Bagasi Terdaftar |
---|
20 kg |
Bagasi Kabin |
---|
7 kg |
Batas Waktu Check-in |
---|
1 jam sebelum keberangkatan |
Dengan tiket Smart Combo dari Traveloka, Anda bisa pesan tiket pesawat maskapai premium lebih murah hingga 40%. Nikmati penerbangan dengan harga yang lebih terjangkau. Nikmati penerbangan dengan Air France, Cathay Pacific, Etihad, Garuda Indonesia, KLM, Lufthansa, dan Singapore Airlines dengan harga yang lebih terjangkau. Caranya mudah, temukan penerbangan bertanda Smart Combo, lalu pilih yang sesuai dengan kebutuhan Anda.
American Airlines adalah salah satu maskapai terbesar di Amerika Serikat. Perusahaan induknya, America Airlines Group, merupakan yang terbesar di dunia dari segi armada, pendapatan dan keuntungan. Maskapai penerbangan ini adalah salah satu pendiri oneworld, aliansi maskapai terbesar ketiga di dunia. Maskapai penerbangan ini melayani penerbangan ke 350 destinasi di 50 negara. Dalam operasinya, American Airlines menawarkan berbagai kelas kabin, seperti Basic Economy, Premium Economy, Business, First, Flagship Business, dan Flagship First Class.
Basic Economy merupakan kelas penerbangan terendah yang dimiliki oleh American Airlines. Meskipun demikian, penumpang yang memilih kelas penerbangan ini tetap mendapatkan kursi yang nyaman, fasilitas hiburan di pesawat, serta makanan ringan. Pada umumnya, kursi penumpang akan diatur saat check-in, tetapi penumpang yang memiliki preferensi kursi tertentu bisa memesannya 48 jam sebelum keberangkatan. Kelas Basic Economy sangat cocok untuk penumpang dengan budget terbatas.
Di kelas kabin ini, penumpang bisa menikmati makanan ringan ditemani teh atau air mineral pada penerbangan. Penumpang yang ingin menikmati menu lainnya bisa memesannya melalui layanan in-flight meal yang disediakan maskapai.
Tersedia pada beberapa penerbangan internasional, Kelas Premium Economy menawarkan lebih banyak fasilitas dibandingkan Kelas Basic Economy. Kursi pada kabin ini lebih luas, sehingga penumpang bisa mengistirahatkan kaki mereka dengan lebih nyaman. Setiap kursi bisa diatur sesuka hati dan dilengkapi dengan sandaran kepala dan porta USB. Layanan WiFi tersedia pada penerbangan dengan biaya tertentu. Penumpang juga bisa menikmati hiburan di pesawat melalui layar LCD di depan kursi mereka.
Makanan yang disajikan untuk penumpang kelas Premium Economy adalah makanan yang tak hanya lezat, tapi juga sehat. Menu yang disajikan juga beragam tergantung pada masing-masing rute. Penumpang bisa melakukan booking untuk menu makanan dimulai dari 30 hari hingga 24 jam sebelum keberangkatan. Apabila lupa memesan menu makanan sebelum penerbangan, penumpang tetap bisa memesan makanan lain melalui jasa in-flight meal yang disediakan oleh American Airlines.
Kelas Business dapat dipilih oleh penumpang yang melakukan penerbangan internasional dengan jarak tidak lebih dari 3.000 mil. Kursi yang ditawarkan lebih lebar dengan ruang kaki yang lebih luas sehingga penumpang bisa menikmati perjalanannya dengan lebih baik. Penumpang kelas ini bisa menikmati hiburan di pesawat seperti wireless streaming (yang tersedia pada armada tertentu). Kelas kabin ini juga menyediakan bantal dan selimut serta WiFi sehingga penumpang bisa tetap terhubung dengan internet selama penerbangan.
Menu yang ditawarkan di Kelas Business kurang lebih sama dengan yang ditawarkan pada Kelas Premium Economy. Penumpang juga bisa menikmati anggur dengan makanannya. Makanan di Kelas Business bisa dipesan dari 30 hari hingga 24 jam sebelum keberangkatan.
Kelas Utama atau First Class merupakan kelas penerbangan tertinggi yang bisa dipilih oleh penumpang yang melakukan penerbangan ke destinasi-destinasi di Amerika Serikat. Penumpang kelas ini bisa menikmati WiFi berbayar dan hiburan di pesawat seperti wireless streaming pada armada tertentu. Selain kursi yang lebarnya mencapai 21 inci, penumpang juga dimanjakan dengan bantal empuk dan selimut.
Menu yang ada pada kelas ini disajikan oleh koki andal Jullian Barsotti. Menu spesial yang disajikannya merupakan hidangan khas Italia seperti Lasagna with Sweet & Hot Pepper Crema, Cheese Cappelletti dan Grilled Chicken with Haricot Vert and Olives. Penumpang Kelas Utama juga bisa memilih anggurnya sendiri dan memesan menu dari 30 hari hingga 24 jam sebelum keberangkatan.
American Airlines memiliki program penumpang setia yang disebut AAdvantage. Penumpang yang sudah terdaftar sebagai anggota AAdvantage bisa mengumpulkan miles setiap kali melakukan penerbangan bersama American Airlines atau maskapai lain yang merupakan anggota oneworld. Miles yang telah terkumpul bisa ditukarkan untuk penerbangan gratis, kursi pesawat tertentu pada penerbangan atau upgrade kelas penerbangan saat penumpang terbang dengan tidak hanya American Airlines tapi juga mitra maskapai lainnya. Miles juga bisa ditukarkan untuk mendapatkan fasilitas hotel, sewa mobil, dan produk ritel lainnya.
Maskapai penerbangan ini memiliki tiga macam ruang tunggu bandara, yakni Arrival Lounge, International First Class Lounge, dan Admiral Club Lounge. Untuk bisa menikmati fasilitas ruang tunggu ini, setiap penumpang harus terlebih dahulu menjadi anggota AAdvantage. Arrival Lounge terdapat di Bandara Internasional Heathrow, London dan bisa diakses oleh penumpang Flagship Business maupun Flagship First. Beberapa fasilitas yang ditawarkan oleh Arrival Lounge adalah kamar mandi mewah, layanan setrika, serta sarapan dan makan siang prasmanan. Sementara itu, International First Class Lounge bisa ditemukan di bandara-bandara di Chicago, Los Angeles, New York, dan Dallas. Admirals Club tersebar di 50 bandara di seluruh dunia.
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Tersedia
Seragam kru American Airlines terinspirasi dari gaya pakaian pebisnis profesional. Pramugari American Airlines mengenakan blus hitam berlengan pendek dan rok selutut dalam warna yang sama. Syal merah dan biru dikalungkan di leher mereka dan pin maskapai disematkan pada dada bagian kiri. Sementara itu, pramugara maskapai ini mengenakan setelan jas berwarna hitam dipadukan dengan dasi berwarna biru.
Rute Penerbangan | Kelas Penerbangan | Bagasi Kabin | Bagasi Terdaftar |
Semua rute | Kelas Basic Economy | Maks. 7 kg (1 tas tangan + 1 barang pribadi) | 2 buah (maks. 23 kg/buah) (Dimensi: maks. 157 cm) |
Kelas Premium Economy | |||
Kelas Business | 2 buah (maks. 32 kg/buah) (Dimensi: maks. 157 cm) | ||
Kelas Utama | 3 buah (maks. 32 kg/buah) (Dimensi: maks. 157 cm) |
Informasi waktu check-in untuk penerbangan American Airlines dapat Anda lihat pada tabel di bawah. Waktu check-in bisa berbeda jika penerbangan dioperasikan oleh maskapai partner American Airlines. Silakan lihat e-tiket untuk memastikan waktu check-in Anda.
Rute Penerbangan | Waktu Check-in Ideal | Batas Waktu Check-in |
Domestik | 1 jam 30 menit sebelum keberangkatan | 45 menit sebelum keberangkatan |
Internasional | 2 jam sebelum keberangkatan | 1 jam sebelum keberangkatan |
Check-in online untuk penerbangan American Airlines dapat Anda lakukan melalui langkah-langkah berikut:
Secara umum, refund dapat diajukan untuk alasan pribadi, sakit, kehamilan, kematian penumpang, pembatalan/pengubahan jadwal oleh maskapai, force majeure, atau pemesanan ganda. Namun, hal ini tetap bergantung pada kebijakan masing-masing maskapai. Silakan kunjungi halaman Kebijakan Refund American Airlines untuk informasi lengkap mengenai refund.
Untuk mengubah jadwal penerbangan, Anda dapat menggunakan fitur Easy Reschedule. Beberapa maskapai mengizinkan penggantian tanggal, jam, rute, dan maskapai. Tapi ada pula yang hanya mengizinkan penggantian tanggal dan jam penerbangan.
Silakan kunjungi halaman Syarat & Ketentuan Reschedule American Airlines untuk panduan lengkap mengenai pengubahan jadwal penerbangan Anda. Jika pengubahan jadwal tidak dapat Anda lakukan melalui Easy Reschedule, silakan langsung hubungi American Airlines.
American Airlines (Kode IATA: AA) memiliki kantor pusat di Centreport, Texas, Amerika Serikat. Maskapai ini beroperasi melalui 10 bandara penghubung atau hub yang tersebar di seluruh wilayah Amerika Serikat, seperti Bandara Internasional Los Angeles, Bandara Internasional John F. Kennedy, Bandara Internasional Miami, Bandara Internasional Philadelphia, dan lain-lain. Bersama dengan maskapai regionalnya American Eagle, American Airlines menyediakan penerbangan ke 350 destinasi yang tersebar di 50 negara di dunia. American Airlines telah banyak mendapat penghargaan. Pada 2016, maskapai ini memenangkan penghargaan Dream Employer of The Year dari HRD Congress and Employer Branding Institute, dan pada 2017 mendapat julukan Airline of The Year dari Air Transport World. Penghargaan yang terakhir ini diberikan karena American Airlines telah menginvestasikan US$3 miliar untuk layanan pelanggan dan penawaran produk lainnya dan miliaran dolar untuk meningkatkan kualitas pesawat-pesawatnya. Untuk memanjakan penumpang setianya, American Airlines menawarkan program AAdvantage yang memungkinkan penumpangnya untuk mengumpulkan miles. Miles ini bisa diperoleh dengan melakukan penerbangan maupun reservasi akomodasi seperti di hotel dan restoran yang merupakan mitra maskapai. Miles dapat ditukarkan dengan kursi gratis, penerbangan ke destinasi tertentu, penginapan hotel serta restoran. Member AAdvantage tertentu bahkan bisa menikmati fasilitas ruang tunggu bandara, seperti Admirals Club yang terdapat di 50 bandara di seluruh dunia, Arrival Lounge di Bandara Internasional Heathrow di London dan International First Class Lounge di Los Angeles, New York, dan Chicago. Maskapai yang memiliki slogan “Going for Great” ini menyediakan beberapa macam kelas penerbangan untuk rute yang berbeda-beda, di antaranya kelas Basic Economy, Premium Economy, Business, First, Flagship Business, dan Flagship First. Ada juga kelas seperti Main Cabin dan Main Cabin Extra. Setiap kelas menawarkan layanan hiburan di pesawat yang berbeda-beda. Layanan ini disajikan melalui wireless streaming, layar di depan kursi penumpang, serta layar gantung. Untuk dapat menikmati layanan wireless streaming, penumpang harus mengunduh aplikasi American Airlines di ponsel terlebih dahulu. Kelas Utama bahkan menyediakan headphone kedap suara untuk menghadirkan pengalaman penerbangan yang maksimal bagi penumpang. Check-in bisa dilakukan secara online dari 24 jam hingga 45 menit sebelum pesawat berangkat. Untuk penerbangan internasional, check-in akan ditutup 90 menit sebelum keberangkatan. Bagi penumpang yang akan melakukan penerbangan internasional, konter check-in dibuka 2 jam sebelum pesawat berangkat, sedangkan untuk destinasi Amerika Serikat, penumpang bisa melakukan check-in 90 menit sebelum keberangkatan. Namun, 30 menit sebelum pesawat berangkat, penumpang harus berada di ruang tunggu karena gerbang akan ditutup 10 menit sebelum pesawat lepas landas. Setiap penumpang boleh membawa satu barang bawaan dan satu bawaan lain seperti tas tangan atau tas laptop ke dalam kabin. Barang bawaan tersebut tidak boleh lebih besar dari 22 x 14 x 9 inci. Selain bagasi kabin tersebut, penumpang Kelas Basic Economy diperbolehkan membawa dua bagasi tercatat yang masing-masingnya tidak lebih berat dari 23 kg. Penumpang Kelas Utama dan Kelas Business boleh membawa hingga tiga bagasi tercatat dengan berat maksimum masing-masing barang 32 kg.
American Airlines dibentuk pada 1930 oleh 80 maskapai penerbangan berskala kecil. Pada awal pembentukannya, American Airlines bernama American Airways. Hingga tiga tahun setelah pembentukannya, American Airlines telah menyediakan penerbangan ke 52 kota yang kebanyakan berada di Amerika Serikat. Nama American Airlines pertama kali diadopsi pada 1934 ketika perusahaan ini diakuisisi oleh E. L. Cord. Pebisnis asal Texas yang bernama C.R. Smith kemudian ditunjuk sebagai pimpinan American Airlines. C.R. Smith pun bekerja sama dengan Donald Douglas untuk membuat pesawat DC-3. DC-3 ini kemudian disebut sebagai Flagship. American Airlines adalah maskapai pertama yang menerbangkan DC-3 untuk layanan komersial. Pesawat ini diterbangkan dari New York ke Chicago. Bersamaan dengan itu, pada 1936, American Airlines membuka Admirals Club sebagai salah satu fasilitas ruang tunggu bandara untuk para penumpangnya. Pada awalnya, fasilitas ini hanya tersedia bagi penumpang yang mendapat undangan. Namun seiring berjalannya waktu, siapa pun dapat mendaftarkan diri dengan membayar sejumlah uang. Admirals Club merupakan ruang tunggu pertama di dunia yang dibangun di LaGuardia Airport. Hingga saat ini, American Airlines telah memiliki sedikitnya 50 Admirals Club di seluruh dunia. Untuk melebarkan sayapnya, pada 1946 American Airlines membangun pangkalan baru di Tulsa, Oklahoma. Pangkalan ini digunakan sebagai tempat untuk merawat pesawat-pesawat yang dimilikinya. Pada 1953, maskapai ini meluncurkan layanan penerbangan antarbenua non stop dari seluruh wilayah Amerika Serikat. Layanan yang menggunakan pesawat Douglas DC-7. ini merupakan penerbangan antarbenua non stop pertama di dunia. Selanjutnya pada 1957, American Airlines membangun institusi pramugari pertama yang bernama American Airlines Stewardess College. Institusi ini didirikan di Dallas dan berfokus untuk melatih para siswanya menjadi pramugari yang andal dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi penumpang. Dua tahun setelah itu, American Airlines memperkenalkan Boeing 707. Semakin banyaknya permintaan penerbangan membuat maskapai ini membangun terminal barunya di Bandara John F. Kennedy di New York. Lambat laun, terminal ini menjadi basis American Airlines sebelum dipindahkan ke Fort Worth, Texas pada 1979. Pada 1981, untuk menghargai para penumpang setianya, fitur AAdvantage diluncurkan. Pada 1982, maskapai ini membuka rute penerbangan dari Dallas ke London, diikuti oleh rute ke Asia dan Eropa. Pada 1991, American Airlines telah merayakan keberhasilannya mencapai satu miliar pelanggan. Pada 2010, American Airlines menjalin hubungan kerja sama dengan beberapa maskapai lain seperti British Airways, Iberia dan Jetblue. Pada tahun yang sama, American Airlines juga menambah 27 destinasi baru. Pada 2011, perusahaan induk American Airlines yang bernama AMR Corporation mengalami kebangkrutan. Untuk mengatasi hal ini, pada 2013 AMR Corporation bergabung dengan US Airways. Kedua maskapai ini kemudian menjalankan operasinya di bawah satu merek pada 2015 dengan sebutan Single Passenger Service atau Layanan Penumpang Tunggal. Sejak merger ini, American Airlines dan US Airways beroperasi dengan nama American Airlines.
Berikut ini adalah langkah untuk memesan tiket American Airlines secara online:
Pembayaran untuk tiket American Airlines Anda dapat dilakukan melalui transfer bank (ATM/SMS Banking/e-banking/teller bank), kartu kredit, dan Indomaret.
Untuk informasi selengkapnya mengenai berbagai metode pembayaran yang tersedia, silakan kunjungi halaman Cara Pembayaran.
E-tiket American Airlines dapat berlaku sebagai bukti pemesanan penerbangan American Airlines Anda. Tunjukkan e-tiket Anda pada saat melakukan check-in di loket American Airlines di bandara, atau gunakan e-tiket untuk melakukan check-in mandiri (di bandara maupun online), untuk mendapatkan boarding pass Anda. Jika Anda tidak menerima e-tiket dalam waktu 60 menit setelah melakukan pembayaran, segera hubungi Customer Service Traveloka.