Qantas

Tentang Qantas

Qantas adalah maskapai penerbangan nasional Australia dan salah satu maskapai paling dikenal di dunia, beroperasi dengan kode IATA QF dan kode ICAO QFA. Berkantor pusat di Mascot, sebuah kawasan di Sydney yang berdekatan dengan Bandara Sydney, Qantas didirikan pada 16 November 1920 di Winton, Queensland, dengan nama Queensland and Northern Territory Aerial Services Limited. Hal ini menjadikan Qantas sebagai maskapai tertua ketiga di dunia yang masih beroperasi hingga saat ini. Maskapai ini merupakan anggota pendiri aliansi oneworld, yang didirikan bersama pada tahun 1998 bersama American Airlines, British Airways, Canadian Airlines, dan Cathay Pacific.

Qantas terkenal dengan rekam jejak keselamatan yang kuat, pengalaman layanan premium penuh, dan jaringan global yang luas yang menjangkau tujuh benua. Dari hub utamanya di Bandara Sydney (SYD) dan Bandara Melbourne (MEL), maskapai ini menghubungkan wisatawan ke lebih dari 80 destinasi di seluruh Australia, Asia, Eropa, Amerika, Afrika, dan Timur Tengah. Bagi wisatawan Indonesia, Qantas menyediakan penerbangan langsung maupun penerbangan sambungan dari Jakarta ke kota-kota utama Australia, menjadikannya pilihan populer untuk perjalanan bisnis, liburan, dan studi ke Australia.

Profil dan Sejarah Maskapai

Qantas memiliki sejarah kaya yang membentang lebih dari satu abad, berkembang dari pengantar surat pedalaman kecil menjadi salah satu maskapai internasional terkemuka di dunia. Tonggak-tonggak penting meliputi:

• 16 November 1920 — Didirikan di Winton, Queensland, oleh Paul McGinness, Hudson Fysh, dan Fergus McMaster sebagai Queensland and Northern Territory Aerial Services Limited
• 1921 — Memindahkan kantor pusat ke Longreach, Queensland, untuk konektivitas yang lebih baik di sepanjang rute penerbangan yang direncanakan
• 1922 — Memenangkan kontrak pemerintah untuk layanan pos Charleville ke Cloncurry dan memulai penerbangan terjadwal
• 1935 — Meluncurkan layanan internasional pertamanya antara Brisbane dan Singapura bekerja sama dengan Imperial Airways
• 1947 — Dinasionalisasi oleh pemerintah Australia sebagai Qantas Empire Airways
• 1959 — Memasuki era jet dengan pengiriman Boeing 707-138 pertamanya
• 1993 — Bergabung dengan Australian Airlines, maskapai domestik, untuk membentuk merek tunggal Qantas yang mengoperasikan layanan domestik dan internasional
• 1995 — Sepenuhnya diprivatisasi dan terdaftar di Australian Securities Exchange
• 1998 — Turut mendirikan aliansi maskapai oneworld, salah satu dari tiga aliansi maskapai global utama
• 2008 — Menerima pengiriman Airbus A380 pertamanya, memperkenalkan standar baru dalam perjalanan premium jarak jauh
• 2018 — Meluncurkan layanan langsung Perth ke London pertama pada 24 Maret 2018 menggunakan Boeing 787-9 Dreamliner, menandai layanan penumpang non-stop reguler pertama antara Australia dan Eropa
• 2022 — Mengumumkan Project Sunrise, rencana untuk mengoperasikan penerbangan non-stop dari Sydney ke London dan New York menggunakan Airbus A350-1000

Hub utama Qantas adalah Bandara Sydney Kingsford Smith (SYD), didukung oleh hub sekunder di Bandara Melbourne Tullamarine (MEL), Bandara Brisbane (BNE), dan Bandara Perth (PER). Visi maskapai ini adalah menjadi maskapai premium terbaik di dunia, didorong oleh komitmen terhadap keselamatan, keunggulan operasional, dan pengalaman pelanggan. Qantas memiliki Air Operator Certificate yang dikeluarkan oleh Civil Aviation Safety Authority (CASA) Australia dan mempertahankan sertifikasi keselamatan internasional tertinggi.

Armada dan Pesawat

Qantas mengoperasikan armada modern dan beragam yang terdiri dari pesawat berbadan lebar dan berbadan sempit yang cocok untuk rute internasional jarak jauh maupun rute domestik. Armada tersebut mencakup jenis pesawat berikut:

• Airbus A380-800 — Pesawat andalan Qantas, beroperasi pada rute ultra-jarak jauh termasuk Sydney ke London (via Singapura), Sydney ke Dallas/Fort Worth, dan Melbourne ke Los Angeles. Dilengkapi empat kelas kabin: First, Business, Premium Economy, dan Economy
• Boeing 787-9 Dreamliner — Pesawat berbadan lebar hemat bahan bakar yang digunakan pada rute internasional termasuk Perth ke London, Melbourne ke San Francisco, dan berbagai layanan Asia-Pasifik. Dikonfigurasi dengan kabin Business, Premium Economy, dan Economy
• Airbus A330-200 — Pesawat berbadan lebar yang dikerahkan pada rute menengah hingga jarak jauh ke seluruh Asia dan Pasifik
• Airbus A330-300 — Varian A330 yang lebih besar digunakan pada rute internasional dan rute utama domestik dengan permintaan tinggi
• Boeing 737-800 — Tulang punggung armada domestik, menghubungkan kota-kota di seluruh Australia. Secara bertahap digantikan oleh Airbus A321XLR
• Airbus A321XLR — Tambahan terbaru dalam armada, menggantikan Boeing 737-800 pada rute domestik dan internasional jarak pendek. Pengiriman sedang berlangsung dengan total pesanan 48 pesawat

Dipesan untuk pengiriman mulai akhir 2026, Airbus A350-1000 akan menjadi inti dari Project Sunrise, memungkinkan penerbangan non-stop dari Sydney ke London dan New York — rute penerbangan komersial terpanjang di dunia. Qantas memelihara armadanya dengan standar keselamatan dan perawatan tertinggi di bawah pengawasan CASA, dengan perawatan rutin dilakukan oleh Qantas Engineering di fasilitas-fasilitas di seluruh Australia.

Rute Penerbangan Populer

Qantas mengoperasikan jaringan luas yang menghubungkan Australia ke seluruh dunia. Bagi wisatawan dari Indonesia, maskapai ini menawarkan koneksi yang nyaman ke kota-kota Australia dan destinasi lainnya. Rute Qantas populer yang dapat diakses dari Indonesia meliputi:

• Jakarta ke Sydney — Rute paling populer antara Indonesia dan Australia, ideal untuk bisnis, wisata, dan pelajar yang menuju Sydney
• Jakarta ke Melbourne — Menghubungkan Indonesia ke ibu kota budaya Australia, populer di kalangan wisatawan dan diaspora Indonesia di Melbourne

Selain koneksi langsung ini, wisatawan Indonesia juga dapat menggunakan jaringan oneworld Qantas dan kemitraan codeshare untuk terhubung ke berbagai destinasi domestik dan internasional Australia. Rute terkait yang dapat Anda jelajahi di Traveloka meliputi:

• Jakarta ke Singapura — Terhubung melalui Singapura Changi untuk penerbangan Qantas ke Sydney, Melbourne, Brisbane, dan Perth
• Jakarta ke Hong Kong — Terhubung via Hong Kong dengan mitra oneworld Cathay Pacific untuk penerbangan lanjutan ke Australia
• Jakarta ke London — Bagi wisatawan yang menuju lebih jauh, Qantas menghubungkan melalui Rute Kangaroo via Singapura
• Jakarta ke Dubai — Terhubung via Dubai dengan mitra oneworld Emirates untuk penerbangan Qantas ke Australia

Cari di Traveloka untuk menemukan rute dan tarif Qantas terbaru dari Jakarta dan kota keberangkatan lainnya di Indonesia.

Jatah Bagasi dan Kebijakan

Memahami aturan bagasi Qantas sebelum Anda bepergian membantu Anda mengemas barang dengan efisien dan menghindari biaya tak terduga di bandara. Qantas menggunakan sistem bagasi berbasis berat untuk sebagian besar rute internasional (kecuali penerbangan ke/dari Amerika, yang menggunakan sistem berbasis jumlah koper).

Bagasi Kabin

• Economy dan Premium Economy: Satu tas kabin (hingga 7 kg) ditambah satu barang pribadi kecil seperti tas tangan, tas laptop, atau ransel kecil
• Business Class: Dua tas kabin (masing-masing hingga 7 kg, total 14 kg) ditambah satu barang pribadi
• First Class: Dua tas kabin (masing-masing hingga 7 kg, total 14 kg) ditambah satu barang pribadi
• Dimensi maksimum per tas: 56 cm x 36 cm x 23 cm (termasuk pegangan dan roda)

Bagasi Tercatat

Jatah bagasi tercatat gratis pada penerbangan internasional (berbasis berat, kecuali rute Amerika) adalah sebagai berikut:

• Economy: 30 kg
• Premium Economy: 40 kg
• Business: 40 kg
• First: 50 kg

Anggota Qantas Frequent Flyer menikmati tambahan bagasi tercatat berdasarkan status tier — anggota Silver dan anggota Qantas Club menerima tambahan 12 kg di semua kelas kabin. Tidak ada satu koper bagasi tercatat yang boleh melebihi 32 kg.

Biaya Bagasi Berlebih

Membeli tambahan bagasi tercatat secara online jauh lebih terjangkau daripada membayar di bandara. Untuk penerbangan internasional (non-Amerika), biaya bagasi berlebih di bandara berkisar dari AUD 20 hingga AUD 80 per kg tergantung tujuan, sedangkan tarif pembelian awal mulai dari sekitar AUD 14 per kg. Sangat disarankan untuk membeli tambahan bagasi melalui Traveloka atau situs web Qantas sebelum penerbangan Anda.

Barang Terlarang dan Terbatas

Qantas mengikuti peraturan keamanan penerbangan internasional. Pembatasan utama meliputi:

• Barang berbahaya, bahan mudah terbakar, bahan peledak, dan benda tajam dilarang di bagasi kabin maupun bagasi tercatat
• Baterai litium, power bank, dan rokok elektronik harus dibawa di bagasi kabin saja
• Cairan, aerosol, dan gel di bagasi kabin harus dalam wadah 100 ml atau kurang, dikemas dalam satu kantong transparan yang dapat ditutup kembali

Panduan Check-in

Check-in Online

Qantas menawarkan check-in online melalui situs web Qantas atau aplikasi Qantas, yang dibuka 24 jam sebelum keberangkatan terjadwal. Check-in online ditutup:

• Penerbangan domestik (dalam Australia): 30 menit sebelum keberangkatan
• Penerbangan internasional: 90 menit sebelum keberangkatan

Setelah menyelesaikan check-in online, penumpang dengan bagasi tercatat dapat langsung menuju konter bag drop di bandara, menghemat waktu yang signifikan selama periode perjalanan padat.

Check-in di Konter Bandara

Bagi penumpang yang lebih memilih check-in di bandara, konter Qantas tersedia di semua bandara keberangkatan. Waktu kedatangan yang disarankan:

• Penerbangan domestik: Setidaknya 1,5 hingga 2 jam sebelum keberangkatan
• Penerbangan internasional: Setidaknya 3 jam sebelum keberangkatan

Penumpang Business dan First Class, serta anggota Qantas Frequent Flyer Gold, Platinum, dan Platinum One, memiliki akses ke konter check-in prioritas untuk pengalaman bandara yang lebih cepat dan lancar.

Kelas Kabin dan Pengalaman Dalam Penerbangan

Qantas menawarkan hingga empat kelas kabin pada penerbangan internasionalnya, menghadirkan pengalaman layanan premium penuh di setiap kelas perjalanan.

Economy Class

Economy Qantas menyediakan pengalaman yang nyaman dengan makanan multi-sajian gratis yang menampilkan masakan khas Australia, layanan bar lengkap dengan anggur dan bir Australia, layar hiburan pribadi di sandaran kursi dengan ratusan film, acara TV, dan musik, pengisian daya USB dan power di kursi, bantal, dan selimut pada penerbangan internasional.

Premium Economy

Tersedia di Airbus A380 dan Boeing 787-9 Dreamliner, Premium Economy menawarkan kursi yang lebih lebar (sekitar 58 cm) dengan jarak antar kursi yang lapang yaitu 96,5 cm dalam konfigurasi 2-3-2 di Dreamliner. Penumpang menikmati check-in khusus dan boarding prioritas, headphone peredam bising, amenity kit, bantal lebih besar, selimut wol 100 persen, dan pilihan makanan yang ditingkatkan dengan pilihan anggur premium.

Business Class

Business Qantas menampilkan kursi lie-flat yang dapat diubah menjadi tempat tidur datar sepenuhnya dengan akses lorong langsung di sebagian besar pesawat internasional. Penumpang menikmati akses Qantas Lounge di seluruh dunia, hidangan premium yang dikurasi oleh Neil Perry, amenity kit mewah, headphone peredam bising, dan layar hiburan pribadi yang lebih besar. Kabin Business di Boeing 787-9 menampilkan Business Suite inovatif dalam konfigurasi 1-2-1.

First Class

Tersedia secara eksklusif di Airbus A380, First Class Qantas adalah puncak kemewahan perjalanan udara. Fitur meliputi suite tertutup sepenuhnya dengan kursi bersandar terpisah dan tempat tidur datar sepanjang dua meter, piyama premium, amenity kit desainer, pengalaman bersantap mewah dengan menu multi-sajian dan anggur pilihan sommelier, serta akses ke Qantas First Lounge eksklusif di Sydney dan Melbourne.

Hiburan Dalam Penerbangan

Sistem hiburan dalam penerbangan Qantas menawarkan ratusan film, serial TV, album musik, podcast, dan permainan di layar pribadi sandaran kursi di semua kelas. Pada pesawat tanpa layar sandaran kursi, penumpang dapat melakukan streaming konten melalui aplikasi Qantas Entertainment ke perangkat pribadi mereka. Armada Airbus A350 mendatang akan menampilkan layar sandaran kursi Panasonic OLED 4K Astrova dengan konektivitas Bluetooth untuk earbuds dan headphone nirkabel pribadi.

Makanan Dalam Penerbangan

Qantas adalah maskapai layanan penuh yang menawarkan makanan dan minuman gratis di semua penerbangan internasional di setiap kelas kabin. Pilihan makanan mencakup berbagai pilihan diet — halal, vegetarian, vegan, kosher, bebas gluten, dan makanan khusus lainnya dapat dipesan terlebih dahulu setidaknya 24 jam sebelum keberangkatan melalui Manage Booking. Pada penerbangan domestik Australia, camilan dan minuman gratis disediakan, dengan layanan makanan yang lebih lengkap pada sektor yang lebih panjang.

Kebijakan Penumpang dan Layanan Khusus

Bepergian dengan Anak-anak dan Bayi

• Anak-anak (2–11 tahun): Harus didampingi oleh orang tua atau wali berusia 15 tahun ke atas, memerlukan kursi dan tiket sendiri dengan tarif anak
• Bayi (di bawah 2 tahun): Dapat bepergian di pangkuan orang dewasa yang mendampingi dengan tarif bayi yang lebih murah. Bassinet tersedia atas permintaan untuk penerbangan jarak jauh (tergantung ketersediaan dan lokasi kursi)
• Dokumen yang diperlukan: Paspor yang masih berlaku untuk semua perjalanan internasional. Akta kelahiran mungkin diperlukan untuk perjalanan domestik dalam Australia
• Kereta dorong dan kursi mobil anak umumnya dapat di-check in di pintu boarding secara gratis

Anak Tanpa Pendamping (Unaccompanied Minor)

• Anak usia 5–11 tahun: Harus didaftarkan untuk layanan Unaccompanied Minor Qantas pada penerbangan domestik dan internasional yang memenuhi syarat di bawah 6 jam. Untuk penerbangan internasional lebih dari 6 jam, anak harus berusia 6 tahun ke atas untuk memenuhi syarat
• Anak usia 12–15 tahun: Dapat secara opsional mendaftar untuk layanan Unaccompanied Minor atau bepergian secara mandiri sebagai penumpang muda
• Biaya pengawasan berlaku — sekitar AUD 55 per arah untuk penerbangan domestik dan AUD 90 per arah untuk penerbangan internasional
• Orang tua atau wali harus melengkapi dokumentasi yang diperlukan dan memastikan orang dewasa yang bertanggung jawab hadir di bandara keberangkatan maupun kedatangan

Penumpang Hamil

• Kehamilan tunggal: Perjalanan diizinkan hingga akhir minggu ke-36 pada penerbangan lebih dari 4 jam, dan hingga akhir minggu ke-40 pada penerbangan kurang dari 4 jam
• Kehamilan ganda (kembar atau lebih): Perjalanan diizinkan hingga akhir minggu ke-32 pada penerbangan lebih dari 4 jam, dan hingga akhir minggu ke-36 pada penerbangan kurang dari 4 jam
• Surat keterangan medis: Surat keterangan layak terbang dari dokter atau bidan terdaftar diperlukan untuk perjalanan di atas 28 minggu kehamilan
• Konsultasikan dengan penyedia layanan kesehatan Anda sebelum memesan untuk memastikan aman untuk bepergian

Penumpang yang Memerlukan Bantuan Khusus

Qantas menyediakan berbagai layanan untuk penumpang dengan mobilitas terbatas, gangguan penglihatan atau pendengaran, atau kondisi medis. Layanan yang tersedia meliputi:

• Bantuan kursi roda dari check-in hingga boarding, selama transit, dan saat kedatangan
• Kursi roda lorong untuk bergerak di dalam kabin pesawat
• Pengaturan kursi dan boarding prioritas
• Pengangkutan alat bantu mobilitas dan peralatan medis seperti konsentrator oksigen portabel (tergantung persetujuan sebelumnya)
• Bantuan bagi penumpang tunanetra, termasuk pengangkutan anjing pemandu di kabin pada rute yang memenuhi syarat

Penumpang yang memerlukan bantuan khusus harus memberitahu Qantas atau Traveloka setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan untuk memastikan semua pengaturan sudah siap.

Kebijakan Reschedule Pembatalan dan Refund

Reschedule Penerbangan

Untuk melakukan reschedule penerbangan Qantas yang dipesan melalui Traveloka:

• Buka aplikasi atau situs web Traveloka dan navigasi ke Pesanan Saya
• Pilih pemesanan yang ingin Anda ubah
• Pilih opsi reschedule dan pilih tanggal atau waktu penerbangan baru
• Bayar biaya reschedule yang berlaku atau selisih tarif

Jenis tarif fleksibel (seperti Flex atau Business Saver) biasanya memungkinkan reschedule dengan biaya lebih rendah atau tanpa biaya, sementara tarif Sale dan Red e-Deal mungkin memiliki ketentuan lebih ketat dan biaya perubahan lebih tinggi.

Pembatalan dan Refund

Kelayakan refund tergantung pada jenis tiket Anda:

• Tarif fleksibel dan dapat dikembalikan sepenuhnya (Business Flex, First): Batalkan dan terima refund penuh ke metode pembayaran asal
• Tarif semi-fleksibel (Business Saver, Premium Economy Flex): Biaya pembatalan dapat dipotong dari jumlah refund
• Tarif terbatas dan promosi (Sale, Red e-Deal): Umumnya tidak dapat dikembalikan; dapat dikonversi menjadi kredit perjalanan Qantas untuk pemesanan di masa mendatang, dikurangi biaya pembatalan

Untuk mengajukan pembatalan atau refund, kunjungi detail pemesanan Anda di Traveloka dan ikuti proses yang dipandu. Pemrosesan refund biasanya memakan waktu 7 hingga 30 hari kerja tergantung metode pembayaran dan jenis tarif.

Mengapa Memesan Penerbangan Qantas di Traveloka

Memesan penerbangan Qantas melalui Traveloka menawarkan banyak keuntungan bagi wisatawan Indonesia:

• Harga kompetitif — Akses penawaran eksklusif dan tarif promosi pada penerbangan Qantas ke Australia dan destinasi lainnya
• Perbandingan mudah — Urutkan dan filter penerbangan berdasarkan harga, waktu keberangkatan, durasi, jumlah transit, dan maskapai untuk menemukan opsi terbaik
• Pembayaran fleksibel — Bayar dalam Rupiah (Rp/IDR) menggunakan kartu kredit atau debit, transfer bank, GoPay, OVO, ShopeePay, DANA, LinkAja, atau cicilan
• E-tiket instan — Terima konfirmasi pemesanan Anda langsung melalui email dan aplikasi Traveloka
• Layanan pelanggan 24/7 — Tim dukungan multibahasa tersedia untuk membantu masalah pemesanan, perubahan, atau pertanyaan perjalanan
• Reward loyalitas — Kumpulkan poin Traveloka, nikmati cashback, dan akses penawaran eksklusif anggota pada penerbangan dan paket perjalanan
• Platform perjalanan lengkap — Gabungkan penerbangan Qantas Anda dengan hotel, transfer bandara, dan asuransi perjalanan untuk penghematan tambahan

Tips Menemukan Penerbangan Murah di Traveloka

Gunakan strategi berikut untuk mendapatkan tarif terbaik pada penerbangan Qantas dari Indonesia:

• Pesan lebih awal — Tarif Qantas ke Australia biasanya paling murah ketika dipesan 8 hingga 12 minggu sebelumnya untuk penerbangan internasional
• Fleksibel dengan tanggal — Gunakan kalender tarif Traveloka untuk membandingkan harga di berbagai tanggal perjalanan dan menemukan opsi termurah
• Terbang di hari kerja — Hari Selasa dan Rabu cenderung menawarkan tarif lebih rendah daripada keberangkatan akhir pekan pada rute Jakarta–Sydney dan Jakarta–Melbourne
• Aktifkan Price Alert — Aktifkan Traveloka Price Alert untuk mendapatkan notifikasi instan ketika tarif turun pada rute Qantas pilihan Anda
• Cek promo — Kunjungi halaman promosi Traveloka secara rutin untuk flash sale, penawaran musiman, dan kode promo eksklusif pada penerbangan Qantas
• Bepergian di luar musim puncak — Hindari periode liburan sekolah Australia (Desember–Januari, April, Juli, September) dan hari libur nasional Indonesia untuk tarif lebih rendah
• Gabungkan perjalanan Anda — Pesan penerbangan dan hotel bersama di Traveloka untuk diskon paket dan penghematan tambahan
• Pertimbangkan penerbangan sambungan — Kadang-kadang rute melalui Singapura atau hub lainnya dapat menawarkan total tarif lebih rendah dibandingkan layanan langsung

Cara Memesan Tiket Pesawat di Traveloka

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memesan penerbangan Qantas Anda di Traveloka:

1. Kunjungi traveloka.com atau buka aplikasi Traveloka dan navigasi ke bagian Penerbangan
2. Masukkan kota keberangkatan Anda (misalnya Jakarta) dan tujuan (misalnya Sydney atau Melbourne), pilih tanggal perjalanan, tentukan jumlah penumpang, dan pilih kelas kabin yang diinginkan
3. Ketuk tombol cari untuk melihat semua penerbangan yang tersedia untuk rute Anda, termasuk Qantas dan maskapai lainnya
4. Urutkan hasil berdasarkan harga, waktu keberangkatan, durasi, atau jumlah transit, dan pilih penerbangan Qantas pilihan Anda
5. Masukkan detail penumpang — nama lengkap (sesuai paspor), tanggal lahir, kewarganegaraan, nomor paspor, dan informasi kontak
6. Tambahkan ekstra opsional seperti bagasi tambahan, pemilihan kursi, asuransi perjalanan, atau transfer bandara
7. Tinjau ringkasan pemesanan Anda termasuk total tarif, pajak, biaya, dan tambahan lainnya
8. Pilih metode pembayaran yang Anda inginkan — kartu kredit atau debit, transfer bank, GoPay, OVO, ShopeePay, DANA, LinkAja, atau cicilan
9. Selesaikan pembayaran dan terima e-tiket Anda langsung melalui email dan aplikasi Traveloka

Simpan atau screenshot e-tiket Anda untuk referensi di bandara. Tunjukkan paspor dan e-tiket Anda saat check-in, dan Anda siap terbang bersama Qantas ke destinasi Anda.