Hilton Garden Inn Bali Ngurah Rai Airport

Happy staycation di sini staffnya ramah-ramah.

Bagus. Kamar luas, dan bisa check in lebih awal. Tapi minusnya jauh dari tempat wisata. Tapi dekat sekali ke bandara.

Senang bisa singgah walaupun cuman semalam. Menikmati kolam renang sampe sore. Pagi-pagi subuh kita harus check out karena kita harus pulang ke Jakarta. Kalo ke Bali lagi harus nginap di sini lagi, penasaran dengan breakfast mereka.😂

Check in lama banget, janjinya max jam 3 eh sampe jam 3 lebih belum bisa check in alasannya sarung bantal dan selimut belum ready. Setelah menunggu lama akhirnya dapat keycard tapi handuk belum tersedia. Malam hari setelah cari makan kita tanya ketersediaan handuk lagi juga masih belum ready. Sampai sekitar jam 10 malam kira-kira handuk baru diantar ke kamar setelah kita follow up lagi via telp. Kamar mandinya juga salurannya ga lancar jadi air menggenang lama kalau dibuat mandi. Sayang sekali baru kali ini sekelas Hilton tidak memuaskan.

Disclaimer. Sebelumnya saya mohon maklum, karena baru pertama kali tinggal di Hotel ini, khusus untuk kamar hotel bintang 4 dan type deluxe dengan harga jual sekitar satu jutaan antara lain: 1. Air minum yang disediakan hanya dua botol dengan ukuran yang sangat sedikit dan merek yang tidak di kenal (mungkin hanya berlaku di Bali). 2. Kebersihan kamar sepertinya kurang, ditemukan serangga kecoa sampai 3 ekor. 3. Menu sarapan pagi yang sangat minim pilihannya. 4. AC yang kurang dingin mengingat cuaca di Bali, yang lumayan panas. Sehingga kurang puas dengan Nama besar Hotel ini.

Saya menginap untuk ulang tahun anak saya yang ke 6. Itu adalah pengalaman yang luar biasa. Kamarnya luas dan bersih, kolam renangnya bersih dan sarapannya enak. Yang paling penting adalah stafnya sangat ramah dan luar biasa. Terima kasih Hilton Garden Inn dan sampai jumpa lagi

Bukan Hilton sama sekali! Fasilitas buruk, tidak ada sabun batangan, handuk usang berlubang. Bagaimana Anda bisa menyajikan ini kepada tamu Anda? Tata graha yang buruk, mereka tidak terlatih dengan baik, tidak dapat merapikan tempat tidur, membiarkan laci terbuka, meja samping tempat tidur tertinggal di sudut paling dinding (jauh dari tempat tidur), setidaknya Anda harus meletakkan barang-barang kembali setelah dibersihkan. Sarapan adalah pilihan terbatas. Pelayannya tidak sopan, suaranya bernada tinggi, ketika saya membuat permintaan. Dia menyalahkan koki yang salah mempersiapkan, bahkan dia melihat makanannya & mengaku tahu bagaimana membedakan antara daging sapi dan babi, dia masih menyajikan makanan yang salah kepada para tamu. Jok luar dekat kolam sangat kotor, banyak sampah dan tisu di lantai, tidak dibersihkan, dan dibiarkan begitu saja sampai restoran tutup. Saya tidak tahu berapa lama mereka akan tetap seperti itu, tetapi kami merasa jijik untuk melewati kursi itu dan membatalkan perjalanan kami ke kolam renang. Meja depan hanya mengizinkan kami untuk sarapan 1 orang per kamar saja. Kami berempat bersama dalam 2 kamar. Bukankah normal untuk sarapan 2 orang per kamar. Mengapa dia harus melalui semua masalah yang tidak perlu, dan mempersulit kita? Kami check in jam 11 malam, kami perlu istirahat, bukan untuk berdebat. Jangan tertipu dengan nama Hilton-nya!