Refund dapat diajukan melalui akun Traveloka yang digunakan saat pemesanan. Setelah log in, ketuk Pesanan Saya lalu ketuk Refund untuk mengajukan refund. Pelajari lebih lanjut tentang pengajuan refund di halaman Info Refund.

Refund untuk pembayaran bertahap ini, harap diperhatikan bahwa deposit tidak dapat di-refund. Jika Anda belum melakukan pembayaran penuh, sisa pembayaran akan dipotong dari total jumlah refund yang Anda dapatkan. Untuk melihat jumlah final yang akan Anda dapatkan, ikuti petunjuk di atas.

Kebijakan Pengembalian Dana Pembatalan RCC

Durasi Berlayar 5 Malam atau Kurang: 

• Deposit 100% tidak dapat dikembalikan
• More than 61 days before sailing: Deposit Pembatalan lebih dari 61 hari sebelum tanggal; berlayar berhak atas pengembalian dana 100% dari total tarif. 
• Pembatalan 60-31 hari sebelum tanggal berlayar berhak atas pengembalian dana 50% dari total tarif. 
• Pembatalan 30-16 hari sebelum tanggal berlayar berhak atas pengembalian dana 25% dari total tarif. 
• Pembatalan 15 hari atau kurang sebelum tanggal berlayar tidak dapat dikembalikan

Durasi Berlayar 6 sampai 9 Malam: 

• Deposit 100% tidak dapat dikembalikan
• More than 76 days before sailing: Deposit Pembatalan lebih dari 61 hari sebelum tanggal; berlayar berhak atas pengembalian dana 100% dari total tarif. 
• Pembatalan 75-45 hari sebelum tanggal berlayar berhak atas pengembalian dana 50% dari total tarif. 
• Pembatalan 44-16 hari sebelum tanggal berlayar berhak atas pengembalian dana 25% dari total tarif. 
• Pembatalan 15 hari atau kurang sebelum tanggal berlayar tidak dapat dikembalikan

Durasi Berlayar 10 sampai 14 Malam: 

• Deposit 100% tidak dapat dikembalikan
• More than 76 days before sailing: Deposit Pembatalan lebih dari 61 hari sebelum tanggal; berlayar berhak atas pengembalian dana 100% dari total tarif. 
• Pembatalan 75-62 hari sebelum tanggal berlayar berhak atas pengembalian dana 50% dari total tarif. 
• Pembatalan 61-32 hari sebelum tanggal berlayar berhak atas pengembalian dana 25% dari total tarif. 
• Pembatalan 31 hari atau kurang sebelum tanggal berlayar tidak dapat dikembalikan

Durasi Berlayar Lebih dari 14 Malam: 

• Deposit 100% tidak dapat dikembalikan
• More than 62 days before sailing: Deposit Pembatalan lebih dari 61 hari sebelum tanggal; berlayar berhak atas pengembalian dana 100% dari total tarif. 
• Pembatalan 61-42 hari sebelum tanggal berlayar berhak atas pengembalian dana 50% dari total tarif. 
• Pembatalan 41-26 hari sebelum tanggal berlayar berhak atas pengembalian dana 25% dari total tarif. 
• Pembatalan 25 hari atau kurang sebelum tanggal berlayar tidak dapat dikembalikan

Kebijakan Pengembalian Dana Pembatalan Start Dream dan Genting Dream Cruise

• Kebijakan Pembatalan untuk Semua Durasi Pelayaran Kapal Pesiar:
• Lebih dari 90 hari sebelum tanggal pelayaran: 0%
• 91 – 48 hari sebelum tanggal pelayaran: 30% dari total harga kapal pesiar
• 47 – 32 hari sebelum tanggal pelayaran: 50% dari total harga kapal pesiar
• 31 – 17 hari sebelum tanggal pelayaran: 70% dari total harga kapal pesiar
• 16 hari atau kurang sebelum tanggal pelayaran: 100% dari total harga kapal pesiar (tidak termasuk pajak dan biaya lainnya)

• Tidak hadir tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya atau pembatalan tanpa konfirmasi akan dianggap tidak dapat dikembalikan (non-refundable).
• Kebijakan pembatalan di atas hanya sebagai acuan. Jumlah pengembalian dana akhir akan ditentukan oleh Resorts World Cruises. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami.
• Biaya pembatalan sebesar 100% dari total harga kabin per tamu akan dikenakan untuk promosi tarif non-refundable dan pelayaran yang diklasifikasikan sebagai "pelayaran puncak (peak sailings)". Tanggal pelayaran puncak mencakup: 17 Februari 2026.

Kebijakan Pengembalian Dana Pembatalan DCL 

• 90 hari atau lebih: Tidak ada biaya
• 89 – 45 hari: 20% dari harga liburan per tamu
• 44 – 30 hari: 50% dari harga liburan per Tamu
• 29 – 15 hari: 75% dari harga liburan per Tamu
• 14 hari atau kurang: 100% dari harga liburan per Tamu

• 90 hari atau lebih: Tidak ada biaya
• 45 hari atau lebih: Deposit per Tamu
• 44 – 30 hari: 50% dari harga liburan per Tamu
• 29 – 15 hari: 75% dari harga liburan per Tamu
• 14 hari atau kurang: 100% dari harga liburan per Tamu