Kastel Petrópolis

Equipe sempre disposta e gentil, quarto maravilhoso e limpeza sempre ótima.

Quarto e cafe da manhã. Pessoal gentil.

Otimo hotel. Conforto, limpeza, hospitalidade sem igual, e café da manhã delicioso. Nosso hotel em Petrópolis!

O quarto é muito bom, equipe atenciosa, mas o banheiro deixou a desejar pois tinha sujeira que não era nova, limo em muitos lugares. Porém ao solicitar a limpeza foram prontos em resolver! Por isso 4 estrelas

Quarto muito bom,tamanho excelente!!

Boa hospedagem

Quarto muito bom !

Elegios a tudo! Equipe (Recepção, Estacionamento, Piscina e Café da Manhã). Quarto excelente!

O sistema de café da manhã não é legal assim, de entrega nos quartos, atrasou e no quarto dos meninos nem chegou... O hotel é uma graça, bem localizado e o atendimento é excelente, equipe da recepção e manobristas muito bons

O quarto estava impecável, equipe sempre atenciosa, espaço excelente e a proximidade com todos os pontos históricos da cidade, fazem do hotel uma escolha excelente

Quarto muito bom !!! Café da manhã maravilhoso.

Equipe gentil limpeza quarto bom so o café deixou decepção

O café da manhã com entrega no quarto tem uma boa proposta, mas não funcionou na pratica no dia que estivemos hospedados. Por conta de um problema interno, atrasou mais de uma hora do horário combinado. O quarto estava em otimo estado, só poderia dar uma melhorada nas toalhas.

Adoramos a estadia o hotel fica perto de tudo ao lado do shopping e dos principais pontos turísticos atendimento muito bom e o quarto maravilhoso

Gostei muito do café da manhã Pessoal muito educado

Ótimo hotel

tudo muito bom

Adorei o Hotel em todos os aspectos, quarto, equipe, restaurante, localização excelente. Tudo perfeito! Voltarei outras vezes!

O quarto q ficamos com 1 cama de casal e 1 sofa cama tem o quarto de casal fechado, em suíte. Acreditávamos que era um cômodo único. O café da manhã é de uma forma que eu nunca vi: você escolhe no dia anterior uma "cesta" de produtos, incluindo por exemplo bolo, suco etc, mas não escolhe os produtos em si (sabores). Aí então escolhe a faixa de horário que quer receber o café na sua suíte. No nosso caso particular o café atrasou bem no primeiro dia, o que nos fez pedir mais cedo no dia seguinte. Eles também falam que a reposição é livre, só pedir no whatsapp, porém demora muito e pedimos algo que veio faltando, disseram que iam buscar e nunca mais voltaram... para além disso não achamos vários itens saborosos. Eu tinha ainda uma expectativa alta pois no mês anterior tinha me hospedado no kastel pedra bonita e foi um dos melhores cafés da manhã de hotel que comi na vida. Há uma cozinha que permite algumas preparações simples (geladeira, cooktop, cafeteira, sanduicheira, microondas), ainda com chás e café disponíveis. Sobre os elevadores, não são muito grandes e há apenas 2 para atender a diversos andares e as meninas que entregam o café com seus carrinhos e as camareiras também, e esse horário ainda se sobrepõe, gerando filas demoradas nos andares. ótima piscina aquecida e sauna a vapor. Espaço gostoso de ficar. Os funcionários são atenciosos, instalações limpas e confortáveis (exceto o sofá cama, muito duro). Localização ótima, ao lado de muito comércio, bastante Central.

The staff was amazing and the cleanliness of the rooms was fantastic!