Kastel Petrópolis

Hotel localizado no Centro a poucos metros da Ria Tereza, muito conhecida pelo comércio de roupas. Quarto grande, cama muito confortável, limpo, com utensílios de cozinha, micro-ondas, geladeira. Silencioso, com estacionamento pago. Todos os colaboradores muito simpáticos e solícitos. O café da manhã é bom e servido no quarto com hora marcada, mas acabamos pedindo reposições e fomos sempre atendidos. Diárias bem mais em conta durante a semana. Aos finais de semana os preços quase dobram. Valeu a experiência.

Acomodação excelente! Quarto enorme, super confortável e novo. Tem fogão elétrico, microondas e geladeira, além de utensílios básicos p usar. Deixam sal, café, chás disponíveis. O café da manhã não entendi até agora os comentários. Excelente! Serve no quarto? Serve. Mas isso já vai sabendo. E sinceramente, não vi problema nenhum, a mesa é enorme. Tem uma ótima variedade de opções (café, leite, 2 opções de suco, iogurte, granola, queijo, 4 ou 5 opções de frutas, pães, bolos, ovos mexidos, além de manteiga, cream cheese, mel, geleia, etc). Por fim, a localização tb excelente, ao lado de um shopping. Enfim, não tenho nada a reclamar da estadia!

Ótima localização. Dá para ir a pé aos pontos turísticos. Ao lado do shopping.

Ambiente tranquilo, limpo, organizado, amplo. adorei os utensílios ( copo, xícara, microondas, misteira, cafeteira e outros) voltarei assim que puder.

O quarto é um apartamento completo, com cozinha, até 2 banheiros e um quarto, com um tamanho bem grande. Hotel novo e muito bem equipado, com televisões novas e grandes, Alexa na sala, uma copa bem prática para preparos mais simples, secador de cabelo e ar-condicionado na sala e quarto . Apesar do apartamento ter algumas marcas de mofo (acredito que seja pelo fato do quarto que ficamos estar com a janela virada para fachada frontal), é uma limpeza impecável de todos os ambientes e superfícies. Funcionários muitos simpáticos (em especial ao Wallace, da garagem), que sempre foram muito solicitos e atenciosos. Apesar do estacionamento ser com manobrista e pago a parte (R$25), cumpre muito bem o propósito. Em relação ao café da manhã, optamos por não consumir pelas avaliações negativas dos hóspedes falando que era normal o atraso da entrega nos quartos e a baixa variedade (e não em buffet). No geral é um ótimo hotel, com boa localização e ótimos serviços.

Hotel bem localizado. Equipe simpática. O secador ficava um pouco longe do espelho. Seria interessante reposicionar a tomada

Positivo: tamanho do quarto, decoração, limpeza, ar quente funcionando corretamente. Negativo: somente dois elevadores para atender recepção, um restaurante independente, estacionamento e serviços são insuficientes. Demora para subir e descer dos quartos

It was great! Convenient location and super nice staff

Gostamos muito mas acho que deveriam pensar em disponibilizar espaço para o café da manhã que é servido no quarto, apesar de ser bom nao levaram leite nem chocolate

Hotel bem localizado, porém condições lamentáveis Quarto sujo, faltou microondas no quarto, café da manhã servido no quarto de forma precária (pedimos muitas coisas e vinham apenas as coisas padrões). E demorava muito para entregar. Comunicação ruim com os funcionários, a única coisa que elogio foi que esqueci uma mala de vinhos e eles me entregaram

Gostei do hotel a localização o ponto a melhorar seria o café da manhã o modelo no quarto não gostei ,poucas opções.

Hotel novo ao lado do shopping Petrópolis. Região central, 10 a 15 minutos de caminhada das principais atrações. Tem estacionamento pago (R$25 a diária) com manobrista, o que facilita muito. Atendimento muito gentil de toda equipe (recepção, limpeza, manobrista, pessoal que leva o café da manhã). Fiquei receoso com o fato de não ter um local para comer, então o café da manhã é servido no quarto, na hora que o hóspede escolher. Entretanto, foi uma experiência excelente com várias opções de frutas, pães, bolos, sucos, queijo, torrada, café e leite. Tem reposição quando solicitado, não tivemos problemas. Aptos grandes, cozinha com utensílios básicos e camareira lava a louça. A cama é bem confortável, travesseiros bons. Cortina Black out mas não cobre totalmente a janela então entra um pouco de claridade de manhã. Wi fi atende bem, tem uma Alexa em cada quarto. Espaço do apto é muito bom, mesa de jantar comporta 4 pessoas confortavelmente, locais bons para guardar roupa. Banheiro bom, Box e chuveiro excelentes. Secador, sabão líquido na pia, em barra, shampoo / cond 2 em 1, ducha higiênica, água quente na torneira. No geral, ótimo custo-benefício. Fomos com crianças e não tivemos problemas. Praticidade foi o principal ponto. Só não indicado para quem procura se hospedar em um casarão de época ou junto a natureza.

Bem localizada, próximo à Rua Teresa, a um pulo do Museu Imperial e ao lado de um pequeno shopping. O espaço do quarto é amplo, todos os funcionários foram simpáticos e receptivos, mas a limpeza do banheiro deixou a desejar: tufos de cabelo alheio no ralo. Ponto fraco é a falta de um espaço para o café da manhã. É servido no quarto em horário pré estipulado. A quantidade e qualidade dos alimentos é suficiente mas frusta por você não ter tanto poder de escolha. Sentimos falta de uma jarrinha com leite, foi solicitado a parte mas não recebemos em nenhum dia durante a estadia.

Hotel excelente, limpo, moderno, confortável, centrão de Petropolis q te facilita muito, não precisa de carro! A única coisa q deixou a desejar, foi o café da manhã à logística deles não funciona, e vc realmente acaba se chateando, pois vc pede as coisas fica horas esperando e não vem, mas fora isso é um hotel com muito potencial, mudando a logística do café da manhã vcs se tornariam 10 de 10!!!!

Quarto bom, confortável, com sala e quarto separado. O sofá cama é pequeno para 2 adolescentes… mas resolvemos com colchão inflável comprado na Americanas.com Café da manhã servido no quarto maravilhoso., com muitas opções… Ao lado do shopping de Petrópolis

O quarto é excelente! Mas o Hotel não atende pessoas com mobilidade reduzida. O banheiro não possui barras de sustentação para idoso e nem possui cadeira de rodas usuais. Para quem precisa levar idoso é muito complicado. Agora, a equipe de estacionamento show!!! Andre e Wallace me salvaram!!! Prestativos!!! Foram eles que me ajudaram na locomoção da minha mãe para o quarto. Não sei como agradecer a eficiência, atenção e carinho. Estão de parabéns! Aliás, a equipe de manobristas, camareira, recepção, todos, muito prestativos. No restante, não tenho o que reclamar.

Viajo sempre para esse hotel e pela primeira vez deixaram a desejar, pedi um quarto para 2 pessoas em camas de solteiro, o me foi dado um quarto com uma cama de casal e um sofá cama na sala muito desconfortável. Pra piorar na hora do café da manhã veio uma bandeja única para as duas pessoas com poucas quantidades e quando pedi reposição demorou demais para vir a reposição.

Hotel muito confortável,elegante, localização excelente e equipe extremamente solícita e gentil.

Nice room and a very nice lounge with a pool. I was a surprise for me that the only breakfast option was getting it in the room. But it was an OK breakfast.

Cidade fria e quartos sem edredon, com apenas uma colcha fina e um lençol nas camas. Pedi mais roupa de cama devido ao frio e só tinham dois lençóis para me enviar.