Hotel Bintang 3 di Timor Tengah Selatan, Indonesia

Kamarnya bersih, dilengkapi AC, TV dan air panas dingin, sarapannya juga baik.

Sampai disana tidak ada orang di resepsionis dan setelah dicek bookingan saya tidak ada katanya (saya booking 4 hari sebelum) lalu saya harus tunggu lama. Lalu dia bilang kamar full untuk besok malam. Jadi cuma bisa dibantu untuk malam ini dan saya harus tambah 100 ribu untuk kamar ber AC. Saya baru tahu ada hotel yang masih ada pilihan non AC. Overall service buruk sekali dan tidak professional.

Sangat parah. Yang tertera di informasi berbeda dengan realita di hotel. Kamar bau pengap, dibersihkan seadanya.

Ke depan agar ditingkatkan lagi pelayanannya, terima kasih.

Kamarnya nyaman, bersih, kamar mandinya juga bersih, receptionistnya ramah banget. Tapi TV-nya tidak bisa muncul siarannya. Terus, Saya kan pesan yang family room (4 orang/kamar) tapi dikasih tahu sama staf di ruang makan kalau breakfast hanya untuk 2 orang saja. Tapi setelah itu sudah dikelarikasi sama pemiliknya tapi kita sudah keburu check-out dan lahan parkirnya sempit jadi agak sulit buat parkir.