โรงแรม โปรโต้ แคเต้

Muito bom Hotel! Funcionários atenciosos, prestativos e educados

O hotel em si é ótimo, com algumas ressalvas. Por exemplo, o café da manhã na minha opinião poderia ser melhor, todo dia as mesmas coisas, zero novidades nos 9 dias que ficamos lá, e o café extremamente fraco nem tem gosto de café pra mim que gosto de café forte foi terrível pelo valor da estadia poderia ser bem melhor. A espera de um prato no restaurante, (tanto almoço quanto jantar ) é muito longa . Fora isso, tudo excelente, quartos bem espaçosos, banheiro tbm . Elevadores rapidos e sempre disponíveis , chuveiro ótimo, toalhas de banho apesar de meio gastas são bem grandes, ar condicionado tbm otimo , funcionários educados e prestativos, ambiente do hotel bonito e limpo. Ótima localização, bem próximo a praia . Estacionamento de facil acesso. Enfim , recomendo o hotel . Eu talvez não me hospedaria novamente por conta do quesito comida (café da manhã e demora no preparo almoço e jantar.

Cama confortável. Bom café da manhã. Excelente localização

Quarto amplo e confortável! A limpeza deixou a desejar 😕

Um bom hotel, justo. Mas café da manhã poderia melhorar a qualidade, bolos e doces secos.

Quarto excelente, equipe Cortez, excelente custo benefício!

Quarto equipe comodidade

Amabilité du personnel Bon petit déjeuner Propreté de la chambre

Atendimento muito bom, quarto impecável, café da manhã saboroso, ambiente muito limpo.

O hotel é péssimo, limpeza ruim, as toalhas velhas, na verdade nojentas. Não vale o valor cobrado pela diária, nem a classificação de 4 estrelas.

Excelent service and very good breakfast

Recepção muito atenciosa, quarto amplo, chuveiro muito bom, cafe com variedade de itens

Comodidades

Kind of a bittersweet situation. Hotel is great and the location is perfect. We had an issue with the housekeeper, as we prepared the room and left the door sign indicating we wanted it serviced, however nothing was done. When I contacted the front staff, they showed me the report where the housekeeper says the sign was set to do not disturb, but that is not true. The front staff insisted it was my fault as I explicitly indicated I did not want to be disturbed, when the sign was not even outside the door. Anyways, I phoned the reception and requested towels as we needed to shower and leave for dinner, and was told a housekeeper would bring some immediately. Over 30 minutes later no one had showed up, so I went downstairs and it appears the employee I spoke with forgot to request the towels.... To make matters worse, we have status with the booking agency and were offered a bootle of wine at the time of booking, however hotel refused to honour this and couldn't care less. Kind of unfortunate to make such a bad impression to a guest, given that the hotel itself is pretty good.

Limpeza impecável, atendimento da equipe excelente

A equipe de funcionários muito bem treinados, educados, colaborativos, excelentes mesmos. A estrutura como um todo do hotel é muito boa, bem cuidada, limpa, asseada. O ponto negativo é a piscina, sempre na sombra, o que provoca a água fria, sem sol quase hora nenhuma no deck. Alguma coisa deve ser feita para melhorar essa questão. No mais, nota 10.

O quarto era limpo e espaçoso. Ótimo chuveiro. A equipe cordial é o café da manhã bem completo.

Hotel muito bom, boa infraestrutura e café da manhã bem gostoso. O ponto negativo foi o jantar de ano novo. Comida fria e ruim, sugiro ter mais cuidado com isso, especialmente numa data que deveria ser marcada por boas lembranças.

A equipe da recepção foi legal!

Quarto impecável