datang ke konter check-in Citilink di bandara untuk menaruh bagasi dan mencetak boarding pass Anda.

Tidak, Anda tidak dapat mengubah atau membatalkan pesanan Anda setelah check-in online selesai dilakukan.

Untuk kasus tersebut, umumnya Anda berhak mendapat refund. Jika Anda berada dalam situasi ini, silakan langsung hubungi Citilink

Boarding pass Citilink Anda tidak dapat diakses lagi terhitung tiga (3) hari setelah tanggal keberangkatan. Namun, Anda tetap dapat mengakses boarding pass yang dikirimkan ke email Anda.