Safe Travel: Pertanyaan yang Sering Diajukan

Berdasarkan regulasi pemerintah, saat ini anak-anak atau penumpang di bawah 18 tahun diperbolehkan terbang.

Penumpang yang berusia 6-17 tahun, tidak perlu melampirkan hasil tes Rapid Antigen maupun PCR, jika telah tervaksinasi 2 dosis dan dibuktikan dengan menunjukkan kartu/sertifikat vaksin dosis ke-2.

Anak-anak di bawah usia 6 tahun diperbolehkan naik pesawat, serta dikecualikan dari ketentuan syarat vaksinasi dan tidak wajib menunjukkan hasil tes Rapid Antigen maupun PCR saat melakukan perjalanan, namun wajib didampingi orang tua atau pendamping perjalanan yang telah memenuhi ketentuan vaksinasi dan syarat tes COVID-19, serta menerapkan protokol kesehatan ketat.

Pastikan Anda telah membaca syarat terbang terbaru di Safe Travel Page dan mengecek berkala laman tersebut karena aturan dapat berubah sewaktu-waktu.

Berdasarkan Surat Edaran Kementerian Kesehatan, hasil tes COVID-19  tersebut harus dikeluarkan oleh laboratorium yang telah resmi terafiliasi dengan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia dan terintegrasi dengan aplikasi PeduliLindungi. Lihat daftar lengkap laboratorium tersebut di sini. Pastikan Anda telah mengikuti persyaratan ini agar diperbolehkan terbang.

Sertifikat vaksin, hasil tes PCR maupun rapid antigen, dan eHAC saat ini dapat diakses melalui aplikasi PeduliLindungi. Akan tetapi, kami menyarankan Anda tetap membawa salinan dokumen dalam bentuk print-out yang dapat digunakan untuk verifikasi dokumen, jika mengalami kendala verifikasi menggunakan aplikasi PeduliLindungi. Mohon pastikan Anda telah membaca dan memenuhi syarat lainnya agar diperbolehkan terbang dengan mengakses halaman ini https://www.traveloka.com/id-id/flight/safe-travel dan memasukkan bandara asal dan bandara tujuan Anda.

eHAC kini telah terintegrasi dengan aplikasi PeduliLindungi. Anda dapat mengikuti langkah-langkah di halaman ini https://www.traveloka.com/id-id/explore/activities/ehac-indonesia/69713 untuk mempelajari lebih lanjut cara mengisi eHAC yang telah terintegrasi dengan aplikasi PeduliLindungi.

Peraturan tes COVID-19 berbeda tergantung bandara asal dan bandara tujuan. Demi perjalanan yang lancar dan nyaman, pastikan Anda memenuhi semua persyaratan di kota atau negara asal, tujuan, dan transit dengan membaca info syarat penerbangan di halaman ini (https://www.traveloka.com/id-id/flight/safe-travel). Halaman tersebut menampilkan informasi yang paling ketat berdasarkan surat edaran terbaru pemerintah dan juga diperbarui secara berkala.

Berdasarkan Surat Edaran Kementerian Kesehatan, hasil tes COVID-19 tersebut harus dikeluarkan oleh laboratorium yang telah resmi terafiliasi dengan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia dan terintegrasi PeduliLindungi. Lihat daftar lengkap laboratorium tersebut di sini. Pastikan Anda telah mengikuti persyaratan ini agar diperbolehkan terbang.
Jika Anda terbang untuk keperluan khusus (medikal), kami sarankan Anda untuk mengkonfirmasi hal tersebut kepada pihak maskapai yang bersangkutan ya. Berikut kami informasikan Call Center Lion Air Group pada +6280 4177 8899 atau +6221 6379 8000 (Indonesia).

Mohon diperhatikan bahwa hasil pemeriksaan akan memakan beberapa waktu. Pastikan Anda merencanakan waktu pengambilan sampel, menunggu hasil, dan waktu penerbangan Anda untuk kenyamanan perjalanan. Anda bisa mendapatkan informasi lengkap lokasi pemerikasaan COVID-19 di laman https://www.litbang.kemkes.go.id/laboratorium-pemeriksa-covid-19

Saat ini, hasil negatif tes COVID-19 adalah salah satu syarat yang harus dipenuhi agar diperbolehkan terbang. Jika Anda terbang untuk keperluan khusus (misal keperluan medis), kami sarankan Anda untuk mengkonfirmasi hal tersebut kepada pihak maskapai bersangkutan. Berikut kami informasikan Call Center Lion Air Group pada +6280 4177 8899 atau +6221 6379 8000 (Indonesia).

Apabila Anda tidak dapat melakukan perjalanan karena hasil tes COVID-19 Anda positif, Anda dapat mengubah jadwal atau me-refund tiket penerbangan Anda melalui aplikasi Traveloka. Baca informasi lebih lanjut tentang syarat Reschedule & Refund di https://www.traveloka.com/en-id/coronavirus-information