Kamu bisa melacak refund-mu melalui aplikasi atau website Traveloka, kami akan tunjukkan caranya. Sebelumnya, pastikan kamu sudah masuk ke akun Traveloka-mu terlebih dahulu, ya!

Untuk mengecek melalui aplikasi:

1. Buka menu “Pesanan”

Melalui aplikasi Traveloka, ketuk menu “Pesanan” di bagian bawah.

2. Cari pengajuan refund-mu

Jika sudah di menu Pesanan, scroll ke bawah dan ketuk menu "Refund Anda" untuk melihat semua pengajuan refund-mu.

3. Pilih pesanan yang kamu refund

Semua refund yang telah diajukan akan muncul di sini, termasuk yang belum lama diajukan. Ketuk pada pesanan yang kamu inginkan untuk mengecek status refund-nya.

Di dalam pesanan yang kamu pilih, kamu bisa melihat status refund—apakah masih dalam proses atau sudah selesai. Semua detail terkait refund-mu juga tertera di situ.
 

Untuk mengecek melalui website:

1. Buka akun profilmu

Kamu bisa langsung melihatnya di bagian pojok kanan atas layarmu.

2. Pergi ke menu “Refund”

Di sini, kamu bisa melihat menu “Refund”. Silakan diklik, ya.

3. Pilih status mana yang ingin kamu lihat

Di sini terdapat tiga pilihan yang menggambarkan status refund yang telah kamu ajukan. Jika ingin mengecek refund yang sedang berjalan, pilih “Sedang Diproses”.

Untuk melihat detail progres refund-mu, cukup klik refund yang kamu ajukan. Di sana, kamu bisa melihat progres dan semua detail yang kamu butuhkan.


Artikel terkait

• Cara mengajukan refund tiket pesawat
• Saya belum menerima OTP
• Berapa lama durasi proses refund?