Agar proses refund bisa lebih mudah, pastikan Anda sudah masuk ke akun Traveloka saat memesan tiket. Lalu, ikuti langkah-langkah berikut saat ingin mengajukan permohonan refund:

1. Masuk atau daftar ke Traveloka

Masuk ke akun Traveloka yang digunakan saat memesan tiket. Jika Anda tidak punya akun, mohon daftar ke Traveloka dengan email yang digunakan pada saat pemesanan.

2. Buka e-tiket melalui menu Pesanan

Buka menu Pesanan dan pilih pesanan yang ingin Anda refund. Lalu, klik Refund.

3. Baca kebijakan dan estimasi jumlah refund

Anda akan melihat kebijakan dan estimasi jumlah refund untuk pesanan Anda. Setelah membaca, klik Mulai Refund.

4. Lengkapi detail dan dokumen refund

Pilih penerbangan dan penumpang yang ingin Anda refund. Pastikan Anda memilih alasan refund yang tepat, dan sertakan juga dokumen pendukung jika diperlukan.

5. Kirim permohonan refund Anda

Cek lagi detail refund Anda dan klik Ajukan Refund. Pengajuan refund Anda kemudian akan diperiksa kembali oleh Traveloka, lalu diteruskan ke pihak maskapai.

Artikel Terkait:

Cara Cek Status Refund

Prosedur Refund