Untuk info lowongan pekerjaan, kunjungi <a href='https://www.traveloka.com/id-id/careers'>halaman karir

Karier

Jika Anda perwakilan media, kirimkan permintaan atau pertanyaan Anda ke <a href='mailto:pr@traveloka.com'> pr@traveloka.com</a>. Email selain terkait pers tidak mendapat respon.

Publikasi & Media

<h3>Pemasaran</h3>Untuk pertanyaan atau penawaran kerja sama pemasaran, kirimkan email ke <a href='mailto:partnership@traveloka.com'>partnership@traveloka.com</a>. Untuk produk/layanan pemasaran digital (jasa akuisisi aplikasi, optimalisasi kampanye digital, dll.), hubungi kami melalui <a href='mailto:digitalmarketing@traveloka.com'>digitalmarketing@traveloka.com</a>. <h3>Produk</h3>Mulai kerja sama melalui produk kami! Silakan daftar melalui tautan-tautan di bawah ini.<h3>Akomodasi</h3>Jika Anda ingin mendaftarkan akomodasi Anda di Traveloka, <a href='https://tera.traveloka.com/register'>daftar di sini</a>.Untuk mendaftarkan apartemen pribadi atau kamar ekstra di Traveloka,<a href='https://tera.traveloka.com/register/budget'>daftar di sini</a>.<h3>Traveloka Poin</h3>Untuk pertanyaan dan penawaran kerja sama Traveloka Poin, silakan email ke <a href='mailto:partnership.points@traveloka.com'>partnership.points@traveloka.com</a>.<h3>Xperience</h3>Jika Anda ingin mendaftarkan tempat usaha Anda di Traveloka, <a href='https://axes.traveloka.com/register'>daftar di sini.</a>Kami masih membuka kerja sama di area berikut ini:<ul><li>Tempat rekreasi: taman hiburan, taman air, dll.</li><li>Aktivitas santai: karaoke, olahraga air, dll.</li><li>Layanan kesehatan dan kecantikan: salon, pijat &amp spa, dlll.</li><li>Penyedia jasa wisata: wisata keliling kota, petualangan alam, dll.</li><li>Kuliner: kafe, restoran, dll.</li><li>Promotor event: konser, expo, dll.</li><li>Lainnya: lounge bandara, kartu pass transportasi, dll.</li></ul><h3>Internet Luar Negeri</h3>Untuk kerja sama produk internet luar negeri (mis: router WiFi, kartu SIM, dll.), <a href="https://axes.traveloka.com/register">daftar di sini</a>.<h3>Rental Mobil</h3>Untuk kerja sama mobil rental, <a href="https://www.traveloka.com/en/ground-transport-partnership">daftar di sini</a>.

Kemitraan

Untuk acara dan kegiatan eksternal, CSR, dan penawaran sponsor lainnya, kirimkan proposal Anda ke <a href='mailto:sponsorship@traveloka.com' >sponsorship@traveloka.com</a>.

Sponsor

Untuk pemasangan iklan offline (billboard, branding mobil, aktivasi offline, dll.), kirimkan email ke <a href='mailto:advertisement@traveloka.com.' >advertisement@traveloka.com</a>.

Anda dapat mengajukan kekhawatiran, pertanyaan, atau membuat laporan dengan itikad baik tentang pelanggaran atau dugaan pelanggaran terhadap Kode Etik Traveloka, undang-undang, peraturan, atau Kebijakan Traveloka, oleh karyawan Traveloka melalui <a href="https://docs.google.com/forms/d/1-QMQzrc0U-k-O8c6QbEIHN-dL8kQlBsr0zG20tf9yzI/edit">formulir</a> ini.Kami mengapresiasi tindakan Anda melakukan pelaporan dan dapat kami pastikan bahwa Traveloka menerapkan prinsip kerahasiaan dalam penanganan laporan ini sesuai dengan peraturan yang berlaku dan tim dari Traveloka akan memberikan respon yang diperlukan terhadap laporan Anda.

Kepatuhan - Kanal Pelaporan Eksternal

Cara Reschedule Tiket Pesawat 

Apakah bisa ubah/koreksi nama penumpang pada tiket pesawat?

Cara mengajukan refund tiket pesawat

Cara mengecek status refund

Cara Cek Notifikasi Preflight Saya 

Traveloka Customer Service

Philippines Call Center (tersedia dari senin-jumat, pukul 06.00 - 00.00 GMT+8)

Singapore Call Center (tersedia dari senin-jumat, pukul 06.00 - 00.00 GMT+8)

Vietnam Call Center (tersedia pukul 08.00 - 22.00, hanya dapat dihubungi dari Vietnam saja)

Australia Call Center (tersedia senin-jumat, pukul 06.00 - 00.00 GMT+8)

Japan Call Center (tersedia pukul senin-jumat 09.00 - 18.00 GMT+9)

United States Call Center (tersedia senin-jumat, pukul 06.00 - 00.00 GMT+8)

CleanTrip

My Booking Merchandising

AcqGameID-PromoBanner-Master-DLP

Mau kupon diskon Rp1jt?

Diskon Spesial s.d 50% !

Want Rp500k discount Coupon?

Lupa Password

Masukkan Kode Verifikasi

Login/Daftar

Gagal daftar dengan {loginMethod}

Gagal daftar dengan LINE 

Daftar Akun

Tips buat password yang kuat dan mudah diingat

Password Berhasil Diubah!

Login Berhasil!

Pendaftaran Berhasil!

AuthSegment.title

verificationFailedTitle

Lihat informasi terbaru mengenai situasi dan status penerbanganmu di sini.

Kami sedang mengalami volume kontak yang tinggi. Respons mungkin lebih lama dari biasanya—terima kasih atas kesabaran Anda.

Respons tertunda karena volume tinggi.

Daftar Booking ID

Mohon kirimkan email Anda ke Customer Service kami di cs@traveloka.com

Kirim email ke Customer Service

Di mana pun Anda berada, kami dapat terhubung hanya dengan satu kali klik!

Hubungi Kami

Anda bisa mendapatkan bantuan lebih cepat dengan Masuk atau Daftar di Traveloka.

Masuk atau Daftar

Coba kembali dan pastikan koneksi internetmu memadai untuk melanjutkan proses ini.

Maaf, prosesnya tidak bisa dilaksanakan

Pastikan no. pesananmu valid dan terhubung dengan akun kamu. Untuk mencoba lagi, tolong masukkan kembali no. pesanan kamu.

No. Pesanan tidak dapat divalidasi

Midpoint Place

Hubungi customer service kami

Beberapa penerbangan mungkin terdampak oleh penutupan wilayah udara sementara. Kunjungi halaman web khusus kami untuk info terbaru tentang perubahan penerbangan serta kebijakan refund dan reschedule: <a href="https://www.traveloka.com/id-id/flight/force-majeure/temporary-flight-suspensions-due-to-airspace-closure">Info Gangguan Penerbangan</a>

Pemberitahuan terkait rute Timur Tengah

Kamu tetap bisa hubungi kami lewat chat dan pilih opsi yang tersedia.

Tidak menemukan pesananmu?

Ini yang biasanya orang tanyakan sebelum memesan. Temukan lebih banyak di Pusat Bantuan.

Pesanan mana yang ingin kamu tanyakan?

Lihat berdasarkan produk

Ada hal lain yang ingin ditanyakan?

Biaya roaming mungkin berlaku

Biaya panggilan mungkin berlaku

Gunakan nomor di bawah ini untuk menghubungi kami

Pilih bahasa, lalu pilih cara untuk terhubung dengan kami.

Telepon kami

Internasional

Supaya kami bisa tampilkan opsi yang tersedia buatmu.

Masuk dulu, ya, untuk lihat daftar nomor telepon

Maaf, layanan telepon kami belum tersedia di negaramu.

Nomor telepon

Layanan chat kami gratis, instan, dan fleksibel.

Mau opsi tanpa biaya?

Gagal memulai panggilan

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga, 
 Kementerian Perdagangan Republik Indonesia 
 WhatsApp No: +62853-1111-1010

Komplain konsumen

Berhasil disalin

Silakan coba lagi nanti, dan pastikan koneksi internetmu stabil.

Hmm... Halaman belum berhasil dimuat

Halo

Semakin banyak informasi, semakin mudah bagi kami untuk membantu Anda

Panggilanmu terputus karena gangguan koneksi. Kamu dapat memulai panggilan baru kapan pun kamu siap.

Panggilan terputus

Reach us from your app or browser, using data/Wi-Fi. We're available 8am-10pm.

Internet Call

Ini deskripsi Silakan tap tombol panggilan

Pilih salah satu untuk memulai

Kamu tetap bisa hubungi kami dengan memasukkan No. Pesanan secara manual, atau pilih topik pertanyaan.

Sepertinya kamu belum punya pesanan terkini

Kami akan bantu cek pesananmu sebelum memulai panggilan.

Masukkan No. Pesanan

Koneksi tidak stabil, menyambungkan ulang...

Jika ini terlalu lama, kamu bisa hubungi kami melalui chat

Agen masih sibuk, kami akan terus mencari

Tolong tetap di sini, kami masih menghubungkanmu

Masih berusaha menghubungkanmu. Terima kasih sudah menunggu.

Terima kasih atas kesabaranmu. Seharusnya tidak lama lagi...

Masih mencari agen yang tepat. Terima kasih sudah menunggu!

Sebentar ya, kami sedang mencari agen yang tersedia

Traveloka Customer Care

Pastikan No. Pesanan kamu benar dan terhubung dengan akunmu, lalu coba masukkan lagi.

No. Pesanan tidak ditemukan

Error

Akses mikrofon diperlukan untuk menelepon. Aktifkan lewat pengaturan browser.

Akses mikrofon ditolak

Ada panggilan yang sedang berlangsung di tab atau halaman lain. Kamu bisa lanjutkan di sana atau akhiri dulu sebelum memulai panggilan baru.

Masih ada panggilan aktif

Kamu akan mendapat pemberitahuan via {email}. Cukup mengirim formulir ini sekali saja. Terima kasih.

Pesan kamu telah diterima!

Kami akan bantu cek pesananmu sebelum kita mulai chat-nya.

Kirim pesan

Kamu bisa menemukan No. Pesananmu, yang terdiri dari 9-10 angka, di e-tiket atau vouchermu.

Di mana bisa lihat No. Pesanan?

Tanyakan topik umum atau masukkan No. Pesanan secara manual

Butuh bantuan untuk hal lain?

Cari pesanan yang sudah lama?

Kirim pesan tentang pesanan ini

Tenang saja, kamu tetap bisa chat untuk pertanyaan umum atau bantuan sebelum memesan.

Kamu belum punya pesanan terbaru untuk produk ini

Chat tentang

Tentang Pesanan Spesifik

Produk apa yang ingin kamu tanyakan?

Tenang, kamu tetap bisa chat untuk pertanyaan umum atau bantuan sebelum memesan.
Ingin tanya soal pesanan yang sudah lama? Cukup masukkan No. Pesanannya.

Log in ke akun Traveloka Anda atau Daftar untuk mendapatkan jawaban atas keluhan Anda.
Download Traveloka App dengan scan QR code di sebelah kiri melalui kamera ponsel Anda.

Daftar/login untuk bantu kami temukan solusi yang paling tepat untukmu.

Untuk bantuan lebih cepat, silakan masuk ke akun Traveloka Anda.

Kantor Customer Service

Lebih nyaman lewat telepon? Kami siap dihubungi.

Email kami

OtherChannel_HelpCenter_Title

ContactUsPage_Web.OtherChannel_TPayLater_Title

Informasikan No. Pesanan Traveloka-mu saat menghubungi kami

No. Pesanan kamu akan otomatis tercatat dalam panggilan

Telepon terkait pesanan ini

Jangan khawatir — anda dapat menemukan artikel terkait lainnya untuk topik ini di Pusat Bantuan

Tidak ada artikel populer untuk topik ini

Topik Populer

Jangan lewatkan info penting. Simpan nomor resmi Traveloka.

Dengan menyimpan nomor kami, kamu akan lebih mudah mengenali panggilan resmi dan terhindar dari potensi penipuan.

Mudah mengenali panggilan dari nomor resmi Traveloka.

Reschedule, refund, dan perubahan lainnya

Ajukan permintaan cepat

Maaf, terjadi kesalahan

Gagal mengunggah file

Jangan khawatir, ini bersifat sementara. Kamu bisa kirim email ke cs@traveloka.com atau chat customer service kami.

Jangan khawatir, ini bersifat sementara. Saat ini, kamu bisa kirim email ke cs@traveloka.com.

Layanan customer service untuk sementara tidak tersedia.

Jangan khawatir, ini bersifat sementara. Kamu bisa menghubungi customer service kami melalui chat.

Jangan khawatir, ini bersifat sementara. Kamu bisa menghubungi customer service kami melalui telepon.

Jangan khawatir, ini bersifat sementara. Kamu bisa menghubungi customer service kami melalui chat atau telepon.

title

Telepon sedang offline

Chat dan telepon sedang offline

Telepon dan email sedang offline

Beberapa nomor telepon sedang offline

Chat sedang offline

Chat dan email sedang offline

Email sedang offline

Keluar dari akun...

Atasi kendala lebih cepat dengan artikel pilihan.

Don't worry, be app-y!

Pilih Mata Uang

Pilih Bahasa

Facebook

Instagram

Line

Telegram

threadTitle

TikTok

Twitter

WhatsApp

Youtube

Telepon customer service kami

Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga,
Kementerian Perdagangan Republik Indonesia
WhatsApp No: +62853-1111-1010

Terjadi kesalahan. Silakan coba beberapa saat lagi.

Untuk respon yang lebih cepat, sampaikan pertanyaan atau permintaan Anda melalui formulir ini.

<a href="/login" >Log In</a> ke akun Traveloka Anda atau <a href="/register" >Daftar</a> untuk mendapatkan jawaban atas keluhan Anda.Download Traveloka App dengan scan QR code di sebelah kiri melalui kamera ponsel Anda.

Pilih kategori

Select Product

Pilih situasi Anda

Siapkan No. Pesanan Traveloka Anda sebelum menghubungi kami untuk mempercepat proses.

Kategori Masalah

Pilih produk, kategori, dan situasi yang sesuai dengan masalah Anda.

Detail Masalah

Beri tahu detail masalah Anda agar kami dapat membantu memberikan solusi terbaik.

Enjoy all the convenience Traveloka has to offer at your finger tips.

Up to 25% Travel & Lifestyle Discount

Tidak Ada Koneksi Internet

Daftar Pembelian

Harga saat ini ditampilkan dalam {pageCurrency} ({pageShortenCurrency}). Kamu bisa ubah ke {currentCurrency} ({currentShortenCurrency}) untuk lihat harga yang sesuai.