Refund dapat diajukan melalui akun Traveloka yang digunakan saat pemesanan. Setelah log in, ketuk Pesanan Saya lalu ketuk Refund untuk mengajukan refund. Pelajari lebih lanjut tentang pengajuan refund di halaman Info Refund.

Refund untuk pembayaran bertahap ini, harap diperhatikan bahwa deposit tidak dapat di-refund. Jika Anda belum melakukan pembayaran penuh, sisa pembayaran akan dipotong dari total jumlah refund yang Anda dapatkan. Untuk melihat jumlah final yang akan Anda dapatkan, ikuti petunjuk di atas.

Kebijakan Pembatalan Royal Carribean Cruise (RCC)

Persentase Penalti

Durasi Berlayar 1 - 4 Malam: 

• Lebih dari 77 hari sebelum tanggal berlayar: Deposit
• 76 - 63 hari sebelum tanggal berlayar: 50% dari total tarif
• 62 - 33 hari sebelum tanggal berlayar: 75% dari total tarif
• Pembatalan 32 hari atau kurang sebelum tanggal berlayar: 100% dari total tarif (tidak dapat dikembalikan)

Durasi Berlayar 5 sampai 14 Malam: 

• Lebih dari 92 hari sebelum tanggal berlayar: Deposit
• 91 - 77 hari sebelum tanggal berlayar: 25% dari total tarif
• 76 - 63 hari sebelum tanggal berlayar: 50% dari total tarif
• 62 - 33 hari sebelum tanggal berlayar: 75% dari total tarif
• Pembatalan 32 hari atau kurang sebelum tanggal berlayar: 100% dari total tarif (tidak dapat dikembalikan)

Durasi Berlayar Lebih dari 15 Malam: 

• Lebih dari 122 hari sebelum tanggal berlayar: Deposit
• 121 - 63 hari sebelum tanggal berlayar: 25% dari total tarif
• 62 - 43 hari sebelum tanggal berlayar: 50% dari total tarif
• 42 - 27 hari sebelum tanggal berlayar: 75% dari total tarif
• Pembatalan 26 hari atau kurang sebelum tanggal berlayar: 100% dari total tarif (tidak dapat dikembalikan)

Kebijakan Pembatalan Royal Carribean Cruise (RCC) Australia

Persentase Penalti

Durasi Berlayar 1 - 5 Malam: 

• Lebih dari 77 hari sebelum tanggal berlayar: Deposit
• 76 - 63 hari sebelum tanggal berlayar: 50% dari total tarif
• 62 - 33 hari sebelum tanggal berlayar: 75% dari total tarif
• Pembatalan 32 hari atau kurang sebelum tanggal berlayar: 100% dari total tarif (tidak dapat dikembalikan)

Durasi Berlayar 6 sampai 14 Malam

• Lebih dari 92 hari sebelum tanggal berlayar: Deposit
• 91 - 77 hari sebelum tanggal berlayar: 25% dari total tarif
• 76 - 63 hari sebelum tanggal berlayar: 50% dari total tarif
• 62 - 33 hari sebelum tanggal berlayar: 75% dari total tarif
• Pembatalan 32 hari atau kurang sebelum tanggal berlayar: 100% dari total tarif (tidak dapat dikembalikan)

Kebijakan Pembatalan Resort World Cruise (RWC) atau Star Dream Cruise (SDC)

Kebijakan Pembatalan untuk Semua Durasi Pelayaran Kapal Pesiar:

• Lebih dari 92 hari sebelum tanggal pelayaran: 0%. Kecuali untuk promo non-refundable sesuai S&K yang berlaku
• 91 – 48 hari sebelum tanggal pelayaran: 30% dari total harga kapal pesiar
• 47 – 32 hari sebelum tanggal pelayaran: 50% dari total harga kapal pesiar
• 31 – 17 hari sebelum tanggal pelayaran: 70% dari total harga kapal pesiar
• 16 hari atau kurang sebelum tanggal pelayaran: 100% (non-refundable)
• Tidak hadir tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya atau pembatalan tanpa konfirmasi akan dianggap tidak dapat dikembalikan (non-refundable).

Kebijakan pembatalan di atas hanya sebagai acuan. Jumlah pengembalian dana akhir akan ditentukan oleh Resorts World Cruises. Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami.

Biaya pembatalan sebesar 100% dari total harga kabin per tamu akan dikenakan untuk promosi tarif non-refundable dan pelayaran yang diklasifikasikan sebagai pelayaran puncak (peak sailings).

Kebijakan Pembatalan Disney Cruise Line (DCL) 

Pelayaran 1 hingga 5 Malam (Kamar Standar, tidak termasuk Kamar Suite/ Concierge)

• 92 hari atau lebih: Tidak dikenakan biaya
• 91 – 47 hari: Deposit per tamu
• 46 – 32 hari: 50% dari harga kapal pesiar per Tamu
• 31 – 17 hari: 75% dari harga kapal pesiar per Tamu
• 16 hari atau kurang: 100% dari harga kapal pesiar per Tamu

Pelayaran 1 hingga 5 Malam (Kamar Suite/ Concierge)

• 47 hari atau lebih: Deposit per Tamu
• 46 – 32 hari: 50% dari harga kapal pesiar per Tamu
• 31 – 17 hari: 75% dari harga liburan per Tamu
• 16 hari atau kurang: 100% dari harga kapal pesiar per Tamu