Grand Inna Tunjungan

Hotel
Preferred Partner Plus
8,5
/10
Mengesankan
3.056 review

Kesan Menginap Tamu Lain

Keramahan Staff (79)
Jarak Ke Pusat Kota (75)
Ukuran Kamar (69)
Area Hotel (66)
gunawan a.
9,7
/ 10
Saya senang melihat semua staff hotel yang sangat ramah semua, dari bagian cleaning, security, front desk, dan cafe semua ramah luar biasa, jarang saya dapatkan di hotel lainnya, saya merasa benar-benar disambut dan diterima dihotel ini, saya pasti akan kembali lagi menginap di sini.
Umar H.
9,7
/ 10
Pelayanan memuaskan dan staff ramah.
VENNI F.
10,0
/ 10
Makanan enak, varian banyak, kamar nyaman bersih dekat dengan tunjungan plasa jalan kaki cuma 5 menit.
Fenny Y.
10,0
/ 10
Saya dan suami memesan kamar deluxe king, kamarnya luas dan bersih. Waktu saya sampaikan kami baru menikah, pihak hotel menyediakan kejutan berupa dekorasi bunga. Sangat romantis. Saya dan suami sangat terkesan. Terima kasih. Kapan-kapan saya akan menginap lagi.
Radit
8,5
/ 10
Lokasinya sangat tenang, menyenangkan untuk refreshing dan bersantai. Kamarnya nyaman dan pelayanannya menyenangkan sekali, good job. 😁
Area Akomodasi
Lihat Peta
Jalan Gubernur Suryo No 1-3 , Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60271

Fasilitas Utama

Selengkapnya
AC
Restoran
Kolam Renang
Resepsionis 24 Jam
Parkir
Lift
WiFi
Keunggulan Properti
Selengkapnya
Sebagai Preferred Partner Plus, hotel ini selalu menjaga performa terbaik yang secara rutin diverifikasi Traveloka.
Great value in its class
Terletak di pusat Pusat Perbelanjaan
Pemandangan Kota Bagus
+2 lainnya
Menginap di Grand Inna Tunjungan saat anda sedang berada di Genteng adalah sebuah pilihan cerdas. Resepsionis siap 24 jam untuk melayani proses check-in, check-out dan kebutuhan Anda yang lain. Jangan ragu untuk menghubungi resepsionis, kami siap melayani Anda. WiFi tersedia di seluruh area publik properti untuk membantu Anda tetap terhubung dengan keluarga dan teman.
Selengkapnya
Berhasil login!
Sekarang kamu bisa menikmati berbagai keuntungan termasuk pilihan bayar dekat tanggal menginap!

Info Lokasi di sekitar Grand Inna Tunjungan

Temukan Tempat Lainnya
Jalan Gubernur Suryo No 1-3 , Genteng, Surabaya, Jawa Timur, Indonesia, 60271
Lobi Grand Inna Tunjungan
Bangunan 2 Grand Inna Tunjungan

Lebih Lanjut tentang Grand Inna Tunjungan

Tentang Grand Inna Tunjungan

Jika Anda mencari kenyamanan terbaik di pusat kota Surabaya, Grand Inna Tunjungan adalah pilihan yang tepat. Hotel bintang empat ini dikelilingi oleh berbagai pusat perbelanjaan seperti Tunjungan Plaza dan Pusat Grosir Surabaya, serta dekat dengan gedung pemerintahan dan destinasi kuliner terkenal. 

Memiliki total 120 kamar, desain interior hotel yang mewah memberikan nuansa yang elegan sekaligus hangat. Ini adalah pilihan akomodasi yang ideal, baik itu untuk keperluan bisnis ataupun liburan. 

Kenapa Harus Menginap di Grand Inna Tunjungan

Berikut ini beberapa keuntungan yang bakal Anda dapat jika memilih Grand Inna Tunjungan saat bepergian ke Surabaya.

  • Terletak di pusat Surabaya, hotel ini menawarkan akses yang mudah ke berbagai pusat perbelanjaan, destinasi kuliner, dan gedung pemerintahan. 
  • Menawarkan berbagai tipe kamar, hotel ini cocok untuk Anda yang bepergian sendiri, dengan teman atau keluarga, atau bahkan bersama rekan sekantor. 
  • Hotel bintang empat ini sudah mengantongi status Traveloka Preferred Partner. Itu berarti Grand Inna Tunjungan mampu memenuhi kriteria ketat dari Traveloka sebagai hotel dengan standar pelayanan berkualitas tinggi. 
  • Meski tergolong hotel mewah, harga yang ditawarkan akomodasi ini terbilang terjangkau. Kamar standarnya ditawarkan dengan harga mulai dari Rp480 ribuan per malam. 

Semua kelebihan tersebut membuat Grand Inna Tunjungan menjadi akomodasi penginapan yang patut dipilih saat bepergian ke Surabaya. 

Fasilitas Utama yang Ditawarkan Grand Inna Tunjungan

Untuk Anda yang ingin staycation di hotel ini, tersedia fasilitas seperti layanan spa, kafe, bar, kolam renang outdoor, dan pusat kebugaran. Sementara itu, layanan tamu di Grand Inna Tunjungan meliputi bellboy, concierge, dan resepsionis 24 jam yang selalu siap membantu kebutuhan Anda. 

Proses check-in dan check-out ekspress juga tersedia untuk memudahkan Anda, sedangkan pengamanan security selama 24 jam di hotel menjamin keamanan tamu selama menginap. Fasilitas lainnya termasuk laundry, penitipan bagasi, staf multibahasa, surat kabar di lobi, jasa tur, dan layanan antar-jemput bandara.

Lokasi dan Aksesibilitas Grand Inna Tunjungan

Hotel ini terletak di Jalan Gubernur Suryo No 1-3, Genteng, Surabaya. Grand Inna Tunjungan berada sekitar 30-40 menit dari Bandara Internasional Juanda, yang merupakan bandara utama di Surabaya. 

Selain itu, hotel ini juga dekat dengan stasiun kereta utama di Surabaya: Stasiun Gubeng dan Stasiun Pasar Turi. Jaraknya ke Stasiun Gubeng adalah sekitar 10 menit dengan mobil/motor, sedangkan Stasiun Pasar Turi dapat dicapai dalam waktu kurang lebih 9 menit. 

Lokasi hotel ini sangat ideal untuk para pelancong dan pebisnis yang memerlukan akses mudah ke transportasi utama. Di dekat hotel juga terdapat beberapa pusat perbelanjaan terkenal seperti Tunjungan Plaza, WTC Surabaya, Grand City Mall Surabaya, dan masih banyak lagi. 

Jenis Kamar

Di hotel ini, terdapat 120 kamar yang terbagi atas beberapa tipe berikut ini. 

Superior Twin/Double Bed

Kamar ini memiliki luas 28 m² dengan dua pilihan ranjang di dalamnya. Anda bisa memesan kamar superior dengan ranjang ganda atau satu ranjang saja. Kamar ini juga telah dilengkapi dengan berbagai fasilitas, termasuk AC sentral, TV LCD dengan saluran kabel, dan kulkas. 

Selain itu, tersedia pula minibar dan peralatan untuk membuat kopi/teh. Kemudian, di area kamar mandi, tersedia shower, perlengkapan mandi gratis, dan alat pengering rambut.

Deluxe Twin/Double

Kamar ini ditawarkan dengan harga mulai dari Rp600 ribuan per malam. Namun, perlu dicatat bahwa tarif tersebut belum termasuk layanan sarapan. Jika ingin memesannya dengan sarapan, Anda perlu membayar sebesar Rp780 ribuan per malam. 

Suite Double

Ini adalah kamar terluas di hotel. Ruang kamar ini memiliki ukuran 52 meter persegi, dengan fasilitas seperti AC, TV, kulkas, serta ruang tamu dan ruang makan yang terpisah. 

Tak hanya itu, kamar suite sudah dilengkapi dengan fasilitas interconnecting rooms yang cocok untuk keluarga. Plus, ada fasilitas tambahan seperti bathtub di area kamar mandinya. Kamar ini ditawarkan dengan tarif per malam mulai dari Rp2,5 jutaan. 

Restoran dan Tempat Makan di Grand Inna Tunjungan

Anda bisa menemukan tempat makan yang nyaman di dalam hotel. Namanya Palapa Coffee Shop. Untuk memastikan kenyamanan tamu, restoran ini buka selama 24 jam penuh. Dengan demikian, Anda pun bisa mengunjunginya kapan saja saat ingin menyantap hidangan spesial.

Resto dengan kapasitas 50 orang ini juga menawarkan menu yang beragam. Anda bisa memesan hidangan oriental, masakan tradisional Indonesia, dan menu-menu khas western

Tak kalah pentingnya, restoran di hotel ini menyediakan layanan kamar 24 jam. Jadi, Anda pun bisa memesan makanan kapan saja dan menikmatinya langsung di kamar.

Fasilitas Rekreasi dan Kesehatan di Grand Inna Tunjungan

Grand Inna Tunjungan menyediakan fasilitas berikut untuk memastikan Anda bisa menikmati pengalaman menginap di hotel secara maksimal. 

Kolam Renang 

Singhasari Pool adalah kolam renang outdoor yang terletak di lantai dasar Grand Inna Tunjungan. Area ini menyediakan suasana yang nyaman untuk bersantai dan bermain air. 

Di sekitar kolam renang, Anda dapat menemukan kafe yang menyajikan berbagai pilihan menu makanan dan minuman. Selain untuk berenang, Singhasari Pool juga kerap disewa untuk acara pribadi, pesta ulang tahun, atau makan malam romantis.

Spa 

Layanan spa di hotel ini menawarkan berbagai perawatan relaksasi dan kecantikan. Mulai dari treatment tradisional hingga modern, Anda pun bisa memesan layanan spa sesuai kebutuhan. 

Pusat Kebugaran

Untuk menjaga kebugaran selama menginap, Anda bisa mampir ke area Resident Fitness Facility. Tempat ini menawarkan berbagai peralatan olahraga modern yang bisa membantu Anda untuk tetap bugar. Pilihan alatnya termasuk treadmill, sepeda statis, dan alat angkat beban. Area ini dibuka setiap hari, mulai dari pukul 06.00 - 18.00 WIB.

Tempat Wisata dekat Grand Inna Tunjungan

Ada banyak tempat menarik di sekitar hotel yang bisa Anda kunjungi saat menginap. Berikut ini beberapa di antaranya:

Tunjungan Plaza

Cukup jalan kaki 4 menit saja dari hotel, Anda akan sampai di Tunjungan Plaza. Pusat perbelanjaan ini memiliki enam bangunan utama yang saling terhubung. Saking luasnya, tak sedikit yang mengeluhkan tersesat saat hendak keluar dari mal ini. 

Mal terbesar kedua di Indonesia ini menawarkan lebih dari 500 gerai atau tenant. Anda pun bisa menemukan beragam toko fesyen, elektronik, perabot rumah tangga, serta restoran dan kafe.

Kebun Binatang Surabaya (KBS)

Tempat wisata ramah keluarga ini terletak 4,5 km dari hotel. Didirikan pada 31 Agustus 1916 oleh H.F.K. Kommer di Kaliondo, KBS dahulu memiliki nama asli Soerabaiasche Planten-en Dierentuin. Kemudian, lokasi kebun binatang dipindahkan lagi ke Groedo pada tahun 1917 dan resmi dibuka untuk umum pada 1918.

Dengan lebih dari 230 spesies satwa, KBS dikenal sebagai kebun binatang terlengkap di Asia Tenggara. Di dalamnya, pengunjung pun bisa menjajal berbagai wahana, termasuk Animal Edutainment, Kids Zoo, Aquanocrudio Park, dan wisata perahu untuk mengelilingi pulau bekantan.

Tempat Kuliner dekat Grand Inna Tunjungan

Untuk pilihan kuliner legendaris yang berada di dekat hotel, Anda bisa menggunakan referensi berikut.

Sate Kelopo Ondomohen Bu Asih

Lokasinya hanya 4 menit berkendara dari hotel. Sate Kelopo Ondomohen Bu Asih berdiri pada tahun 1945, bersamaan dengan tahun kemerdekaan Indonesia. Ini tentu menjadikannya salah satu kuliner bersejarah di Surabaya. Dalam bahasa Jawa, kelopo berarti kelapa, sementara Ondomohen merujuk pada lokasi di Surabaya yang dulunya dikenal sebagai Kali Ondo pada masa kolonial.

Sate di sini menggunakan campuran kelapa, rempah, dan daging sehingga membuatnya berbeda dari sate di tempat lainnya. Daging yang digunakan juga bervariasi, mulai dari kambing, ayam, daging sapi, hingga lemak, usus, dan sumsum. 

Lontong Balap Garuda Pak Gendut (Pusat)

Tempat makan legendaris ini bisa ditempuh dengan berjalan kaki 10 menit dari hotel. Lontong Balap Pak Gendut dimulai pada tahun 1958, ketika orang tua Pak Gendut mulai menjual lontong balap dengan menggunakan rombong pikulan.

Kemudian, pada tahun 1970-an, Pak Gendut mulai membantu orang tuanya untuk berjualan lontong balap di depan Bioskop Garuda. Oleh karena itu, kuliner ini kemudian sering disebut sebagai Lontong Balap Garuda. Seporsi lontong balap di tempat ini berisi potongan lontong, lentho, tahu, tauge, dan bumbu kuah kecap. 

Tips dan Trik Menginap di Grand Inna Tunjungan

Jangan sampai terlewat, pastikan Anda melakukan beberapa hal ini untuk memaksimalkan pengalaman di hotel!

Bersenang-senang di Kolam Renang

Nikmati waktu santai Anda dengan memanfaatkan kolam renang outdoor yang terletak di lantai dasar hotel! Anda bisa memanfaatkan area ini untuk berenang atau sekadar bersantai di tepiannya. 

Pesan Makanan Melalui Layanan Kamar

Manfaatkan layanan kamar 24 jam dari hotel untuk memesan makanan langsung ke kamar! Dengan cara ini, Anda pun bisa menikmati hidangan lezat kapan saja tanpa perlu meninggalkan kamar.

Manfaatkan Layanan Laundry

Gunakan layanan laundry di hotel untuk mencuci pakaian, khususnya jika Anda tidak membawa banyak baju atau bakal menginap dalam waktu yang lama! Ini memastikan pakaian Anda selalu bersih dan siap digunakan.

Pesan Layanan Antar-Jemput Bandara

Dengan memesan layanan ini, Anda tidak perlu mencari kendaraan umum atau taksi saat tiba di bandara. Terpenting, layanan antar-jemput bandara biasanya menawarkan tarif yang sudah fix. Anda jadi tahu berapa biaya yang harus dibayar di muka, tanpa khawatir tentang adanya biaya tersembunyi.

Mengapa Booking Grand Inna Tunjungan di Traveloka

Mencari hotel yang nyaman dan berkualitas sangat mudah di Traveloka. Pasalnya, agen travel online ini memiliki program yang disebut Traveloka Preferred Partner. Jadi, semua akomodasi penginapan yang terdaftar di dalamnya telah terbukti memberikan pelayanan yang memuaskan bagi tamu. 

Ditambah lagi, ada metode pembayaran PayLater yang bikin proses pelunasan tagihan jadi lebih praktis. Hal ini karena Anda tidak perlu membayarnya secara penuh di depan. Bahkan, kini ada yang namanya Traveloka PayLater Card.

Traveloka PayLater Card adalah jenis kartu kredit cobranding yang diterbitkan atas kerja sama antara BRI dan Traveloka Group. Dengan Traveloka PayLater Card, Anda dapat melakukan transaksi di jutaan merchant yang menerima pembayaran dengan logo Visa di seluruh dunia, baik secara online maupun offline.

Semua Fasilitas di Grand Inna Tunjungan

Fasilitas Hiburan Grand Inna Tunjungan
Fasilitas Hiburan
Ruangan Fungsional Grand Inna Tunjungan
Ruangan Fungsional
Lobi Grand Inna Tunjungan
Lobi
Bangunan Grand Inna Tunjungan
Bangunan
Kamar Tidur Grand Inna Tunjungan
Kamar Tidur

Fasilitas Publik

  • Area parkir
  • Kafe
  • Lift
  • Layanan kamar 24 jam
  • Restoran
  • Restoran untuk sarapan
  • Restoran untuk makan malam
  • Restoran untuk makan siang
  • Layanan kamar
  • Brankas
  • WiFi di area umum

Servis Hotel

  • Bellboy
  • Concierge/layanan tamu
  • Penjaga pintu
  • Resepsionis 24 jam
  • Keamanan 24 jam
  • Laundry
  • Penitipan bagasi
  • Staff multibahasa
  • Fasilitas nikah

Umum

  • AC
  • Aula
  • Kamar dengan pintu penghubung
  • Area bebas asap rokok
  • Kolam renang
  • Area merokok

Fasilitas Kamar

  • TV kabel
  • Meja
  • Pengering rambut
  • Lemari es
  • Pancuran
  • TV

Aksesibilitas

  • Toilet bagi penyandang disabilitas
  • Parkir bagi penyandang disabilitas
  • Jalan bagi penyandang disabilitas
  • Lokasi mudah diakses
  • Aksesibel bagi penyandang disabilitas

Fasilitas Bisnis

  • Fasilitas bisnis
  • Fasilitas bisnis
  • Fasilitas rapat
  • Fotocopy

Kegiatan Lainnya

  • Pusat kebugaran
  • Kolam renang outdoor
  • Spa

Makanan dan Minuman

  • Bar
  • Sarapan prasmanan

Fasilitas Terdekat

  • ATM/Bank
  • Supermarket

Transportasi

  • Sewa mobil

Konektivitas

  • WiFi gratis

Jasa Antar Jemput

  • Antar-jemput bandara berbiaya

Kebijakan Akomodasi & Informasi Umum di Grand Inna Tunjungan

Waktu Check-in/Check-out

Check-in:
Dari 14:00
Check-out:
Sebelum 12:00

Dokumen yang Diperlukan

Saat check-in, Anda wajib membawa Kartu Identitas, Passport, Drive License. Mohon bawa dokumen dalam bentuk fisik.

Check-in Lebih Awal

Anda diperbolehkan check-in lebih awal. Silakan hubungi akomodasi jika Anda ingin check-in lebih awal. Anda akan dikenakan biaya.
Baca Selengkapnya

Informasi Umum

Fasilitas Populer
AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi
Waktu Check-In/Check-Out
Dari 14:00 - Sebelum 12:00
Ketersediaan Sarapan
Ya, hotel memiliki kamar yang menyediakan sarapan
Kamar yang tersedia di Grand Inna Tunjungan
120
Lantai yang tersedia di Grand Inna Tunjungan
7
Fasilitas lainnya di Grand Inna Tunjungan
Area parkir, Kafe, Layanan kamar 24 jam, Restoran untuk sarapan, Restoran untuk makan malam

Pertanyaan yang sering ditanyakan di Grand Inna Tunjungan

Grand Inna Tunjungan bintang berapa?
Grand Inna Tunjungan adalah hotel bintang 4 yang berlokasi di Genteng, Surabaya yang menawarkan berbagai tipe kamar sesuai kebutuhan kamu.
Berapa jumlah kamar yang tersedia di Grand Inna Tunjungan?
Ada 120 kamar yang tersedia di Grand Inna Tunjungan.
Seberapa dekat Grand Inna Tunjungan ke pusat kota?
Grand Inna Tunjungan hanya berjarak sekitar 158 m dari pusat kota Surabaya.
Fasilitas apa saja yang tersedia di Grand Inna Tunjungan?
Grand Inna Tunjungan memiliki fasilitas terbaik seperti: AC, Restoran, Kolam Renang, Resepsionis 24 Jam, Parkir, Lift, WiFi. (Beberapa fasilitas lain mungkin memerlukan biaya tambahan)
Kapan waktu check-in & check-out di Grand Inna Tunjungan?
Waktu untuk check-in di Grand Inna Tunjungan adalah mulai dari pukul Dari 14:00 sedangkan waktu check-out paling lambat pukul Sebelum 12:00
Lihat Semua

Review dari Tamu Lainnya di Grand Inna Tunjungan

Traveloka (3.037)
Sumber lain (19)
8,5
Mengesankan
Dari 3.037 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,6

Kenyamanan Kamar

8,5

Makanan

8,3

Lokasi

8,8

Pelayanan dan Fasilitas

8,7

Yang banyak dibahas tentang Grand Inna Tunjungan
Semua
Staff Friendliness (66)
Distance to City Center (58)
Room Space (57)
Accessibility (51)
Bedroom (50)
Hotel Area (46)
Family Friendly (44)
Ambiance (41)
Check-in/out Time (39)
Surroundings (36)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Grand Inna Tunjungan

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
r***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 3 hari lalu
Ok, murah, bagus, bersih, ada restoran, pojok simpang, bisa beli-beli dan minum kopi.
Apakah review ini membantu?
R***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 1 minggu lalu
Rekomendasi, karena dekat dengan pusat Kota Surabaya...
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Kepada Bapak Rizki, Terima kasih atas rekomendasinya dan ulasan positif yang diberikan .. Kami senang lokasi hotel kami yang strategis di pusat Kota Surabaya memberikan kemudahan selama masa menginap Bapak Rizki .. Kami tunggu kedatangannya kembali di lain kesempatan .. Hormat Kami, Front Office Manager
Defi R.
icon-Transit
Transit
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 1 minggu lalu
Nyaman bgt nginap disini. Kamar bersih, kedap suara, staf ramah2. Akses kemana-mana dekat. Krn pusat kota. Cuma nginap semalam disini. Tidur langsung nyenyak bgt tiba2 pagi aja.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Jul 2025
Kepada Ibu Defi R, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya .. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu Defi merasa nyaman menginap bersama kami .. Menikmati kamar yang bersih dan kedap suara, serta pelayanan ramah dari staf kami .. Lokasi kami di pusat kota memang menjadi salah satu keunggulan agar memudahkan akses ke berbagai tempat .. Semoga kami dapat menyambut Ibu Defi kembali di lain kesempatan, mungkin untuk waktu menginap yang lebih lama .. Hormat Kami, Front Office Manager
E***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
staffnya ramah-ramah. Apalagi bagian security,baik sekali. Terima kasih.. breakfast menunya bervariasi,dan utk cakenya enak sekali..untuk keseluruhan hotel ini bagus sekali..dekat dari mana saja..minusnya hanya agak bising suara dr jalan raya. rekomen sekali utk menginap.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 Jul 2025
Kepada Ibu Emma, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya .. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu Emma merasa puas dengan pelayanan staf kami, terutama tim keamanan, serta menikmati variasi menu sarapan dan kue-kue yang kami sediakan .. Kami juga mengapresiasi masukan Ibu Emma terkait kebisingan dari jalan raya, dan akan menjadikannya bahan evaluasi untuk meningkatkan kenyamanan tamu ke depannya .. Sekali lagi, terima kasih telah merekomendasikan hotel kami .. Kami tunggu kedatangan Ibu Emma kembali ke Grand Inna Tunjungan .. Salam hangat, Front Office Manager
Profile Picture
Junia F.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,3
/10
Diulas 2 minggu lalu
saya menginap bersama keluarga kamarnya bersih, AC nya dingin, tapi tidak kedap suara jadinya suara kendaraan terdengar padahal saya dilantai 3, untuk makanannya enak dan lengkap ada makanan tradisional juga, untuk kue nya saya suka rasanya enak.. untuk staff nya juga ramah pelayanan room service juga cepat, hotelnya dekat dengan Tunjungan plaza tinggal jalan kaki saja. mungkin suatu waktu bisa diulangi lagi menginap disini
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
Kepada Ibu Junia F, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Ibu Junia bersama keluarga di hotel kami .. Kami senang mengetahui bahwa Ibu Junia merasa nyaman dengan kebersihan kamar, dinginnya AC, kelezatan makanan tradisional dan kue-kue kami, serta keramahan staf dan pelayanan room service yang cepat .. Kami juga mengapresiasi masukan Ibu Junia mengenai suara dari luar kamar .. Hal ini akan menjadi perhatian kami untuk peningkatan kenyamanan tamu ke depannya .. Lokasi kami yang strategis dekat Tunjungan Plaza memang menjadi salah satu keunggulan kami, dan kami senang itu turut menunjang pengalaman menginap Ibu Junia .. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Ibu Junia dan keluarga kembali di kunjungan berikutnya .. Sampai jumpa lagi di Grand Inna Tunjungan .. Warm regards, Front Office Manager
Ibat H.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Secara keseluruhan, pengalaman menginap saya menyenangkan. Hotel ini merupakan hotel yang telah direnovasi dari tahun 90-an dan terletak di jantung kota Surabaya, hanya beberapa langkah dari Tunjungan Walk yang ramai dan Tunjungan Plaza yang terkenal. Staf hotel sangat membantu dan ramah, sejak pertama kali menyapa hingga check-out. Kamar hotel cukup memadai, namun sepadan dengan harganya. Pasti akan mempertimbangkan untuk menginap di sini lagi saat saya berkunjung ke Surabaya. Beberapa catatan untuk perbaikan: - Kamar hotel menghadap ke jalan agar kedap suara. Kami memang terbangun di malam hari karena deru sepeda motor di tengah malam. - Koneksi internet yang stabil untuk meningkatkan keandalan tamu agar dapat bekerja dari kamar mereka. - Area kolam renang perlu ditambahkan tanda "dilarang petugas keamanan bertugas" karena kedalaman kolam renang antara 1-3 meter. - Pengalaman check-in di ruang sarapan, pada hari kedua menginap (28 Juni), saya baru tahu bahwa kedua nomor kamar saya (219-221) telah digunakan oleh seseorang. Jadi, petugasnya bilang saya tidak boleh masuk. Tapi karena saya memaksa, saya baru boleh masuk setelah menyampaikan argumennya.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
Kepada Yth. Bapak Ibat, Terima Kasih atas Masukan Anda. Kami sangat menghargai waktu yang Anda luangkan untuk berbagi pengalaman luar biasa di hotel kami yang telah direnovasi di jantung kota Surabaya. Senang sekali mendengar bahwa Anda menikmati lokasi prima kami, hanya beberapa langkah dari Tunjungan Walk dan Tunjungan Plaza, dan bahwa staf kami memberikan kesan yang positif dari check-in hingga check-out. Kami juga senang Anda merasa kamar kami bernilai baik dan Anda mempertimbangkan untuk menginap bersama kami lagi. Kami telah mencatat dengan saksama saran-saran perbaikan Anda, karena saran-saran tersebut sangat berharga dalam membantu kami meningkatkan pengalaman tamu:* Kedap Suara untuk Kamar yang Menghadap Jalan: Kami mohon maaf atas gangguan yang disebabkan oleh kebisingan jalan di malam hari. Kami memahami betapa mengganggunya hal ini dan secara aktif mencari solusi untuk meningkatkan kedap suara kamar kami yang menghadap jalan untuk memastikan masa inap yang lebih tenang bagi para tamu kami. * Stabilitas Koneksi Internet: Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dengan koneksi internet selama sesi kerja Anda. Kami terus berupaya untuk menstabilkan dan meningkatkan keandalan Wi-Fi kami guna memberikan pengalaman online yang lancar bagi semua tamu kami. * Papan Tanda Area Kolam Renang: Terima kasih telah menekankan perlunya papan tanda yang lebih jelas di kolam renang. Kami menghargai Anda telah menyampaikan hal ini kepada kami. Harap diperhatikan bahwa kebijakan kolam renang kami, termasuk informasi mengenai ketidakhadiran penjaga pantai, dipajang dengan jelas pada papan tanda yang terpasang di area kolam renang. Selain itu, semua tamu menandatangani surat perjanjian saat check-in yang menguraikan kebijakan penggunaan kolam renang dan panduan keselamatan kami. Namun, kami akan meninjau papan tanda yang ada saat ini untuk memastikannya sejelas dan sejelas mungkin. * Pengalaman Pemeriksaan Ruang Sarapan: Kami sangat menyesal mendengar tentang kebingungan dan ketidaknyamanan yang Anda alami saat pemeriksaan sarapan pada tanggal 28 Juni. Ini tentu saja bukan pengalaman yang sempurna yang ingin kami berikan. Kami sedang meninjau prosedur masuk sarapan dan melatih kembali staf kami untuk mencegah insiden serupa terulang kembali. Kami menghargai kesabaran dan kegigihan Anda dalam menyelesaikan masalah ini di tempat. Umpan balik Anda sangat penting bagi kami karena kami berupaya memberikan pengalaman menginap yang luar biasa bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami pada kunjungan Anda berikutnya ke Surabaya. Salam hangat, Manajer Resepsionis
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Reynita S. D.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Staff hotel ramah, kamar bersih, kolam renang bersih, breakfast standar
Apakah review ini membantu?
Profile Picture
Joeni P. K.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Berada di pusat kota, staff ramah, kamar luas dan bersih, makanan enak dan banyak variasi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2025
Kepada Bapak Joeni PK, Terima kasih atas ulasan positifnya .. Kami senang mengetahui bahwa Bapak Joeni menikmati lokasi kami yang strategis, pelayanan ramah dari staf, kenyamanan kamar, serta variasi dan cita rasa makanan yang kami sajikan .. Ulasan Bapak Joeni PK menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik .. Kami tunggu kedatangan Bapak Joeni PK kembali di kunjungan berikutnya .. Salam Hangat, Front Office Manager
Nicolaas J. L.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Staff hotel sangat profesional, dekat dengan pusat kota, nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Kepada Bapak Nicolaas J.L, Terima kasih banyak atas ulasan positif Bapak Nicolaas .. Kami senang mendengar bahwa Bapak Nicolaas merasa nyaman selama menginap dan puas dengan pelayanan staf kami serta lokasi hotel yang strategis .. Kami tunggu kedatangan Bapak Nicolaas kembali di kesempatan berikutnya di Grand Inna Tunjungan .. Hormat Kami, Front Office Manager
Profile Picture
Cindy C.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 3 minggu lalu
Stafnya ramah semua.. Sayang kamarnya masih agak kotor.. tisu toiletnya basah.. Belum tahu sudah diganti apa belum, belum waktunya dibersihkan.. overall bagus semua.. makanannya juga enak..
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Jul 2025
Kepada Mrs. Cindy C, Terima kasih atas ulasan Ibu Cindy dan telah berbagi pengalaman selama menginap bersama kami .. Kami senang mengetahui Ibu Cindy menikmati keramahan staf kami serta sajian makanan yang disediakan .. Namun, kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kebersihan kamar dan kondisi tisu toilet .. Masukan Ibu Cindy sangat berarti bagi kami untuk melakukan evaluasi dan perbaikan agar ke depannya pelayanan kami menjadi lebih baik lagi .. Kami berharap dapat menyambut Ibu Cindy kembali dengan pengalaman yang lebih sempurna di kunjungan berikutnya .. Hormat Kami, Front Office Manager
A***u
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 4 minggu lalu
Good place, good choice. Rekomendasi buat menginap santai.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Kepada Bapak Abu, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya .. Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak Abu menikmati pengalaman menginap yang santai di hotel kami .. Rekomendasi Bapak Abu sangat berarti bagi kami.. Kami tunggu kedatangan Bapak Abu kembali di kesempatan berikutnya .. Salam hangat, Front Office Manager
E***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 5 minggu lalu
Tempatnya stategis, mau ke wisata jl. tunjungan dekat, ke alun² sby juga dekat, ke mall TP atau Delta jg dekat, bagi yg pesan kamar tanpa sarapan disekitar hotel ada banyak menjual makanan jd jangan khawatir kelaperan pagi, sore, malam non stop
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
Kepada Ibu Elly, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya .. Kami senang mendengar bahwa lokasi hotel kami memberikan kenyamanan selama Ibu Elly menginap .. Terutama karena dekat dengan berbagai destinasi wisata dan kuliner di Surabaya .. Semoga pengalaman menginap Ibu Elly menyenangkan secara keseluruhan .. Kami menantikan kunjungan Ibu Elly berikutnya di Grand Inna Tunjungan .. Salam hangat, Front Office Manager
Ovin
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 5 minggu lalu
Semua staff hotel ramah, pelayanan cepat dan ramah
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
Kepada Bapak Ovin, Terima kasih atas apresiasi Bapak Ovin .. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak Ovin merasa puas dengan keramahan dan pelayanan dari tim kami .. Ulasan seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik .. Kami harap dapat menyambut Bapak Ovin kembali di Grand Inna Tunjungan dalam waktu dekat .. Salam hangat, Front Office Manager
Linlin
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Staff ramah puoll. Kehilangan cincin sudah berkali kali di cari tidak ada. Tapi di bantu cari oleh staff akhir nya ketemu ..
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Kepada Ibu Linlin, Terima kasih banyak atas ulasan dan kepercayaannya kepada kami .. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu Linlin merasa terbantu dengan pelayanan staf kami, terutama saat mengalami kehilangan cincin .. Kepuasan dan kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, dan kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik .. Kami nantikan kedatangan Ibu Linlin kembali di kesempatan berikutnya .. Salam hangat Front Office Manager
Linlin
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 5 minggu lalu
Makanan-nya enak. Staff-nya ramah. 🫶🏻
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jun 2025
Kepada Ibu Linlin, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya .. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu Linlin menikmati makanan kami dan merasa puas dengan pelayanan dari staf kami .. Kami tunggu kedatangan Ibu Linlin kembali di Grand Inna Tunjungan untuk pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan selanjutnya .. Hormat Kami, Front Office Manager
R***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Pengalaman yang memuaskan. Lokasi strategis, staf ramah, menu sarapan variatif, kebersihan terjaga.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jun 2025
Kepada Ibu Rivia, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Ibu Rivia bersama kami .. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu Rivia merasa puas dengan pelayanan kami, mulai dari lokasi yang strategis, keramahan staf, variasi menu sarapan, hingga kebersihan hotel yang terjaga .. Komentar positif Ibu Rivia menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik .. Kami berharap dapat menyambut Ibu Rivia kembali di Grand Inna Tunjungan .. Salam hangat, Front Office Manager
Rully Y. P.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 8 minggu lalu
Kamarnya nyaman, lokasi strategis banget mau ngemall mau nongkrong dekat semua, pelayanan juga ramah.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jun 2025
Kepada Mr. Rully, Terima kasih banyak atas ulasannya .. Kami senang mendengar bahwa Bapak Rully merasa nyaman selama menginap bersama kami dan menikmati lokasi strategis hotel kami .. Pelayanan yang ramah dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami .. Kami nantikan kunjungan Bapak Rully berikutnya .. Salam hangat, Front Office Manager
Profile Picture
Rachmat C.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 9 minggu lalu
udah beberapa kali ke sby, walau dah lama, tapi bangunan tetap terawat,... sangat rekomendasi, harga rate sedang dan layanan memuaskan
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
04 Jun 2025
Kepada Bapak Rachmat, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya .. Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak Rachmad merasa puas dengan kondisi bangunan yang tetap terawat dan layanan kami yang memuaskan .. Masukan dari Bapak menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik .. Kami nantikan kunjungan Bapak Rachmad berikutnya di Surabaya .. Hormat Kami, Front Office Manager
Z***r
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 10 minggu lalu
Selalu menyenangkan menginap di Inna Tunjungan Plaza. Satu saja yang kurang, sikat gigi kurang bagus untuk hotel sekelas Inna Hotel.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
27 May 2025
Kepada Bapak Hendrik, Terima kasih Bapak Hendrik telah memilih untuk menginap di Grand Inna Tunjungan Surabaya dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan kepada kami .. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak Hendrik merasa senang selama menginap di Grand Inna Tunjungan .. Namun, kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan terkait kualitas sikat gigi yang kami sediakan .. Masukan Bapak Hendrik sangat berharga bagi kami, dan hal ini akan segera kami tindak lanjuti agar dapat memberikan fasilitas yang lebih baik di masa mendatang .. Kami berharap dapat menyambut Bapak Hendrik kembali dalam waktu dekat dengan pengalaman yang lebih memuaskan .. Hormat kami, Front Office Manager
L***k
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 11 minggu lalu
Tempat strategis dekat mall dan kuliner
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 May 2025
Kepada Bapak L***k, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan .. Kami senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami yang strategis, dekat dengan pusat perbelanjaan dan tempat kuliner, memberikan kenyamanan selama Bapak menginap .. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali dalam waktu dekat dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan lagi .. Salam hangat, Front Office Manager
Jumlah review per halaman
20
40

Siap wujudkan perjalananmu?

Buat Pesanan Sekarang
Kamar Tidur 4 Grand Inna Tunjungan

Disclaimer

Disclaimer: Adalah tanggung jawab hotel untuk memastikan akurasi foto hotel. Traveloka.com tidak bertanggung jawab atas ketidak-akuratan foto hotel. Harga kamar yang ditampilkan adalah untuk tamu dewasa. Anak-anak mungkin akan dianggap sebagai tamu dewasa dan dikenakan biaya penuh kecuali jika tertera sebaliknya. Harga kamar belum termasuk sarapan dan sarapan akan dikenakan biaya oleh hotel kecuali jika tertera sebaliknya.