Banyak cara untuk me-reschedule pesanan Anda. Pertama, cek kembali masa berlaku pesanan Anda sesuai yang tertera di voucher atau tiket. Bila tanggal baru yang Anda inginkan masih dalam masa berlaku voucher, maka Anda tidak perlu melakukan reschedule. Cukup datang ke tempat aktivitas selama jam operasional, di tanggal yang masih dalam masa berlaku.

Selain itu, sekarang tersedia fitur Easy Reschedule untuk beragam tempat aktivitas Xperience bila pesanan Anda memiliki kebijakan Reschedule Tersedia. Anda dapat mengubah tanggal kunjungan yang diinginkan dalam jangka waktu 2 minggu (14 hari) sebelum atau sesudah tanggal awal secara gratis.

Dari menu Pesanan, cek ketersediaan permintaan untuk reschedule pesanan Anda dulu. Lalu, ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Ketuk Ajukan Reschedule.

2. Lihat kembali pesanan dan kebijakan reschedule Anda.

3. Pilih tanggal kunjungan baru dari kalender.

4. Pilih slot waktu dan penyedia jasa.

5. Geser ke bawah untuk melihat detail pesanan yang baru.

6. Lanjutkan ke Kirim Pengajuan Reschedule bila data Anda sudah benar.

Apabila tanggal kunjungan baru jatuh di luar masa berlaku voucher, Anda tidak dapat reschedule pesanan tersebut. Silakan mengajukan pembatalan pesanan (sesuai Kebijakan Refund yang ada) dan lakukan pemesanan baru dengan tanggal pilihan yang baru. Anda mungkin akan dikenakan biaya pembatalan.

Artikel Terkait:

Masa Berlaku Voucher Xperience

Cara Cek Kebijakan Reschedule

Tentang FlexiBook

Tentang Easy Reschedule