Porto Kaeté Hotel

Comodidades

Kind of a bittersweet situation. Hotel is great and the location is perfect. We had an issue with the housekeeper, as we prepared the room and left the door sign indicating we wanted it serviced, however nothing was done. When I contacted the front staff, they showed me the report where the housekeeper says the sign was set to do not disturb, but that is not true. The front staff insisted it was my fault as I explicitly indicated I did not want to be disturbed, when the sign was not even outside the door. Anyways, I phoned the reception and requested towels as we needed to shower and leave for dinner, and was told a housekeeper would bring some immediately. Over 30 minutes later no one had showed up, so I went downstairs and it appears the employee I spoke with forgot to request the towels.... To make matters worse, we have status with the booking agency and were offered a bootle of wine at the time of booking, however hotel refused to honour this and couldn't care less. Kind of unfortunate to make such a bad impression to a guest, given that the hotel itself is pretty good.

Limpeza impecável, atendimento da equipe excelente

A equipe de funcionários muito bem treinados, educados, colaborativos, excelentes mesmos. A estrutura como um todo do hotel é muito boa, bem cuidada, limpa, asseada. O ponto negativo é a piscina, sempre na sombra, o que provoca a água fria, sem sol quase hora nenhuma no deck. Alguma coisa deve ser feita para melhorar essa questão. No mais, nota 10.

O quarto era limpo e espaçoso. Ótimo chuveiro. A equipe cordial é o café da manhã bem completo.

Hotel muito bom, boa infraestrutura e café da manhã bem gostoso. O ponto negativo foi o jantar de ano novo. Comida fria e ruim, sugiro ter mais cuidado com isso, especialmente numa data que deveria ser marcada por boas lembranças.

A equipe da recepção foi legal!

Quarto impecável

Quarto super espaçoso, cama confortável, café da manhã ótimo, funcionários super atenciosos

Quarto impecável! Equipe incrivel.

Equipe

Ótimo quarto, localização privilegiada, café da manhã muito bom, ótimo custo benefício em Maceió, recomendo

Primeiro apto de cadeirante sem eu ser uma, TV COM PROBLEMA SOM, ar condicionado idem. O segundo tudo congelado no frigobar , nem água possível. Cheguei após a meia-noite, solicitei chech up 13:30 p descansar , não permitiram … e, lembro que ao chegar no hotel p troca de UH demora imensa!

Excelente

Excelente!😎

Hotel com boa localização, tem opções gastronômicas no próprio hotel e nos arredores. Fica próximo a orla de Jatiúca. Atendimento impecável, pessoal muito cordial e simpático! A suíte que ficamos era bem aconchegante, tudo limpo e um banheiro espaçoso e bem planejado! Café da manhã bem caprichado, várias opções e tudo bem feito! Espaço da piscina bem agradável para relaxar. Academia bem simples, básico do básico, mas pra nós não foi relevante, nem utilizamos. Resumindo... recomendo!

Ok

Quarto limpo, equipe atenta e solícita..

Equipe muito atenciosa, recomendo!

O café era bom, só para estacionar que foi mais difícil pq estava bem cheio