Pesen kamar Superior tb, non smoking. Pas check in udah mastiin kalo kamarnya non smoke, pas nyampe kamar bau banget asep rokok, dan ada asbak juga (kamar 305), nelpon resepsionis bilang itu memang dulu kamar non smoke tapi sekarang engga, bakal dibantu cs buat kasih pewangi ruangan, oke. Ditunggu ga datang-datang, trus mau mandi sabun habis, sikat gigi ga ada, nelpon lagi, blg bakal dianter. oke. Udah hampir sejam, posisi udah mau jam 12 malam, nelpon lagi dong, agak kesel, lambat sekali pelayanannya. Ga lama dateng cs buat refil sabun dan lain-lain, sama teknisi juga karena refill sabunnya agak lama, oke beres. Yang katanya mau dikasih pewangi ruangan sama check out juga kaga ada nongol. Trus nanya sama cs nya yang refill sabun, ini emang kamar non smoke ya? Bukan. Ini kamar smoking, kamar non smoking ga di lantai 3. Fix kesel banget, tu resepsionis bohong. Bisa cek siapa yang tugas di tanggal saya check in ya. Kalo kamar habis kan tinggal bilang habis, yang tersedia cuma itu, clear. Ga perlu bohong. Trus kamar 305 itu connecting door, jam 3 pagi denger banget orang ngobrol-ngobrol kayak deket banget, sumpah ganggu. Sarapan juga, nasi goreng ikan asin? Wth ikan asin? Ga semua orang suka ikan asin, mana asin banget dan nasinya keras. Itu bukan kali pertama saya nginep di sini, tapi inu yang paling parah dan buat kapok, ga tau ya karena ganti nama jadi ganti management apa gimana, kecewa.