⭐⭐⭐⭐⭐
Sangat direkomendasikan menginap di Base Hotel! Pengalaman saya benar-benar luar biasa.
Hotel ini masih baru, sangat bersih, fasilitasnya lengkap, air di kamar juga lancar dan nyaman. Lokasinya strategis, berada di tengah kota dengan area nongkrong yang asyik, jadi enak buat istirahat maupun eksplor sekitar.
Yang paling membuat saya terkesan adalah kejujuran dan pelayanan tim hotelnya. Saya sempat kehilangan Apple Watch di area lobi. Saat saya cek menggunakan Find My, lokasinya sempat berpindah. Sore harinya saya menghubungi pihak hotel dan meminta bantuan untuk mengecek CCTV. Tim hotel langsung sigap membantu, menelusuri rekaman, mencari keberadaan jam saya, dan akhirnya berhasil ditemukan.
Karena saya sudah kembali ke Jakarta, mereka bahkan dengan sangat baik hati bersedia membantu mengirimkan Apple Watch saya ke Jakarta. Seluruh prosesnya juga dilakukan dengan transparan melalui video call sambil memperlihatkan rekaman CCTV dan kondisi barang saya. Pelayanan seperti ini benar-benar menunjukkan profesionalisme dan integritas yang luar biasa.
Terima kasih banyak untuk seluruh tim Base Hotel atas keramahan, kejujuran, dan pelayanan terbaiknya. Saya pasti akan menginap di sini lagi jika kembali ke Sumba, dan tentu saja akan merekomendasikannya kepada teman-teman saya.
