Sebelum mengajukan refund atau reschedule untuk pesanan bus Anda, silakan cek dahulu apakah refund atau reschedule tersedia untuk tiket Anda.

Ikuti langkah berikut untuk mengecek kebijakan refund atau reschedule untuk tiket bus Anda:

1. Pergi ke Pesanan.
2. Buka e-tiket yang ingin Anda refund atau reschedule.
3. Temukan Kebijakan Pembatalan dan Kebijakan Pengubahan Jadwal di bagian bawah halaman. Baca kebijakan tersebut.

Ketika melakukan pesanan tiket bus, Anda bisa mengecek kebijakan refund dan reschedule untuk tiket yang akan Anda beli dengan mengikuti langkah berikut:

1. Di halaman awal Traveloka, ketuk Tiket Bus & Travel.
2. Isi kota/terminal asal, kota/terminal tujuan, tanggal keberangkatan, dan jumlah penumpang, lalu ketuk Cari.
3. Pilih tiket yang sesuai untuk Anda, dan ketuk Pilih.
4. Pada bagian Kebijakan, Anda akan bisa melihat jika refund atau reschedule tersedia untuk tiket Anda.

Untuk mengajukan refund atau reschedule untuk pesanan bus Anda, silakan kontak operator bus terkait. Anda dapat menemukan detail kontak operator bus Anda pada e-tiket yang dikirim ke email Anda atau pada e-tiket di Traveloka App, di bagian Kebijakan Pembatalan dan Kebijakan Pengubahan Jadwal.