Mohon diperhatikan, sebelum mengajukan refund, pastikan kamu sudah log in dengan akun Traveloka-mu.

Untuk mengajukan refund tiket pesawat di Traveloka, mohon ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka e-ticket

Buka menu Pesanan di aplikasi atau website Traveloka, lalu pilih e-tiket yang ingin kamu refund. Setelah itu scroll ke bawah dan ketuk bagian "Refund”.

2. Cek ketersediaan refund untuk penerbanganmu

Ini akan mempengaruhi ketersediaan alasan refund yang bisa kamu pakai untuk pengajuan. Jadi, pastikan kamu memilih alasan refund yang sesuai dengan situasimu. Lalu, kamu bisa ketuk tombol "Lihat jumlah refund"untuk melanjutkan.

3. Lihat estimasi refund dan mulai pengajuan

Sebelum mengajukan, kamu bisa lihat estimasi dana dan kapan kamu akan menerima refund tersebut.

Estimasi ini akan berubah sering waktu berdasarkan kebijakan maskapai. Jika semua sudah sesuai, ketuk "Mulai refund" untuk membuat pengajuan.

4. Isi data pengajuan refund

Kamu perlu mengisi beberapa data terkait pengajuanmu, seperti, penerbangan, penumpang, alasan refund, dan metode pembayaran refund.

Selain itu, bergantung pada alasan yang kamu pilih, kemungkinan kamu juga perlu mengunggah dokumen spesifik terkait alasan refund-mu.

5. Ajukan refund-mu

Jangan lupa untuk cek kembali semua data dan detail pada pengajuanmu. Jika semua sudah benar, ketuk "Ajukan Refund".

Setelah berhasil mengajukan, kami akan mengabari via email terkait proses refund-mu.

Artikel terkait

• Dokumen apa yang perlu saya persiapkan untuk mengajukan refund?

• Cara mengecek status refund

• Berapa lama durasi proses refund?